1) Sie haben mehr Kanäle, um Marken, Produkte und Dienstleistungen besser zu verstehen. 2) Verbraucher sind über das Internet miteinander verbunden und können vor einer Entscheidung leicht auf echte Bewertungen und Meinungen zurückgreifen. 3) Sie erwarten Personalisierung und möchten nicht mit „One-Size-Fits-All“-Werbung angesprochen werden.Die letzte Definition bedeutet, dass die Segmentierung von Verbrauchern schwieriger wird als je zuvor. Es reicht definitiv nicht aus, zu beschreiben, dass „20- bis 30-jährige Mädchen X mögen“. Marken müssen sogar in der Lage sein, verschiedene Untergruppen innerhalb ihrer Zielsegmente zu identifizieren und jeder einzelnen die richtige Botschaft zu vermitteln. Wenn sie das nicht tun, werden die Verbraucher möglicherweise von einem anderen Unternehmen und einer anderen Marke erreicht, die dies tut, und werden so zu deren Kunden. Unternehmen und Marken müssen sofort handeln, da sich die Verbraucher ständig verändern. Sie werden immer anspruchsvoller, ungeduldiger und unvorhersehbarer. Shulex VOC ist darauf spezialisiert, Unternehmen und Marken dabei zu helfen, diese Signale mithilfe künstlicher Intelligenz auf wirkungsvolle Weise zu erfassen, um die lebendigsten und vollständigsten Kundeneinblicke zu gewinnen. Dies beschleunigt die Zeit, die Unternehmen und Marken benötigen, um Veränderungen zu erkennen, und spart ihnen wertvolle Zeit, um ihre Strategien zu verfeinern und wertvolle Geschäftsentscheidungen zu treffen. Soziale Medien sind definitiv eine großartige Datenquelle, um Consumer Insights zu gewinnen. Weltweit gibt es 4,5 Milliarden Social-Media-Nutzer, die täglich jeden Aspekt ihres Lebens teilen. Unternehmen und Marken müssen gleichermaßen damit beginnen, soziale Medien zu nutzen, um auf all die Daten und Informationen zuzugreifen, die für die Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen, die bei den Verbrauchern Anklang finden, von Vorteil sind. Wenn Sie mehr über Consumer Insights aus dem Ausland erfahren möchten oder nach einem guten VOC-Tool suchen, folgen Sie Shulex VOC und erfahren Sie mehr über unsere Produkte und Dienstleistungen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Die Verbraucher von heute lassen sich wie folgt definieren:
