Piensa en Amazon como una tienda grande e inusual. Tiene innumerables productos disponibles y la capacidad de venderlos a millones de clientes simultáneamente.
¿Cómo es eso posible?
Amazon ofrece a todos los vendedores un espacio para describir sus productos. Este espacio se llama «listing de Amazon». Si lo usas correctamente, Amazon sabrá con precisión de qué trata tu producto y a qué clientes debe mostrarse. Pero si no le dedicas mucho esmero y esfuerzo, Amazon se confundirá. Por eso, tus productos no se presentarán a los nuevos clientes que llegan constantemente a la tienda. De ahí la importancia de optimizar tus listings de Amazon. En esta guía, te mostraremos el proceso exacto para atraer más miradas a tus productos, aumentar tus ventas e incrementar el número de reseñas que recibes.
Listing de producto de Amazon: elementos esenciales
Hay varios elementos que debemos tener en cuenta, como:
- El título del listing del producto
- La foto del producto
- La sección «Acerca de este artículo»
- La descripción del producto
- Preguntas y respuestas de los clientes
- Reseñas de los clientes
Vamos a abordarlos uno por uno. El objetivo principal es conseguir que el listing de tu producto llegue a la primera página de Amazon cada vez que un cliente busque un producto como el tuyo.
Sin embargo, antes de intentar optimizar tu propio listing de producto, tendremos que recopilar más datos sobre tus competidores y la situación real del mercado.
Veamos cómo puedes hacerlo:
El secreto de un listing de producto de Amazon perfecto
Lo que te pondrá por delante de tus competidores es una estrategia de investigación infalible.
Por supuesto, puedes comprobar cada dato manualmente, pasando incontables horas revisando cada listing de tus competidores. Pero este proceso no solo te frustrará, sino que muy probablemente también será completamente ineficaz.
Ya hemos mencionado que Amazon es una tienda inmensa. ¿Qué tal si recorres cada sección, miras cada estante y compruebas exactamente de qué trata el producto? No podrías.
Por eso tenemos otra idea. Con Shulex, podrás extraer las reseñas de productos de Amazon y analizarlas en pocos segundos con el poder de la IA. Nuestra herramienta te permite no solo obtener una comprensión básica de lo que ya está sucediendo en el mercado al que te diriges, sino que también podrás descubrir todo sobre la voz de los clientes y su sentimiento acerca de los productos disponibles actualmente.
Con Shulex, el proceso de investigación será mucho más agradable y, lo más importante, un 100 % más rápido.
Mientras realizas tu investigación, céntrate en estas 3 cosas:
- ¿Qué frases utilizan actualmente tus competidores para describir sus productos?
- ¿Qué dicen los clientes sobre los productos disponibles actualmente en el mercado? ¿Tienen alguna dificultad particular que se pueda mejorar?
- ¿Qué características valoran más las personas de los productos que vendes?
Toda esa información será muy útil cuando empecemos a optimizar tu listing de producto de Amazon.
1. Escribir buenos títulos para los listings de productos en Amazon
Empezaremos por crear un título para tu listing que atraiga más miradas a tu producto y consiga que los clientes hagan clic en tu oferta.
El título es una de las primeras cosas que ve tu cliente mientras navega por el marketplace. Así que es tu oportunidad de causar una buena primera impresión, y tenemos que asegurarnos de que sea buena.
Primero, déjanos decirte 2 cosas que NO DEBERÍAS poner en el título de tu producto:
- Palabras y términos rebuscados: una batería de iones de litio de 6000 mAh puede sustituirse por una «batería potente»; hazle saber al cliente lo potente que será.
- Afirmaciones y promesas que no puedes cumplir al 100 % siempre: «La mejor crema facial del mundo» podría no ser suficiente aquí.
Entonces, ¿qué puedes añadir al título de un listing de producto de Amazon?
Primero, comprueba cuántos bytes (o letras) puedes escribir en el título de tu listing. Generalmente, se permiten 200 bytes para el encabezado, pero el número puede variar, dependiendo de la categoría en la que se encuentre tu producto.
Para este artículo, digamos que tienes 200 bytes para usar en el título. A continuación, te mostramos un ejemplo de cómo puedes abordar la tarea:
- Empieza con el nombre de tu marca: en las directrices de estilo de Amazon, puedes leer que la mejor práctica a seguir al escribir el título de tu listing de producto es incluir el nombre de tu marca lo antes posible.
- Continúa con tu frase de palabra clave principal; en resumen, describe qué es el producto, pensando en cómo lo buscarán los clientes.
- Al final, incluye otras palabras clave que mencionen características y beneficios específicos que la gente podría estar buscando.
Aquí tienes un buen ejemplo:
2. Optimizar la sección "Acerca de este artículo" en Amazon
Antes de que el cliente vea la descripción de tu producto, lo más probable es que revise la sección Acerca de este artículo.
El objetivo principal debe ser proporcionar al cliente una visión general clara de las características y beneficios de tu producto, sin centrarse demasiado en las ventas.
Para asegurarte de que tu cliente permanezca en la página de tu producto y pase de esta sección a la descripción del producto y, en última instancia, haga clic en el botón Añadir a la cesta, asegúrate de crear un texto que permita al lector pasar de una viñeta a otra.
Presta también mucha atención al orden de todas las viñetas. Quieres asegurarte de que lo más importante esté al principio. Puedes organizar las viñetas de la más a la menos importante.
Recuerda: aquí solo tienes 1000 bytes. Así que asegúrate de usarlos sabiamente.
3. Escribir una descripción de producto atractiva
Como podrías haber predicho, la descripción de un producto de Amazon requiere una buena dosis de conocimientos de marketing y un enfoque estratégico del propio contenido.
A continuación, te explicamos cómo elaborar una descripción de producto bien estructurada para Amazon en 5 pasos:
a) Utiliza números/estadísticas para llamar la atención.
A la gente le encanta ver números interesantes. Usarlos en la descripción de tu producto de Amazon hace que todo el texto sea llamativo e intrigante. Pero, para hacerlo con éxito, debes asegurarte de haber realizado una excelente investigación de clientes.
El número tiene que ser relevante para tu público objetivo y tener una fuerte resonancia, por ejemplo:
“¿Buscas una alternativa ecológica a tu vieja maquinilla de afeitar?
De media, cada año se desechan 2000 millones de cuchillas de afeitar.”
b) Resalta los puntos de dolor del cliente
Luego, procede a escribir los dos primeros párrafos centrados en los puntos de dolor de tu audiencia. ¿Qué dificultades diarias podrían tener que harían de tu producto un artículo imprescindible?
Aquí tienes un ejemplo:
“Todo el que se afeita merece maquinillas que no solo sean cómodas de usar, sino que no arruinen nuestro medio ambiente.”
c) Presenta al cliente escenarios potenciales de uso de tu producto
Para que la experiencia de compra sea más agradable y personal, intenta desarrollar una o dos frases que ayuden al cliente a imaginarse a sí mismo usando el producto.
“No tendrás que volver a comprar maquinillas desechables nunca más. Ahorrarás dinero, tiempo y protegerás tu piel de la irritación constante.”
d) Añade "algo extra".
La persona que lee la descripción de tu producto probablemente la vea por primera vez. Como resultado, puede que no esté 100 % segura de si tu producto es exactamente lo que busca. Por eso necesitas añadir un recordatorio de todo lo que has dicho antes. Hazlo en forma de viñetas al final, para que puedan centrarse precisamente en lo que necesitan saber para decidirse por tu producto. Si es posible, añade alguna información extra sobre tu producto que sea muy probable que cierre el trato.
e) Incluye una llamada a la acción convincente
Finalmente, necesitas una frase de cierre y una llamada a la acción (CTA). El objetivo es que el cliente sepa cuál es el siguiente paso que debe dar después de leer tu texto. Aún más importante aquí es recordarle al usuario POR QUÉ debe realizar la acción que le indicas. Así, una buena CTA podría ser algo así:
“Es hora de dejar de usar cuchillas de afeitar desechables. ¡Pide las Razzors reutilizables haciendo clic en "Añadir a la cesta" hoy mismo!”
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