Cómo un vendedor de Amazon usa la herramienta ChatGPT

Introducción

Este artículo muestra cómo usar ChatGPT para ayudar a tu propio negocio desde la perspectiva de un vendedor de Amazon. qué hay que hacer para prepararse, qué hay que hacer y qué no es necesario hacer. Incluso, para diferentes puestos, qué cosas se pueden hacer con la Amazon Seller ChatGPT Tool .

Preparación para Amazon Seller ChatGPT Tool

• No es necesario preparar datos para Amazon Seller ChatGPT Tool
Se debe definir un objetivo para Amazon Seller ChatGPT Tool
• Se debe definir una lista de preguntas para Amazon Seller ChatGPT Tool

ChatGPT no requiere que preparemos datos, pero sí necesitamos tener objetivos claros y una lista precisa de preguntas. Porque, como herramienta de IA inteligente, solo podemos obtener las mejores respuestas si nuestras preguntas son más claras y mediante un entrenamiento iterativo. Necesitamos entender que ChatGPT funciona contando con un modelo de respuestas preentrenado para muchas preguntas en una enorme cantidad de datos. Las conclusiones de este modelo no son 100% precisas, y necesitamos comunicarnos, guiar y dejar más tiempo de entrenamiento para que ChatGPT encuentre la dirección y obtenga las respuestas. Además, es importante establecer objetivos, porque dependiendo de si necesitamos que nos ayude a realizar investigación de mercado o investigación de consumidores, nos dará respuestas completamente diferentes.

Qué se debe hacer

• Integrar Amazon Seller ChatGPT Tool con el flujo de trabajo actual
• Practicar muchas veces para obtener la mejor respuesta

La formación, que es el proceso estándar para la IA, no es algo que podamos hacer de la noche a la mañana. Además, recomendamos añadir ChatGPT a nuestro proceso existente, en lugar de incorporar un proceso nuevo. Como el proceso operativo completo no puede hacerse solo con máquinas, por otro lado, no hay necesidad de modificar nuestra propia metodología para ChatGPT. Como ejemplo, si tenemos un proceso fijo para la investigación de productos. Necesitamos proporcionar un volumen de ventas por categoría y tendencias claros mediante herramientas de análisis de datos, y lo que ChatGPT puede hacer es ofrecer referencias de ventas omnicanal e informes de investigación de mercado para ampliar nuestros datos, en lugar de reemplazarlos por completo.

No debería hacer

• ChatGPT es una sugerencia, no una conclusión
• No confundas el propósito con preguntas confusas

ChatGPT es sin duda una gran herramienta de lluvia de ideas para una variedad de propósitos. Ya sea que se trate de escribir una carta a tus seres queridos o de crear contenido para tu negocio, la herramienta es capaz de hacer casi cualquier cosa.

Pero hay una cosa que debes tener en cuenta: ChatGPT es un chatbot de IA estructurado para proporcionar soluciones de tipo humano a consultas individuales, y es probable que ofrezca algunos puntos de consejo en lugar de una respuesta definitiva. Puede ser una gran herramienta para empezar desde cero cuando se trata de un negocio en Amazon, pero no proporciona datos ni información de ventas sobre productos de Amazon. Por lo tanto, si quieres obtener ideas de productos de ChatGPT, reconsidera tu decisión, ya que no hay garantía de éxito para ese producto.

Aplicaciones de la herramienta ChatGPT para vendedores de Amazon

El gestor de productos usa la herramienta ChatGPT para vendedores de Amazon

• Análisis, reseñas y competidores

Para los vendedores de Amazon, es muy importante seleccionar categorías y productos. Solemos decir que MI y CI son herramientas esenciales para la investigación de productos. Además de analizar el volumen de mercado, la tasa de crecimiento del mercado y la cuota de mercado para seleccionar categorías. También necesitamos estudiar la competencia y la demanda de los consumidores para determinar si todavía tenemos posibilidades de tener éxito.  Amazon Seller ChatGPT Tool puede ser muy útil para realizar investigaciones de MI y CI. Su principio es indicarnos claramente el nivel de satisfacción del consumidor con el producto mediante un análisis inteligente de las reseñas de los competidores e incluso resumir con precisión las fortalezas y debilidades de los competidores. Los pasos de operación también son muy sencillos.

Primero, selecciona los 20-50 productos principales del best seller como lista de competidores. Para categorías complejas, incluso podemos filtrarlas dos veces si ya hemos definido las especificaciones concretas del producto. Por ejemplo, en televisores, elegimos de 40 a 49 pulgadas; en cargadores, elige más de 4 puertos. En este paso, podemos preguntar directamente  Amazon Seller ChatGPT Tool o filtrar desde nuestra propia biblioteca de productos

A continuación, abre directamente la ficha de Amazon,  Amazon Seller ChatGPT Tool   de la extensión de Google Browser mostrará en unos segundos de forma instantánea las ventajas y desventajas de los resultados. Si necesitas seguir y monitorizar a tus competidores a lo largo del tiempo, podemos usar la versión web de  Amazon Seller ChatGPT Tool para crear una colección de seguimiento de productos.

• Obtener nuevas ideas de producto

De manera similar, para la creación de nuevos productos, también podemos utilizar la  Amazon Seller ChatGPT Tool .  Primero, los productos innovadores se basan en las necesidades potenciales de los consumidores, podemos satisfacer las nuevas necesidades de los consumidores a través de iteraciones de microinnovación de productos existentes, y por supuesto, podemos crear nuevos productos para necesidades potenciales.  Amazon Seller ChatGPT Tool para la exploración de nuevos productos es la ayuda más importante para identificar el uso de escenarios de consumo y escenarios de uso por parte del consumidor, y luego decirte de forma intuitiva qué quieren los consumidores.

Por un lado, la  Amazon Seller ChatGPT Tool puede decirte qué están buscando los consumidores a través de Internet, Amazon, Google y otras plataformas mediante la recopilación y agregación de datos de búsqueda, y qué palabras clave están mostrando una tendencia al alza. Después de obtener esta información, podemos adaptar los productos actuales, encontrar nuevos proveedores e incluso ajustar rápidamente los productos en desarrollo para satisfacer la demanda futura de los consumidores.

Por otro lado, la Amazon Seller ChatGPT Tool   permite un análisis más profundo de los escenarios de uso de los consumidores. A través del análisis de reseñas, redes sociales y medios propios, se puede agrupar un número muy grande de escenarios potenciales. Por ejemplo, los entusiastas de las actividades al aire libre pueden comprar televisores más pequeños para ponerlos en sus RVs, y sienten que ahora los vendedores de marca están desarrollando televisores más grandes y que también necesitan televisores más pequeños que puedan optimizarse, al menos para las conexiones de red y señal. Otro ejemplo es que cada año durante la temporada festiva, las lámparas y faroles decorativos para el hogar son desperdiciados, y los consumidores necesitan lámparas y faroles modulares que puedan combinarse libremente y sin causar desperdicio.

Uso para ventas Amazon Seller ChatGPT Tool

• Crear un nuevo listado de producto u optimizar el listado actual

Por lo general, nuestros listados se resumen y redactan mediante el análisis de la competencia después de confirmar los puntos de venta del producto. Este enfoque puede ofrecer una buena descripción de las funciones y características de nuestros productos y puede tener en cuenta las palabras clave de búsqueda del consumidor, pero carece de legibilidad para el consumidor. Esto se debe a que, con texto técnico, a los consumidores les resulta difícil leer y comprender qué aporta la tecnología al producto. Por otro lado, un texto y unas palabras clave similares también hacen que nuestras descripciones de productos sean indiferenciadas, y es difícil para los consumidores tomar decisiones de compra por comparación. La Amazon Seller ChatGPT Tool añade una dimensión de conciencia del consumidor además de editar los listados a partir de los puntos de venta y las palabras clave. La Amazon Seller ChatGPT Tool tiene las siguientes ventajas: 1) los listados se ordenan por motivación de compra, lo que aumenta la conversión de compra del cliente; 2) utilizando el lenguaje del consumidor, se logra empatía y facilidad de comprensión para el consumidor; 3) para diferentes puntos de venta del producto, palabras clave y comentarios que resumir, cada listado es único y diferente.

• Supervisar buy box

Si utilizamos la Amazon Seller ChatGPT Tool en combinación con otras aplicaciones de automatización, podemos crear una herramienta de monitoreo muy potente. Primero, preguntamos constantemente a Amazon Seller ChatGPT Tool   si hay algún producto similar al nuestro que pueda quitar nuestro buy box de la ficha de Amazon a un precio más bajo. este es un principio básico de monitoreo del buy box. Segundo, podemos usar algunas herramientas RPA combinadas con Amazon Seller ChatGPT Tool . Tenga en cuenta que si se descubre que un competidor se apropia maliciosamente de nuestras fichas, seremos notificados por correo electrónico o SMS. Se completa una herramienta de monitoreo, de la monitorización a la alerta.

Incluso, cuando encontremos que un competidor ocupa maliciosamente el buy box de nuestra ficha, podemos hacer que la Amazon Seller ChatGPT Tool  nos ayude a enviar un correo electrónico profesional y legalmente efectivo para alertar al competidor y a Amazon. De esta manera, la combinación de ChatGPT y RPA puede ayudarnos a automatizar un proceso completo.

Los especialistas en marketing usan Amazon Seller ChatGPT Tool

• Haz una lluvia de ideas sobre tu marca

Las marcas privadas son una de las tendencias futuras en Amazon. La Amazon Seller ChatGPT Tool puede ayudarnos a recopilar toda la información de la marca, incluidas todas las marcas en Amazon, los artículos vendidos, el punto clave de los artículos e incluso las palabras clave de la marca. En segundo lugar, podemos tener una sesión de brainstorming con la Amazon Seller ChatGPT Tool. Le preguntamos cuántas marcas están ahora enfocadas en la palabra clave "quality", cuántas marcas están enfocadas en la palabra clave "compatible" y cuántas marcas están enfocadas en la palabra clave "Powerful". Podemos preguntar cuáles son las características comunes de los 20 productos principales. Incluso podríamos preguntar: "¿Existe un competidor similar a nuestra marca que se enfoque en "safety"?" Después de parte de esta lluvia de ideas, podemos reorganizar las palabras clave para nuestra marca.

Entonces, esto es solo una pequeña parte de en lo que la Amazon Seller ChatGPT Tool puede ayudarnos. También puede ayudarnos a hacer una ronda responsable de comparaciones. Compara las palabras clave de la marca comunicadas por las marcas competidoras con los comentarios de los consumidores para ver si los consumidores están recibiendo la información con precisión. Compara las palabras clave de la marca transmitidas por el competidor con el listado del producto para ver si la descripción del producto cumple con los requisitos de la marca.

Finalmente, podemos hacer que la Amazon Seller ChatGPT Tool agregue el perfil de la competencia del mercado, nuestras palabras clave de marca, las características de nuestro producto y los comentarios de los clientes para darnos un nombre de marca, proporcionar un conjunto de palabras clave de marca y escribir una descripción de la marca.

• Crear copias de contenido social, correo electrónico, anuncios

Para marketing, nuestros dos casos de uso más comunes son la redacción publicitaria y los recursos. Por ejemplo, podemos dejar que la herramienta ChatGPT para Amazon nos ayude a escribir el título de un evento, un texto publicitario o un brief. Y se requiere que la herramienta ChatGPT para Amazon deba contener ciertas palabras clave. Por ejemplo, ¿puedes ayudar a nuestra maquinilla de afeitar a idear un texto para una campaña navideña? Se deben destacar la seguridad y la comodidad, y es la mejor opción para regalos de fiestas.

• Tráfico de búsqueda de influencers

la herramienta ChatGPT para Amazon puede reemplazar la herramienta de búsqueda para ayudarnos a encontrar los mejores recursos de tráfico. Por ejemplo, cuando acumulamos más reseñas de Amazon para nuevos productos, solemos invitar a muchos influencers para que nos ayuden a hacer reseñas con antelación. La herramienta social actual puede enumerar los datos de los influencers en todos los medios propios, pero no hay forma de ayudarnos a elegir el adecuado para nuestro producto. la herramienta ChatGPT para Amazon puede hacer eso, puede combinar la categoría del producto, las actividades de marketing históricas de los competidores y los datos de los influencers para seleccionar la mejor opción para nosotros. Por ejemplo, ¿puedes ayudarme a enumerar los 10 principales influencers familiares en Instagram?

Uso de servicio al cliente Herramienta ChatGPT para vendedores de Amazon

• Respuesta de preguntas frecuentes con IA / Respuesta de tickets con IA / Chatbot con IA

La esencia de ChatGPT es un chatbot inteligente, por lo que puede servir como nuestro servicio de atención al cliente inteligente. Para Amazon, los dos escenarios más comunes de atención al cliente son la respuesta a correos electrónicos y la respuesta a preguntas frecuentes. Además de la herramienta ChatGPT para vendedores de Amazon, también hay un sistema inteligente de mesa de ayuda para tickets de trabajo que puede ayudar a realizar esta tarea. Después de la verificación y las pruebas, la tasa de respuesta puede llegar al 85% y la tasa de precisión al 90%.

Para los vendedores omnidispositivo, especialmente los vendedores DTC, también existe el escenario de atención al cliente de LiveChat. Las herramientas chatGPT pueden canalizar los bots originales de respuesta condicional y los bots de respuesta AI convencionales para lograr una buena recomendación de productos, autodiagnóstico de problemas y procesos de posventa. Reducir los costes laborales de los equipos de atención al cliente.

FAQ

What is ChatGPT?

Normalmente definimos ChatGPT como un chatbot inteligente. Lanzado en noviembre de 2022, está construido sobre la familia de grandes modelos de lenguaje GPT-3 de OpenAI y ajustado mediante técnicas de aprendizaje supervisado y por refuerzo (un método de aprendizaje por transferencia). Según esta definición, ChatGPT es simplemente una herramienta de chat, o "El Libro de las Respuestas". Pero la imaginación humana es infinita, y la base de conocimientos de ChatGPT es infinita. Cuando se combinan ambas, ChatGPT es más que un chatbot, se convertirá en el cerebro virtual inteligente de las empresas del futuro. Tomemos Amazon Seller ChatGPT Tool  como ejemplo, nuestra lógica de funcionamiento es el juicio de IA de ChatGPT + años de experiencia en operaciones de Amazon + una herramienta de extensión de Google lista para usar.

How ChatGPT Work?

ChatGPT funciona aprovechando el poder del algoritmo GPT-3 para generar respuestas similares a las humanas a las consultas de los clientes. Primero, toma la entrada del usuario y utiliza el procesamiento del lenguaje natural (NLP) para entender la consulta. Luego, usa el algoritmo GPT-3 para generar una respuesta adecuada. Finalmente, devuelve la respuesta al usuario. Este proceso está automatizado y ocurre en tiempo real, lo que lo hace increíblemente rápido y eficiente.

Si un vendedor de Amazon usa ChatGPT para preguntarle cómo funciona, obtendrá un texto incomprensible. Red neuronal Transformer, mecanismo de autoatención multicabeza, red neuronal feed-forward; esto es difícil de entender para quienes no son profesionales de la IA. Y todo lo que necesitamos saber es que ChatGPT, como toda IA, necesita entrenamiento. Solo que el método de entrenamiento de ChatGPT es más científico. Después de un conjunto de bases de datos de entrenamiento preestablecidas, irá entrenando las respuestas de forma cada vez más precisa a través de la comunicación con las personas.

Y Amazon Seller ChatGPT Tool   , todo lo que necesitamos entender es: usamos la capacidad de ChatGPT para tomar los datos de productos de Amazon, los datos de ventas y los datos de reseñas de Amazon y analizarlos inteligentemente. Luego, utilizamos la metodología operativa de los principales vendedores de Amazon para traducir los resultados del análisis en orientación accionable. Y como Amazon Seller ChatGPT Tool  , nuestro objetivo es permitir que los vendedores de Amazon no tengan que entrenar modelos de IA, no paguen tasas de IA y usen herramientas gratuitas y precisas para reemplazar el trabajo manual.

¿Qué es Amazon Seller ChatGPT Tool?

Paso 1: Instala ChatGPT Tool para Amazon

Paso 2: Abre Amazon y usa ChatGPT Tool para Amazon

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