Amazon est devenu une mine d'or pour les vendeurs, avec des millions d'acheteurs potentiels sur la plateforme. Elle propose des outils essentiels et des fonctionnalités utiles qui aident les entreprises de e-commerce à se développer. Cependant, cette plateforme très lucrative a un prix que les vendeurs paient, en plus du remboursement vendeur Amazon (Amazon seller repay).
Amazon facture différents types de frais pour ses services et ses campagnes, et le non-paiement de ces frais peut entraîner des expériences désagréables pour les vendeurs. Par exemple, le remboursement vendeur Amazon s'applique aux vendeurs ayant des dettes impayées. Mais si vous êtes novice et que vous ne connaissez pas ces frais, nous allons vous aider à les comprendre. Nous vous expliquerons les frais associés à Amazon et partagerons des conseils pour éviter les frais imprévus. Alors, commençons !
- Qu'est-ce que le remboursement vendeur Amazon (Amazon Seller Repay) ?
- Structure des frais Amazon : Combien coûte la vente sur Amazon ?
- Comment s'appliquent les frais de remboursement vendeur Amazon ?
- Comment pouvez-vous éviter les frais de remboursement vendeur Amazon ?
- Pouvez-vous obtenir un remboursement des frais de vendeur Amazon ?
- Comment contacter le service client du remboursement vendeur Amazon ?
- Comment puis-je annuler mon compte vendeur Amazon ?
- Conclusion
Qu'est-ce que le remboursement vendeur Amazon (Amazon Seller Repay) ?
Si le solde de votre compte Amazon est insuffisant et que vous avez des dettes impayées, Amazon essaie de couvrir ces frais en prélevant des frais sur la carte de crédit enregistrée sur le compte. C'est ce qu'on appelle le remboursement vendeur Amazon (Amazon seller repay).
Amazon prélève par défaut des frais fixes tels que les frais de votre compte à chaque cycle de facturation. Cependant, si les fonds sur votre compte sont insuffisants, Amazon débite votre carte de crédit lors de la deuxième tentative pour recouvrer ce montant. Ces frais seront mentionnés dans la section de remboursement vendeur sur votre relevé de carte de crédit.
Si le solde de votre carte de crédit est insuffisant pour payer le montant du remboursement vendeur, Amazon continuera d'essayer toutes les 24 heures de prélever le montant restant jusqu'à ce que vous ayez réglé le paiement intégralement.
Structure des frais Amazon : Combien coûte la vente sur Amazon ?
Amazon offre une place de marché haut de gamme aux vendeurs du monde entier, en facturant différents types de frais sur la plateforme. Les vendeurs doivent payer ces frais pour étendre leurs services et vendre avec succès. S'ils ne parviennent pas à effectuer ces paiements à temps, cela pourrait leur causer des ennuis. Il est donc important de connaître ces frais pour une expérience de vente fluide sur la plateforme.
Voici la liste des frais qui s'appliquent aux différents comptes vendeurs Amazon :
1. Frais de compte de vente mensuels
Les titulaires d'un compte professionnel Amazon doivent payer des frais de vente mensuels, alors que cela ne s'applique pas aux vendeurs individuels sur la plateforme. Étant donné que les utilisateurs de comptes professionnels ont accès aux publicités, aux promotions et aux rapports de vente, des frais de vente mensuels de 39,99 $ leur sont facturés, quels que soient leurs ventes et leurs revenus mensuels.
2. Frais par article
Amazon facture des frais par article de 0,99 $ sur chaque produit vendu par des vendeurs individuels sur la plateforme. Vous ne payez ces frais fixes que lorsque vous réalisez une vente.
3. Frais de recommandation
Pour chaque produit que vous vendez sur la plateforme, vous devez payer des frais de recommandation à Amazon. C'est comme une commission prélevée par Amazon sur chacune de vos ventes. Ces frais de recommandation sont déduits du prix de vente total et varient entre 3 % et 45 % selon le type de produit.
4. Frais FBA (Expédié par Amazon)
Lorsque les vendeurs s'inscrivent au programme Expédié par Amazon, celui-ci offre des services tels que la cueillette, l'emballage, l'entreposage et l'expédition des produits. Les frais que les vendeurs paient pour ces services sont les frais FBA, qui varient entre les vendeurs en fonction de leur volume de ventes, de la disponibilité des stocks, ainsi que de la taille et du poids des articles.
5. Frais de clôture
Si vous vendez des articles multimédias dans les catégories DVD, logiciels, jeux vidéo, livres, musique, accessoires de jeux vidéo, vous devrez payer 1,80 $ pour chaque article en tant que frais de clôture. De plus, ces frais sont facturés aux titulaires de comptes individuels et professionnels.
6. Frais de gestion des remboursements
Si votre client demande un remboursement pour un produit pour lequel vous avez reçu le paiement, Amazon vous rembourse les frais de recommandation qu'elle a facturés sur cet article en prélevant des frais de gestion applicables, qui s'élèvent à 20 % de vos frais de recommandation.
7. Frais de mise en vente pour volume élevé
Les frais de mise en vente pour volume élevé correspondent au montant qu'Amazon facture sur certains produits pour couvrir les coûts de catalogage et de maintenance. Vous n'avez pas besoin de payer ces frais de catalogage ou de mise en vente pour volume élevé pour vos 100 000 premières mises en vente.
Si vous remplissez les critères d'éligibilité suivants pour les ASIN, vous paierez les frais de mise en vente pour volume élevé :
- L'ASIN appartient à une catégorie non multimédia
- L'ASIN n'a pas été vendu au cours des 12 derniers mois
- L'ASIN doit avoir été créé il y a un an
- ASIN avec plus de 100 000 annonces
Comment s'appliquent les frais de remboursement du vendeur Amazon
Si vous possédez un compte vendeur professionnel sur Amazon et que vous n'avez réalisé aucune vente, vous devrez tout de même payer des frais mensuels de 39,99 $.
Les frais de remboursement du vendeur Amazon sont normalement imposés aux titulaires de comptes professionnels dont les ventes sont insuffisantes. Comme ces vendeurs n'ont pas généré de revenus suffisants, ils ne parviennent pas à payer leurs frais d'abonnement mensuels.
Lorsqu'Amazon ne peut pas prélever les frais de service sur votre compte en raison d'un solde faible, il effectuera une nouvelle tentative et déduira le montant de votre carte de crédit enregistrée. Si votre carte de crédit n'est pas suffisamment approvisionnée, Amazon effectuera des tentatives toutes les 24 heures jusqu'à ce qu'il reçoive le montant.
Par conséquent, il est important de dépasser vos frais de vente pour développer efficacement votre entreprise sur cette plateforme.
Comment éviter les frais de remboursement du vendeur Amazon ?
Avoir un solde de compte négatif sur Amazon peut être accablant. Heureusement, vous pouvez éviter les frais de remboursement du vendeur Amazon en vous informant de manière approfondie sur les comptes Amazon et les frais associés.
Voici quelques conseils que vous pouvez suivre pour éviter les frais de remboursement du vendeur Amazon :
1. Enregistrez votre flux de trésorerie
Si vous êtes un débutant et que vous vendez sur Amazon pour la première fois, vous devez suivre tous les frais en organisant une liste et en maintenant les mises à jour de paiement pour rester informé. De plus, vous devriez essayer de préparer les paiements à l'avance et même de les payer en avance pour éviter tout frais inattendu.
2. Automatisez les paiements
Définissez des rappels pour vos paiements ou liez votre compte pour déduire les paiements automatiquement chaque mois. De cette façon, vous resterez à jour dans vos paiements.
3. Comprendre la structure des frais d'Amazon
Amazon a défini différents types de frais sur les comptes vendeurs. Si vous n'avez pas une connaissance complète de ces frais, vous pourriez finir par manquer les dates limites de paiement et subir des remboursements inattendus. Par conséquent, nous vous recommandons vivement de comprendre tous les coûts associés à votre compte vendeur et à vos services.
4. Choisissez le bon compte
Si vous vous inscrivez à plusieurs fonctionnalités différentes, Amazon reçoit une plus grande partie de vos bénéfices même lorsque vous n'avez pas de ventes suffisantes. Vous devriez donc soit sélectionner un plan approprié, soit choisir les fonctionnalités nécessaires. C'est utile lorsque vous avez de faibles ventes avec votre compte vendeur professionnel et que vous pouvez réduire les dépenses en passant à un compte vendeur individuel.
Pouvez-vous obtenir un remboursement des frais de vendeur Amazon ?
Normalement, Amazon ne rembourse pas les frais de vendeur car cela est mentionné et accepté avant la création d'un compte sur la plateforme. Mais si un vendeur ouvre un compte professionnel par erreur, Amazon rembourse les frais de vendeur. Cependant, le vendeur doit fournir autant de détails que possible à l'équipe de support d'Amazon.
Une chose importante à noter est que les remboursements ne se font pas immédiatement après que vous ayez demandé un remboursement. Même après avoir essayé de passer de votre compte professionnel à un compte individuel, votre compte professionnel resterait actif pour les frais d'abonnement de 30 jours que vous aviez déjà payés.
Nous vous recommandons de consulter les détails complets de la politique avant de commencer à vendre sur la plateforme.
Comment contacter le service client Amazon Seller Repay ?
Bien qu'Amazon couvre la plupart des questions courantes sur la page d'aide, il peut y avoir des choses qui nécessitent l'avis d'un expert. Par conséquent, si vous souhaitez parler de vos comptes ou discuter de tout ce qui concerne votre expérience sur la plateforme, vous devez contacter l'équipe du service client d'Amazon.
N'oubliez pas que votre appel international entraînera des frais pour les longues distances. Vous pouvez appeler l'équipe au 1-206-922-0880 du dimanche au samedi entre 5h et 19h. Cependant, si vous séjournez au Canada ou aux États-Unis, vous pouvez appeler l'équipe de support au 1-800-372-8066 aux mêmes horaires.
Comment puis-je annuler mon compte vendeur Amazon ?
La seule méthode permanente pour éviter le remboursement du vendeur Amazon lorsque vous ne réalisez pas suffisamment de ventes est d'annuler votre compte vendeur Amazon. Vous pouvez annuler votre compte à tout moment en suivant une série d'étapes simples, mais cela comporte un inconvénient majeur.
Une fois que vous annulez votre compte, Amazon ne rétablit jamais les comptes pour vous permettre de vendre à nouveau sur la plateforme. C'est presque comme une interdiction à vie qui restreint complètement toutes vos activités à l'avenir. Par conséquent, si vous souhaitez annuler les frais de remboursement du vendeur Amazon, nous vous suggérons de passer à un plan de compte vendeur inférieur.
Pour passer à un compte vendeur individuel sur Amazon, suivez les instructions ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte Amazon Seller Central.
- Accédez au bouton Paramètres.
- Sélectionnez Compte parmi les options.
- Enfin, rétrogradez votre compte vendeur en compte Individuel.
- Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, cliquez sur Contacter le support vendeur.
De cette façon, vous n'aurez aucun frais à payer avec votre compte vendeur individuel si vous ne réalisez aucune vente.
Cependant, si vous avez décidé de quitter définitivement la plateforme et que vous souhaitez annuler votre compte vendeur Amazon, suivez les étapes suivantes :
- Accédez à votre compte Amazon Seller Central.
- Cliquez sur l'onglet Nous contacter.
- Sélectionnez l'option Fermer votre compte.
- Saisissez tous les détails dans le formulaire et soumettez votre demande d'annulation du compte. Cette demande sera examinée par un associé d'Amazon et un e-mail vous sera envoyé pour vous informer de la fermeture du compte.
Conclusion
Que vous soyez un vendeur à plusieurs chiffres ou un novice complet sur Amazon, vous ne pouvez pas échapper à l'ensemble des frais qui accompagnent votre compte vendeur professionnel. Si vous voulez anticiper vos paiements et vous forger une réputation positive en tant que vendeur, assurez-vous de régler vos frais à temps. Alternativement, vous pouvez passer à un compte vendeur individuel pour éviter les frais de remboursement du vendeur Amazon à l'avenir.
