Amazon Hub Lockers: Una guía completa

Amazon ofrece una solución práctica para la recogida de paquetes en forma de Amazon Hub Lockers. Como puntos de recogida de autoservicio seguros, estos lockers ofrecen a los clientes una alternativa fiable y adaptable a los servicios de entrega a domicilio convencionales. Para los clientes que quieran beneficiarse de los Amazon Hub Lockers, es i

4 jul 2026 · Jessica

Las 13 mejores soluciones de servicio al cliente para 2024

El servicio al cliente se ha convertido en un factor clave para el éxito empresarial debido a la creciente competencia y a la rápida evolución de la dinámica de los clientes. Dado que los clientes de hoy en día buscan servicios rápidos e instantáneos, las empresas necesitan ofrecer soluciones de servicio al cliente sólidas y con capacidad de respuesta. De hecho, el 8

4 jul 2026 · Hamza

Blog de VOC.AI

Insights y guías para sellers de Amazon, investigadores de producto y entusiastas de IA.

Voice of Customer

Cambios significativos en las reseñas de Amazon en agosto de 2023

Amazon ha realizado cambios significativos en su política de reseñas de front-end, que ahora muestra la proporción de reseñas positivas en las calificaciones por estrellas. Además, Amazon ha anunciado recientemente la adición de resúmenes de reseñas generados por IA. En comparación con los cambios de política anteriores, esta actualización es significativa, ya que

4 jul 2026 · GuoJie

Marketing

8 tipos de clientes y cómo lidiar con ellos

Los clientes de hoy son muy diferentes a los de las décadas pasadas. Cada cliente espera una experiencia personalizada de las marcas. Según una encuesta de 2022, la mayoría de los clientes son propensos a dejar de usar marcas que no pueden personalizar su experiencia de cliente. Entonces, ¿cómo te aseguras de no...

4 jul 2026 · Hamza