In der sich schnell entwickelnden Landschaft der künstlichen Intelligenz tritt Pandora Bot als bahnbrechende Innovation hervor und stellt die nächste Stufe der Konversations-KI dar. Entwickelt von einem Team aus erfahrenen Ingenieuren und Datenwissenschaftlern, definiert Pandora Bot die Art und Weise, wie wir mit Maschinen interagieren, neu und bietet ein nahtloses und menschenähnliches Gesprächserlebnis. Dieser Artikel untersucht die Fähigkeiten, Anwendungen und Auswirkungen von Pandora Bot auf die Gestaltung der Zukunft von Kommunikation und Technologie.
Einer der komplexesten Chatbots, Mutsiki, ein fünffacher Gewinner des Loebner-Preises, wurde von Pandorabots entwickelt. Sollten Sie also Ihre eigenen Chatbots mit diesem Chatbot-Builder erstellen?
Lassen Sie uns das analysieren!
In diesem Artikel erfahren Sie:
- Was ist Pandorabots?
- Benutzeroberfläche
- Komponenten von Pandorabots
- Benutzer/Kunden
- Nachrichten
- Kanäle
- Integrationen
- Werbeaktionen
- Preise
- Analysen
- Vorlagen
- Kundenunterstützung
- Schlussfolgerungen
Was ist Pandorabots?
Pandorabots ist eine kostenlose, auf Open-Source basierende Website, die es Ihnen ermöglicht, Chatbots zu entwickeln und im Web zu veröffentlichen.
Die größte Chatbot-Community im Internet heißt Pandorabots. In mehreren Sprachen beheimatet unser kostenloser Community-Service seit Februar 2013 über 185.000 Botmaster und 221.000 „Chatbots“. Allein auf dem Community-Server gab es über 1,6 Milliarden Gesprächsinteraktionen zwischen Kunden und Pandorabots, und diese Zahl wächst schnell (sie ist oben in der Mitte der Pandorabots-Startseite zu sehen).
Benutzeroberfläche
Sie können die Funktion „Chat-Design“ in Pandorabots nutzen, um Ihre Chatbots zu erstellen, indem Sie die Fragen und Antworten auf einem visuellen Bildschirm erstellen:
Sie können auch den „Intents Tree“ verwenden, wenn Sie eine weniger visuelle Erfahrung bevorzugen:
Und schließlich ist Pandorabots frei verfügbar. Das bedeutet, dass Sie immer Zugriff auf den Code Ihres Chatbots haben werden. AIML, oder Artificial Intelligence Markup Language, ist eine Programmiersprache, die zur Erstellung von Chatbots verwendet wird, und sie ist die Grundlage, auf der Pandorabots aufgebaut ist. Sie können einfach eine AIML-Datei in Pandorabots erstellen und deren Inhalt ändern:
Die visuelle Benutzeroberfläche für Vermarkter und der Code-Editor für Entwickler bilden die benutzerfreundliche Oberfläche von Pandorabots, die meiner Meinung nach für eine breite Palette von Benutzern zugänglich ist.
Ich glaube jedoch nicht, dass das Einrichten eines Chatbots einfach ist. Es ist entscheidend, den Kontext bei der Entwicklung von Chatbot-Abläufen zu handhaben, und dies kann nicht ohne die Programmierung von AIML erfolgen. Daher müssen Sie AIML lernen, bevor Sie Pandorabots verwenden können, um einen anständigen Chatbot zu erstellen.
Komponenten von Pandorabots
Sie können eine Vielzahl von Chatbot-Elementen von Pandorabots in Ihrem eigenen Chatbot verwenden. Es fehlen nur wenige Dinge, wie Audio und Anhänge, aber das sind keineswegs fatale Mängel. Es ist übrigens möglich, Datums-, Telefon- und E-Mail-Validierung in Ihren Chatbot zu integrieren, aber Sie müssen den Code selbst mit dem AIML-Editor schreiben. Dennoch gibt es genügend Komponenten, um einen guten Chatbot zu erstellen!
Benutzer/Kunde
Sie können einem Benutzer in Pandorabots eine Frage stellen und die Antwort in einer Variablen speichern lassen. Sie sind jedoch darauf beschränkt, diese Variable innerhalb des Dialogs zu verwenden. Sie können diese Daten nicht in einer Datenbank speichern und sie beim nächsten Mal, wenn ein Benutzer mit Ihrem Chatbot interagiert, nutzen. Das ist ein Nachteil. Denn Sie müssen eine Integration mit Ihrer eigenen Datenbank erstellen (was wahrscheinlich die Dienste eines Entwicklers erfordert), wenn Sie Benutzerdaten dauerhaft speichern möchten (wie eine E-Mail-Adresse).
Nachrichten
Da der Benutzer die Konversation in Pandorabots initiiert, kann der Chatbot keine Konversation starten. Dies hat den Nachteil, dass die Verwendung von Broadcasts und Sequenzen unmöglich ist. Unsere Chatbot-Abläufe ermöglichen jedoch die Verwendung von Bedingungen. Darüber hinaus kann ein Chatbot zwar so programmiert werden, dass er jede Sprache spricht, er kann aber nicht mehr als eine Sprache gleichzeitig sprechen.
Kanäle
Mit Pandorabots können Sie Ihren Chatbot auf acht Kanälen platzieren:
Integrationen
Die wichtigste Integration eines jeden Chatbot-Builders ist die Live-Chat-Funktion, die bereits in Pandorabots enthalten ist. Es gibt jedoch zwei Probleme mit diesem Live-Chat. Erstens ist der Live-Chat auf den Webchat und die Landingpage beschränkt und kann nicht auf anderen Plattformen wie Facebook Messenger oder Telegram verwendet werden. Zweitens kann das Gespräch mit menschlichen Agenten nicht automatisch erfolgen. Nur wenn ein menschlicher Agent den Chatbot manuell pausiert – was nicht logisch erscheint – können Sie den Live-Chat nutzen. Zusätzlich bietet Pandorabots eine Integration mit Github, was besonders für Entwickler hilfreich ist. Schließlich können Sie die Pandorabots-API verwenden, um benutzerdefinierte Webhooks zu erstellen.
Werbeaktionen
Mit Pandorabots gibt es nicht viele Marketingmöglichkeiten. Nur native Widgets und mit Pandorabots erstellte Landingpages können zu Ihrer Website hinzugefügt werden. Zusätzlich können Sie den Text und das Farbschema des Website-Widgets ändern, um es besser an das Branding Ihrer Website anzupassen:
Leider ist es nicht möglich, auf jeder Seite unterschiedliche Begrüßungen zu haben.
Preise
Pandorabots bietet einen kostenlosen Plan, mit dem Sie ihre Plattform testen und entscheiden können, ob sie für Sie geeignet ist. Dieser kostenlose Plan ermöglicht es Ihnen, einen anständigen Chatbot zu erstellen und ihn auf der Pandorabots-Plattform zu testen (aber Sie können ihn nicht auf einem ihrer Kanäle veröffentlichen).
Wenn Sie Ihren Chatbot tatsächlich veröffentlichen möchten, benötigen Sie den Developer-Plan, der bei 19 $ für 10.000 Nachrichten pro Monat beginnt. Mit diesem Plan können Sie einen Chatbot auf Ihrer Website, im Facebook Messenger, auf Telegram und per SMS (über Twilio) einsetzen. Wichtig ist, dass Sie den Live-Chat in diesem Plan nicht nutzen können.
Sollten 10.000 Nachrichten nicht ausreichen, können Sie sich für den Pro-Plan entscheiden, der eine monatliche Gebühr von 199 $ für 100.000 Nachrichten beinhaltet. Außerdem ist dies der erste Plan mit Live-Chat:
Ein von Pandorabots zur Verfügung gestelltes Dashboard zeigt die Anzahl der Benutzer, Interaktionen und Sitzungen an:
Analysen
Zusätzlich bieten sie die unverarbeiteten Protokolle jedes Austauschs mit Ihrem Chatbot an:
Sie bieten auch die unverarbeiteten Protokolle jeder Interaktion an, die Ihr Chatbot mit Ihnen hat:
Diese Analysen sind meiner Meinung nach ziemlich begrenzt und erschweren es, die Antworten Ihres Chatbots zu verbessern. Für mich ist das ein großer Nachteil. Man sollte meinen, dass Pandorabots bei ihrem offensichtlichen Schwerpunkt auf KI und Benutzerverständnis ein ausgefeilteres Analysesystem hätten. Es ist möglich, die Rohprotokolle an ein externes System – wie eine Firebase-Datenbank – zu senden und darauf basierend eigene Dashboards zu erstellen.
Vorlagen
Sie können die von Pandorabots angebotene Vorlage „One Small Talk“ verwenden, um Ihren Chatbot zu starten. Da Pandorabots Open Source ist, können Sie außerdem einfach den Inhalt Ihrer AIML-Dateien kopieren und mit anderen teilen. Das macht es Ihnen leicht, Ihre Chatbot-Abläufe durch Kopieren mit anderen zu teilen!
Kundenunterstützung
Auf YouTube bietet Pandorabots Video-Tutorials an, die Benutzer durch die Funktionen der Plattform führen. Sie bieten auch Anleitungen zur Nutzung ihrer Plattform in ihrer Dokumentation.
Schlussfolgerungen
Pandora Bot ist eine hochentwickelte Konversations-KI, die auf fortschrittlichen Algorithmen zur Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) und maschinellen Lernmodellen basiert. Er besitzt die Fähigkeit, Kontext, Stimmung und Nuancen in der menschlichen Kommunikation zu verstehen, was Interaktionen bedeutungsvoller und personalisierter macht. Der Bot lernt kontinuierlich und passt sich den Vorlieben der Benutzer an, wodurch seine Konversationsfähigkeiten im Laufe der Zeit verbessert werden.
Eine der Hauptfunktionen von Pandora Bot ist seine Mehrsprachigkeit, die es Benutzern mit unterschiedlichem sprachlichem Hintergrund ermöglicht, nahtlose Gespräche zu führen. Seine Spracherkennungsfähigkeiten tragen weiter zu seiner Vielseitigkeit bei und ermöglichen es den Benutzern, sowohl über Text- als auch über Spracheingaben zu interagieren. Diese Anpassungsfähigkeit macht Pandora Bot zu einem inklusiven und zugänglichen Werkzeug für ein globales Publikum.
Sollten Sie also Pandorabots kaufen, wenn Sie Chatbots erstellen möchten? Nein, das würde ich nicht empfehlen. Und schuld daran ist ihr Live-Chat. Wenn ein Chatbot, der Pandorabots verwendet, den Benutzer nicht versteht, ist es nicht möglich, das Gespräch automatisch an einen menschlichen Agenten weiterzuleiten. Die einzigen Möglichkeiten, mit dem Chatbot zu interagieren, bestehen darin, das Gespräch manuell zu öffnen und es zu pausieren, aber woher wissen Sie, wann Sie das tun sollen? Richtig, das wissen Sie nicht.
Aber was ist, wenn Sie keine Probleme mit der Nutzung ihrer Live-Chat-Funktion haben? Würde ich es dann empfehlen?
Ich glaube, ich würde es nur Entwicklern oder großen Unternehmen empfehlen. Sie müssen in AIML programmieren, wenn Sie einen guten Chatbot-Ablauf entwerfen möchten. Zusätzlich müssen Sie eine Verbindung zu einer externen Datenbank herstellen, um Benutzerdaten zu speichern. Dies ist meiner Meinung nach für die Mehrheit der Unternehmen nicht machbar, es sei denn, sie sind sehr groß oder Entwickler.
