![Comment demander des avis sur Amazon ? Les 4 meilleures méthodes ! [Officiel & Gratuit]](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.shulex-tech.com%2Fblog-media%2Fuploads%2F2023%2F03%2Fshulex-%E5%AE%98%E7%BD%91-1.png&w=3840&q=75)
Partie 1 : Méthode 1 : Utiliser le bouton Demander un avis d'Amazon [Méthode officielle]
En novembre 2019, Amazon a finalement ajouté le bouton « Demander un avis », ce qui a soulevé de nombreuses questions pour les vendeurs tiers. Ce bouton se trouve sur la page Détails de la commande dans Seller Central, et il est utilisé pour envoyer une demande d'évaluation de produit à l'acheteur.
En utilisant ce bouton, le message sera automatiquement traduit dans la langue choisie par l'acheteur. Cependant, il ne peut pas être personnalisé par le vendeur. Le bouton ne peut être utilisé pour envoyer des demandes que 5 à 30 jours après la livraison de la commande, et les acheteurs ne peuvent pas répondre au message.
Les avis sont toujours très importants sur Amazon. Malgré toutes les limitations, en tant que vendeur Amazon, vous ne pouvez pas ignorer l'importance de ce bouton. Voyons maintenant le guide rapide pour demander des avis sur Amazon de manière officielle.
Comment l'utiliser étape par étape ?
Pour envoyer une demande d'avis avec le bouton Demander un avis d'Amazon :
ÉTAPE 1 : connectez-vous à votre compte Seller Central.
ÉTAPE 2 : Allez sur la page Gérer les commandes et sélectionnez la commande pour laquelle vous souhaitez demander un avis.
Alt : bouton-demander-un-avis
ÉTAPE 3 : Cliquez sur la commande pour accéder à la page des détails de la commande, et vous devriez voir le bouton en haut à droite de la page.
ÉTAPE 4 : Cliquez sur le bouton, et Amazon enverra une demande d'évaluation du vendeur et d'avis sur le produit (dans le même message) à l'acheteur pour votre commande.
Alt : e-mail-demande-avis-amazon
Avantages :
Méthode officielle. Vous ne serez pas banni ou sanctionné par Amazon.
Facile à trouver et à utiliser. Intégré dans Seller Central.
Inconvénients :
Faible efficacité. Impossible de demander des avis pour toutes les commandes immédiatement.
Pas de personnalisation de marque. Peu d'aide pour votre propre marque.
Partie 2 : Méthode 2 : Rejoindre le programme Amazon Vine [Officiel]
Les vendeurs en ont peut-être déjà entendu parler. Amazon Vine est un programme d'avis clients qui permet à des évaluateurs de confiance de recevoir des produits gratuits de la part des vendeurs participants et de laisser leurs avis.
Les Voix Vine, comme on les appelle, sont sélectionnées en fonction de leur classement en tant qu'évaluateur sur Amazon, et sont censées fournir des commentaires honnêtes et impartiaux. Les vendeurs doivent répondre à certaines exigences d'éligibilité, notamment posséder une marque déposée et être un vendeur inscrit au Registre des marques sur Amazon, pour s'inscrire au programme.
Comment rejoindre le programme Amazon Vine en tant que vendeur ?
ÉTAPE 1 : Connectez-vous à votre compte Amazon Seller Central.
ÉTAPE 2 : Cliquez sur l'onglet « Publicité » en haut de la page.
ÉTAPE 3 : Sélectionnez « Vine » dans le menu déroulant.
ÉTAPE 4 : Sur le tableau de bord Amazon Vine, cliquez sur le bouton « Inscrire un ASIN ».
ÉTAPE 5 : Saisissez l'ASIN (Amazon Standard Identification Number) du produit que vous souhaitez inscrire au programme Vine.
ÉTAPE 6 : Une fois que vous avez saisi l'ASIN, cliquez sur « S'inscrire à Vine ».
Si votre produit est éligible au programme, vous recevrez un message de confirmation indiquant qu'il a été inscrit avec succès à Amazon Vine.
Avantages :
Avis de haute qualité : les évaluateurs Vine sont généralement choisis en fonction de leur historique de fourniture d'avis utiles et perspicaces
Marketing gratuit : la participation au programme Vine est gratuite, vous n'aurez donc pas à dépenser d'argent en marketing ou en publicité pour atteindre un public plus large.
Inconvénients :
Quantité limitée : uniquement pour les nouveaux produits. Étend vos avis à 30 au maximum.
Coûteux : bien que la participation au programme Vine soit gratuite, vous devrez fournir des produits gratuits aux évaluateurs Vine, ce qui peut être coûteux si vous vendez des articles à prix unitaire élevé.
Partie 3 : Méthode 3 : Utiliser un outil de demande d'avis Amazon
Il existe des outils de demande d'avis Amazon ou des outils d'automatisation des avis pour les vendeurs Amazon. Ces outils appuient sur tous les boutons de demande possibles pour vous. Personne ne peut dire avec certitude si cela a un effet négatif sur votre compte, et vous pourriez rencontrer des problèmes comme celui-ci :
Alt : avertissement-concernant-demande-d-avis
Quoi qu'il en soit, voici un guide étape par étape sur la façon d'utiliser l'outil de demande d'avis Amazon de SellerApp, c'est gratuit :
ÉTAPE 1 : Allez sur le Chrome Web Store et ajoutez l'extension à votre Chrome. Vous pouvez rechercher Amazon Review Request Tool pour y accéder.
ÉTAPE 2 : Connectez-vous à votre compte Amazon Seller Central et vous verrez les commandes pour lesquelles vous pouvez demander des avis.
ÉTAPE 3 : Choisissez toutes les commandes et appuyez sur le bouton Demander un avis, puis l'outil demandera des avis pour vous.
Ce que vous devez savoir :
- Assurez-vous de ne pas envoyer plusieurs demandes d'avis pour un seul produit.
- Amazon n'autorise la demande d'un avis qu'en dehors de la plage de 5 à 30 jours après la date de livraison de la commande.
- Par défaut, vous verrez les commandes achetées il y a 5 jours sur la marketplace Amazon pour la zone géographique sélectionnée.
- Veuillez modifier la plage de dates pour voir les commandes de votre choix.
Avantages :
Gratuit et facile à utiliser.
Cela ne semble pas être contraire aux règles d'Amazon.
Inconvénients :
Ne fait qu'appuyer sur le bouton pour vous. Pas de différence pour les petits vendeurs.
Partie 4 : Que faire des avis Amazon ?
Maintenant, vous obtenez, espérons-le, de plus en plus d'avis Amazon authentiques. Voulez-vous les lire un par un et prendre des notes ? Il est probable que chaque vendeur Amazon passe à côté de l'avis critique qui révèle l'amélioration potentielle du marketing et du produit. Laissez donc un puissant analyseur d'avis IA faire le travail pour vous, car vous avez déjà appris qu'un outil de pointe peut augmenter votre efficacité.
Shulex VOC est l'outil dont vous aurez besoin pour traiter des tonnes d'avis et générer des rapports vous permettant de remarquer le sentiment des clients, leurs attentes ainsi que la motivation des acheteurs à acheter vos produits.
Que votre entreprise soit rentable ou en croissance, vous devez mieux connaître vos clients. Un avis authentique peut souligner le déficit qui nuit à votre entreprise ou les arguments de vente de votre concurrent.
Voici comment personnaliser un rapport pour vos avis Amazon avec Shulex VOC :
ÉTAPE 1 : Allez sur le Chrome Web Store, recherchez Shulex ou cliquez sur le bouton et installez l'extension sur votre navigateur.
ÉTAPE 2 : Une fois l'application ajoutée à votre navigateur, rendez-vous sur Amazon et vous verrez des recommandations de fiches produits (propulsées par ChatGPT) et les commentaires des clients pour chaque produit.
ÉTAPE 3 : Vous pouvez également vous rendre sur le site officiel (lien : voc.ai) et vous connecter à votre compte pour générer un rapport de produit selon vos besoins.
FAQ :
Amazon envoie-t-il automatiquement des demandes d'avis
Oui, Amazon envoie automatiquement des e-mails de demande d'avis aux clients après qu'ils ont effectué un achat. Ces e-mails sont envoyés au nom du vendeur et incluent une demande pour laisser un avis sur le produit. Cependant, les clients peuvent choisir de ne plus recevoir ces e-mails.
Comment demander un avis sur Amazon Seller Central ?
Pour demander un avis sur Amazon Seller Central, allez dans l'onglet « Commandes », trouvez la commande pour laquelle vous souhaitez demander un avis, et cliquez sur le bouton « Demander un avis ». Une demande sera envoyée au client, qui recevra un e-mail avec un lien pour laisser un avis.
