Haben Sie schon einmal Ihre Kreditkartenabrechnung durchgesehen und eine unbekannte digitale Abbuchung von Amazon oder andere Posten wie AMZN Digital, Amazon Digital Svcs, AMZN MKTP US oder AMZN Digital 888-802 entdeckt? Wenn ja, sind Sie nicht allein.
Mit seiner globalen Reichweite und Millionen von Kunden bietet Amazon unzählige Produkte und Dienstleistungen an, von E-Books bis hin zu Streaming. Oftmals entgehen uns diese Abbuchungen.
Heute wollen wir die digitale Servicegebühr von Amazon entmystifizieren und Ihnen helfen, Ihre Finanzen selbstbewusst zu verwalten.
- Was ist die digitale Servicegebühr von Amazon?
- Was tun, wenn Sie einen unbekannten digitalen Kauf von Amazon auf Ihrer Kreditkartenabrechnung entdecken?
- Verschiedene Arten von digitalen Diensten von Amazon
- Schritte zur Überprüfung von Amazon-Abonnements
- Wie kündigt man digitale Dienste von Amazon?
- FAQs zur digitalen Servicegebühr von Amazon
- Zusammenfassung
Was ist die digitale Servicegebühr von Amazon im Jahr 2024?
Eine digitale Abbuchung von Amazon bezieht sich auf die Gebühren, die auf Ihrem Kontoauszug oder Ihrer Kreditkartenabrechnung für die digitalen Dienste und Produkte anfallen, die Sie bei Amazon nutzen.
Dazu gehören Gebühren für verschiedene digitale Artikel, einschließlich Software, Filme, Apps, E-Books und Abonnementdienste wie Kindle Unlimited, Amazon Prime und Prime Video.
Wenn Sie also eine Abbuchung wie AMZN MKTP US oder AMZN DIGITAL auf Ihrer registrierten Zahlungsmethode bemerken, bedeutet dies, dass Sie einen digitalen Kauf über Amazon getätigt haben.
Obwohl die meisten Amazon-Dienste einen kostenlosen 30-tägigen Testzeitraum anbieten, beginnt die E-Commerce-Plattform mit der Abrechnung, sobald der Testzeitraum abgelaufen ist.
In der Regel gibt die Beschreibung der digitalen Servicegebühr von Amazon den digitalen Dienst oder das Produkt an, das Sie gekauft haben.
Was tun, wenn Sie einen unbekannten digitalen Kauf von Amazon auf Ihrer Kreditkartenabrechnung entdecken?
Obwohl dies normalerweise nicht vorkommt, kann es dennoch sein, dass Sie eine unbekannte Abbuchung auf Ihrer Abrechnung finden. Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen können, um diese Ausgaben nachzuverfolgen.
- Wählen Sie nach dem Einloggen in Ihr Amazon-Konto Konto und Listen.
- Klicken Sie auf Mein Konto.
- Wählen Sie Meine Zahlungen > Transaktionen.
Hier sehen Sie Ihre Abrechnung und die getätigten Transaktionen. Dies wird Ihnen helfen zu erkennen, warum eine digitale Gebühr von Amazon abgebucht wurde. Wenn Sie nicht herausfinden können, warum Amazon Ihnen etwas berechnet hat, können Sie sich jederzeit an den Amazon-Kundenservice wenden.
Nebenbei bemerkt, können diese Gebühren auch aus einigen anderen Gründen auftreten. Dazu gehören unter anderem die folgenden:
- Ein Familienmitglied oder ein Freund, der Ihre Kartennummer kennt, hat ohne Ihr Wissen oder Ihre Genehmigung eine Bestellung aufgegeben oder einen Dienst abonniert.
- Eine unbekannte Person hat auf Ihr Amazon-Konto zugegriffen.
- Ein Abonnement oder eine Mitgliedschaft wurde automatisch verlängert.
- Ein vorbestelltes Produkt wurde versandt.
Verschiedene Arten von digitalen Diensten von Amazon
Die Nutzung digitaler Medien nahm während der Pandemie stark zu, und damit auch die Nachfrage nach digitalen Diensten. Die meisten von ihnen wurden auch nach der Pandemie weitergeführt, einschließlich Amazon Prime – einem der größten Abonnementdienste.
Im Folgenden werden wir die Dienste von Amazon genauer betrachten, um einen klareren Überblick über die digitale Servicegebühr von Amazon zu erhalten.
1. Amazon Prime
Aktuelle Daten zeigen, dass etwa 71 % der Amazon-Online-Käufer in den USA auch Amazon Prime abonniert haben. Dieser Dienst kostet im Jahr 2024 bis zu 14,99 $ monatlich oder 139 $ jährlich.
Er bietet zahlreiche Vorteile, darunter kostenlosen Versand für ausgewählte Artikel, bevorzugten Zugang zu Verkaufsaktionen, kostenlose Streaming-Dienste für Filme und interessante Rabatte.
2. Kindle Unlimited
Ein weiterer Grund für eine digitale Servicegebühr von Amazon auf Ihrer Kreditkartenabrechnung könnte Kindle Unlimited sein.
Kindle Unlimited ist ein weiterer beliebter digitaler Dienst von Amazon, der früher etwa 9,99 $ kostete. Der Preis ist jedoch kürzlich im Jahr 2024 auf 11,99 $ gestiegen.
Das monatliche Abonnement ermöglicht Amazon-Nutzern den Zugriff auf eine Vielzahl von Comics, E-Books und Magazinen. Die steigende Zahl der E-Book-Nutzer hat die Nachfrage nach Kindle Unlimited nur noch erhöht.
Außerdem benötigen Sie nicht unbedingt ein Kindle-Gerät, um diesen Dienst zu nutzen. Stattdessen ist er für Android, iOS, PC und MAC über die Kindle-App verfügbar, was ein Pluspunkt ist.
3. Amazon Music Prime & Unlimited
Amazon Music, früher Amazon MP3 genannt, bietet Amazon-Abonnenten zahlreiche Optionen. Auf der offiziellen Amazon-Website wird erwähnt, dass Nutzer auf über 100 Millionen Titel zugreifen können.
Prime-Mitglieder können Amazon Music Unlimited für 9,99 $ monatlich oder 99 $ jährlich abonnieren. Nicht-Prime-Nutzer müssen jedoch im Jahr 2024 10,99 $ für monatliche Abonnements bezahlen.
Die drei Abonnementstufen, auf die Nutzer zugreifen können, umfassen Folgendes.
- Amazon Music: Diese kostenlose Version ermöglicht den Zugriff auf Top-Playlists und unterstützt ein Gerät. Sie bietet jedoch keine Offline-Wiedergabe, und die Playlists werden durch Werbung unterstützt.
- Amazon Music Prime. Wie der Name schon sagt, ist es für Prime-Abonnenten verfügbar. Diejenigen, die diesen Dienst abonniert haben, können Offline-Wiedergaben ohne Werbung genießen.
- Amazon Music Unlimited. Dies bietet werbefreie HD- und Ultra-HD-Wiedergabe. Außerdem können Sie es auf 6 Geräten gleichzeitig nutzen.
4. Prime Video
Wer visuelle Inhalte bevorzugt, entscheidet sich für Prime Video. Es kostet im Jahr 2024 etwa 14,99 $ monatlich oder 139 $ jährlich. Das Abonnement ermöglicht den Zugriff auf beliebte Filme, Fernsehsendungen und Originalinhalte von Amazon.
Sowohl Prime- als auch Nicht-Prime-Mitglieder können darauf auf ihren Smartphones, Fernsehern, Tablets und Spielkonsolen zugreifen.
Da Sendungen Inhalte enthalten können, die nicht für Kinder geeignet sind, können Eltern Kids+ erkunden – einen separaten Bereich für Kinder (mehr dazu weiter unten).
5. Amazon Drive
Amazon Drive ist ein Cloud-Speicher, der etwa 1,99 $ monatlich für 100 GB Cloud-Speicher kostet. Er ermöglicht es Ihnen, Ihre digitalen Inhalte, einschließlich Videos, Fotos und Dokumente, an einem Ort zu speichern.
Sie können Inhalte problemlos hochladen, anzeigen, bearbeiten und herunterladen. Einige Nutzer halten es für einen besseren Ersatz für Dropbox und Google Drive.
Nutzer können je nach Bedarf einen Speicherplan auswählen. Sie haben die Möglichkeit, zwischen 100 GB und 30 TB zu wählen, abhängig von Ihren Anforderungen.
Es ist erwähnenswert, dass Amazon Drive Ende des Jahres 2023 eingestellt wird. Die Fotos und Videos der Nutzer werden zu Amazon Photos übertragen. Andere Dateien werden jedoch automatisch gelöscht.
6. Kids+
Amazon Kids+ bietet Zugang zu Filmen, Büchern, Fernsehsendungen und Bildungsinhalten für Kinder im Alter von 3-12 Jahren. Es kostet 4,99 $ für Prime-Mitglieder und 7,99 $ für Nicht-Prime-Nutzer monatlich.
Sie finden auch Originalinhalte von PBS Kids, Disney und Nickelodeon.
7. Audible
Der Konsum von Hörbüchern in den USA ist in den letzten Jahren sprunghaft angestiegen. Aktuelle Daten zeigen, dass er von 45 % im Vorjahr auf 53 % im Jahr 2023 gestiegen ist.
Es handelt sich um Sprachaufnahmen von gedruckten Büchern, die für Menschen mit vollen Terminkalendern, Menschen mit Legasthenie oder Kinder, die noch lesen lernen, geeignet sind.
Dies stellt eine bequeme Alternative zu herkömmlichen Büchern dar.
8. Andere digitale Inhalte
Dies bezieht sich auf eine Kategorie von digitalen Diensten und Produkten neben den allgemein bekannten Optionen auf der Plattform. Dazu können digitale Inhalte wie Software, digitale Zeitschriften, mobile Apps und In-App-Käufe gehören. Die Kosten können je nach Dienst bei etwa 9,99 $ monatlich oder mehr liegen.
Was tun, wenn Sie einen unbekannten digitalen Amazon-Kauf auf Ihrer Kreditkartenabrechnung entdecken?
Wenn Sie auf Ihrer Kreditkartenabrechnung eine unbekannte Belastung mit der Bezeichnung „Amazon Digital Charge“ finden, können Sie die folgenden Schritte unternehmen, um das Problem zu untersuchen und zu lösen:
Schritte, die Sie unternehmen sollten, wenn Sie unbekannte digitale Amazon-Gebühren finden
- Melden Sie sich bei Ihrem Amazon-Konto an:
- Besuchen Sie die Amazon-Website und melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an.
- Überprüfen Sie Ihre Bestellungen:
- Navigieren Sie zu „Ihre Bestellungen“ unter dem Menü „Konten & Listen“. Überprüfen Sie Ihre letzten Bestellungen, um zu sehen, ob eine mit der betreffenden digitalen Amazon-Gebühr übereinstimmt.
- Überprüfen Sie Ihre Abonnements:
- Gehen Sie zu „Ihr Konto“ und wählen Sie „Mitgliedschaften & Abonnements“. In diesem Abschnitt werden alle aktiven Abonnements angezeigt, einschließlich derer, die die digitale Amazon-Gebühr erklären könnten.
- Überprüfen Sie Ihre Zahlungen:
- Wählen Sie unter „Ihre Zahlungen“ die Option „Transaktionen“. Dies liefert eine detaillierte Liste aller Transaktionen, einschließlich aller digitalen Amazon-Gebühren, die Sie möglicherweise übersehen haben.
- Kontaktieren Sie den Amazon-Kundenservice:
- Wenn Sie die digitale Amazon-Gebühr immer noch nicht identifizieren können, wenden Sie sich an den Amazon-Kundenservice. Nutzen Sie die Online-Chat-Funktion oder rufen Sie sie direkt an, um das Problem zu besprechen. Halten Sie Details zur Gebühr und zu Ihrem Konto bereit, um eine schnellere Lösung zu erzielen.
Mögliche Gründe für unerwartete digitale Amazon-Gebühren
- Vergessene Abonnements:
- Es ist üblich, Abonnements zu vergessen, insbesondere wenn Sie sich für eine kostenlose Testversion angemeldet haben, die später in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt wurde, was zu einer digitalen Amazon-Gebühr führt.
- Familie oder Freunde:
- Jemand in Ihrem Haushalt oder ein Freund mit Zugriff auf Ihr Konto oder Ihre Kreditkarte hat möglicherweise einen Kauf getätigt oder einen Dienst abonniert, was zu einer digitalen Amazon-Gebühr geführt hat, ohne Sie darüber zu informieren.
- Kontokompromittierung:
- Es ist möglich, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis auf Ihr Amazon-Konto zugegriffen hat, was zu nicht autorisierten digitalen Amazon-Gebühren geführt hat. Überprüfen Sie Ihre Kontoaktivitäten auf Anzeichen eines unbefugten Zugriffs.
- Automatische Verlängerungen:
- Einige Amazon-Dienste und -Abonnements verlängern sich automatisch, es sei denn, Sie kündigen sie manuell. Dies kann zu unerwarteten digitalen Amazon-Gebühren führen, wenn Sie vergessen haben, vor dem Verlängerungsdatum zu kündigen.
- Vorbestellte Artikel:
- Wenn Sie einen digitalen Artikel wie ein E-Book oder ein Videospiel vorbestellt haben, kann die digitale Amazon-Gebühr auf Ihrer Abrechnung erscheinen, sobald der Artikel veröffentlicht und in Rechnung gestellt wird.
Indem Sie diese Schritte befolgen, können Sie unbekannte digitale Amazon-Gebühren auf Ihrer Kreditkartenabrechnung schnell identifizieren und beheben. Ergreifen Sie bei Bedarf geeignete Maßnahmen, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden, z. B. durch Aktivieren von Kaufbenachrichtigungen oder Einrichten von Kindersicherungen.
Schritte zur Überprüfung von Amazon-Abonnements
Da jede unerwünschte digitale Servicegebühr von Amazon Ihre Finanzen belasten kann, möchten Sie herausfinden, was Sie das Geld kostet, das Sie nicht ausgeben möchten.
Sie können die zugrunde liegende Ursache herausfinden, indem Sie Ihre Amazon-Abonnements gründlich überprüfen. Hier sind einige Schritte, die Sie beachten sollten:
- Besuchen Sie die offizielle Amazon-Website und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Wählen Sie Ihr Konto > Mitgliedschaften & Abonnements.
Hier sehen Sie alle Ihre Abonnements. Sie können Ihre Abonnements verwalten, indem Sie neben dem Dienst Abonnement verwalten wählen. Auf diese Weise können Sie:
- Änderungen an Ihren Rechnungsinformationen vornehmen.
- Die Option Automatische Verlängerung ein- oder ausschalten.
- Ihre Versanddetails für alle physischen Dienste ändern, die Sie möglicherweise abonniert haben.
Wie kündigt man digitale Dienste von Amazon?
Sie können ein Abonnement, an dem Sie nicht mehr interessiert sind, ganz einfach kündigen. So geht's:
- Wählen Sie auf der Seite „Mitgliedschaften & Abonnements“ die Option „Abonnement verwalten“.
- Klicken Sie auf „Erweiterte Steuerelemente“ und kündigen Sie das Abonnement.
Dadurch wird verhindert, dass Amazon Ihnen diese speziellen Dienste in Rechnung stellt. Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass die Plattform Ihnen keine digitalen Servicegebühren für das bestehende Abonnement erstattet, unabhängig davon, ob Sie es genutzt haben.
Dennoch können Sie nach der Kündigung des Abonnements bis zum Verlängerungsdatum darauf zugreifen.
Wie kontaktiert man den Amazon-Kundenservice?
- Besuchen Sie die Kundenservice-Seite von Amazon: Gehen Sie zur Hilfeseite von Amazon. Diese Seite bietet einen umfassenden FAQ-Bereich, der eine Vielzahl von Themen abdeckt.
- Überprüfen Sie die häufig gestellten Fragen: Sehen Sie sich die Liste der häufig gestellten Fragen auf der Hilfeseite an. Dazu gehören Themen wie Zahlungen, Rücksendungen, Versand und Lieferung, Kontoeinstellungen und mehr.
- Nutzen Sie die Online-Chat-Funktion: Wenn Sie die Antwort in den FAQ nicht finden, nutzen Sie die Online-Chat-Funktion. Besuchen Sie zuerst die Seite Kontakt, wählen Sie „Etwas anderes“ und dann „Ich benötige weitere Hilfe“. Dadurch werden Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter verbunden.
- Rufen Sie den Kundenservice an: Wenn Sie lieber direkt mit einem Mitarbeiter sprechen möchten, rufen Sie die Kundenservice-Abteilung von Amazon unter 1-888-280-4331 (für US-Kunden) oder +1 (206) 922-0880 (für internationale Kunden) an. Halten Sie Details zu Ihrem Konto und Ihrem Problem bereit, um eine schnelle Lösung zu erzielen.
Wie man unautorisierte digitale Käufe bei Amazon vermeidet
Unautorisierte Käufe bei Amazon können für viele Nutzer ein erhebliches Problem darstellen. So verhindern Sie unerwünschte digitale Abonnements und Käufe:
Kindersicherung einrichten: Mit der Kindersicherung können unerwünschte In-App-Käufe verhindert werden. So aktivieren Sie sie:
Starten Sie den Amazon Appstore auf Ihrem Gerät.
- Wählen Sie 'Konto'.
- Wählen Sie 'Einstellungen'.
- Wählen Sie 'Kindersicherung'.
- Wählen Sie 'Kindersicherung aktivieren' und geben Sie dann Ihr Amazon-Kontopasswort ein.
In-App-Käufe deaktivieren: Um Ihr Konto weiter zu schützen, können Sie In-App-Käufe deaktivieren. Gehen Sie dazu in der Amazon Appstore-App zu 'Konto' und tippen Sie auf 'Einstellungen'. Wählen Sie dann 'In-App-Käufe' und schalten Sie die Option auf 'Aus'.
Richten Sie Ihre Amazon Video-PIN ein: Dies ist eine effektive Methode, um unerwünschte digitale Abonnements und Käufe zu verhindern. Sie können Ihre Amazon Video-PIN im Bereich 'Ihre Geräte' Ihrer Kontoeinstellungen einrichten.
Überwachen Sie Ihr Konto regelmäßig: Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Kaufhistorie, insbesondere die archivierten Bestellungen, um ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen. Wenn Sie nicht autorisierte Belastungen feststellen, melden Sie diese sofort der Sicherheitsabteilung von Amazon.
Unautorisierte Belastungen anfechten: Wenn Sie auf Ihrer Kreditkartenabrechnung nicht autorisierte Belastungen im Zusammenhang mit Amazon bemerken, melden Sie dies Ihrem Kreditkartenanbieter. Dieser kann Ihnen helfen, die Belastungen anzufechten und möglicherweise nicht autorisierte Transaktionen zu stornieren.
Vor- und Nachteile der digitalen Dienste von Amazon
Amazon bietet eine Vielzahl von digitalen Diensten, von denen jeder seine eigenen Vor- und Nachteile hat. Hier ist eine Analyse:
Vorteile:
- Vielfalt der Dienste: Amazon bietet eine breite Palette von digitalen Diensten, darunter Prime Video, unbegrenzten Cloud-Speicher für Fotos, exklusive Angebote und Prime-exklusive Verkaufsaktionen.
- Bequemlichkeit: Amazon kümmert sich von der Erstellung der Produktliste bis zur Auftragsabwicklung, sodass Sie sich auf das Einkaufen konzentrieren können.
- Innovation: Amazon ist ständig innovativ mit Diensten wie Amazon Go, die das Einkaufen revolutionieren.
Nachteile:
- Kosten: Die Mitgliedschaft kann teuer sein, besonders wenn man sie nicht regelmäßig nutzt.
- Abhängigkeit von Amazon: Wenn Ihr Unternehmen wächst, können Sie zu sehr von Amazon abhängig werden, was bei Problemen mit der Plattform ein Nachteil sein kann.
Denken Sie daran, dass die Nützlichkeit dieser Dienste von Ihren individuellen Bedürfnissen und Ihrer Nutzung abhängt.
So finden und verwalten Sie Ihre Rechnungen bei Amazon
Das Finden und Verwalten Ihrer Rechnungen bei Amazon ist unkompliziert. Hier sind die Schritte:
- Gehen Sie zu Ihren Bestellungen: Klicken Sie auf 'Rücksendungen & Bestellungen' in der oberen rechten Ecke der Amazon-Startseite.
- Wählen Sie eine Bestellung aus: Scrollen Sie durch die Liste der Bestellungen und wählen Sie diejenige aus, für die Sie eine Rechnung wünschen.
- Rechnung anzeigen: Wählen Sie unter der Bestellnummer 'Rechnung'. Dies führt Sie zur Bestellübersicht.
- Rechnung drucken: Wählen Sie oben in der Bestellübersicht 'Diese Seite für Ihre Unterlagen drucken', um die Rechnung zu drucken.
Denken Sie daran, dass nur der Kontoadministrator, der Finanznutzer oder der Gruppenadministrator die Rechnungen und Kontostände für Ihr Geschäftskonto oder Ihre Gruppe einsehen und verwalten kann.
FAQs zur digitalen Servicegebühr von Amazon
F1. Wie kann man mit Abonnements Geld sparen?
Ein Jahresabonnement mag höhere anfängliche Kosten haben, ist aber auf lange Sicht eine erschwingliche Option. Im Gegensatz dazu bieten monatliche Abonnements minimale Vorauszahlungen, was sie zu einer budgetfreundlichen Option macht. Außerdem können Sie den Dienst kündigen, wenn er Ihnen nicht gefällt.
Wenn Sie einen Dienst regelmäßig nutzen und den Aufwand des monatlichen Neuabonnierens vermeiden möchten, ist ein Jahresabonnement die richtige Wahl.
Wer jedoch zum ersten Mal abonniert, sollte zum Testen ein monatliches Abonnement wählen.
F2. Wie kann ich versehentliche Abonnements vermeiden?
Deaktivieren Sie die Einkaufsoptionen, die einen Ein-Klick-Checkout ermöglichen. Dies verhindert, dass Sie versehentlich einen Dienst abonnieren, insbesondere wenn Sie Kinder zu Hause haben.
F3. Bietet Amazon kostenlose digitale Dienste an?
Amazon bietet kostenlose digitale Dienste an, jedoch mit einigen Ausnahmen. Amazon Prime-Mitglieder können beispielsweise kostenlos auf Prime Music, Prime Video, Prime Reading und mehr zugreifen.
Außerdem können Amazon-Kunden über den Kindle Store oder den Amazon App Store auf kostenlose E-Books, Spiele und Apps zugreifen. Einige Dienste, wie Amazon Prime, erfordern jedoch eine Abonnementgebühr, um auf ihre Funktionen zugreifen zu können.
F4. Warum stellt Amazon mir etwas in Rechnung?
Amazon wird Ihnen weiterhin Gebühren berechnen, es sei denn, Sie kündigen einen Dienst. Lesen Sie den Abschnitt „Wie kündigt man digitale Dienste von Amazon?“, um zu erfahren, wie Sie unerwünschte Abonnements kündigen können.
Zusammenfassung
Amazon-Nutzer stoßen oft auf überraschende Belastungen auf ihren Rechnungen. Das liegt hauptsächlich daran, dass wir versehentlich einen Dienst abonnieren oder im Alltagschaos vergessen, den Abbestellen-Button zu drücken. Es ist wichtig, Ihre Abonnements im Auge zu behalten, um diese heimtückischen Übeltäter zu vermeiden.
Dieser Leitfaden hat die digitale Servicegebühr von Amazon gründlich erklärt und mögliche digitale Dienste aufgelistet, die Ihr Budget belasten könnten. Dies wird Ihnen helfen, informiert zu bleiben, zu kündigen, was Sie nicht benötigen, und diese unerwarteten Belastungen in Schach zu halten.
