O Índice de Desempenho de Inventário (IPI), que a Amazon adicionou recentemente ao seu sistema de cobrança, é uma das modificações mais significativas. O que é o Índice de Desempenho de Inventário (IPI), como ele é determinado e quais são as repercussões de ter um IPI baixo? Avaliaremos cada um desses itens neste artigo.
Neste artigo, você aprenderá:
- O Índice de Desempenho de Inventário: O que é?
- Como o IPI é determinado?
- Quais consequências resultam de uma pontuação IPI baixa?
- Como os limites de armazenamento do "Gerenciador de Capacidade" afetam sua pontuação IPI?
- Equívocos frequentes sobre as pontuações IPI
- Atualmente, o IPI está limitado à Amazon.com.
- Como você deve proceder?
- CONCLUSÕES
O Índice de Desempenho de Inventário: O que é?
A Amazon usa uma pontuação chamada Índice de Desempenho de Inventário (IPI) para avaliar as práticas de gestão de inventário dos vendedores. As pontuações variam de 0 a 1000.
O IPI parece estar focado principalmente nos armazéns sobrecarregados da Amazon e em incentivar os vendedores a utilizarem melhor o seu inventário, como acontece com muitas das decisões que a Amazon toma para os vendedores.
Se for um novo vendedor, não terá uma pontuação IPI; normalmente, uma pontuação IPI é-lhe atribuída aproximadamente 15 semanas após o envio do seu primeiro item para o Amazon FBA.
O seu Painel de Inventário do Seller Central exibe a sua pontuação atual.
Como o IPI é determinado?
O facto de a Amazon não discutir a metodologia por trás do IPI é o aspeto mais irritante. A Amazon fornece uma explicação muito pouco útil sobre como melhorar o seu IPI da seguinte forma: "A melhor maneira de aumentar a sua pontuação IPI e minimizar as suas taxas de armazenamento FBA é reduzir o inventário improdutivo e manter o seu inventário produtivo em níveis reduzidos, garantindo que tem o suficiente em mãos para minimizar as perdas de vendas." Quando questionada sobre como o IPI é calculado, a Amazon respondeu: "O cálculo é proprietário e não será publicado, assim como não publicamos o algoritmo da Buy Box."
No entanto, de acordo com a Amazon, a sua pontuação IPI é agora influenciada por três fatores:
- Reduzir o excesso de inventário para aumentar os lucros
- Para equilibrar as suas semanas de cobertura de inventário, aumente a taxa de vendas (sell-through).
- Corrigir listagens bloqueadas (stranded) para garantir que o inventário possa ser comprado
"Os pontos IPI não são deduzidos por ficar sem stock", como afirmado claramente pela Amazon. É importante reiterar isto porque é um equívoco generalizado: a sua pontuação IPI não será prejudicada se ficar sem stock.
A sua pontuação IPI será impactada pelo inventário bloqueado (stranded inventory), mas é facilmente corrigido. Dito de outra forma, as duas coisas mais importantes a fazer para aumentar o seu IPI são diminuir os excessos de stock na Amazon e aumentar a sua taxa de vendas (sell-through rate). Finalmente, a forma como a Amazon determina a sua taxa de vendas é a seguinte:
Unidades vendidas/enviadas nos últimos 90 dias divididas pelo número médio de unidades disponíveis nos centros de distribuição durante o mesmo período = taxa de vendas (sell-through rate).
Assim, a sua taxa de vendas média seria de 0,5 se, por exemplo, vendesse 100 unidades durante os últimos 90 dias e mantivesse 200 unidades em stock, em média, durante esse período. Outra suspeita que tenho é que os produtos que não têm vendas por mais de 90 dias são severamente penalizados pela Amazon.
Aceda a sellercentral.amazon.com/inventory-performance/dashboard/ para obter um painel com todas as nossas métricas importantes (requer início de sessão).
Normalmente, a sua pontuação IPI é determinada todas as segundas-feiras.
Que consequências resultam de uma pontuação IPI baixa?
Uma pontuação IPI baixa (entre 400 e 500; verifique na Amazon os limites mais recentes) acarreta penalidades como custos de armazenamento aumentados (10 $/CFT, para ser específico) e limitações no armazenamento de produtos.
Quando a nossa conta caiu abaixo da barreira de 350, que era o limite anterior, tínhamos limites de armazenamento potenciais que eram quase cinco vezes maiores do que o nosso armazenamento atual. No entanto, a Amazon não revela o valor exato das nossas limitações de armazenamento de inventário até cairmos abaixo de um IPI de 400. Embora eu tenha ouvido falar de situações em que as restrições de armazenamento eram realmente proibitivas, neste caso os limites não teriam sido muito severos.
Na parte inferior de cada janela de planeamento de envio, pode ver os seus limites de armazenamento possíveis e reais.
A cada trimestre, a 31 de março, 30 de junho, 30 de setembro e 31 de dezembro, bem como seis semanas antes do final do trimestre, a Amazon calcula o seu IPI. Será multado se for inferior a 400 tanto no final do trimestre como seis semanas antes. Por exemplo, não será penalizado se, a 19 de maio (seis semanas antes de 30 de junho), tiver uma pontuação de 401, mas a 30 de junho tiver uma pontuação de 0. Da mesma forma, não será penalizado se, a 19 de maio, receber uma pontuação de 0, mas, a 30 de junho, receber uma pontuação de 401. Em essência, recebe uma "borla". Embora um pouco confuso, espero que faça sentido.
Como os limites de armazenamento do "Gestor de Capacidade" afetam a sua pontuação IPI?
A Amazon implementou modificações importantes no seu processo de implementação de limites de armazenamento no final de 2022, sendo a principal a introdução do "Gestor de Capacidade". A Amazon agora estima as suas restrições de capacidade com três meses de antecedência e define uma capacidade de armazenamento mensal.
Que efeito a sua pontuação IPI tem nos limites de armazenamento que o Gestor de Capacidade permite? A Amazon diz que a sua capacidade de armazenamento é afetada pela sua pontuação IPI, mas não diz em que medida. Com base nas minhas observações, a sua pontuação IPI não é um indicador fiável da quantidade de armazenamento que terá; ou seja, ter uma pontuação IPI alta não garante ter grandes limites de armazenamento. Parece que o elemento mais crucial é simplesmente a quantidade de mercadoria que normalmente vendeu durante esse período.
Equívocos frequentes sobre as pontuações IPI
Vamos também falar sobre alguns equívocos comuns em relação às pontuações IPI:
- É falso que os Limites de ASIN são impactados pelas Pontuações IPI. As suas pontuações IPI não têm efeito nos limites de ASIN, nem positiva nem negativamente, durante os períodos em que a Amazon tem limites de reabastecimento de ASIN.
- É falso que novos produtos diminuem a sua pontuação IPI. Adicionar novos produtos não diminui a sua pontuação IPI porque a Amazon só considera o histórico de vendas de um produto até 90 dias após o seu lançamento.
- É falso que as novas contas de vendedor têm uma pontuação IPI. Uma pontuação IPI não será atribuída a novas contas de vendedor até cerca de 15 semanas após o envio do seu primeiro item para um centro de distribuição Amazon FBA.
- Isto é falso: Pode aumentar a sua pontuação IPI de forma significativa e rápida. Tanto as vendas e atividades de armazenamento recentes como as vendas e atividades de armazenamento passadas são refletidas no seu IPI.
- É falso que marcar itens como não reabastecíveis aumenta a sua pontuação IPI. A sua pontuação IPI não é afetada ao marcar um item como não reabastecível.
O IPI está atualmente limitado a Amazon.com.
As vendas na Amazon.com são os únicos marketplaces para os quais o Índice de Desempenho de Inventário é atualmente aplicável. Isto não é surpreendente, dado que a Amazon está a fazer um esforço concertado para se expandir para outros mercados e que os armazéns estrangeiros não estão a enfrentar os mesmos problemas de capacidade que os armazéns americanos.
Como deve proceder?
Só podemos especular sobre certas ações concretas que pode tomar para evitar ser penalizado por um IPI baixo, porque o algoritmo usado para o calcular é desconhecido:
- Verifique a sua pontuação IPI agora mesmo.
- Garanta que, ou no final do trimestre ou seis semanas antes, o seu IPI seja superior ao limiar mínimo (entre 400 e 500).
- Use 3PLs para armazenamento de forma mais eficaz e envie remessas para a Amazon com mais frequência.
- Mantenha inventário suficiente para 30 a 60 dias, mas não mais.
- Resolva o inventário bloqueado imediatamente.
- Elimine o inventário excedente.
- Se acredita que ficará abaixo de 400 em ambos os períodos de relatório, faça os envios com antecedência.
Fazer envios com antecedência é atualmente uma forma de contornar o IPI no que diz respeito a esta última questão. As limitações da sua conta impactarão a sua capacidade de iniciar envios do exterior. Mas pode submeter esse inventário desde que esses envios já tenham sido feitos.
CONCLUSÕES
Para os Vendedores da Amazon, o Índice de Desempenho de Inventário permanece algo misterioso. Deveremos ter uma melhor compreensão dos elementos-chave que influenciam o seu IPI e as possíveis consequências de ter um IPI baixo nas próximas semanas, especialmente à medida que o dia 30 de junho se aproxima (a primeira implementação de penalidades).
