As avaliações da Amazon são uma ótima maneira de monitorar o sentimento dos seus clientes em relação à sua marca. Mas analisar cada avaliação manualmente pode levar muito tempo e não lhe dará uma visão geral adequada da situação da sua loja. Felizmente, existe uma maneira melhor de analisar os dados da sua loja Amazon.
Quais dados do vendedor você pode exportar do Amazon Seller Central?
A Amazon permite que você acesse vários relatórios sobre o desempenho da sua loja. Ao fazer login no Amazon Seller Central e ir para Pedidos → Relatórios, você poderá acessar os dados sobre seus:
- Pedidos,
- Estoque,
- Tráfego,
- Devoluções.
Esses relatórios fornecem uma visão granular de todos os elementos dos seus dados da Amazon. Você pode visualizar e analisar as principais categorias e obter relatórios de dados mais específicos, como Pedidos não enviados, Vendas e Tráfego por ASIN.
Como extrair dados de vendas da Amazon?
Existem 2 relatórios principais que a maioria dos vendedores da Amazon analisa regularmente. Você pode encontrar seus nomes e como acessá-los aqui:
- Relatório de Novos Pedidos: Amazon Seller Central > Barra lateral/Menu superior > Pedidos > Relatórios de pedidos
- Relatório de Todos os Pedidos: Amazon Seller Central > Barra lateral/Menu superior > Relatórios > Logística > Vendas > Todos os pedidos
Esses relatórios são bastante detalhados, embora tenham uma desvantagem significativa. Ambos os relatórios fornecem dados em tempo real sobre seus pedidos. Infelizmente, há um atraso de 48 horas antes que todos os dados cheguem aos relatórios.
Como resultado, se você baixar um relatório de dados do Amazon Seller Central na quarta-feira de manhã, estará vendo os dados de domingo. Portanto, você pode começar a analisar os dados da semana passada na quarta-feira.
Além dos relatórios de vendas, a Amazon oferece uma opção de exportação de feedback. Para gerar um relatório de feedback do Seller Central:
- Faça login no Seller Central, passe o mouse sobre a guia "Desempenho" no menu de nível superior e selecione "Feedback" no menu suspenso.
- Certifique-se de que a subguia "Feedback do cliente" esteja selecionada. Clique no botão cinza que diz "Baixar relatórios de feedback".
- Você será levado para a página "Relatórios de feedback". Selecione o tipo de relatório, especifique um intervalo de datas e clique no botão amarelo que diz "Solicitar relatório".
- Assim que o relatório estiver pronto (pode levar até 45 minutos), seus dados estarão acessíveis como um arquivo de texto (.txt) na seção chamada "Verificar status do relatório e baixar". Você pode então converter este arquivo de texto em uma planilha para classificação, filtragem e análise.
Quando se trata de analisar avaliações, o processo não é tão fácil — especialmente se você quiser explorar os dados diretamente do Seller Central.
Hoje, não há opção de exportar suas avaliações da Amazon diretamente do Seller Central para o Excel ou outros formatos. Felizmente, criamos uma ferramenta que permitirá que você crie relatórios de avaliação altamente detalhados sobre seus produtos da Amazon.
Com o Exportador de Avaliações da Amazon da Shulex, você pode baixar avaliações de produtos de qualquer página de produto na Amazon e transferi-las diretamente para um formato Excel ou CSV. Se desejar, você também pode especificar se o relatório deve incluir fotos e vídeos do produto adicionados pelos avaliadores.
E aqui está a melhor parte: o Exportador de Avaliações da Amazon da Shulex é 100% gratuito.
CTA: Experimente a Shulex hoje!
Como exportar uma lista da Amazon?
O recurso Relatórios de Histórico de Pedidos permite que você baixe a atividade de envio, devolução e reembolso para pedidos da Amazon.com. O relatório está em formato "CSV", compatível com o Microsoft Excel.
Para criar um Relatório de Histórico de Pedidos:
- Vá para Sua conta → Pedidos e compras → Baixar relatórios de pedidos
- Selecione o tipo de relatório no menu suspenso.
- Preencha a data de início, a data de término e o nome do relatório.
- Clique em Solicitar relatório
Quando o relatório estiver concluído, você receberá uma notificação por e-mail. Para baixar o relatório, visite Baixar relatórios de pedidos e selecione Baixar.
Como exportar o estoque da Amazon para o Excel?
Veja como baixar o arquivo de estoque existente do Amazon Seller Central:
- Faça login no Seller Central.
- Passe o mouse sobre o item de menu Estoque na parte superior e clique na opção Relatórios de estoque no menu suspenso.
- Selecione Relatórios de todos os anúncios no menu suspenso.
- Clique no botão amarelo Solicitar relatório.
- Após alguns minutos, o relatório deve estar disponível para download.
Depois de baixar o arquivo, você pode copiá-lo e colá-lo no Excel. Você pode ver todos os produtos ativos e inativos que listou na Amazon.
Observação: se quiser visualizar seus Anúncios ativos, você pode selecionar esse relatório no menu suspenso.
O que é a API SP da Amazon?
A SP-API da Amazon fornece aos vendedores da Amazon acesso aos dados da sua conta Amazon Seller Central. É usada principalmente para criar aplicativos e software para ajudar os proprietários de lojas da Amazon a gerenciar seus negócios online. Os aplicativos da SP-API aumentam a eficiência das vendas, reduzem os custos de mão de obra e melhoram o atendimento ao cliente.
Você deve ter um plano de vendas Profissional no Amazon Seller Central e se registrar como desenvolvedor para criar aplicativos do Seller Central.
Como vejo o Amazon Analytics?
Existem 2 maneiras de acessar seu Amazon Analytics:
- Usando o Amazon Brand Analytics
- Usando software de terceiros
Tenha em mente que a primeira solução não é acessível a todos. O Brand Analytics na Amazon está disponível apenas para vendedores registrados na marca. Você pode acessá-lo indo em Relatórios → Brand Analytics.
Você pode acessar quatro tipos de relatórios através do Brand Analytics:
- Termos de pesquisa da Amazon: Veja a classificação geral das palavras-chave em termos de volume; veja qual a % de vendas e cliques que os 3 principais termos de pesquisa para qualquer palavra-chave recebem
- Análise da cesta de mercado: Permite que você veja quais outros itens seus clientes compram junto com seus produtos.
- Comparação de itens e comportamento de compra alternativo: Veja os 5 principais outros itens que os clientes também visualizaram junto com os seus
- Dados demográficos: Fornece uma visão geral dos principais dados demográficos do seu público.
O software de terceiros permite um mergulho muito mais profundo no estado atual do seu negócio na Amazon.
O Shulex oferece uma visão detalhada de como seus clientes procuram seus produtos e como você pode otimizar as listagens de seus produtos para aumentar as vendas.
Outras funcionalidades do Shulex incluem:
- Análise da Voz dos Clientes: descubra do que seus clientes gostam e não gostam
- Análise da concorrência com tecnologia de IA: veja rapidamente o que funciona e o que não funciona para seus concorrentes. Nossa IA reunirá as perguntas, preocupações e recomendações mais repetidas para lhe dar uma vantagem desde o início.
- Exportador de avaliações da Amazon rápido e fácil: em apenas alguns segundos, acesse milhões de avaliações de produtos disponíveis e analise-as usando ferramentas de visualização de dados.
Construa seu próximo negócio de sucesso com o Shulex gratuitamente agora.
