Style Code Live, eine Mischung aus QVC und HSN, war Amazons erster Versuch im Bereich Live-Streaming-Shopping, der im März 2016 debütierte.
Ich nehme an, Sie sind mit Style Code Live vertraut. Was meinen Sie mit „Nein“, warten Sie? Haben Sie nicht zugesehen, wie die Amazon-Moderatoren ihre Linie von modischen Produkten anpriesen? Das könnte erklären, warum Amazon es im Mai 2017 unerwartet eingestellt hat.
Dies ist Amazons zweiter Versuch im Live-Streaming in einem Format ähnlich wie QVC: Amazon Live. Diesmal sind Sie jedoch der Gastgeber!
Vorausgesetzt, Sie sind ein Amazon-Verkäufer.
In diesem Artikel erfahren Sie:
- Amazon Live: Was ist das?
- Wer kann seine Produkte mit Amazon Live bewerben?
- Wo kann ich Livestreams auf Amazon Live ansehen?
- Das Amazon Live Benutzerhandbuch
- Die Best Practices von Amazon für Ihren Livestream
- Schlussfolgerungen
Amazon Live: Was ist das?
Mit Amazon Live können Verkäufer ihre eigenen Livestreams für Kunden auf der Plattform präsentieren und so die „Entdeckung“ ihrer Produkte fördern.
Sie haben es erraten – in einem Bereich namens Amazon Live – finden Sie die Videos im Hauptmenü von Amazon.com.
Käufer können Live-Videos oder kürzlich live übertragene Inhalte ansehen, nachdem sie auf Amazon Live geklickt haben.
Sie können die im Video gezeigten Waren auf beide Weisen kaufen, aber wenn sie live zusehen, können sie auch mit den Moderatoren interagieren, indem sie chatten und Fragen stellen.
Zusätzlich können Verbraucher „Folgen“ wählen, was es ihnen ermöglicht, „über die Influencer, Marken und Interessen, die ihnen auf Amazon am Herzen liegen, auf dem Laufenden zu bleiben“, so die offizielle Beschreibung von Amazon.
Zusätzlich zum Erhalt von Updates über den Kanal Ihrer Marke können Käufer, die Ihnen folgen, auch Benachrichtigungen erhalten, wenn Sie mit der Amazon Live Creator App einen Livestream starten (mehr zur App in einem Moment).
Wer kann seine Produkte mit Amazon Live bewerben?
Derzeit können nur markenregistrierte Händler und Verkäufer auf dem US-Marktplatz auf Amazon Live zugreifen. Es ist nicht zum Kauf oder Streaming auf anderen Amazon-Marktplätzen verfügbar.
Wo kann ich Livestreams auf Amazon Live ansehen?
Laut Amazon:
„Livestreams sind an mehreren Stellen auf Amazon.com und in der Amazon.com-App für Kunden zu finden. Livestreams können auf den Produktdetailseiten der Marke, die einen Livestream durchführt, sowie an anderen Orten, an denen Amazon-Kunden Inhalte durchstöbern, gesehen werden. Es ist auch möglich, den Livestream so einzurichten, dass er in Ihrem Amazon Store erscheint. Sie finden alle Livestreams auf Amazon.com/Live sowie unter „Amazon Live“ in der mobilen Amazon-App.“
Das Amazon Live Benutzerhandbuch
Sie müssen die Amazon Live Creator Software herunterladen, um Ihre Videos auf Amazon.com live zu streamen (das können Sie hier tun). Sie benötigen ein Apple-Gerät, da die Software derzeit nur für iOS verfügbar ist.
Nachdem Sie die App heruntergeladen und gestartet haben, werden Ihnen Optionen zum Anmelden angezeigt.
Danach wird Amazon Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort für das Seller Central-Konto anfordern, um eine Verbindung mit Ihnen herzustellen und genau zu bestimmen, welche Waren mit Ihrem Unternehmen verknüpft sind.
Danach gelangen Sie an diesen Ort.
... und sind bereit, Ihr allererstes Live-Video hochzuladen! Sozusagen. Es versteht sich von selbst, dass Sie sich vorher vorbereiten, entscheiden müssen, was Sie sagen wollen, und – vor allem – herausfinden müssen, wie Sie Ihr Publikum bei Laune halten. Amazon bietet einen ganzen Abschnitt über „Best Practices“ genau dafür, auf den ich gleich zu sprechen komme.
Wenn Sie endlich bereit sind, „live zu gehen“, klicken Sie einfach auf die Plus-Schaltfläche (unten, in der Mitte), um diesen Bildschirm aufzurufen, auf dem Sie die Startzeit und den Titel für Ihr Video auswählen können.
Sie können hier auch Dinge hinzufügen, die Zuschauer direkt aus Ihrer Übertragung kaufen können sollen.
Wenn Sie auf die große gelbe Schaltfläche „Produkte hinzufügen“ klicken, erhalten Sie eine Liste aller mit Ihrer Marke verknüpften Produkte zur Auswahl. Um fortzufahren, müssen Sie mindestens eines auswählen.
Nachdem Sie „Speichern“ ausgewählt haben, kehren Sie zu diesem Bildschirm zurück.
Sie werden sehen, dass Sie nun zwei zusätzliche Optionen haben: mit Zuschauern interagieren und Ihren Livestream verbessern.
Sie können die „Reichweite“ Ihres Livestreams erweitern, indem Sie mit „Boost your Livestream“ bezahlen. Zusätzlich bietet Ihnen „Engage with Viewers“ im Wesentlichen einen Link, den Sie Ihren Social-Media-Followern oder Ihrer E-Mail-Liste zur Verfügung stellen können, damit diese von jedem Ort aus zusehen können.
Sie müssen nur „Vorschau“ auswählen, nachdem Sie entschieden haben, ob Sie boosten möchten oder nicht, und Sie werden in wenigen Sekunden live sein.
Alles, was es braucht, ist ein Klick auf die Schaltfläche „Go Live“, um ein beispielloses Live-Event in die Welt von Amazon zu bringen!
Leser mit scharfen Augen, die es geschafft haben, meinem wahnsinnigen Verkaufsgespräch zu entgehen, haben vielleicht einen kleinen „Rat“ im Rat bemerkt: Vermeiden Sie es, zu Amazon.com durchzuklicken.
Der Versuch, Onkel Jeffs Kunden zu stehlen, ist offensichtlich ein riesiges Tabu – wie bei allem bei Amazon, selbst beim Live-Broadcasting.
Bei Tausenden von Stunden Filmmaterial, die täglich live gestreamt werden, bin ich mir nicht sicher, wie genau Amazon dies überwachen würde, aber ich bin sicher, sie haben eine Methode, also nehmen Sie dies als Warnung.
Die Best Practices von Amazon für Ihren Livestream
Hier finden Sie die Highlights der „Best Practices“ von Amazon für das Live-Streaming von Videos über ihre Creator-App. Das gesamte Dokument kann hier gelesen werden.
- Streamen Sie mindestens eine halbe Stunde am Stück; je mehr Zeit Sie mit dem Streamen verbringen, desto mehr Zuschauer werden Sie sehen und mit Ihnen interagieren können.
- Fordern Sie Kunden auf, sich mit Ihrem Kanal zu beschäftigen, indem Sie Fragen stellen, auf die Reaktionsschaltflächen klicken und Ihre Marke abonnieren, um Updates zu erhalten.
- Nutzen Sie Handlungsaufforderungen und vergessen Sie nicht, zu verkaufen und wichtige Botschaften zu wiederholen. Wenn Sie weitere Produkte hinzugefügt haben, listen Sie diese im Karussell unten auf und heben Sie ihre herausragenden Merkmale und Vorteile hervor. Scheuen Sie sich nicht, Ihre Punkte erneut aufzugreifen und zu wiederholen, da Zuschauer während Ihres Livestreams hinzukommen und wieder gehen werden.
4. Interagieren und engagieren Sie sich mit Ihren Zuschauern, während sie Fragen stellen und auf Antwortschaltflächen drücken, indem Sie in Echtzeit mit ihnen interagieren.
5. Demonstrieren Sie Ihre Artikel auf so viele kreative Weisen wie möglich, um sie in Aktion zu zeigen, anstatt nur darüber zu erzählen.
6. Teilen Sie Ihren Livestream mit Zielgruppen außerhalb von Amazon — Erweitern Sie das Publikum für Ihren Livestream, indem Sie ihn mit Zielgruppen außerhalb von Amazon teilen, wie z. B. Ihrer E-Mail-Liste oder Ihren Social-Media-Followern, indem Sie den Link in der App verwenden.
7. Denken Sie über die Verwendung eines Encoders für Ihr Streaming nach - dies gibt Ihnen mehr Kontrolle über die Audio- und Videoqualität Ihres Feeds und ermöglicht es Ihnen, zahlreiche Kameras, Grafiken und Overlays zu verwenden. Hier sind einige Videos, die alles abdecken.
8. Geben Sie Ihren Zuschauern einen Anreiz zum sofortigen Kauf, indem Sie einen Livestream durchführen, wenn Ihre Produkte im Angebot sind, und eine Werbeaktion anbieten. Nichts erreicht dies effektiver als eine kurze Werbeaktion oder ein Blitzverkauf.
FAZIT
In China ist Livestreaming-Shopping auf E-Commerce-Websites wie TaoBao sehr beliebt, es gibt also eindeutig Potenzial.
Und mit ihrer Dominanz im E-Commerce und der riesigen Prime-Mitgliedschaft scheint Amazon die beste Person zu sein, um in den Vereinigten Staaten erfolgreich zu sein.
Es wird Zeit brauchen, um zu sehen, ob amerikanische Zuschauer es ebenfalls annehmen, aber da Amazon Live im Moment noch relativ neu und kostenlos ist, scheint es ein Werkzeug zu sein, das jeder Verkäufer, der versucht, eine Marke aufzubauen, ausprobieren sollte.
Zusätzlich können Marken kreativ werden, um die Reichweite ihrer Livestreams zu erweitern, wenn sie nicht bereits eine E-Mail-Liste oder ein eigenes Publikum in den sozialen Medien haben. Einige Ideen sind, einen Influencer dafür zu bezahlen, einen Livestream von Ihrem Kanal an sein Publikum zu senden, oder sogar mit einem Unternehmen zusammenzuarbeiten, das Produkte verkauft, die mit Ihren verwandt sind und bereits eine Anhängerschaft haben.
