Amazon est sans doute la plus grande place de marché en ligne au monde, avec une vaste base de clients de différentes démographies. Cela signifie que l'étude d'audience est essentielle si vous êtes un spécialiste du marketing numérique sur Amazon. Les entreprises doivent comprendre leur public cible et créer des stratégies marketing efficaces pour réussir.
En d'autres termes, cette technique aidera votre entreprise à prendre des décisions basées sur les données qui stimulent la croissance et les revenus. Ainsi, dans ce guide, nous discuterons des raisons pour lesquelles l'étude de la clientèle est essentielle pour votre entreprise et de certains des outils d'étude d'audience les mieux notés en 2023.
Partie 1. Qu'est-ce que l'étude d'audience ?
L'étude d'audience pour Amazon est exactement ce que son nom indique. Il s'agit d'étudier votre marché potentiel ou vos clients pour déterminer leurs comportements. Grâce à cela, vous pouvez rechercher leur historique d'achat, leurs requêtes de recherche et leurs avis sur les produits sur la plateforme. Ces informations fournissent aux spécialistes du marketing numérique des informations précieuses sur les besoins des clients. Cela inclut des éléments tels que les niveaux de prix, l'image de marque, les services à la clientèle, et plus encore. En bref, les entreprises peuvent utiliser l'étude d'audience pour développer des campagnes publicitaires ciblées et agressives et optimiser leurs offres de produits.
Partie 2 : Pourquoi l'étude d'audience est-elle importante pour les vendeurs Amazon ?
Amazon est une plateforme très compétitive avec plus de 6 millions de vendeurs. Sur ce nombre, 1,5 million sont très actifs, cherchant à conclure des affaires avec plus de 300 millions de clients. Alors, que représentent ces chiffres ? En menant une étude d'audience, les vendeurs Amazon peuvent mieux comprendre leur public cible et adapter leurs produits et services pour répondre aux besoins de leurs clients.
Ceci dit, l'un des avantages les plus importants de l'étude d'audience est de permettre aux vendeurs d'identifier les préférences des clients. Les vendeurs Amazon peuvent déterminer ce que les clients aiment et n'aiment pas en analysant les historiques d'achat, les requêtes de recherche, les avis et les comparaisons de produits. L'étude d'audience peut également aider les vendeurs à connaître les attentes de leurs clients potentiels concernant les produits qu'ils achètent. Ces informations sont essentielles pour améliorer les offres de produits et les descriptions.
De plus, l'étude d'audience sur Amazon peut aider les vendeurs à développer des campagnes publicitaires ciblées. Comme vous le savez peut-être déjà, une campagne marketing efficace doit être conçue sur mesure pour atteindre les clients idéaux. En comprenant le comportement et les préférences des clients, les spécialistes du marketing numérique peuvent créer des stratégies qui trouvent un écho auprès de leur public cible et génèrent plus de trafic de vente vers leurs produits.
En somme, mener une étude d'audience sur Amazon est un moyen de vous aider à réussir sur ce marché très concurrentiel. Les vendeurs Amazon acquerront une compréhension plus approfondie de leur public cible potentiel et prendront des décisions commerciales basées sur les données, ce qui entraînera la croissance de la marque, l'augmentation des revenus et la fidélisation de la clientèle.
Partie 3. Les meilleurs outils pour mener une étude d'audience sur Amazon en 2023
Alors, sans plus attendre, listons et discutons de quelques outils d'étude d'audience très efficaces pour Amazon en 2023 :
Alt : outil d'étude d'audience shulex voc
Shulex VOC comprend que la réalisation d'une analyse concurrentielle sur Amazon est une stratégie efficace pour aider les spécialistes du marketing numérique à obtenir un avantage concurrentiel. Cet outil de qualité professionnelle fournit une analyse complète et concurrentielle des données Amazon. Il compare l'ASIN (Amazon Standard Identification Number) de chaque produit ou le BSR (Best Sellers Rank). Le BSR est simplement un numéro attribué à chaque produit sur Amazon une fois qu'il a réalisé une vente.
Voici comment obtenir une analyse concurrentielle des produits Amazon sur Shulex VOC :
Étape 1 : Ajoutez l'extension Shulex VOC à votre navigateur et cliquez sur un produit Amazon spécifique.
Étape 2. Ensuite, faites défiler la page vers le bas pour voir l'analyse concurrentielle avec les produits de comparaison recommandés. Vous pouvez cliquer directement sur la combinaison de comparaison à analyser.
Étape 3. Appuyez sur le signe « plus » pour ouvrir la page du rapport de comparaison détaillé et ajouter tout produit que vous souhaitez comparer.
Avantages :
- Facile à comparer et à analyser les produits.
- Ajoutez vos propres produits pour une analyse et une comparaison détaillées.
- Comparez les produits en fonction de données telles que l'expérience et la motivation des clients.
- Intégré à ChatGPT, ce qui peut doubler l'efficacité de votre référencement et de la vérification des avis.
Inconvénients :
- Uniquement pour Amazon pour le moment.
2. Amazon Seller Central
Alt : outil d'étude d'audience amazon seller central
Amazon Seller Central est un outil puissant pour obtenir des informations précieuses sur les performances des ventes et les comportements des clients sur Amazon. Cet outil d'analyse de données fait partie des services offerts par Amazon Advertising, conçu pour aider les spécialistes du marketing numérique à optimiser leurs campagnes publicitaires et à générer plus de ventes. Il peut suivre des indicateurs clés tels que les tendances des ventes, les taux de conversion et les taux de clics. Amazon Insights peut également fournir des informations détaillées sur les comportements des clients, comme les requêtes de recherche sur Amazon et l'historique d'achat. De plus, vous obtiendrez des données d'analyse comparative concurrentielle, vous permettant de comparer vos produits à des produits similaires dans leur catégorie.
Suivez ces étapes pour obtenir une comparaison détaillée des produits avec Amazon Insights :
Étape 1. Connectez-vous à votre compte Amazon Seller Central pour afficher les outils disponibles.
Étape 2. Choisissez un outil que vous souhaitez utiliser. Par exemple, nous cliquerons sur l'onglet « Brand Analytics ». Cet outil vous aidera à comparer les trois articles les plus achetés dans la même catégorie que votre article.
Étape 3. Après la comparaison, prenez les mesures nécessaires en fonction de ce que font vos concurrents qui réussissent. Par exemple, si les smartphones les plus vendus sont vendus avec un protecteur d'écran, vous pouvez ajouter le même à votre produit directement sur Amazon Seller Central.
Avantages :
- Excellente collection de données et d'analyses complètes.
- Comparez vos produits à des produits similaires sur Amazon.
- Interface utilisateur intuitive, parfaite pour tous les niveaux de compétence.
Inconvénients :
- Rapports et données non personnalisables.
- La suite Amazon Advertising nécessite un abonnement payant.
3. Helium 10
Alt : outil d'étude d'audience helium 10
Helium 10 permet aux spécialistes du marketing numérique sur Amazon de rechercher des produits à l'aide de divers filtres, tels que la catégorie, la fourchette de prix, les ventes mensuelles estimées, et plus encore. Avec la « Black Box » de Helium 10, vous identifierez des niches de produits potentiellement lucratives que les vendeurs peuvent exploiter. Black Box fournit des données sur la demande de produits, la concurrence et la rentabilité pour aider les vendeurs à prendre des décisions éclairées. Disons simplement que cet outil de recherche de produits finement réglé élimine les heures que vous auriez passées à rechercher et à comparer les produits Amazon.
Comment comparer les produits Amazon en utilisant la Black Box de Helium 10 :
Étape 1. Connectez-vous à votre compte Helium 10 et appuyez sur l'onglet Black Box dans le volet de gauche.
Étape 2. Donc, dans cette étape, nous allons rechercher des produits qui correspondent à un mot-clé spécifique. Dans ce cas, appuyez sur l'onglet Mot-clé, puis entrez le volume de recherche minimum, le revenu mensuel, le prix et le nombre d'avis.
Étape 3. Appuyez sur « Rechercher » pour voir tous les produits sur Amazon qui correspondent à ce mot-clé. Parcourez les suggestions et trouvez ce qui est intéressant pour votre entreprise.
Avantages :
- Vastes quantités de données sur les produits Amazon.
- Outil Black Box complet et innovant.
- Analysez les avis Amazon pour identifier les mots-clés.
Inconvénients :
- Les plans tarifaires peuvent être chers pour une startup.
- C'est un outil d'étude d'audience centré sur Amazon.
4. Freetext.ai
Freetext.ai est un autre outil d'analyse Amazon complet qui aide les vendeurs à obtenir des informations sur leurs données de vente et à prendre des décisions basées sur le marché. Comme son nom l'indique, Freetext.ai est un outil alimenté par l'IA qui utilise des algorithmes d'apprentissage automatique pour analyser les données Amazon et fournir des informations exploitables. Il offre une variété de fonctionnalités que les vendeurs Amazon peuvent exploiter, y compris leurs données de vente, en fournissant des mesures telles que les revenus, les bénéfices et le volume des ventes. De plus, vous obtiendrez une analyse détaillée de la concurrence pour suivre les tendances des concurrents et obtenir des informations sur leurs performances de vente.
Comment obtenir une comparaison de produits Amazon sur Freetext.ai :
Étape 1. Créez un compte sur cet outil d'étude d'audience en ligne. La création d'un compte est gratuite.
Étape 2. Après cela, connectez votre source de données Amazon, et le produit utilisera l'IA pour récupérer et analyser les données demandées.
Avantages :
- Analyse complète des données de vente et de la concurrence.
- Utilise l'IA/ML pour extraire des données Amazon vitales en quelques secondes.
- Analyse tous les textes pour des informations et des modèles détaillés.
Inconvénients :
- La configuration nécessite une assistance technique.
- Le service client est limité aux e-mails uniquement.
- Vérificateur d'avis Review Monitoring
Alt : outil d'étude d'audience reviewmonitoring
Enfin, les vendeurs Amazon qui cherchent à surveiller et à gérer les avis sur les produits pour améliorer les conversions de ventes peuvent envisager Reviewmonitoring.com. Cet outil en ligne peut aider les vendeurs à rester compétitifs en surveillant les commentaires des clients et en prenant des décisions basées sur les données. Reviewmonitoring.com analyse les avis et fournit aux vendeurs des informations précieuses sur le sentiment des clients, les performances des produits et les domaines potentiels d'amélioration. En plus de surveiller les avis Amazon, cet outil permet aux vendeurs de suivre toute modification de la note de leurs produits et du sentiment des clients au fil du temps. Cela peut aider les spécialistes du marketing à identifier les tendances et les modèles dans les commentaires des clients. Les vendeurs Amazon peuvent même recevoir des alertes lorsqu'un nouvel avis sur un produit est publié.
Suivez ces étapes :
Étape 1. Créez votre compte Reviewmonitoring.com, puis connectez vos sites d'avis comme Amazon, Facebook et eBay.
Étape 2. Une fois les comptes liés, Reviewmonitoring.com commencera à suivre automatiquement les avis Amazon. Vous obtiendrez un tableau de bord qui regroupe tous les avis sur vos produits en un seul endroit.
Étape 3. Filtrez les avis par date, note, marque et même par sites de vente au détail.
Avantages :
- Outil complet d'analyse de la concurrence.
- Analysez les avis Amazon et recevez des alertes d'avis instantanées.
- Répondez aux avis des clients directement depuis le programme.
Inconvénients :
- Il ne prend en charge que les avis en langue anglaise.
- Manque d'options de personnalisation comme la création de rapports personnalisés.
Partie 4. FAQ
Comment mener une étude d'audience ?
Pour mener une étude d'audience sur Amazon, il faut identifier les besoins et les préférences de son public. Pour ce faire, définissez votre public cible, puis utilisez certains des outils ci-dessus pour extraire des données clients telles que les habitudes d'achat, les avis et les requêtes de recherche. Il est également important de noter ce que les évaluateurs disent de vos produits Amazon et comment se comportent les produits directement concurrents. Bien sûr, il existe de nombreuses autres étapes détaillées, mais ces deux-là sont les options de base pour commencer votre parcours de recherche d'audience sur Amazon.
En somme, mener une étude d'audience sur Amazon est crucial pour les vendeurs qui cherchent à réussir sur cette plateforme compétitive. En comprenant les besoins, les préférences et le comportement du public cible, les vendeurs peuvent optimiser leurs fiches produits, améliorer leurs produits et générer plus de ventes. Heureusement, de nombreux outils peuvent vous aider à mener une étude d'audience efficace, comme ceux examinés dans cet article. Bonne chasse !
