A Amazon é indiscutivelmente o maior mercado online do mundo, com uma vasta base de clientes de diferentes perfis demográficos. Isso significa que a pesquisa de público é fundamental se você for um profissional de marketing digital na Amazon. As empresas precisam entender seu público-alvo e criar estratégias de marketing eficazes para ter sucesso.
Em outras palavras, essa técnica ajudará sua empresa a tomar decisões baseadas em dados que estimulam o crescimento e a receita. Portanto, neste guia, discutiremos por que a pesquisa de clientes é essencial para sua empresa e algumas das ferramentas de pesquisa de público mais bem avaliadas em 2023.
Parte 1. O que é Pesquisa de Público?
A pesquisa de público para a Amazon é exatamente o que o nome diz. É o estudo do seu mercado ou clientes em potencial para determinar seus comportamentos. Com isso, você pode pesquisar o histórico de compras, as perguntas de pesquisa e as avaliações de produtos na plataforma. Essas informações fornecem aos profissionais de marketing digital insights valiosos sobre as necessidades dos clientes. Isso inclui coisas como faixas de preço, branding, atendimento ao cliente e muito mais. Em resumo, as empresas podem usar a pesquisa de público para desenvolver campanhas publicitárias direcionadas e agressivas e otimizar suas ofertas de produtos.
Parte 2: Por que a Pesquisa de Público é Importante para os Vendedores da Amazon?
A Amazon é uma plataforma altamente competitiva com mais de 6 milhões de vendedores. Desse número, 1,5 milhão são altamente ativos, buscando fechar negócios com mais de 300 milhões de clientes. Então, o que esses números representam? Ao realizar pesquisas de público, os vendedores da Amazon podem entender melhor seu público-alvo e adaptar seus produtos e serviços para atender às necessidades de seus clientes.
Dito tudo isso, um dos benefícios mais significativos da pesquisa de público é permitir que os vendedores identifiquem as preferências dos clientes. Os vendedores da Amazon podem determinar o que os clientes gostam e não gostam analisando históricos de compras, consultas de pesquisa, avaliações e comparações de produtos. A pesquisa de público também pode ajudar os vendedores a conhecer as expectativas de seus clientes em potencial em relação aos produtos que compram. Essas informações são vitais para melhorar as ofertas e descrições dos produtos.
Além disso, a pesquisa de público da Amazon pode ajudar os vendedores a desenvolver campanhas publicitárias direcionadas. Como você já deve saber, uma campanha de marketing eficaz deve ser adaptada para alcançar os clientes ideais. Ao entender o comportamento e as preferências do cliente, os profissionais de marketing digital podem criar estratégias que ressoam com seu público-alvo e direcionam mais tráfego de vendas para seus produtos.
Dito tudo isso, realizar pesquisas de público na Amazon é uma maneira de ajudá-lo a ter sucesso no mercado altamente competitivo. Os vendedores da Amazon obterão uma compreensão mais profunda de seu público-alvo potencial e tomarão decisões de negócios baseadas em dados, levando assim ao crescimento da marca, aumento da receita e fidelidade do cliente.
Parte 3. Melhores Ferramentas para Realizar Pesquisa de Público na Amazon em 2023
Então, sem mais delongas, vamos listar e discutir algumas ferramentas de pesquisa de público altamente eficazes para a Amazon em 2023:
Alt: ferramenta de pesquisa de público shulex voc
O Shulex VOC entende que realizar uma análise competitiva na Amazon é uma estratégia eficaz para ajudar os profissionais de marketing digital a obter uma vantagem competitiva. Esta ferramenta de nível profissional fornece uma análise abrangente e competitiva dos dados da Amazon. Ela compara o ASIN (Número de Identificação Padrão da Amazon) para cada produto ou o BSR (Ranking dos Mais Vendidos). O BSR é simplesmente um número atribuído a cada produto na Amazon assim que ele fecha uma venda.
Abaixo está como obter uma análise competitiva de produtos da Amazon no Shulex VOC:
Passo 1: Adicione a extensão Shulex VOC ao seu navegador e clique em um produto específico da Amazon.
Passo 2. Em seguida, role a página para baixo para ver a análise competitiva com produtos de comparação recomendados. Você pode clicar diretamente na combinação de comparação para analisar.
Passo 3. Toque no sinal de "mais" para abrir a página detalhada do relatório de comparação e adicione qualquer produto que você queira comparar.
Prós:
- Fácil de comparar e analisar produtos.
- Adicione seus próprios produtos para análise e comparação detalhadas.
- Compare produtos com base em dados como experiência e motivação do cliente.
- Integrado com o ChatGPT, que pode dobrar sua listagem e eficiência e verificação de avaliações.
Contras:
- Apenas para a Amazon por enquanto.
2. Amazon Seller Central
Alt: ferramenta de pesquisa de público amazon seller central
O Amazon Seller Central é uma ferramenta poderosa para obter insights valiosos sobre o desempenho de vendas e o comportamento do cliente na Amazon. Esta ferramenta de análise de dados faz parte dos serviços oferecidos pela Amazon Advertising, projetada para ajudar os mercados digitais a otimizar suas campanhas publicitárias e gerar mais vendas. Ela pode rastrear métricas importantes como tendências de vendas, taxas de conversão e taxas de cliques. O Amazon Insights também pode fornecer insights detalhados sobre o comportamento do cliente, como consultas de pesquisa na Amazon e histórico de compras. Além disso, você obterá dados de benchmarking competitivo, permitindo que você compare seus produtos com produtos similares em sua categoria.
Siga estes passos para obter uma comparação detalhada de produtos com o Amazon Insights:
Passo 1. Faça login na sua conta do Amazon Seller Central para visualizar as ferramentas disponíveis.
Passo 2. Escolha uma ferramenta que você queira usar. Por exemplo, clicaremos na guia "Brand Analytics". Esta ferramenta o ajudará a comparar os três itens mais comprados na mesma categoria do seu item.
Passo 3. Após comparar, tome a ação necessária com base no que seus concorrentes de sucesso estão fazendo. Por exemplo, se os smartphones mais vendidos são vendidos com um protetor de tela, você pode adicionar o mesmo ao seu produto diretamente no Amazon Seller Central.
Prós:
- Excelente coleção de dados e análises abrangentes.
- Compare seus produtos com produtos similares na Amazon.
- Interface de usuário intuitiva, perfeita para todos os níveis de habilidade.
Contras:
- Relatórios e dados não personalizáveis.
- O pacote Amazon Advertising requer assinatura paga.
3. Helium 10
Alt: ferramenta de pesquisa de público helium 10
O Helium 10 permite que os mercados digitais na Amazon pesquisem produtos usando vários filtros, como categoria, faixa de preço, vendas mensais estimadas e muito mais. Com a "Black Box" do Helium 10, você identificará nichos de produtos potencialmente lucrativos que os vendedores podem explorar. A Black Box fornece dados sobre a demanda do produto, concorrência e lucratividade para ajudar os vendedores a tomar decisões informadas. Digamos apenas que esta ferramenta de pesquisa de produtos finamente ajustada elimina horas que você teria gasto pesquisando e comparando produtos da Amazon.
Como comparar produtos da Amazon usando a Black Box do Helium 10:
Passo 1. Faça login na sua conta do Helium 10 e toque na guia Black Box no painel esquerdo.
Passo 2. Então, neste passo, vamos procurar por produtos que correspondam a uma palavra-chave específica. Nesse caso, toque na guia Palavra-chave e, em seguida, insira o volume mínimo de pesquisa, receita mensal, preço e contagem de avaliações.
Passo 3. Toque em "Pesquisar" para ver todos os produtos na Amazon que correspondem a essa palavra-chave. Role pelas sugestões e encontre o que é interessante para o seu negócio.
Prós:
- Vastas quantidades de dados sobre produtos da Amazon.
- Ferramenta Black Box abrangente e inovadora.
- Analise as avaliações da Amazon para identificar palavras-chave.
Contras:
- Os planos de preços podem ser caros para uma startup.
- É uma ferramenta de pesquisa de público centrada na Amazon.
4. Freetext.ai
Freetext.ai é outra ferramenta abrangente de análise da Amazon que ajuda os vendedores a obter insights sobre seus dados de vendas e a tomar decisões orientadas pelo mercado. Como o nome sugere, Freetext.ai é uma ferramenta alimentada por IA que usa algoritmos de aprendizado de máquina para analisar dados da Amazon e fornecer insights acionáveis. Ela oferece uma variedade de recursos para os vendedores da Amazon explorarem, incluindo seus dados de vendas, fornecendo métricas como receita, lucro e volume de vendas. Além disso, você obterá uma análise detalhada da concorrência para rastrear tendências dos concorrentes e obter insights sobre o desempenho de suas vendas.
Como obter a comparação de produtos da Amazon no Freetext.ai:
Passo 1. Crie uma conta nesta ferramenta online de pesquisa de público. A criação de uma conta é gratuita.
Passo 2. Depois disso, conecte sua fonte de dados da Amazon, e o produto usará IA para buscar e analisar os dados solicitados.
Prós:
- Análise abrangente de dados de vendas e da concorrência.
- Usa IA/ML para extrair dados vitais da Amazon em segundos.
- Analisa todos os textos para obter insights e padrões detalhados.
Contras:
- A configuração requer assistência técnica.
- O atendimento ao cliente é limitado apenas a e-mails.
- Verificador de Avaliações da Review Monitoring
Alt: ferramenta de pesquisa de público reviewmonitoring
Por último, os vendedores da Amazon que procuram monitorar e gerenciar as avaliações de produtos para melhorar as conversões de vendas podem considerar o Reviewmonitoring.com. Esta ferramenta online pode ajudar os vendedores a se manterem competitivos, monitorando o feedback dos clientes e tomando decisões baseadas em dados. O Reviewmonitoring.com analisa as avaliações e fornece aos vendedores insights valiosos sobre o sentimento do cliente, o desempenho do produto e as áreas potenciais para melhoria. Além de monitorar as avaliações da Amazon, esta ferramenta permite que os vendedores rastreiem quaisquer alterações nas classificações de seus produtos e no sentimento do cliente ao longo do tempo. Isso pode ajudar os profissionais de marketing a identificar tendências e padrões no feedback dos clientes. Os vendedores da Amazon podem até receber alertas quando uma nova avaliação de produto é postada.
Siga estes passos:
Passo 1. Inscreva-se na sua conta do Reviewmonitoring.com e, em seguida, conecte seus sites de avaliação como Amazon, Facebook e eBay.
Passo 2. Uma vez que as contas estejam vinculadas, o Reviewmonitoring.com começará a rastrear as avaliações da Amazon automaticamente. Você receberá um painel que transmite todas as suas avaliações de produtos em um único lugar.
Passo 3. Filtre as avaliações por data, classificação, marca e até mesmo sites de varejo.
Prós:
- Ferramenta abrangente de análise da concorrência.
- Analise as avaliações da Amazon e receba alertas instantâneos de avaliação.
- Responda às avaliações dos clientes diretamente do programa.
Contras:
- Suporta apenas avaliações no idioma inglês.
- Faltam opções de personalização, como a criação de relatórios personalizados.
Parte 4. Perguntas Frequentes
Como faço para realizar uma pesquisa de público?
Para realizar uma pesquisa de público na Amazon, é preciso identificar as necessidades e preferências do seu público. Para fazer isso, defina seu público-alvo e, em seguida, use algumas das ferramentas acima para extrair dados do cliente, como hábitos de compra, avaliações e consultas de pesquisa. Também é importante observar o que os avaliadores dizem sobre seus produtos da Amazon e como os produtos concorrentes diretos estão se saindo. Claro, existem muitos outros passos detalhados, mas estas duas são as opções básicas para iniciar sua jornada de realização de pesquisa de público na Amazon.
Em suma, realizar pesquisas de público na Amazon é crucial para os vendedores que desejam ter sucesso na plataforma competitiva. Ao entender as necessidades, preferências e comportamento do público-alvo, os vendedores podem otimizar suas listagens de produtos, melhorar seus produtos e gerar mais vendas. Felizmente, muitas ferramentas podem ajudá-lo a realizar uma pesquisa de público eficaz, como as analisadas neste artigo. Boas caçadas!
