Amazon hat den Prime Day offiziell angekündigt und eine Vorschau gestartet: Er wird weltweit vom 11. bis 12. Juli stattfinden. Das Event wird 25 Länder umfassen. In dieser Phase begann der Traffic auf der Plattform zu steigen.
Erfahrene Verkäufer werden zu diesem Zeitpunkt zwei Dinge tun: Erstens den Traffic-Sprint und zweitens die abschließende Sicherheitsprüfung und die Vorschau auf die große Werbeaktion. Für die Vorbereitung vor dem Start des Prime Day können Sie sich auf Super detailliert! Die vollständige Checkliste für den Amazon Prime Day 2023! beziehen. Die kurze Übersicht lautet wie folgt:
- Sicherheitsprüfung: Selbstüberprüfung und Ausschluss aller Risiken von Verstößen im Shop, insbesondere das Risiko von Produktrechtsverletzungen.
- Listing-Pflege: Überprüfen Sie bei den Listings, die für Aktionen angemeldet wurden, täglich den Aktionsstatus, prüfen Sie, ob der Aktionspreis und der Lagerbestand angemessen sind, und vermeiden Sie bei der Optimierung von Listings das aktive Zusammenführen/Trennen von Varianten.
- Achtung vor bösartigem Wettbewerb: Überwachen Sie bewusst die Aktivitäten der Konkurrenz. Bei Niedrigpreis-Folgeverkäufen und böswilligen Meldungen müssen Sie rechtzeitig Preisanpassungen vornehmen und Beschwerdematerialien im Voraus vorbereiten.
- Vorab-Event für die Werbeaktion: Größere Verkäufer können ein Vorab-Event für die Werbeaktion in Betracht ziehen, um die Verantwortlichkeiten der einzelnen Teams zu klären, sich mit dem Prozess vertraut zu machen und auf verschiedene Notfälle vorbereitet zu sein.
Der Prime Day ist eine notwendige Hürde für jeden Amazon-Verkäufer, und nur wer ihn erlebt hat, kennt die Tücken. Die oben genannten Punkte stammen aus der persönlichen Erfahrung einer Reihe von Verkäufern und können selektiv angewendet werden. Im Folgenden wird detailliert erläutert, wie Sie den Prime-Day-Traffic optimal nutzen können.
Die erste Gelegenheit, das heißt, Geschäftschancen.
Laut einer Studie von TINUITI beginnen 51 % der Befragten, die während des Prime Day einkaufen möchten, eine Woche vor dem Prime Day mit der Produktrecherche, während 19 % der Verbraucher angeben, erst am Prime Day selbst mit dem Stöbern zu beginnen.
Von der Motivation bis zum tatsächlichen Kauf durchlaufen die Verbraucher die Phasen „Produktsuche – Informationsvergleich – zum Warenkorb hinzufügen – tatsächlich kaufen“. Die oben genannten Daten zeigen uns, dass 51 % der Kunden bereits die Hälfte des Kaufprozesses durchlaufen haben, bevor der Prime Day beginnt.
Daher ist es wie das Ergreifen einer Geschäftschance, die Marketinggelegenheit 2-3 Wochen vor dem Prime Day zu nutzen.
Die meisten erfolgreichen Verkäufer mit Spitzenumsätzen gaben an, dass der Traffic aufgrund der Erfahrungen aus früheren Zeiträumen bereits vor dem Prime Day langsam anstieg. Um am Prime Day einen Verkaufsschlager zu landen, müssen Sie das Produkt vor dem Eventdatum auf der ersten Seite in der optimalen Anzeigeposition halten.
Einige Verkäufer weisen auch darauf hin, dass das frühzeitige Bewerben von Hochsaison-Produkten, die Teilnahme an Vorab-Aktionen und das Vorziehen des Coupon-Starts ebenfalls die Chancen auf mehrfache Sichtbarkeit erhöhen und bei den Verbrauchern einen ersten Eindruck hinterlassen können.
Neben der Werbung auf der Plattform gelten soziale Medien und unabhängige Websites als weiterer wichtiger Kanal, um sich einen Vorsprung zu verschaffen.
Ein Verkäufer berichtete, dass er bei der letztjährigen Prime-Day-Kampagne einen A/B-Test durchgeführt hat, bei dem eine Marke nur Onsite-Werbung schaltete und die andere Marke eine Vielzahl von externen Traffic-Generatoren nutzte, einschließlich der Veröffentlichung exklusiver Codes auf offiziellen Konten und Websites, dem Abgreifen von Traffic von heißen Trends in den sozialen Medien, der Suche nach kooperativen Medienmessungen und so weiter. Das Endergebnis ist, dass die Marke, die den externen Traffic nutzte, deutlich bessere Ergebnisse erzielte.
Zusätzlich zum Traffic-Effekt können Markeninhaber und Verkäufer mit eigenen Websites den Eindruck ihrer Marke stärken, indem sie Kunden von bestimmten externen Kanälen zum Kauf auf Amazon leiten.
Gleichzeitig erleichtert die Kombination aus internem und externem Marketingansatz Markeninhabern die Anwendung personalisierter Marketingstrategien für verschiedene Zielgruppen, wie z. B. separate, mehrstufige E-Mail-Marketingkampagnen für Stammkunden.
Der letzte Punkt: Die im Voraus gewonnenen Leistungsdaten sind auch die beste Referenz für die Prime-Day-Strategie.
Die Erfahrung zeigt, dass die Werbedaten des Event-Monats von den üblichen abweichen und die Werbekosten am Event-Tag ein Vielfaches der Wochentage betragen. Bei wettbewerbsfähigeren Produkten kann es auch zu einem Anstieg des CPC oder einem Einbruch der Platzierungsergebnisse kommen.
Viele Verkäufer gaben an, dass sie vor dem Event verschiedene Titel-Keywords, deren Reihenfolge und Texte für die Produktbeschreibung testen würden. Einerseits werden Wörter mit zu geringen Klickzahlen aussortiert, das Gebotsbudget für Keywords mit zu niedrigem ACOS nach unten korrigiert und der Fokus auf Keywords mit hoher Sichtbarkeit, hohen Klickzahlen und hoher Konversionsrate gelegt; andererseits wird das Budget im Voraus angepasst, um sicherzustellen, dass die Anzeigen während der gesamten Hochsaison online bleiben können.
Schließlich wird empfohlen, Drittanbieter-Software wie Shulex VOC zu verwenden, um Amazon-Bewertungen zu analysieren, die Kaufmotive der Nutzer mit einem Klick zu analysieren, im Voraus zu verstehen, warum Nutzer Produkte kaufen, und Produktmarketingstrategien im Voraus zu planen.
Die Analyse der Kaufmotive der Nutzer der Top 50 elektrischen Mundduschen lautet wie folgt：
Kostengünstiges Marketing zur Zielerreichung
Wie wir alle wissen, ist eine Verdopplung am Prime Day ohne Werbung schwierig. Aber nach den letzten 2 oder 3 turbulenten Jahren kann sich nicht jeder Verkäufer die Werbekosten am Prime Day leisten.
Laut Statistik stiegen die gesamten Werbeausgaben während des Prime Day 2022 im Vergleich zu 2021 um 30,8 %, und der ACoS stieg um 49 %. Während der Kampagne betrugen die durchschnittlichen Kosten pro Klick 0,96 $, wobei die höchsten Kosten pro Klick mit 1,52 $ in der Kategorie Schönheit und Gesundheit und die niedrigsten Kosten pro Klick mit 0,63 $ in der Kategorie Bekleidung, Schuhe, Schmuck und Uhren anfielen.
Es ist ersichtlich, dass für Verkäufer mit weniger großzügigen Mitteln, wenn der Produktgewinn nicht hoch ist, eine blinde und signifikante Erhöhung der Marketinginvestitionen aus dem gesamten Marketingbudget sehr fatal ist.
Um kostengünstiges Marketing zu betreiben, sollten Verkäufer zunächst den Fokus auf die gezielte Hervorhebung und Bewerbung des Produkts legen, gefolgt von unterschiedlichen Produktpositionierungen und der gezielten Entwicklung verschiedener Werbestrategien.
Defensive Strategie: Das Ziel der Strategie ist es, den Traffic aufrechtzuerhalten und das Dilemma „Wer nicht vorankommt, fällt zurück“ zu vermeiden; die Strategie konzentriert sich auf die strikte Einhaltung des Werbebudgets und die Abwehr der Traffic-Erosion durch Wettbewerberaktivitäten.
Offensive Strategie: Das Ziel der Strategie ist es, den Traffic und die Verkäufe zu steigern; die Strategie konzentriert sich darauf, alle Kanäle zu nutzen, um mehr Sichtbarkeit und Konversionen zu erzielen und die Rankings zu verbessern.
Defensive und offensive Strategie: Das Ziel der Strategie ist es, den alten Traffic zu erhalten und neue Zuwächse zu erzielen; die Strategie konzentriert sich auf die Kombination mehrerer Werbemethoden, um eine Traffic-Matrix aus Such- und Produktseiten zu erstellen, ohne dabei zu viel zu investieren und auf das Verhältnis von Werbeausgaben zu Umsatz zu achten.
Bitte beachten Sie, dass die oben genannte Strategie nur dazu dient, Ideen für die „zielorientierte Planung eines Werbeprogramms“ zu liefern. Ihre Klassifizierungskriterien sind relativ grob, und Verkäufer sollten sie nicht direkt anwenden, sondern sie mit der Gesamtpositionierung des Produkts für die Entscheidungsfindung kombinieren.
Zum Beispiel: Für ein Produkt mit sehr geringem Gewinn, ohne Lagerüberhang und mit einem bald anstehenden Upgrade oder Ersatz ist es, obwohl die aktuelle Verkaufssituation noch gut ist, nicht ratsam, eine offensive Strategie zu verfolgen und blindlings den Bruttogewinn für Blitzangebote zu opfern.
Ein weiteres Beispiel: Einige Verkäufer gaben an, dass der Traffic-Effekt von Blitzangeboten am besten sei. Daher entscheiden sie sich dafür, neue Produkte an Blitzangeboten (LD) teilnehmen zu lassen, die Bestseller des Shops am Angebot des Tages (DOTD) teilnehmen zu lassen oder spezielle Rabatte für Mitglieder zu nutzen, um den Traffic aufrechtzuerhalten. Ausverkaufsprodukte hingegen nehmen an so vielen Aktivitäten wie möglich teil, um mit geringem Gewinn verkauft oder als Geschenk angeboten zu werden, um Kunden zum Kauf anderer Produkte zu bewegen.
Conversion-Hacks, die Neulinge ignorieren und Veteranen schätzen.
Jedes Jahr fragen sich Verkäufer, warum die Verkäufe trotz eines Sturms von Werbedollars nicht gestiegen sind. Dieses Phänomen zeigt, dass Ihre Werbekanäle effektiv sind, aber die angezeigten Produktinformationen nicht ausreichen, um den Käufer zum Drücken des Kauf-Buttons zu bewegen.
Erfahrene Verkäufer sagen, dass viele neue Verkäufer verrückt danach sind, Traffic für den Prime Day zu kaufen, aber Rezensionen und F&A ignorieren. Die Optimierung guter Anzeigen und die Platzierung von Keywords können die Sichtbarkeit verbessern, aber Produkte müssen echte Rezensionen haben, um eine Kaufkonversion zu erreichen.
Tatsächlich haben die Forschungsagenturen mehrerer Organisationen dieses empirische Urteil erfahrener Verkäufer bestätigt.
Forschungsdaten von PowerReviews zeigen, dass mehr als 90 % der Verbraucher angeben, dass sie bei einer Kaufentscheidung Rezensionen berücksichtigen; 45 % der Verbraucher sagen, sie würden ein Produkt nicht kaufen, wenn es keine referenzierbare Rezension hätte.
Zusätzlich zu Rezensionen und F&A sind auch Produktdetailseiten ein wichtiger Faktor bei den Kaufentscheidungen der Verbraucher, und Verkäufer, die dazu in der Lage sind, sollten die Verwendung von A+-Seiten oder die Bereitstellung von Videoanzeigen in Betracht ziehen.
Die oben genannten Strategien eignen sich für Produkte, die erfolgreich Traffic generiert haben, aber bei niedrigen Konversionsraten feststecken. Wie verbessern Sie also den Verkauf für „kalte“ Produkte, die in Bezug auf den Traffic eine unterdurchschnittliche Leistung erbracht haben?
Eine Reihe erfahrener Verkäufer gab an, dass viele Verbraucher sich dafür entscheiden, bei der Aktion Großeinkäufe zu tätigen. Es wird dringend empfohlen, am Prime Day einige Tipps zu verwenden, um die Verbraucher zu ermutigen, eine größere Anzahl von Artikeln auf einmal zu kaufen.
Einige der gebräuchlichsten Techniken sind:
- günstigere Stückpreise für Großpackungen anbieten;
- gestaffelte Mengenrabatte oder „Kaufe zwei, erhalte eins gratis“-Angebote anbieten;
- Bündelverkäufe durch die Kombination von Bestsellern mit ergänzenden Artikeln in einem Listing.
Diese Verkäufer erinnerten auch daran, dass bei der Anwendung ähnlicher Strategien die tatsächlichen Bedürfnisse der Verbraucher berücksichtigt werden müssen, da es sonst leicht zu Unmut kommen kann. Wenn beispielsweise offensichtlich saisonfremde Waren mit den frischen Bestsellern der Saison gebündelt verkauft werden, kann dies leicht den Eindruck erwecken, dass ein Verkäufer seinen Lagerbestand an Ladenhütern räumt.
Sie können das Shulex VOC Chatgpt-Plugin verwenden, um Produktrezensionen und die F&A der Benutzer zu analysieren, ein tieferes Verständnis für die Benutzer zu gewinnen und die Inhalte, die den Benutzern am wichtigsten sind, im Listing anzuzeigen, um sie zu Produktbestellungen zu inspirieren.
Zum Beispiel ergab die Analyse der Anker 6-in-1 USB-Steckdosenleiste Folgendes:
Der Prime Day ist der Beginn der zweiten Hälfte der Hauptsaison.
Erfahrene Verkäufer wissen, dass der Prime Day weit mehr ist als nur der Prime Day.
Zum einen sind die Erfahrungen und der Traffic des Prime Day entscheidend für die zweite Hälfte der Hauptsaison.
Ganz zu schweigen davon, dass der am Prime Day generierte Traffic und die Verkäufe den Ton angeben und die Rankings und Verkäufe in der zweiten Jahreshälfte direkt beeinflussen.
Zweitens kommt es jedes Jahr am Prime Day zu diversen Fehlern. Eine Überprüfung des Prime Day kann eine rechtzeitige Korrektur von Fehlern sicherstellen, wie z. B. bei der Produktqualitätskontrolle und Verpackungsproblemen, im Einklang mit dem Tempo der Lagerauffüllung usw.
Darüber hinaus ist der Prime Day auch ein Marketing-Test. Nach dem Event können Fragen wie, welcher Kanal am effektivsten ist, welche Produktlinks optimiert werden müssen und welche Waren für Verkäufer am relevantesten sind, durch echtes Datenfeedback beantwortet werden. Die Planung der Marketingstrategie für die zweite Jahreshälfte auf der Grundlage der Erfahrungen des Prime Day kann den Aufwand halbieren.
Zweitens kann ein gutes Gespür für den Marketing-Rhythmus den riesigen Traffic-Fluss vom Prime Day bis zum Black Friday und Cyber Monday fortsetzen.
Nach dem Prime Day beginnt für Verkäufer die traditionelle Hauptsaison des grenzüberschreitenden E-Commerce. Für einige Verkäuferkategorien ist der Traffic am „Black Friday und Cyber Monday“ sogar besser als am Prime Day.
Wie man den Erfolg fortsetzt, ist die nächste Herausforderung nach dem Prime Day, und die Verkäufer haben ihre eigenen Pläne.
Einige Verkäufer gaben an, dass ihre Produkte einen gewissen Geschenkcharakter haben und der Traffic während des „Black Friday und Cyber Monday“ nach den Erfahrungen der Vorjahre nicht zu unterschätzen sei. Daher ist der Prime Day für sie nur der Anfang.
Sie wiesen darauf hin, dass nach dem Prime Day das Suchvolumen in der Kategorie und der Traffic im Shop steigen werden. Sie werden die Marketinginvestitionen nicht sofort einstellen, sondern den Long-Tail-Traffic des Prime Day nutzen, um das Marketing moderat fortzusetzen, bis hin zum Black Friday und Cyber Monday.
Weitere Verkäufer gaben an, dass sie die am Prime Day gewonnenen Neukunden effektiv binden möchten.
Diese Gruppe von Verkäufern sagte, dass der jährliche Anstieg des Traffics am Prime Day auch einen Anstieg der Kundendienstanfragen, Kundenbeschwerden und Rücksendeanträge mit sich bringt. Wenn diese nicht rechtzeitig bearbeitet werden, führt dies nicht nur zu einem Anstieg der Rücksendungen, sondern kann auch zu Streitigkeiten und Beschwerden führen.
Sie betonten, dass der Kundenservice ein wichtiger Teil des Einkaufserlebnisses des Käufers ist und der Kundendienst nach dem Kauf besonders entscheidend ist, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
