Introdução
Este artigo mostra como usar o ChatGPT para ajudar o seu próprio negócio na perspetiva de um vendedor da Amazon. O que precisa de ser feito para se preparar, o que precisa de ser feito e o que não precisa de ser feito. E até, para diferentes funções, o que pode ser feito com a Amazon Seller ChatGPT Tool .
Preparação para a Amazon Seller ChatGPT Tool
- Não é necessário preparar dados para a Amazon Seller ChatGPT Tool
- O objetivo deve ser definido para a Amazon Seller ChatGPT Tool
- A lista de perguntas deve ser definida para a Amazon Seller ChatGPT Tool
O ChatGPT não exige que preparemos dados, mas precisamos de ter objetivos claros e uma lista precisa de perguntas. Porque, como uma ferramenta de IA inteligente, só podemos obter as melhores respostas se as nossas perguntas forem mais claras e através de treino iterativo. Precisamos de entender que o ChatGPT funciona por ter um modelo de resposta pré-treinado para muitas perguntas numa enorme quantidade de dados. As conclusões deste modelo não são 100% precisas, e precisamos de comunicar, orientar e dar mais tempo de treino para que o ChatGPT encontre a direção e obtenha as respostas. Além disso, é importante definir metas, porque, quer precisemos que ele nos ajude a realizar pesquisa de mercado ou pesquisa de consumidor, ele dará respostas completamente diferentes.
O que fazer
- Integrar a Amazon Seller ChatGPT Tool com o fluxo de trabalho atual
- Praticar várias vezes para obter a melhor resposta
O treino, que é o processo padrão para a IA, não é algo que possamos fazer da noite para o dia. Além disso, recomendamos adicionar o ChatGPT ao nosso processo existente, em vez de adicionar um novo processo. Porque o processo de operação completo não pode ser feito inteiramente por uma máquina e, por outro lado, não há necessidade de modificar a nossa própria metodologia para o ChatGPT. Por exemplo, se tivermos um processo fixo para a pesquisa de produtos. Precisamos de fornecer um volume de vendas e tendências de categoria claros através de ferramentas de análise de dados, e o que o ChatGPT pode fazer é fornecer referências de vendas omnicanal, relatórios de pesquisa de mercado para expandir os nossos dados, em vez de os substituir completamente.
O que não fazer
- O ChatGPT é uma sugestão, não uma conclusão
- Não confunda o propósito com perguntas confusas
O ChatGPT é certamente uma ótima ferramenta para brainstorming para uma variedade de propósitos. Seja para escrever uma carta para os seus entes queridos ou criar conteúdo para o seu negócio, a ferramenta é capaz de fazer quase tudo.
Mas precisa de ter uma coisa em mente: o ChatGPT é um chatbot de IA estruturado para fornecer soluções semelhantes às humanas para consultas individuais, e é provável que forneça algumas colunas de conselhos em vez de uma resposta definitiva. Pode ser uma ótima ferramenta para começar do zero quando se trata do negócio da Amazon, mas não fornece pontos de dados ou informações de vendas sobre produtos da Amazon. Portanto, se quiser obter ideias de produtos do ChatGPT, reconsidere a sua decisão, pois não há garantia de sucesso para esse produto.
Aplicações da Amazon Seller ChatGPT Tool
Gestor de Produto usa a Amazon Seller ChatGPT Tool
- Análise de avaliações e da concorrência
Para os vendedores da Amazon, é muito importante selecionar categorias e itens. Costumamos dizer que MI e CI são ferramentas essenciais para a pesquisa de produtos. Além de analisar o volume de mercado, a taxa de crescimento do mercado e a participação de mercado para selecionar categorias. Também precisamos estudar a concorrência e a demanda do consumidor para determinar se ainda temos chance de sucesso. A Amazon Seller ChatGPT Tool pode ser muito útil para realizarmos pesquisas de MI e CI. Seu princípio é nos dizer claramente o nível de satisfação do consumidor com o produto por meio da análise inteligente das avaliações dos concorrentes e até mesmo resumir com precisão os pontos fortes e fracos dos concorrentes. As etapas de operação também são muito simples.
Primeiro, selecione os 20-50 produtos mais vendidos como a lista de concorrentes. Para categorias complexas, podemos até filtrá-los duas vezes se já tivermos definido as especificações do produto. Por exemplo, em TVs, escolhemos de 40 a 49 polegadas; para carregadores, escolhemos mais de 4 portas. Nesta etapa, podemos perguntar diretamente à Amazon Seller ChatGPT Tool ou filtrar de nossa própria biblioteca de produtos
Em seguida, abra diretamente o anúncio da Amazon, e a extensão do navegador Google Amazon Seller ChatGPT Tool exibirá instantaneamente as vantagens e desvantagens dos resultados em poucos segundos. Se você precisar rastrear e monitorar seus concorrentes ao longo do tempo, podemos usar a Amazon Seller ChatGPT Tool baseada na web para criar uma coleção de monitoramento de produtos.
- Obter novas ideias de produtos
Da mesma forma, para a criação de novos produtos, também podemos usar a Amazon Seller ChatGPT Tool. Primeiro, produtos inovadores são construídos com base nas necessidades potenciais dos consumidores. Podemos atender às novas necessidades dos consumidores por meio de iterações de microinovação de produtos existentes e, claro, podemos criar novos produtos para necessidades potenciais. A Amazon Seller ChatGPT Tool para garimpar novos produtos é a ajuda mais importante para identificar o uso de cenários de consumo e, em seguida, dizer intuitivamente o que os consumidores desejam.
Por um lado, a Amazon Seller ChatGPT Tool pode dizer o que os consumidores estão procurando na Internet, Amazon, Google e outras plataformas por meio da coleta e agregação de dados de pesquisa, e quais palavras-chave estão apresentando uma tendência de crescimento. Depois de obter essas informações, podemos combinar produtos atuais, encontrar novos fornecedores e até mesmo ajustar rapidamente os produtos em desenvolvimento para atender à demanda futura do consumidor.
Por outro lado, a Amazon Seller ChatGPT Tool permite uma análise mais aprofundada dos cenários de uso do consumidor. Através da análise de avaliações, mídias sociais e mídia própria, um número muito grande de cenários potenciais pode ser agregado. Por exemplo, entusiastas de atividades ao ar livre podem comprar TVs menores para colocar em seus trailers, e eles sentem que os vendedores da marca estão agora desenvolvendo TVs maiores e também precisam de TVs menores que possam ser otimizadas, pelo menos para conexões de rede e sinal. Outro exemplo é que todos os anos, durante a temporada de festas, as lâmpadas e lanternas decorativas para casa são um desperdício, e os consumidores precisam de lâmpadas e lanternas modulares que possam ser combinadas livremente e sem causar desperdício.
Uso em vendas da Amazon Seller ChatGPT Tool
- Criar nova listagem de produto ou Otimizar listagem atual
Geralmente, nossas listagens são resumidas e escritas através da análise da concorrência após a confirmação dos pontos de venda do produto. Essa abordagem pode ser uma boa descrição das funções e características de nossos produtos e pode levar em conta as palavras-chave de busca do consumidor, mas falta legibilidade para o consumidor. Isso ocorre porque, com texto técnico, é difícil para os consumidores lerem e entenderem o que a tecnologia traz para o produto. Por outro lado, textos e palavras-chave semelhantes também tornam as descrições de nossos produtos indiferenciadas, e é difícil para os consumidores tomarem decisões de compra por comparação. A Amazon Seller ChatGPT Tool adiciona uma dimensão de consciência do consumidor, além de editar listagens a partir de pontos de venda e palavras-chave. A Amazon Seller ChatGPT Tool tem os seguintes benefícios: 1) as listagens são classificadas por motivação de compra, aumentando a conversão de compra do cliente; 2) usando a linguagem do consumidor, a empatia do consumidor e fácil de entender; 3) para diferentes pontos de venda de produtos, palavras-chave e feedback para resumir, cada listagem é única e diferente.
- Monitorar a buy box
Se usarmos a Amazon Seller ChatGPT Tool em combinação com outras aplicações de automação, podemos criar uma ferramenta de monitoramento muito poderosa. Primeiro, perguntamos constantemente à Amazon Seller ChatGPT Tool se existem produtos semelhantes aos nossos que possam tomar nossa buy box da listagem da Amazon a um preço mais baixo. Este é um princípio básico de monitoramento da buy box. Segundo, podemos usar algumas ferramentas de RPA combinadas com a Amazon Seller ChatGPT Tool . Perceba que, se um concorrente for encontrado tomando maliciosamente nossas listagens, seremos notificados por e-mail ou SMS. Uma ferramenta de monitoramento, do monitoramento ao alerta, está concluída.
Mesmo quando encontramos um concorrente a ocupar maliciosamente a nossa buy box, podemos deixar que a Ferramenta ChatGPT para Vendedores da Amazon nos ajude a enviar um e-mail profissional e legalmente eficaz para alertar o concorrente e a Amazon. Desta forma, a combinação de ChatGPT e RPA pode ajudar-nos a automatizar um processo completo.
Uso da Ferramenta ChatGPT para Vendedores da Amazon por Profissionais de Marketing
- Brainstorm para a sua marca
A marca própria é uma das tendências futuras na Amazon. A Ferramenta ChatGPT para Vendedores da Amazon pode ajudar-nos a recolher todas as informações da marca, incluindo todas as marcas na Amazon, os itens vendidos, o ponto-chave dos itens e até as palavras-chave da marca. Em segundo lugar, podemos ter uma sessão de discussão de brainstorming com a Ferramenta ChatGPT para Vendedores da Amazon. Perguntamos-lhe quantas marcas estão agora focadas na palavra-chave "qualidade", quantas marcas estão focadas na palavra-chave "compatível" e quantas marcas estão focadas na palavra-chave "Poderoso". Podemos perguntar quais são as características comuns dos 20 melhores produtos. Poderíamos até perguntar: "Existe um concorrente semelhante à nossa marca que se foque em "segurança"? Após algum deste brainstorming, podemos reorganizar as palavras-chave para a nossa marca.
Depois, isto é apenas uma pequena parte daquilo em que a Ferramenta ChatGPT para Vendedores da Amazon nos pode ajudar. Ele também nos pode ajudar a fazer uma ronda responsável de comparações. Comparar as palavras-chave da marca comunicadas pelas marcas concorrentes com o feedback do consumidor para ver se os consumidores estão a receber a informação com precisão. Comparar as palavras-chave da marca transmitidas pelo concorrente com a listagem do produto para ver se a descrição do produto cumpre os requisitos da marca.
Finalmente, podemos fazer com que a Ferramenta ChatGPT para Vendedores da Amazon agregue o perfil do concorrente no mercado, as nossas palavras-chave da marca, as características do nosso produto e o feedback do cliente para nos dar um nome de marca, fornecer um conjunto de palavras-chave da marca e escrever uma descrição da marca.
- Criar textos para redes sociais, e-mails e anúncios
Para o marketing, os nossos dois casos mais comuns são o copywriting e os recursos. Por exemplo, podemos deixar que a ferramenta ChatGPT para a Amazon nos ajude a escrever o título de um evento, um texto publicitário ou um briefing. E é necessário que a ferramenta ChatGPT para a Amazon contenha determinadas palavras-chave. Por exemplo, pode ajudar a nossa lâmina de barbear a pensar num texto para uma campanha de Natal? A segurança e o conforto devem ser enfatizados, e é a melhor escolha para presentes de Natal.
- Pesquisar tráfego de influenciadores
ChatGPT tool for Amazon pode substituir a ferramenta de pesquisa para nos ajudar a encontrar os melhores recursos de tráfego. Por exemplo, quando acumulamos mais avaliações da Amazon para novos produtos, tendemos a convidar muitos influenciadores para nos ajudar a fazer avaliações antecipadamente. A ferramenta social atual pode listar os dados de influenciadores em todas as mídias próprias, mas não há como nos ajudar a escolher o certo para o nosso produto. A ferramenta ChatGPT para Amazon pode fazer isso, ela pode combinar a categoria do produto, as atividades de marketing históricas dos concorrentes e os dados dos influenciadores para selecionar a melhor escolha para nós. Por exemplo, você pode me ajudar a listar os 10 principais influenciadores familiares no Instagram?
Uso no Atendimento ao Cliente da Ferramenta ChatGPT para Vendedores da Amazon
- Resposta de FAQ com IA / Resposta de Ticket com IA / Chatbot com IA
A essência do ChatGPT é um chatbot inteligente, então ele pode servir como nosso atendimento ao cliente inteligente. Para a Amazon, os dois cenários mais comuns para o atendimento ao cliente são a resposta a e-mails e a resposta a FAQs. Além da ferramenta ChatGPT para vendedores da Amazon, existe também um sistema inteligente de help desk com tickets de trabalho que pode ajudar a fazer este trabalho. Após verificação e testes, a taxa de resposta pode chegar a 85% e a taxa de precisão a 90%.
Para vendedores omnichannel, especialmente vendedores DTC, existe também o cenário de atendimento ao cliente via LiveChat. As ferramentas do ChatGPT podem canalizar os bots de resposta condicional originais e os bots de resposta de IA comuns para alcançar uma boa recomendação de produtos, autoteste de problemas e processo de tratamento pós-venda. Reduzir os custos de mão de obra para as equipes de atendimento ao cliente.
FAQ
O que é o ChatGPT?
Geralmente definimos o ChatGPT como um chatbot inteligente. Lançado em novembro de 2022, ele é construído com base na família de grandes modelos de linguagem GPT-3 da OpenAI e ajustado usando técnicas de aprendizado supervisionado e por reforço (um método de aprendizado por transferência). Por esta definição, o ChatGPT é simplesmente uma ferramenta de chat, ou "O Livro das Respostas". Mas a imaginação humana é infinita, e a base de conhecimento do ChatGPT é infinita. Quando os dois são combinados, o ChatGPT é mais do que um chatbot, ele se tornará o cérebro virtual inteligente das empresas do futuro. Tomando a Amazon Seller ChatGPT Tool como exemplo, nossa lógica de operação é o julgamento de IA do ChatGPT + anos de experiência em operações da Amazon + ferramenta de extensão do Google pronta para uso.
Como o ChatGPT funciona?
O ChatGPT funciona aproveitando o poder do algoritmo GPT-3 para gerar respostas semelhantes às humanas para as consultas dos clientes. Primeiro, ele recebe a entrada do usuário e usa o processamento de linguagem natural (PLN) para entender a consulta. Em seguida, ele usa o algoritmo GPT-3 para gerar uma resposta apropriada. Finalmente, ele retorna a resposta ao usuário. Este processo é automatizado e acontece em tempo real, tornando-o incrivelmente rápido e eficiente.
Se um vendedor da Amazon usar o ChatGPT para perguntar como ele funciona, ele dará um texto incompreensível. Rede neural Transformer, mecanismo de autoatenção de múltiplas cabeças, rede neural feed-forward, são termos difíceis de entender para profissionais que não são da área de IA. E tudo o que precisamos saber é que o ChatGPT, como toda IA, precisa de treinamento. Acontece que o método de treinamento do ChatGPT é mais científico. Após um conjunto de bancos de dados de treinamento predefinidos, ele treinará as respostas para que se tornem cada vez mais precisas através da comunicação com as pessoas.
E com a Ferramenta ChatGPT para Vendedores da Amazon, tudo o que precisamos entender é: usamos a capacidade do ChatGPT para coletar dados de produtos, dados de vendas e dados de avaliações da Amazon e analisá-los de forma inteligente. Em seguida, usamos a metodologia operacional dos principais vendedores da Amazon para traduzir os resultados da análise em orientações práticas. E como uma Ferramenta ChatGPT para Vendedores da Amazon, nosso objetivo é permitir que os vendedores da Amazon não precisem treinar modelos de IA, não paguem taxas de IA e usem ferramentas gratuitas e precisas para substituir o trabalho manual.
O que é a Ferramenta ChatGPT para Vendedores da Amazon?
Passo 1: Instale a Ferramenta ChatGPT para Amazon
Passo 2: Abra a Amazon e Use a Ferramenta ChatGPT para Amazon
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