Kunden sind das wahre Kapital eines Unternehmens und der Schlüssel zu kontinuierlichem Wachstum und Umsatz. Daher ist die Organisation ihrer Informationen für die Optimierung von Geschäftsprozessen unerlässlich. Die Verwaltung großer Mengen an Kontaktdaten kann jedoch für mittlere bis große Unternehmen eine entmutigende und überwältigende Aufgabe sein. Glücklicherweise kann die neueste Software zur Kontaktverwaltung diesen Prozess automatisieren und den Zeit-, Arbeits- und Fehleraufwand für die Aktualisierung der Informationen reduzieren.
Wenn Sie nach einer zuverlässigen Kontaktverwaltungssoftware für Ihr Unternehmen suchen, sind Sie hier genau richtig. In diesem Beitrag stellen wir Ihnen die 10 besten Softwares zur Kontaktverwaltung vor und besprechen deren Funktionen und Preise. Also, fangen wir an!
- Was ist eine Kontaktverwaltungssoftware?
- Die 10 besten Kontaktverwaltungssoftwares im Jahr 2024
- Zendesk Sell
- Wrike
- ClickUp
- Zoho CRM
- Agile CRM
- EngageBay
- Capsule CRM
- Pobuca Connect
- Google Contacts
- Hubspot
- Zusammenfassung – Nutzen Sie die beste Software zur Kontaktverwaltung
Was ist eine Kontaktverwaltungssoftware?
Eine Kontaktverwaltungssoftware ist eine Plattform, die Ihnen hilft, die Informationen Ihrer Kontakte zu organisieren. Sie ist wie ein digitales Adressbuch, das alle Details über Ihre Kunden an einem Ort speichert. Sie erleichtert die Suche und hält die Daten organisiert. Andererseits können unvollständige oder ungeordnete Kundendaten zu Problemen und Verzögerungen im normalen Geschäftsablauf führen.
Mit einer Software zur Kontaktverwaltung können Unternehmen reibungslos auf Daten zugreifen, die Vertriebsleistung skalieren, Interaktionen überwachen, Kontakte klassifizieren und Erinnerungen für Prioritäten setzen. Darüber hinaus hilft die Software auch bei anderen kontaktbezogenen Aktivitäten wie der Automatisierung des E-Mail-Marketings, One-Click-Anrufen, Kontaktberichten und vielem mehr. Daher ist eine Kontaktverwaltungssoftware ein nützliches Werkzeug für Organisationen aller Größen und Kategorien.
Die 10 besten Kontaktverwaltungssoftwares im Jahr 2024
Egal, ob Sie ein Startup oder ein etabliertes Unternehmen sind, Sie benötigen eine effektive Verwaltung Ihrer Kontaktdaten. Dies ist mit einem voll funktionsfähigen Tool möglich, das bei der Organisation von Kontaktdaten hilft.
Wir haben nach der leistungsstärksten Software zur Kontaktverwaltung gesucht, um Ihnen bei der Auswahl der richtigen für Ihre Bedürfnisse zu helfen. Hier ist eine Liste der 10 besten Softwares zur Kontaktverwaltung:
1. Zendesk Sell
Zendesk Sell ist eine zuverlässige Software zur Verwaltung von Kontaktdaten mit einer intuitiven und anpassbaren Benutzeroberfläche. Sie verfügt über alle Funktionen, die tiefe Einblicke in Ihre Geschäftsprozesse ermöglichen. Außerdem lässt sie sich reibungslos in Arbeitsabläufe integrieren, ohne dass fortgeschrittene Kenntnisse erforderlich sind.
Mit Zendesk Sell können Sie die Produktivität steigern, mehr Umsatz generieren und Ihr Geschäft ausbauen, indem Sie Leads mit konversationellen Verkaufstaktiken konvertieren. Darüber hinaus kann es Ihnen helfen, Ihre Leads anzurufen und diese Gespräche automatisch aufzuzeichnen.
Hauptmerkmale
- Einfach einzurichten
- Benutzerfreundlich
- Kontaktdatenbank
- Kundenservice-Analysen
- E-Mail-Automatisierung
- Risikoanalyse
- Benutzerdefinierte Dashboards
Preise
- Sell Team: 19 $/Monat/Agent
- Sell Growth: 55 $/Monat/Agent
- Sell Professional: 115 $/Monat/Agent
Bewertung
G2: 4,2/5
2. Wrike
Wrike ist eine Software für Kontakt- und Projektmanagement. Sie erleichtert die Zusammenarbeit und die Pflege von Kundenbeziehungen durch vielseitige Funktionen. Unternehmen können die Verwaltung von Kundendaten einfach integrieren und ihre Interaktionen optimieren. Sie können auch die Leistung mit einfach zu erstellenden und zu verfolgenden Dashboards visualisieren.
Wrike stärkt Teams und steigert ihre Produktivität durch über 400 App-Add-ons und nützliche Funktionen. Darüber hinaus kann es Ihren gesamten Arbeitsablauf auf verschiedenen Plattformen automatisieren und bietet dedizierte Apps für Mobiltelefone und Desktops.
Wichtige Funktionen
- Kontakt-Kennzeichnung
- Kundenunterstützung
- Cross-Tagging
- Gantt-Diagramme
- Pivot-Tabellen
- Dynamische Anfrageformulare
- Native Apps für Mobilgeräte, Desktop und Web
Preise
- Team: 9,80 $/Monat/Agent
- Business: 24,80 $/Monat/Agent
- Enterprise: (individueller Plan)
- Pinnacle: (individueller Plan)
Bewertung
G2: 4.2/5
3. ClickUp
ClickUp ist eine anpassbare und vielseitige Software zur Verwaltung von Kontakten. Diese All-in-One-Plattform hilft Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Kunden und Kontakt-Leads. Darüber hinaus bietet sie ein cloudbasiertes Projektkollaborationssystem zur Verfolgung des Fortschritts und zur Verbesserung der Leistung.
Mit ClickUp erhalten Sie viele interessante Funktionen für ein personalisiertes Erlebnis und einen großen Speicherplatz zur Sicherung Ihrer Kontaktdaten. Die zentralisierte Architektur hilft Teams dabei, Aufgabenanforderungen zu beobachten und zu kommunizieren und sie effizient zu bearbeiten.
Wichtige Funktionen
- Kontaktorganisation mit Aufgaben
- 100 MB Speicherplatz für Kontakte
- Echtzeit-Zusammenarbeit an Dokumenten
- Schnelle Chat-Diskussionen
- KI-gestützter Assistent
- Kalender für bessere Projektplanung, Terminierung und Nachverfolgung
- Kanban-Boards zur Verfolgung und Visualisierung von Zielen
- Unbegrenzter Zugriff für Teammitglieder im kostenlosen Plan
Preise
- Unlimited: 7 $/Monat/Mitglied
- Business: 12 $/Monat/Mitglied
- Enterprise: (individueller Plan)
Bewertung
G2: 4.7/5
4. Zoho CRM
Zoho ist eine robuste Kontaktmanagement-Software mit der schnellsten Implementierung. Sie sendet Echtzeit-Benachrichtigungen und generiert Support-Tickets, um Anfragen schnell zu lösen. Darüber hinaus hilft sie Unternehmen, neue Kunden zu erreichen und mit bestehenden in Kontakt zu bleiben. Sie können mit Kunden und Interessenten auf verschiedenen Plattformen kommunizieren
Zoho unterstützt auch fundierte Entscheidungen mit detaillierten Dashboards und Analysen. Zusätzlich sorgen die E-Mail-Kampagnen durch verschiedene Vorlagen für eine verfeinerte Kommunikation mit den Kunden. Sie können diese Plattform im Rahmen einer kostenlosen Testversion erkunden, bevor Sie einen Kauf tätigen.
Wichtige Funktionen
- Multichannel-Kommunikationsfähigkeiten
- Intelligente E-Mail-Kampagnen
- One-Click-Anrufe
- Intuitive Benutzeroberfläche
- Vollständige Kundeninformationen
- Produktanpassung
- Erweiterte Analysewerkzeuge
- Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
- Erstklassige Anpassungsmöglichkeiten
Preise
- Standard: 20 $/Monat/Benutzer
- Professional: 35 $/Monat/Benutzer
- Enterprise: 50 $/Monat/Benutzer
- Ultimate: 65 $/Monat/Benutzer
Bewertung
G2: 4.1/5
5. Agile CRM
Agile CRM ist eine All-in-One-Software zur Verwaltung von Kontakten, die Vertriebs- und Marketingvorgänge automatisiert. Sie verfügt über die neuesten Funktionen, um Ihre Kontakte an einem Ort zugänglich zu halten und sie in Echtzeit zu aktualisieren. Sie können sich mit bis zu 3 E-Mail-Konten anmelden und ununterbrochene Konversationen mit Kontakten per Messaging führen und Datenlecks vermeiden.
Mit Agile CRM erhalten Sie einen mobilfreundlichen, cloudbasierten Dienst, der schnell und einfach zu bedienen ist. Außerdem können Sie über 30 verschiedene Apps wie LinkedIn, Twilio, Twitter, Facebook und mehr integrieren, um Ihre Produktivität zu steigern und Ihren Umsatz enorm zu erhöhen.
Wichtige Funktionen
- Kontakt-Zeitachsen
- Tag-basierte Segmentierung
- Erweiterte Kontaktfilter
- Kontakt-Importoptionen
- Leistungsstarke Anruffunktionen
- Helpdesk und Wissensdatenbank
- Vorformatierte Antworten
- Robustes Ticketing
- Voicemail-Automatisierung
- Terminplanung
- Web-Analyse
Preise
- Starter: 14,99 $/Monat/Benutzer
- Regular: 49,99 $/Monat/Benutzer
- Enterprise: 79,99 $/Monat/Benutzer
Bewertung
G2: 4/5
6. EngageBay
EngageBay ist eine erschwingliche und ultimative Kontaktmanagement-Software, die Ihre Vertriebs-, Support- und Marketingvorgänge abwickelt. Sie kann unbegrenzt viele Kontakte speichern und deren Datensätze an einem Ort pflegen. Darüber hinaus ermöglicht sie die Terminplanung und die Verwaltung von Deals.
Interessanterweise ist EngageBay für die ersten 250 Kontakte kostenlos. Darüber hinaus automatisiert es jede Phase der Kundenbindungs-Pipeline. Außerdem können Sie personalisierte Antworten verfassen und wirkungsvolle E-Mails an die Kontakte senden.
Wichtige Funktionen
- Speichern Sie bis zu 250 Kontakte mit dem kostenlosen Plan
- One-Click-E-Mail-Versand
- Leistungsstarke Lead-Erfassung
- Kontaktinteraktionen verfolgen
- Live-Chat-Software
- Vertriebsautomatisierung
- Benachrichtigungen
- Team-Schulungspläne
Preise
- Basic: 14,99 $/Monat/Benutzer
- Growth: 64,99 $/Monat/Benutzer
- Pro: 119,99 $/Monat/Benutzer
Bewertung
G2: 4.6/5
7. Capsule CRM
Capsule CRM ist eine intelligente, leistungsstarke und einfache Software zur Verwaltung von Kontakten. Sie ermöglicht es Ihnen, Ihre Kontakte an einem Ort zu speichern, um Informationen zu organisieren, den Verlauf zu überprüfen, Gespräche zu verfolgen und personalisierte Dienste zu gestalten.
Mit Capsule CRM wird es einfacher, Ihre Vertriebspipeline anzupassen und fundierte Entscheidungen mit aufschlussreichen Analyseberichten zu treffen. Sie können Ihre Geschäftsprozesse, einschließlich der Vertriebsabläufe, bequem automatisieren. Darüber hinaus können Sie Tools von Drittanbietern wie Gmail, Zapier, Sage, Mailchimp, Zendesk usw. integrieren.
Wichtige Funktionen
- Kalender- und Aufgabenverwaltungstools
- Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Gmail- und Outlook-Integrationen
- Visuelle Kanban-Pipeline
- Vertriebspipeline und Dashboards
- Währungsumrechner
- Aufgabenerinnerungs-E-Mails
- Erweiterte Vertriebsberichte
- Kontakte importieren
- Volltextsuche
- Unterstützt iOS und Android
Preise
- Starter: 21 $/Monat/Benutzer
- Growth: 38 $/Monat/Benutzer
- Advanced: 60 $/Monat/Benutzer
- Ultimate: 75 $/Monat/Benutzer
Bewertung
G2: 4.6/5
8. Pobuca Connect
Pobuca Connect ist eine praktische Software zur Verwaltung von Kontakten auf all Ihren Geräten. Sie kann Daten von verschiedenen Plattformen wie Web, Telefon, Desktop und Outlook synchronisieren und importieren, um die Daten automatisch zu aktualisieren. Sie ermöglicht es Ihnen auch, Ihre Geschäftskontakte zu teilen, indem Sie bestimmte Berechtigungen aktivieren und spezifische Rollen zuweisen.
Pobuca Connect verfügt über einen virtuellen integrierten Bot, der es ermöglicht, Details Ihrer Kontakte zu finden und zu aktualisieren, die im Pobuca Connect-Repository gespeichert sind. Er kann auf einem Desktop oder in Outlook verwendet werden, um mit Ihren Kontakten zu chatten. Zusätzlich wird er in zukünftigen Updates in der Lage sein, Ihre Kontakte auf Anfrage anzurufen und Sie mit ihnen zu verbinden.
Wichtige Funktionen
- Virtueller Assistent zur Kontaktaktualisierung
- Kontakt-Organisator
- Automatische Synchronisierung
- Kontakte mit der Organisation verknüpfen
- Anruferinnerungen
- E-Mail-Signaturen erfassen <li data-l
