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Como a IA pode melhorar a fidelidade do cliente?

A fidelidade do cliente é mais crucial do que nunca. Mas o que exatamente leva um cliente a permanecer com uma marca em vez de outra? Tradicionalmente, as empresas têm contado com produtos de qualidade, excelente atendimento ao cliente e programas de fidelidade para manter sua clientela satisfeita. No entanto, o advento da Inteligência Artifici