Comment changer de pays sur Amazon ? Le guide complet

Vous déménagez dans un nouveau pays ou vous souhaitez accéder à des produits spécifiques à un pays sur Amazon ? Si c'est le cas, vous vous demandez probablement comment changer de pays sur Amazon.

Eh bien, changer les paramètres de pays sur Amazon peut être délicat. Mais ne vous inquiétez pas, cela ne prendra que peu de temps. Il vous suffit de suivre quelques étapes simples.

Ici, je vais vous guider sur la façon de changer de pays sur Amazon. Je vais également détailler ce que vous pouvez et ne pouvez pas transférer avec vos paramètres de pays.

Alors, commençons.

Comment trouver votre pays Amazon ?

Comment changer de pays sur l'application Amazon Shopping ?

Comment changer de pays sur le site web d'Amazon ?

Comment changer la langue sur votre application Amazon ?

Que pouvez-vous transférer avec les paramètres de pays de votre compte Amazon ?

Foire aux questions sur la façon de changer de pays sur Amazon

Le mot de la fin

Comment trouver votre pays Amazon ?

Même si vous déménagez, votre compte Amazon restera dans votre pays d'origine. Votre emplacement ne se mettra pas à jour automatiquement.

Mais certains signes vous indiqueront si les paramètres de pays de l'application Amazon sont définis sur les États-Unis ou un autre État.

Le moyen le plus rapide est d'ouvrir l'application Amazon Shopping sur votre appareil mobile et de regarder l'URL en haut de la page.

Cette URL indiquera où vous naviguez. Voici maintenant les URL d'Amazon pour différents pays :

1. Amazon États-Unis (amazon.com)
2. Amazon Canada (amazon.ca)
3. Amazon Mexique (amazon.com.mx)
4. Amazon Royaume-Uni (amazon.co.uk)
5. Amazon France (amazon.fr)
6. Amazon Allemagne (amazon.de)
7. Amazon Italie (amazon.it)
8. Amazon Espagne (amazon.es)
9. Amazon Inde (amazon.in)
10. Amazon Japon (amazon.jp)
11. Amazon Pays-Bas (amazon.nl)
12. Amazon Turquie (amazon.com.tr)
13. Amazon Arabie saoudite (amazon.sa)
14. Amazon Émirats arabes unis (amazon.ae)
15. Amazon Australie (amazon.au)
16. Amazon Singapour (amazon.sg)
17. Amazon Brésil (amazon.com.br)

N'oubliez pas que les informations précédentes peuvent différer en fonction de votre application Amazon. Avant de commencer vos achats, assurez-vous d'avoir choisi le bon pays.

Comment changer de pays sur l'application Amazon Shopping ?

Passons maintenant au guide étape par étape pour changer de pays sur votre application Amazon.

Étape 1 : Ouvrez l'application Amazon Shopping

Lancez l'application Amazon sur votre téléphone ou votre tablette. Vous serez accueilli par le logo familier d'Amazon et la page d'accueil de l'application.

Étape 2 : Accédez au menu des paramètres

Recherchez les trois lignes horizontales (l'icône « hamburger ») en haut de l'interface de l'application. Cliquez dessus pour ouvrir le menu « Paramètres ».

Étape 3 : Sélectionnez Pays et langue

Dans le menu « Paramètres », faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez l'option « Pays et langue ». Appuyez dessus pour accéder aux préférences de pays et de langue.

Étape 4 : Choisissez votre pays

Dans la section « Pays et langue », vous trouverez une liste des pays disponibles. Faites défiler la liste et sélectionnez le pays vers lequel vous souhaitez basculer.

Étape 5 : Confirmez votre choix

Une fois que vous avez sélectionné le pays souhaité, une fenêtre contextuelle apparaîtra pour confirmer votre choix.

Lisez attentivement le message et comprenez que le changement de pays peut affecter votre panier actuel, vos listes de souhaits, vos abonnements, etc. Si cela vous convient, appuyez sur « OK » pour continuer.

Étape 6 : Redémarrez l'application (si nécessaire)

 Vous devrez peut-être redémarrer l'application Amazon Shopping pour que les modifications prennent effet. Si vous y êtes invité, fermez complètement l'application et relancez-la.

Comment changer de pays sur le site web d'Amazon ?

Ensuite, je vais vous expliquer comment changer le pays de votre compte Amazon sur un navigateur web.

Étape 1 : Connectez-vous et accédez aux paramètres de votre compte Amazon

Tout d'abord, connectez-vous à votre compte Amazon. Une fois connecté, recherchez le menu déroulant « Comptes et listes » sur la page d'accueil d'Amazon. Cliquez sur « Votre compte » pour accéder aux paramètres de votre compte Amazon.

Étape 2 : Modifiez les paramètres de votre pays

Vous y verrez une section « Paramètres de pays/région ». Appuyez sur le bouton « Modifier » à côté de « Pays/région actuel » pour mettre à jour vos paramètres.

Étape 3 : Choisissez votre nouveau pays

Après avoir cliqué sur « Modifier », vous serez redirigé vers une page où vous pourrez sélectionner votre nouveau pays ou votre nouvelle région. Amazon affichera une liste des pays pris en charge.

Choisissez le pays dans lequel vous souhaitez faire vos achats et cliquez sur « Mettre à jour » pour confirmer votre sélection.

Étape 4 : Vérifiez vos nouveaux paramètres

Enfin, prenez un moment pour vérifier les nouveaux paramètres de votre compte. Assurez-vous que votre adresse de livraison, vos informations de paiement et les autres informations sont exactes pour votre nouveau pays.

Comment changer la langue sur votre application Amazon ?

En plus du pays, vous voudrez peut-être aussi changer la langue de votre application Amazon. Voici donc les étapes à suivre :

Étape 1 : Accédez aux paramètres de votre application

Appuyez sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur gauche de l'application. Cela ouvrira le menu principal.

Étape 2 : Accédez aux paramètres de langue

Faites défiler l'application jusqu'à ce que vous trouviez l'option « Paramètres ». Ensuite, sélectionnez « Paramètres de langue et de pays » dans la liste des options disponibles.

Étape 3 : Sélectionnez la langue

Dans le menu Paramètres de langue et de pays, appuyez sur l'option « Langue ». Une liste des langues prises en charge s'affichera.

Étape 4 : Choisissez la langue souhaitée

Parcourez la liste des langues disponibles et appuyez sur celle que vous souhaitez utiliser. Une fois que vous avez sélectionné la langue souhaitée, l'application basculera automatiquement vers cette langue.

Étape 5 : Confirmez la modification

Après avoir sélectionné la langue, vous verrez un message de confirmation vous demandant si vous souhaitez changer de langue. Appuyez sur « OK » pour confirmer la modification.

Étape 5 : Redémarrez l'application

Pour appliquer les nouveaux paramètres de langue, quittez l'application et rouvrez-la. Fermez l'application Amazon en arrière-plan, puis relancez-la.

Aperçu des sites web Amazon spécifiques à chaque pays

Amazon vise à offrir une expérience d'achat cohérente à l'échelle mondiale, mais des différences notables existent entre les sites Amazon des différents pays. Voici quelques différences clés :

1. Langue : Par exemple, la langue par défaut d'Amazon Japon est le japonais. Il existe une option pour traduire le site en anglais, mais la traduction peut être imparfaite. Connaître un peu de japonais ou utiliser un outil de traduction peut améliorer l'expérience d'achat.
2. Sélection de produits : Certains produits sont exclusifs à des pays spécifiques. Par exemple, Amazon Japon propose des produits dérivés d'anime et de jeux vidéo uniques, des marques de beauté japonaises et des snacks japonais, qui peuvent ne pas être disponibles sur d'autres sites Amazon.
3. Politiques d'expédition : Les politiques d'expédition varient d'un pays à l'autre. Par exemple, Amazon US offre la livraison gratuite en deux jours pour les membres Prime, tandis qu'au Japon, les commandes de plus de 2000 yens bénéficient de la livraison nationale gratuite même sans abonnement Prime (US About Amazon)​​.
4. Méthodes de paiement : Amazon Japon accepte les cartes de crédit internationales, mais certaines cartes émises aux États-Unis ou à l'étranger peuvent être refusées. D'autres options de paiement incluent les virements bancaires, le paiement à la livraison et les paiements en supérette, qui sont courants au Japon.
5. Prix et devise : Les prix sur Amazon Japon sont indiqués en yens. En fonction du taux de change, les articles peuvent être moins chers ou plus chers que sur d'autres sites Amazon.
6. Avis des utilisateurs : Les avis des utilisateurs sur Amazon Japon sont principalement en japonais, ce qui peut rendre difficile pour les acheteurs étrangers d'évaluer les commentaires. Les évaluations par étoiles sont toujours utiles, mais la traduction de quelques avis peut aider à comprendre les opinions des acheteurs japonais.

Sites web et URL d'Amazon pour différents pays

Comprendre ces différences permet aux acheteurs de mieux utiliser les différents sites web Amazon spécifiques à chaque pays pour une expérience d'achat améliorée.

Que pouvez-vous transférer avec les paramètres de pays de votre compte Amazon ?

Voici maintenant une liste des éléments que vous pouvez transférer avec les paramètres de pays de votre compte Amazon :

Livres Kindle et livres audio Audible

Si vous êtes un lecteur assidu avec une collection de livres Kindle ou de livres audio Audible sur Amazon, voici la bonne nouvelle ! Vous pouvez transférer votre contenu Kindle et Audible vers le nouveau pays ou la nouvelle région.

Fichiers Amazon Drive

Vous souhaitez transférer des documents importants, des photos ou des fichiers stockés sur votre Amazon Drive ? Vous pouvez le faire aussi !

Amazon offre un moyen transparent de transférer vos fichiers vers votre nouveau pays ou votre nouvelle région, vous assurant de ne perdre aucune donnée précieuse pendant la transition.

Abonnement Amazon Prime, Amazon Music et abonnements à l'App Store

Craignez-vous de perdre vos avantages Amazon Prime ou l'accès à Prime Video, Amazon Music et aux abonnements de l'App Store ? Ne vous inquiétez pas.

Vos abonnements payants ou d'essai gratuit restent actifs sur votre compte Amazon dans le pays de transfert pour leur durée actuelle.

Tant que le pays de transfert prend en charge l'abonnement ou le service spécifique, vous pouvez profiter de tous ces avantages sans interruption. Mais notez que les conditions de renouvellement, les prix et la disponibilité d'Amazon Music peuvent varier selon les pays.

Ce que vous ne pouvez pas transférer avec les paramètres de pays de votre compte Amazon

Maintenant, je vais aborder les éléments qui ne seront pas transférés avec les paramètres de pays de votre compte Amazon :

Méthodes de paiement et informations de facturation

Lorsque vous modifiez les paramètres de pays de votre compte Amazon, vous devrez saisir à nouveau votre adresse de facturation et votre méthode de paiement en 1-Click.

Titres Prime Video loués ou achetés

Les titres Prime Video loués ou achetés ne seront pas transférés lorsque vous modifierez les paramètres de pays de votre compte.

Jeux et applications de l'App Store

Les jeux et applications achetés sur l'App Store ne seront pas disponibles après le transfert de votre compte Amazon vers un nouveau pays.

Si vous souhaitez toujours accéder à ces applications, vous devrez les racheter ou les télécharger depuis l'App Store de votre nouveau pays.

Livres empruntés via Prime Reading

Lorsque vous modifiez les paramètres de pays de votre compte Amazon, tous les livres empruntés via Prime Reading seront automatiquement retournés.

Cependant, vos crédits ne sont pas affectés, vous pouvez donc toujours les utiliser pour emprunter des livres sur votre nouvelle marketplace Amazon.

Kindle Unlimited

Si vous avez un abonnement Kindle Unlimited et que vous modifiez les paramètres de pays de votre compte Amazon, les livres et magazines empruntés seront automatiquement retournés. De plus, votre abonnement Kindle Unlimited sera annulé.

Amazon Kids ou Amazon Kids+

Si vous avez un abonnement Amazon Kids ou Amazon Kids+, la modification des paramètres de pays de votre compte Amazon annulera automatiquement votre abonnement.

Abonnements aux kiosques et aux magazines de la boutique Kindle

Tous les abonnements actifs aux kiosques et aux magazines de la boutique Kindle seront également annulés lorsque vous modifierez les paramètres de pays de votre compte Amazon.

Cependant, si l'abonnement est disponible dans le nouveau pays, il sera automatiquement réactivé avec un essai gratuit de 14 jours.

Profils Amazon Household et Bibliothèque familiale

La modification des paramètres de pays de votre compte Amazon a des implications pour les profils Amazon Household et Bibliothèque familiale. Ces profils seront automatiquement supprimés et vous ne pourrez pas rejoindre un autre foyer pendant 180 jours.

Carte-cadeau Amazon ou soldes promotionnels

Votre carte-cadeau Amazon et vos soldes promotionnels ne seront pas transférés lorsque vous modifierez les paramètres de pays de votre compte Amazon. Mais le solde restant sera toujours disponible sur votre marketplace Amazon d'origine.

Problèmes potentiels et dépannage

Lors de la modification de leurs paramètres de pays sur Amazon, les utilisateurs peuvent rencontrer plusieurs problèmes courants. Voici certains de ces problèmes ainsi que des conseils de dépannage et des solutions :

Erreurs d'adresse invalide

1. Problème : Amazon peut ne pas accepter la nouvelle adresse en raison d'un formatage incorrect ou de détails manquants.
2. Solution : Vérifiez l'exactitude de l'adresse, y compris les numéros de rue, les codes postaux et les caractères spéciaux. Utilisez l'outil de vérification d'adresse d'Amazon pour confirmer sa validité. Assurez-vous que l'adresse respecte les règles de formatage standard pour éviter les retards ou les erreurs d'expédition.

Session expirée ou erreurs de connexion

1. Problème : Les utilisateurs peuvent voir un message « Session expirée » ou rencontrer des erreurs de connexion en essayant de modifier leurs paramètres.
2. Solution : Actualisez le jeton de session en vous déconnectant puis en vous reconnectant à votre compte Amazon. Assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable et vérifiez si votre réseau bloque les adresses IP d'Amazon. Si les problèmes persistent, contactez le service client d'Amazon pour obtenir de l'aide (Amazon AWS Docs)​.

Problèmes de transfert de l'abonnement Prime

1. Problème : Le transfert d'un abonnement Amazon Prime vers un nouveau pays peut ne pas transférer tous les avantages ou abonnements.
2. Solution : Avant le transfert, consultez les conditions générales de l'abonnement Prime dans le nouveau pays. Certains avantages peuvent ne pas être disponibles ou peuvent varier. Contactez le service client d'Amazon pour obtenir des conseils et assurez-vous que toutes les étapes sont terminées pour finaliser le transfert.

Problèmes de méthode de paiement

1. Problème : Les cartes de crédit étrangères ou internationales peuvent être refusées, ou vous devrez peut-être mettre à jour vos méthodes de paiement.
2. Solution : Saisissez de nouvelles informations de facturation qui correspondent aux paramètres de votre pays mis à jour. Vérifiez que votre carte de crédit est acceptée dans le nouveau pays. Mettez à jour et gérez régulièrement les méthodes de paiement pour éviter tout problème lors du paiement (Position Is Everything).

Lieux de livraison alternatifs

1. Problème : Certaines adresses peuvent ne pas être desservies, ou vous pouvez rencontrer des problèmes de livraison dans les zones reculées.
2. Solution : Envisagez d'utiliser des options de livraison alternatives comme Amazon Locker ou Amazon Hub Locker. Ces emplacements sécurisés peuvent être sélectionnés lors du paiement et offrent des options de retrait flexibles. L'utilisation d'une adresse professionnelle pour les livraisons peut également garantir que quelqu'un est disponible pour recevoir le colis (Position Is Everything)​​ (Amazon AWS Docs)​.

Foire aux questions sur la façon de changer de pays sur Amazon

Question n° 1 : Puis-je faire des achats sur Amazon depuis différents pays ?

Réponse : Oui, vous pouvez faire des achats sur Amazon depuis différents pays, mais la disponibilité des produits pour l'expédition peut varier.

Question n° 2 : À quelle fréquence puis-je changer ma région Amazon ?

Réponse : Vous pouvez changer votre compte de pays aussi souvent que vous le souhaitez. Mais assurez-vous d'y avoir une adresse de facturation active.

Question n° 3 : Qu'advient-il de mon abonnement Prime si je change de région ?

Réponse : Vos avantages Prime seront conservés, mais certains contenus peuvent varier en fonction des offres de la nouvelle région.

Conclusion

Changer de pays sur Amazon peut être délicat, mais cela présente plusieurs avantages. Cela peut améliorer votre expérience d'achat et vous donner accès à des produits et des offres exclusifs à un pays.

Mais n'oubliez pas que si les livres Kindle, les livres audio Audible et l'abonnement Prime sont transférables, les méthodes de paiement et certains abonnements ne vous suivront pas.