Partie 1 : [Gratuit et officiel] Utiliser l'application Reviews and Rating
Shopify a officiellement lancé une application d'importation d'avis pour Shopify, et c'est Product Reviews. Elle vous permet d'importer et d'exporter des avis au format CSV vers ou depuis votre boutique Shopify. Et c'est la méthode officielle et gratuite dont nous parlons.
Pour importer vos précieux avis d'Amazon vers votre boutique Shopify, vous devrez d'abord télécharger vos avis Amazon. Malheureusement, Amazon ne propose pas d'outil officiel pour cela. Voici un outil magique qui vous permet d'exporter les avis Amazon rapidement et gratuitement : Shulex VOC
Cette extension vous permet de télécharger n'importe quel avis en un clic, même ceux des produits d'autres vendeurs. Il vous suffit de l'ajouter à votre navigateur, de vous inscrire, puis d'aller sur Amazon et de télécharger les avis. Essayez-le MAINTENANT.
Mieux encore, l'outil peut analyser les avis pour vous de manière pertinente.
OK, vous avez maintenant les avis Amazon au format CSV. Voici un guide sur la façon d'utiliser l'application d'avis et de notes.
Fonctionnalité principale :
- L'application d'avis et de notes offre également un design compatible avec les thèmes, ce qui signifie que les avis correspondront automatiquement à l'apparence de votre boutique.
- L'application permet également une personnalisation facile de la mise en page, du texte et des couleurs des avis sans aucun codage.
- Vous pouvez effectuer des actions groupées telles que la publication, le masquage, le filtrage et la gestion des avis rapidement et facilement. Vous pouvez également importer et exporter des avis dans une feuille de calcul à l'aide de la fonction CSV.
Comment l'utiliser :
- Ajoutez l'application à votre boutique Shopify : Vous pouvez ajouter l'application directement depuis le Shopify App Store. Une fois ajoutée, l'application sera disponible dans votre tableau de bord d'administration Shopify.
- Personnalisez les paramètres de l'application : Après avoir installé l'application, vous pouvez personnaliser les paramètres pour qu'ils correspondent à l'apparence de votre boutique en ligne. Vous pouvez modifier la mise en page, le texte et les couleurs de la section des avis sans aucun codage.
- Importez les avis clients : Vous pouvez gérer les avis clients dans le tableau de bord de l'application. Vous pouvez publier, masquer ou supprimer un avis selon vos besoins. Vous pouvez également filtrer et trier les avis selon divers critères tels que la date, la note et le contenu.
Partie 2 : Utiliser un outil d'importation
1. Opinew
Prix : Gratuit pour importer 100 avis. 19 $ par mois
Fonctionnalités principales :
- Importez des avis en quelques minutes depuis Amazon, eBay, AliExpress.
- Synchronisation automatique des avis ci-dessus avec Shopify.
- Demandes d'avis automatisées par e-mail et SMS, incluant des coupons.
- Affichez automatiquement les meilleurs avis dans votre boutique.
Avantages : Outils de gestion d'avis automatisés intégrés en un seul.
Inconvénients : Un prix relativement élevé pour l'importation d'avis.
2. Technophile Amazon Review Sync
Prix : Essai gratuit de 14 jours. 6,99 $ par mois
Fonctionnalités principales :
- Téléchargement facile via CSV
- Synchronisation automatique depuis la boutique Amazon
Avantages : Essai gratuit assez long pour les débutants
Inconvénients : Rien d'autre que l'importation d'avis
3. Reviews Importify
Prix : Essai gratuit de 7 jours. 5,99 $ par mois
Fonctionnalités principales :
- Un moyen facile d'importer des avis depuis Amazon, Ebay, Walmart, Etsy, Jet et Aliexpress.
- Fournit un flux XML d'avis Google qui peut être utilisé pour soumettre des avis à Google.
Avantages : Importez 1 000 avis par profil pour 5,99 $ par mois, bien moins cher que toutes les autres applications.
Importation d'images et de vidéos prise en charge.
Inconvénients : Ne fournit rien d'autre que l'importation d'avis
4. Ryviu
Prix : Importation gratuite jusqu'à 20 avis pour chacun des 50 produits. 6,99 $ par mois
Fonctionnalités principales :
- Importez des avis avec photos depuis plusieurs sources : Aliexpress, Amazon, Etsy, CSV,...
- Envoyez des e-mails pour collecter des avis après que les clients ont acheté des produits.
Avantages : Forfait gratuit pour un petit nombre d'avis.
Inconvénients : Ne fournit rien d'autre que l'importation d'avis
Partie 3 : Approfondir l'analyse de vos avis Amazon
Si vous vous souciez des avis Amazon, vous êtes sur la bonne voie. Voici quelques conseils de pro autres que leur importation sur d'autres plateformes.
1. Pourquoi les avis Amazon sont-ils importants ?
- Les avis aident les acheteurs à évaluer la qualité et la pertinence d'un produit.
- Les avis fournissent une preuve sociale pour le produit.
- Les avis donnent un aperçu des performances et des avantages du produit.
- Les avis aident les acheteurs à identifier les problèmes ou inconvénients potentiels du produit.
C'est là que Shulex VOC entre en jeu. Face à des tonnes d'avis, vous aurez besoin d'un outil d'IA pour y voir plus clair. Shulex VOC est un outil de type ChatGPT pour les vendeurs Amazon qui leur permet d'analyser leurs avis. Découvrez ce qu'il peut faire pour vous :
2. Comment Shulex VOC aide-t-il les acheteurs ?
- Fournit un aperçu des avis : Shulex VOC peut fournir un aperçu des avis disponibles pour un produit, y compris le nombre d'avis, la note moyenne et les thèmes ou sentiments les plus courants exprimés dans les avis. Cela peut aider les acheteurs à se faire rapidement une idée de ce que les autres disent du produit.
- Identifie les thèmes et sentiments courants : Propulsé par ChatGPT, Shulex VOC peut utiliser le traitement du langage naturel (NLP) et des algorithmes d'apprentissage automatique pour identifier les thèmes et sentiments courants exprimés dans les avis. Cela peut aider les acheteurs à identifier rapidement les problèmes ou les avantages les plus courants du produit, et les aider à prendre une décision d'achat éclairée.
- Filtre les avis : Shulex VOC permet aux acheteurs de filtrer les avis en fonction de divers critères, tels que la note, la date, la longueur de l'avis et le sentiment. Cela peut aider les acheteurs à trouver rapidement les avis les plus pertinents qui répondent à leurs préoccupations ou intérêts spécifiques.
- Fournit des informations et des recommandations : Shulex VOC fournit des informations et des recommandations basées sur l'analyse des avis. Par exemple, il peut suggérer des produits alternatifs qui pourraient mieux répondre aux besoins de l'acheteur ou fournir des informations supplémentaires sur les caractéristiques et les avantages du produit.
3. Que peuvent faire d'autre les acheteurs avec les avis ?
Améliorez votre fiche produit Amazon : En analysant les avis Amazon, vous pouvez identifier les plaintes ou les problèmes courants que les clients rencontrent avec des produits similaires, et utiliser ces informations pour améliorer votre fiche produit. Cela peut vous aider à répondre aux préoccupations potentielles des clients et à rendre votre produit plus attrayant pour les acheteurs potentiels.
Utilisez les avis Amazon pour le marketing : Les avis Amazon positifs peuvent être utilisés dans les supports marketing pour mettre en évidence les avantages de votre produit et renforcer la confiance des clients potentiels. Vous pouvez également utiliser les commentaires des clients pour améliorer votre message marketing et cibler votre publicité auprès du bon public.
Laissez une réponse : En tant que vendeur sur Amazon, vous pouvez répondre aux avis pour remercier les clients de leurs commentaires, aborder les problèmes ou les préoccupations, et fournir des informations supplémentaires sur votre produit. Cela peut aider à renforcer la confiance des clients et à montrer que vous appréciez leurs commentaires.
