En el vertiginoso mundo empresarial actual, los insights del consumidor son más importantes que nunca. Comprender las necesidades, preferencias y comportamientos de sus clientes puede ayudarle a tomar decisiones informadas y a mantenerse por delante de la competencia. Pero, ¿dónde puede encontrar estos valiosos insights? A continuación, le ofrecemos algunos consejos que le ayudarán a descubrir insights del consumidor y a mantenerse a la vanguardia:
- Lea artículos de reflexión, artículos de opinión y análisis de noticias: este tipo de artículos pueden proporcionar información valiosa sobre el comportamiento y las tendencias de los consumidores. Busque fuentes de confianza como The Economist o The New York Times Magazine para encontrar nuevos ángulos sobre temas conocidos.
- Busque insights en el título o en las primeras frases de un artículo: muchos artículos contienen información valiosa en el título o en las primeras frases. Al escanear los titulares y las introducciones de los artículos, puede identificar rápidamente los insights que son relevantes para su negocio.
- Cite publicaciones de peso como fuentes: al presentar los insights del consumidor a otros, es importante citar fuentes de confianza. Al citar publicaciones de peso como The Wall Street Journal o Forbes, puede añadir credibilidad a sus insights y ganarse la confianza de sus colegas y clientes.
- Amplíe sus conocimientos con canales de YouTube y casos de estudio de estrategia: los canales de YouTube y los casos de estudio de estrategia pueden proporcionar una visión más profunda del comportamiento y las tendencias de los consumidores. Busque canales y casos de estudio que profundicen más allá de la información superficial para obtener una comprensión más completa de sus clientes.
Siguiendo estos consejos, podrá descubrir valiosos insights del consumidor que le ayudarán a tomar decisiones informadas y a mantenerse por delante de la competencia. Recuerde supervisar y actualizar continuamente sus insights para anticiparse a los cambios en las tendencias y los comportamientos de los consumidores.
¿Cómo encontrar insights del consumidor en marketing?
Vídeo de @JulianCole
- Los insights se pueden encontrar en artículos de reflexión, artículos de opinión y análisis de noticias.
- Un insight es una revelación que cambia la forma en que vemos un problema.
- Los periodistas que escriben artículos de reflexión ofrecen nuevos ángulos sobre la información que ya conocemos.
- Entre los recursos de referencia para encontrar insights se incluyen publicaciones como The New Yorker, The Economist, Monocle, Wallpaper, Wired, The Weekly o The New York Times Magazine.
- Los insights suelen encontrarse en el título o en las primeras frases de un artículo.
- Contar con publicaciones de peso como fuentes puede ayudar a los estrategas júnior a ganar confianza en su punto de vista.
- Ejemplos de insights: los algoritmos pueden revelar lo peor de nosotros; unirse y separarse tiene un alto coste; la vida real se ha vuelto más aterradora que Halloween este año.
- Dar «me gusta» y suscribirse a los canales de YouTube ayuda con las recomendaciones del algoritmo.
- Consulte vídeos sobre cómo redactar informes creativos o entender la diferencia entre un insight y una observación para obtener más casos de estudio y recursos de estrategia.
- Encontrar insights requiere buscar más allá de la información superficial.
Y hay más: para el negocio de Amazon, los insights del consumidor también son muy importantes
VOICE OF CUSTOMER (VOC) permite a los consumidores decirle lo que necesitan, lo que esperan y por qué compran. Integración multicanal + insights inteligentes de IA + modelos de negocio científicos, de los datos a la acción en un solo paso, utilizando la voz de los consumidores para guiar las decisiones empresariales. La voz del consumidor para guiar las decisiones empresariales. VOC puede ayudarle a resolver los siguientes problemas para mejorar la calidad del producto e impulsar el crecimiento de la marca.
- Una variedad de canales de retroalimentación: Varios canales de retroalimentación como Amazon/ebay, redes sociales, correo electrónico/chat, etc.
- Número insuficiente de comprobaciones manuales, lo que resulta en conclusiones erróneas: Insights equivocados, que resultan en decisiones empresariales gravemente erróneas
- Retraso en la conclusión de los insights: El personal de la organización dedica mucho tiempo a revisar la retroalimentación parcial, sin poder identificar los problemas a tiempo
- Incapacidad para identificar nuevas oportunidades de manera oportuna: Las nuevas oportunidades son unas pocas voces ocultas en una gran cantidad de retroalimentación, que es difícil de encontrar manualmente
- Incapacidad para desarrollar puntos de acción cuantificables: Los problemas no se pueden optimizar si no se pueden medir
- ¿Qué aspecto del producto de la competencia les gusta a los consumidores y por qué? Todo el mundo sabe que este producto se vende bien, pero poca gente sabe por qué
- ¿En qué aspecto supera la competencia a mi marca y por qué? En qué aspecto de la instalación/escenario de uso/calidad/empaque/logística, la reputación es mejor que la mía
- ¿Qué atributo de la competencia tiene la mejor reputación y por qué? ¿Qué factor impresiona más a los consumidores, la capacidad, el color, el material?
- ¿Cuáles son las razones de la pérdida de mis consumidores? Qué es lo que más les disgusta a los consumidores de los productos/servicios que ofrezco
Acerca de Shulex VOC y GPT
Shulex es una empresa global de insights de datos empresariales y una empresa de aplicaciones impulsadas por IA. Capturamos las voces multimodales de los consumidores de toda la web y aprovechamos los potentes análisis de la IA de GPT para proporcionar a nuestros clientes globales insights de consumidores inteligentes, científicos y eficientes. También ofrecemos una extensión de navegador gratuita de Amazon ChatGPT, una plataforma personalizada de insights de consumidores VOC, un informe de análisis de categorías de Amazon y un banco de trabajo integral para la experiencia del cliente de comercio electrónico. Desde el análisis de datos de IA hasta la aplicación empresarial de IA, ofrecemos una gama completa de servicios para ayudar eficazmente a los vendedores globales a lograr la planificación estratégica empresarial, la planificación y soluciones de productos, la optimización de las operaciones de comercio electrónico y la mejora de la experiencia del cliente.
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¿Cómo usar Shulex ChatGPT for Amazon?
Paso 1: Instalar la herramienta ChatGPT para Amazon
Paso 2: Abre Amazon y usa la herramienta ChatGPT para Amazon
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