La publicité de Temu lors du Super Bowl en a fait l'une des plateformes de commerce électronique les plus médiatisées de ces derniers temps.
Prononcé « ti-mou », Temu est une immense entreprise chinoise de commerce électronique comptant plus de 900 millions d'utilisateurs, arrivée en Amérique du Nord fin 2022. Pour ceux qui connaissent les géants chinois du commerce électronique, Temu est comparable à TaoBao. Essentiellement, cependant, Temu est une place de marché qui ressemble beaucoup à Wish.com et même à Amazon.com — un endroit où les fournisseurs basés en Chine vendent des produits directement aux clients. Dans cet article, nous examinerons les manières dont Temu diffère (et ne diffère pas) de Wish et d'Amazon.
Dans cet article, vous découvrirez :
- Qu'est-ce que Temu ?
- Amazon VS. Wish.com VS. Temu
- En quoi Wish.com et Temu se distinguent-ils ?
- Qu'est-ce qui distingue Temu d'Amazon ?
- Conclusion
Qu'est-ce que Temu ?
Temu veut vous faire croire qu'il s'agit d'une entreprise basée à Boston, fondée en 2022. Mais soyons honnêtes : TEMU est une entreprise chinoise qui possède une filiale américaine.
Le slogan, « Achetez comme un milliardaire sans en être un », est similaire à celui de tous les autres grands détaillants bas de gamme de la planète et fait référence à des produits de haute qualité à des prix raisonnables.
Cependant, comment Temu parvient-il à proposer des prix aussi bas ? En permettant aux vendeurs chinois de vendre directement aux consommateurs.
Amazon VS. Wish.com VS. Temu
Tout d'abord, jetons un coup d'œil rapide aux principales distinctions entre Wish.com, Temu et Amazon dans le tableau ci-dessous.
En quoi Wish.com et Temu se distinguent-ils ?
Étant donné la similitude entre Temu et Wish.com, commençons par parler de leurs différences.
Wish.com est une marque bien connue qui permet aux vendeurs chinois de vendre directement aux clients, leur donnant la possibilité de proposer des prix bas. Temu et Wish.com sont également des boutiques en ligne. Qu'est-ce que cela signifie ? Une place de marché est une boutique en ligne où d'autres vendeurs vendent leurs produits ; l'entreprise elle-même (comme Temu ou Wish.com) ne vend aucun produit. Amazon est un croisement entre eBay et d'autres places de marché, mais nous y reviendrons plus tard. eBay est une place de marché.
Wish et Temu sont toutes deux des plateformes axées sur les vendeurs chinois, mais l'une des principales distinctions entre les deux est le lieu où chaque entreprise est basée. D'anciens ingénieurs de Google ont lancé Wish.com, dont le siège est à San Francisco et qui bénéficie du soutien de nombreux investisseurs en capital-risque américains, dont Jerry Yang. Temu, en revanche, est, en pratique, une entreprise entièrement chinoise.
Outre le pays d'origine, Wish.com et Temu permettent tous deux aux vendeurs chinois de vendre directement aux clients aux États-Unis et au Canada. Tous deux proposent des prix incroyablement bas et la livraison gratuite. Mais Temu se distingue de Wish.com dans les domaines de la livraison et des retours.
Wish.com facture des frais supplémentaires pour la livraison, mais Temu l'inclut dans le prix de l'article et propose la livraison gratuite. Wish.com présente actuellement sa livraison gratuite comme une offre temporaire, mais il n'est pas certain que cela devienne une caractéristique régulière de sa stratégie commerciale.
Wish.com n'autorise les retours gratuits que pendant 30 jours, et le client est responsable du paiement des frais de retour ; Temu propose des retours gratuits pendant 90 jours.
Il est également important de considérer l'esthétique générale de Temu par rapport à Wish. Temu a l'ambiance d'un site de commerce électronique chinois à l'ancienne. Découvrez ci-dessous la comparaison entre TaoBao.com, le plus grand détaillant en ligne de Chine, et Temu.
Comparez cela à Wish.com, qui est sans doute plus reconnaissable pour les consommateurs américains en raison de son design plus simple et plus minimaliste. En tant que détaillant en ligne, je peux attester que les offres de Wish.com ont été « ebay-isées » et « amazon-isées », ce qui signifie qu'elles présentent des arrière-plans blancs et des artifices marketing minimaux (c'est-à-dire, pas de survente).
Qu'est-ce qui distingue Temu d'Amazon ?
Les différences entre Temu et Amazon sont un peu plus prononcées que celles entre Wish, où il est difficile de discerner de nombreuses différences. Il y a cependant encore beaucoup de parallèles.
Le nombre de vendeurs chinois, que la plupart des gens supposeront être la plus grande différence, n'est en réalité pas si différent. Bien que la majorité des gens croient qu'Amazon est une entreprise américaine avec principalement des vendeurs américains, en réalité, près de 65 % des vendeurs d'Amazon sont basés en Chine ou à Hong Kong.
Le fait que Temu et Amazon soient toutes deux des places de marché, leurs politiques d'expédition et leurs prix sont les trois principales distinctions entre les deux entreprises.
Wish et Temu sont toutes deux de simples places de marché ; aucune des deux entreprises ne vend réellement ses propres produits. Cependant, Amazon est un détaillant ainsi qu'une place de marché, ce qui signifie qu'ils vendent les produits d'autres personnes en plus de leurs propres marques de distributeur. Cela signifie que, bien qu'Amazon revende ces produits, il est très peu probable que vous trouviez des marques connues comme Apple ou Nike sur Temu ou Wish (et si vous en trouvez, elles sont probablement fausses).
Les méthodes d'exécution et d'expédition représentent une autre distinction significative entre Temu et Amazon. La majorité des articles de Temu (et de Wish, d'ailleurs) sont expédiés depuis la Chine en utilisant des méthodes comparativement lentes, tandis que la majorité des articles d'Amazon sont expédiés via le programme FBA d'Amazon depuis les États-Unis, avec des délais de livraison nettement plus rapides.
Temu propose une politique de retour légèrement meilleure, autorisant les retours dans les 90 jours avec des frais de retour gratuits. Avec Amazon, vous pouvez retourner un article ou une commande dans les 30 jours, et vous n'avez pas à payer les frais de retour sauf en cas de problème (ou, comme le font de nombreux clients, si vous mentez sur le fait que l'article est défectueux).
La principale distinction entre Temu et Amazon est la tarification. Wish et Temu sont comparativement plus abordables pour les articles ménagers courants. Nous avons utilisé les trois sites web pour comparer les prix des nettoyants pour sèche-linge. Temu, Wish et Amazon sont respectivement à 2,78 $, 4 $ et 6,90 $.
Les prix plus bas sur Temu et Wish ont cependant un coût. Et cette différence de prix se manifeste dans les délais de livraison. Amazon est généralement plus rapide de plusieurs semaines que Temu et Wish.
Conclusions
Temu prend actuellement d'assaut l'Amérique du Nord et a toujours été l'une des applications les plus téléchargées de l'App Store. Les différences entre Temu et Wish sont assez négligeables, Temu proposant actuellement, en moyenne, des prix plus bas que Wish. Reste à savoir si cela se poursuivra à long terme.
Il existe des distinctions plus significatives entre Temu et Amazon. En ce qui concerne les produits de base, Amazon est généralement plus cher, mais il offre une livraison plus rapide et un plus grand assortiment de marques connues.
Pensez-vous que Temu va durer ? Ou pensez-vous qu'il finira par disparaître ?
