O anúncio da Temu no Super Bowl tornou-a uma das plataformas de e-commerce mais comentadas da memória recente.
Pronuncia-se "tee-moo", a Temu é uma enorme empresa chinesa de e-commerce com mais de 900 milhões de utilizadores que chegou à América do Norte no final de 2022. Para quem está familiarizado com os gigantes chineses do e-commerce, a Temu é comparável ao TaoBao. Em essência, no entanto, a Temu é um marketplace que se assemelha muito ao Wish.com e até mesmo à Amazon.com — um lugar onde fornecedores sediados na China vendem produtos diretamente aos clientes. Neste artigo, examinaremos as formas como a Temu difere (e não difere) da Wish e da Amazon.
Neste artigo, você saberá:
- O que é a Temu?
- Amazon vs. Wish.com vs. Temu
- Como o Wish.com e a Temu se distinguem?
- O que distingue a Temu da Amazon?
- Conclusão
O que é a Temu?
A Temu quer que você pense que eles são uma empresa sediada em Boston, fundada em 2022. Mas, sejamos honestos: a TEMU é uma empresa chinesa que tem uma subsidiária nos EUA.
O slogan, "Compre como um bilionário sem ser um", é semelhante ao de todos os outros retalhistas de massa de baixo custo do planeta e refere-se a produtos de alta qualidade a preços razoáveis.
No entanto, como é que a Temu consegue cobrar preços tão baixos? Permitindo que vendedores chineses façam vendas diretas aos consumidores.
Amazon vs. Wish.com vs. Temu
Primeiro, vamos dar uma rápida olhada nas principais distinções que o Wish.com, a Temu e a Amazon têm na tabela abaixo.
Como o Wish.com e a Temu se distinguem?
Dada a semelhança entre a Temu e o Wish.com, vamos começar por falar sobre as suas diferenças.
O Wish.com é uma marca bem conhecida que permite que vendedores chineses vendam diretamente aos clientes, dando-lhes a capacidade de oferecer preços baixos. A Temu e o Wish.com são igualmente lojas online. O que isso significa? Um marketplace é uma loja online onde outros vendedores vendem os seus produtos; a própria empresa (como a Temu ou o Wish.com) não vende nenhum produto. A Amazon é um cruzamento entre o eBay e outros marketplaces, mas falaremos mais sobre isso mais tarde. O eBay é um marketplace.
Tanto a Wish como a Temu são plataformas focadas em vendedores chineses, mas uma das principais distinções entre as duas é onde cada empresa está sediada. Ex-engenheiros do Google lançaram o Wish.com, que tem a sua sede em São Francisco e o apoio de numerosos capitalistas de risco americanos, incluindo Jerry Yang. A Temu, por outro lado, é, para todos os efeitos práticos, uma empresa totalmente chinesa.
Além do país de origem, tanto o Wish.com como a Temu permitem que vendedores chineses vendam diretamente para clientes nos EUA e no Canadá. Ambos têm preços incrivelmente baixos e envio gratuito. Mas a Temu difere do Wish.com nas áreas de envio e devoluções.
O Wish.com cobra um valor extra pelo envio, mas a Temu inclui-o no preço do item e oferece envio gratuito. O Wish.com está agora a promover o seu envio gratuito como uma oferta temporária, mas não está claro se isso se tornará uma característica regular da sua estratégia de negócio.
O Wish.com só permite devoluções gratuitas por 30 dias, e o cliente é responsável por pagar o envio da devolução; a Temu oferece devoluções gratuitas por 90 dias.
Também é importante considerar a estética geral da Temu em contraste com a Wish. A Temu tem a vibe de um site de e-commerce chinês à moda antiga. Confira a comparação entre o TaoBao.com, o maior retalhista online da China, e a Temu abaixo.
Compare isso com o Wish.com, que é indiscutivelmente mais reconhecível para os consumidores americanos devido ao seu design mais simples e minimalista. Como retalhista online, posso atestar que as ofertas do Wish.com foram "eBay-ificadas" e "Amazon-ificadas", o que significa que apresentam fundos brancos e truques de marketing mínimos (ou seja, sem exageros na venda).
O que distingue a Temu da Amazon?
As diferenças entre a Temu e a Amazon são um pouco mais pronunciadas do que aquelas entre a Wish, onde é difícil discernir muitas diferenças. No entanto, ainda existem muitos paralelos.
O número de vendedores chineses, que a maioria das pessoas assumirá ser a maior diferença, na verdade não é tão diferente assim. Embora a maioria das pessoas acredite que a Amazon é uma empresa americana com vendedores maioritariamente americanos, na realidade, quase 65% dos vendedores da Amazon estão sediados na China ou em Hong Kong.
O facto de a Temu e a Amazon serem ambas marketplaces, as suas políticas de envio e os seus preços são as três principais distinções entre as duas empresas.
A Wish e a Temu são ambas apenas marketplaces; nenhuma das empresas vende realmente nenhum dos seus produtos. No entanto, a Amazon é um retalhista, bem como um marketplace, o que significa que eles vendem produtos de outras pessoas, além das suas próprias marcas privadas. Isso significa que, embora a Amazon revenda esses produtos, é altamente improvável que você encontre marcas conhecidas como Apple ou Nike na Temu ou na Wish (e se encontrar, provavelmente são falsas).
Os métodos de processamento e envio representam outra distinção significativa entre a Temu e a Amazon. A maioria dos itens da Temu (e da Wish, já agora) são enviados da China usando métodos comparativamente lentos, enquanto a maioria dos itens da Amazon são enviados através do programa FBA da Amazon a partir dos Estados Unidos, com tempos de envio significativamente mais rápidos.
A Temu oferece uma política de devolução ligeiramente melhor, permitindo devoluções no prazo de 90 dias com envio de devolução gratuito. Com a Amazon, você pode devolver um item ou pedido no prazo de 30 dias, e não precisa pagar pelo envio da devolução, a menos que haja um problema (ou, como muitos clientes fazem, você mente sobre o item estar com defeito).
A principal distinção entre a Temu e a Amazon é o preço. A Wish e a Temu são comparativamente mais acessíveis para itens domésticos comuns. Usámos os três sites para comparar os preços de produtos de limpeza para secadoras. Na Temu, Wish e Amazon, os preços são de 2,78 $, 4 $ e 6,90 $, respetivamente.
No entanto, os preços mais baixos na Temu e na Wish têm um custo. E essa diferença de preço é evidente nos tempos de envio. A Amazon é normalmente semanas mais rápida do que a Temu e a Wish.
Conclusões
A Temu está atualmente a conquistar a América do Norte e tem sido consistentemente uma das aplicações mais descarregadas na App Store. As diferenças entre a Temu e a Wish são bastante negligenciáveis, com a Temu a oferecer atualmente, em média, preços mais baixos do que a Wish. Resta saber se isso continuará a longo prazo.
Existem distinções mais significativas entre a Temu e a Amazon. Quando se trata de produtos básicos, a Amazon é geralmente mais cara, mas oferece envio mais rápido e uma maior variedade de marcas conhecidas.
Você acredita que a Temu vai continuar por aí? Ou acredita que ela acabará por desaparecer?
