El anuncio de Temu en la Super Bowl la ha convertido en una de las plataformas de comercio electrónico más comentadas de los últimos tiempos.
Pronunciado "ti-mu", Temu es una enorme empresa china de comercio electrónico con más de 900 millones de usuarios que llegó a Norteamérica a finales de 2022. Para aquellos que están familiarizados con los gigantes del comercio electrónico chino, Temu es comparable a TaoBao. En esencia, sin embargo, Temu es un marketplace que se parece mucho a Wish.com e incluso a Amazon.com, un lugar donde los proveedores con sede en China venden productos directamente a los clientes. En este artículo examinaremos las formas en que Temu se diferencia (y no se diferencia) de Wish y Amazon.
En este artículo descubrirás:
- ¿Qué es Temu?
- Amazon vs. Wish.com vs. Temu
- ¿En qué se distinguen Wish.com y Temu?
- ¿Qué distingue a Temu de Amazon?
- Conclusión
¿Qué es Temu?
Temu quiere que pienses que es una empresa con sede en Boston fundada en 2022. Pero seamos sinceros: TEMU es una empresa china con una filial en Estados Unidos.
El eslogan, "Compra como un multimillonario sin serlo", es similar al de cualquier otro minorista masivo de bajo coste del planeta y se refiere a productos de alta calidad a precios razonables.
Sin embargo, ¿cómo puede Temu cobrar precios tan bajos? Permitiendo que los vendedores chinos realicen ventas directas a los consumidores.
Amazon vs. Wish.com vs. Temu
Primero, echemos un vistazo rápido a las distinciones clave que Wish.com, Temu y Amazon tienen en la siguiente tabla.
¿En qué se distinguen Wish.com y Temu?
Dada la similitud entre Temu y Wish.com, empecemos por hablar de sus diferencias.
Wish.com es una marca conocida que permite a los vendedores chinos vender directamente a los clientes, dándoles la capacidad de ofrecer precios bajos. Temu y Wish.com son igualmente tiendas en línea. ¿Qué significa eso? Un marketplace es una tienda en línea donde otros vendedores venden sus productos; la propia empresa (como Temu o Wish.com) no vende ningún producto. Amazon es un cruce entre eBay y otros marketplaces, pero de eso hablaremos más adelante. eBay es un marketplace.
Tanto Wish como Temu son plataformas centradas en vendedores chinos, pero una de las principales distinciones entre ambas es dónde tiene su sede cada empresa. Wish.com fue lanzada por antiguos ingenieros de Google, tiene su sede en San Francisco y cuenta con el apoyo de numerosos capitalistas de riesgo estadounidenses, incluido Jerry Yang. Temu, por otro lado, es, a todos los efectos prácticos, una empresa totalmente china.
Aparte del país de origen, tanto Wish.com como Temu permiten a los vendedores chinos vender directamente a clientes en EE. UU. y Canadá. Ambos tienen precios increíblemente bajos y envío gratuito. Pero Temu se diferencia de Wish.com en las áreas de envío y devoluciones.
Wish.com cobra un extra por el envío, pero Temu lo incluye en el precio del artículo y ofrece envío gratuito. Wish.com está promocionando ahora su envío gratuito como una oferta temporal, pero no está claro si esto se convertirá en una característica habitual de su estrategia de negocio.
Wish.com solo permite devoluciones gratuitas durante 30 días, y el cliente es responsable de pagar el envío de la devolución; Temu ofrece devoluciones gratuitas durante 90 días.
También es importante considerar la estética general de Temu en contraste con la de Wish. Temu tiene el aire de un sitio de comercio electrónico chino a la antigua. Echa un vistazo a la comparación entre TaoBao.com, el mayor minorista en línea de China, y Temu a continuación.
Compara esto con Wish.com, que es posiblemente más reconocible para los consumidores estadounidenses debido a su diseño más simple y minimalista. Como minorista en línea, puedo dar fe de que las ofertas de Wish.com han sido "ebay-izadas" y "amazon-izadas", lo que significa que presentan fondos blancos y trucos de marketing mínimos (es decir, sin sobreventa).
¿Qué distingue a Temu de Amazon?
Las diferencias entre Temu y Amazon son algo más pronunciadas que las que existen con Wish, donde es difícil discernir muchas diferencias. Sin embargo, sigue habiendo muchos paralelismos.
El número de vendedores chinos, que la mayoría de la gente supondrá que es la mayor diferencia, en realidad no es tan diferente. Aunque la mayoría de la gente cree que Amazon es una empresa estadounidense con vendedores mayoritariamente estadounidenses, en realidad, casi el 65 % de los vendedores de Amazon tienen su sede en China o Hong Kong.
El hecho de que Temu y Amazon sean ambos marketplaces, sus políticas de envío y sus precios son las tres principales distinciones entre las dos empresas.
Wish y Temu son solo marketplaces; ninguna de las dos empresas vende realmente ninguno de sus productos. Sin embargo, Amazon es un minorista además de un marketplace, lo que significa que venden los productos de otras personas además de sus propias marcas blancas. Esto significa que, si bien Amazon revende estos productos, es muy poco probable que encuentres marcas conocidas como Apple o Nike en Temu o Wish (y si lo haces, probablemente sean falsificaciones).
Los métodos de gestión de pedidos y envío representan otra distinción significativa entre Temu y Amazon. La mayoría de los artículos de Temu (y de Wish, para el caso) se envían desde China utilizando métodos comparativamente lentos, mientras que la mayoría de los artículos de Amazon se envían a través del programa FBA de Amazon desde los Estados Unidos, con tiempos de envío significativamente más rápidos.
Temu ofrece una política de devoluciones ligeramente mejor, permitiendo devoluciones en un plazo de 90 días con envío de devolución gratuito. Con Amazon, puedes devolver un artículo o pedido en un plazo de 30 días, y no tienes que pagar el envío de la devolución a menos que haya un problema (o, como hacen muchos clientes, mientas diciendo que el artículo está defectuoso).
La principal distinción entre Temu y Amazon es el precio. Wish y Temu son comparativamente más asequibles para artículos domésticos habituales. Utilizamos los tres sitios web para comparar los precios de los limpiadores de secadoras. En Temu, Wish y Amazon cuestan 2,78 $, 4 $ y 6,90 $, respectivamente.
Sin embargo, los precios más bajos en Temu y Wish tienen un coste. Y esa diferencia de precio es evidente en los tiempos de envío. Amazon suele ser semanas más rápido que Temu y Wish.
Conclusiones
Temu está arrasando actualmente en Norteamérica y ha sido constantemente una de las aplicaciones más descargadas en la App Store. Las diferencias entre Temu y Wish son bastante insignificantes, ya que Temu ofrece actualmente, de media, precios más bajos que Wish. Queda por ver si esto continuará a largo plazo.
Existen distinciones más significativas entre Temu y Amazon. Cuando se trata de productos básicos, Amazon suele ser más caro, pero ofrece un envío más rápido y una mayor variedad de marcas conocidas.
¿Crees que Temu seguirá existiendo? ¿O crees que acabará desapareciendo?
