1) Website-Verhalten 2) Suchverhalten 3) CRM und Datenbanken. 4) Soziale Medien. 5) Foren, Blogs und Online-Bewertungen.Diese digitalen Kanäle haben zwei entscheidende Vorteile gegenüber traditionellen: Sie können auf globaler Ebene genutzt werden und die Informationen sind in Echtzeit verfügbar. Deshalb ist es für Unternehmen und Marken heute unerlässlich, das Beste aus den digitalen Kanälen herauszuholen. Unter ihnen sind die sozialen Medien das wichtigste Puzzleteil, um Consumer Insights zu erschließen. Soziale Medien sind definitiv eine hervorragende Datenquelle, um Consumer Insights zu gewinnen. Weltweit gibt es 4,5 Milliarden Social-Media-Nutzer, die täglich jeden Aspekt ihres Lebens teilen. Unternehmen und Marken müssen anfangen, soziale Medien zu nutzen, um auf all die nützlichen Daten und Informationen zuzugreifen und Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die bei den Verbrauchern Anklang finden. Wenn Sie mehr über Consumer Insights aus dem Ausland erfahren möchten oder ein gutes VOC-Tool suchen, folgen Sie Shulex VOC und erfahren Sie mehr über unsere Produkte und Dienstleistungen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Da sich Verbraucher auf der ganzen Welt zunehmend daran gewöhnen, online zu kaufen, zu teilen und mit Marken zu interagieren. Digitale Kanäle sind die Hauptquelle für Consumer Insights. Obwohl viele dieser Kanäle seit mehr als 20 Jahren existieren, glauben wir, dass sie immer noch neu und geheimnisvoll sind:
