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VOC
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适合有出海业务及客服团队的用户
联系销售
多平台集成
24小时在线
支持多国语言
意图识别
知识库学习
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深受全球公司和客户信赖
超100,000用户 都在用Shulex VOC
"Shulex帮助我落实以用户为中心的组织能力，赋能公司各岗位实现VOC从概念到每个人都会用的方法，助力聚英塑造新一代爆款产品。"
"智能消费者洞察已经成为Anker的DNA，用Shulex VOC 进行数据分析是每个爆款设计的必经之路"
"我自己人工统计的人工量太大，有了Shulex 我就可以得到整个榜单的数据，来验证我的数据模型对不对，节省特别多时间！"
智能客服，给用户带来最佳的服务体验
提供10种不同语言的邮件和聊天服务，并且24小时在线，1分钟内回复。AI通过知识库和Agent，不但能够回复，还能完成相应的退款、补货、生成发票等系统操作，完全不需要人工干预。
用Shulex ，重新定义智能的电商工作方式
Shulex VOC
Shulex AI Agent
跨境卖家全链路需要的都在Shulex
细分市场选品 & VOC 分析 & 智能运营&智能客服
智能客服
细分市场
评论分析
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一站式智能客服平台，提高客户满意度
训练企业与外部数据，自动解析成FAQ，2分钟生成专业客服机器人
一键导入文件、公网连接、邮件、工单等数据，解决率达80%
集成Zendesk，Intercom，Tido等客服平台，零成本升级
多语种+多行业意图定制化+AI插件，覆盖多渠道全市场服务
特殊客诉问题可丝滑切换人工，从排故到解决提供绝佳客户体验
出海电商/游戏/金融等多行业共创，打造专属行业知识库与AI模型
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全方位评论分析，让你更懂消费者
支持单品，BSR榜单和关键词商品的评论分析
深入挖掘消费者画像，产品体验，购买动因，用户期望和服务体验
分析消费者产品情绪，精准定位问题，帮助产品不断完善，赢得用户口碑
为什么选择Shulex VOC?
1分钟了解 Shulex VOC
AMZ全量评论
亚马逊所有商品评论和BSR数据，支持其他平台定制服务
10倍提速
人工超90%准确度
AI 大模型
融合市面上主流的语义识别AI大模型，如： ChatGPT, NLP, NER
100+ AI算法模型
全渠道集成
Amazon, Shopify, SurveyMonkey, Facebook, Instagram, Walmart, Salesforce, AfterShip，卖家精灵，积加，易芽等
10+ 平台集成
大卖共创
与Anker，聚英，欣维发，路特，华青，千岸等50多家大卖深度共创两年多研发，专业为跨境卖家打造的智能出海平台
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Shulex 是由杭州数里行间科技有限公司运营的品牌
Shulex（voc.ai）由前钉钉创始团队成立，是一家面向全球VOC市场的AI
SaaS公司。运用ChatbotAI等先进模型构建针对行业场景的AI应用，提高
产品经理和市场运营的洞察力，帮助品牌客户优化产品和品牌。
公司2021年8月成立，目前50人，目前有注册用户5万，标杆客户：安克创新，
worthfind，公牛，华青等。
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