Pense na Amazon como uma loja grande e invulgar. Tem inúmeros produtos disponíveis e a capacidade de os vender a milhões de clientes em simultâneo.
Como é que isso é possível?
A Amazon dá a todos os vendedores um espaço para descreverem os seus produtos. Este espaço chama-se uma “listagem da Amazon”. Se o utilizar corretamente, a Amazon saberá precisamente do que se trata o seu produto e a que clientes deve ser mostrado. Mas se não pensar muito e não se esforçar – a Amazon ficará confusa. Por causa disso, os seus produtos não serão apresentados aos novos clientes que chegam constantemente à loja. É por isso que é essencial otimizar as suas listagens da Amazon. Neste guia, vamos mostrar-lhe o processo exato de como pode atrair mais atenção para os seus produtos, aumentar as suas vendas e o número de avaliações que está a receber.
Listagem de produtos da Amazon – elementos essenciais
Existem vários elementos que devemos ter em consideração aqui, tais como:
- O título da listagem do produto
- A fotografia do produto
- A secção Sobre este item
- A descrição do produto
- Perguntas e respostas dos clientes
- Avaliações dos clientes
Vamos abordá-los um a um. O principal objetivo aqui é colocar a listagem do seu produto na 1ª página da Amazon sempre que um cliente estiver à procura de um produto como o seu.
No entanto, antes mesmo de tentar otimizar a sua própria listagem de produtos, teremos de recolher mais alguns dados sobre os seus concorrentes e a situação real do mercado.
Vamos ver como pode fazer isso:
O segredo por trás da listagem perfeita de produtos da Amazon
O que o colocará à frente dos seus concorrentes é uma estratégia de pesquisa à prova de bala.
Claro que pode verificar cada dado manualmente, passando inúmeras horas a percorrer cada listagem dos seus concorrentes. Mas este processo não só o deixará frustrado. Como também será muito provavelmente completamente ineficaz.
Já mencionámos que a Amazon é uma loja vasta. Que tal percorrer todas as secções, olhar para todas as prateleiras e verificar exatamente do que se trata o produto? Não conseguiria.
É por isso que temos outra ideia. Com o Shulex, poderá extrair as avaliações de produtos da Amazon e analisá-las em poucos segundos com o poder da IA. A nossa ferramenta permite-lhe não só obter uma compreensão básica do que já está a acontecer no mercado que está a visar – como também poderá descobrir tudo sobre a voz dos clientes e o seu sentimento em relação aos produtos atualmente disponíveis.
Com o Shulex, o processo de pesquisa tornar-se-á muito mais agradável – e, mais importante: 100% mais rápido.
Enquanto faz a sua pesquisa, concentre-se nestas 3 coisas:
- Que frases os seus concorrentes estão a usar atualmente para descrever os seus produtos?
- O que os clientes estão a dizer sobre os produtos atualmente disponíveis no mercado? Têm dificuldades com algo em particular que possa ser melhorado?
- Que características as pessoas mais valorizam nos produtos que está a vender?
Toda essa informação será muito útil quando chegarmos à otimização da sua listagem de produtos da Amazon.
1. Escrever bons títulos para listagens de produtos na Amazon
Começaremos por criar um título para a sua listagem que atrairá mais atenção para o seu produto e fará com que os clientes cliquem na sua oferta.
O título é uma das primeiras coisas que o seu cliente vê enquanto navega no mercado. Portanto, é a sua oportunidade de causar uma boa primeira impressão — e temos de garantir que seja boa.
Primeiro, deixe-nos dizer-lhe 2 coisas que NÃO DEVE colocar no título do seu produto:
- Palavras e termos sofisticados: a bateria de iões de lítio de 6000 mAh pode ser substituída por uma “bateria forte” — informe o cliente sobre a sua potência.
- Declarações e promessas que não pode cumprir a 100% sempre: “O melhor creme de rosto do mundo” pode não ser suficiente aqui.
Então, o que pode adicionar a um título de listagem de produtos da Amazon?
Primeiro, verifique quantos bytes (ou letras) pode escrever no título da sua listagem. Geralmente, são permitidos 200 bytes para o cabeçalho, mas o número pode variar, dependendo da categoria em que o seu produto se enquadra.
Para o propósito deste artigo, digamos que tem 200 bytes para usar no título. Aqui está um exemplo de como pode abordar a tarefa:
- Comece com o nome da sua marca: nas diretrizes de estilo da Amazon, pode ler que a melhor prática a seguir ao escrever o título da sua listagem de produtos é incluir o nome da sua marca o mais rapidamente possível.
- Continue com a sua frase de palavra-chave principal – em resumo, descreva o que é o produto, pensando em como os clientes o procurarão.
- No final – inclua outras palavras-chave que mencionem características e benefícios específicos que as pessoas possam estar à procura.
Aqui está um bom exemplo para si:
2. Otimizar a secção "Sobre este item" na Amazon
Antes de o cliente ver a descrição do seu produto, é muito provável que passe pela secção Sobre este item.
O objetivo principal deve ser fornecer ao cliente uma visão geral clara das características e benefícios do seu produto, sem se focar demasiado nas vendas.
Para garantir que o seu cliente permaneça na sua página de produto e passe desta secção para a descrição do produto e, por fim, clique no botão Adicionar ao carrinho, certifique-se de criar um texto que permita ao leitor passar de um ponto para outro.
Preste também muita atenção à ordem de todos os pontos. Quer garantir que o mais importante está no topo. Pode organizar os pontos do mais para o menos importante.
Lembre-se: só tem 1000 bytes aqui. Por isso, certifique-se de que os utiliza de forma sensata.
3. Escrever uma descrição de produto apelativa
Como deve ter previsto, a descrição de um produto na Amazon requer uma boa dose de conhecimento de marketing e uma abordagem estratégica ao próprio conteúdo.
Eis como criar uma descrição de produto bem estruturada para a Amazon em 5 passos:
a) Utilize números/estatísticas para chamar a atenção.
As pessoas adoram ver números interessantes. Utilizá-los na descrição do seu produto na Amazon torna todo o texto apelativo e intrigante. Mas, para o fazer com sucesso, tem de garantir que fez uma excelente pesquisa de clientes.
O número tem de ser relevante para o seu público-alvo e ter uma forte ressonância, por exemplo:
"Procura uma alternativa ecológica à sua antiga lâmina de barbear?
Em média, 2 mil milhões de lâminas de barbear são deitadas fora todos os anos."
b) Destaque os pontos de dor do cliente
Em seguida, prossiga com a redação dos dois primeiros parágrafos centrados nos pontos de dor do seu público. Que dificuldades diárias poderiam eles ter que tornariam o seu produto indispensável?
Eis um exemplo:
"Todas as pessoas que se barbeiam merecem lâminas que não só sejam confortáveis de usar, mas que também não destruam o nosso ambiente."
c) Apresente ao cliente cenários potenciais de utilização do seu produto
Para tornar a experiência de compra mais agradável e pessoal, tente desenvolver uma ou duas frases que ajudem o cliente a imaginar-se a utilizar o produto.
"Nunca mais terá de comprar lâminas de barbear descartáveis. Poupará dinheiro, tempo e a sua pele, que deixará de estar constantemente irritada."
d) Adicione "algo extra".
A pessoa que está a ler a descrição do seu produto provavelmente está a vê-la pela primeira vez. Como resultado, pode não ter 100% de certeza se o seu produto é exatamente o que procura. É por isso que precisa de adicionar um lembrete de tudo o que disse antes. Faça-o sob a forma de pontos no final, para que se possam concentrar precisamente no que precisam de saber para se decidirem sobre o seu produto. Se possível, adicione alguma informação extra sobre o seu produto que seja altamente provável que feche o negócio.
e) Inclua uma chamada à ação convincente
Finalmente, precisa de uma frase de fecho e de uma Chamada à Ação (CTA). O objetivo é que o cliente saiba qual o próximo passo a dar depois de ler o seu texto. Ainda mais importante aqui é lembrar o utilizador PORQUE é que ele deve tomar a ação que lhe diz para tomar. Assim, uma boa CTA pode ser algo como isto:
"Está na hora de usar lâminas de barbear descartáveis. Encomende as Razzors reutilizáveis clicando em "Adicionar ao Cesto" hoje mesmo!"
Comece a criar melhores listagens na Amazon com a Shulex.
A nossa plataforma alimentada por IA ajuda os Vendedores da Amazon a aprofundar os conhecimentos sobre produtos e clientes, tornando a otimização da listagem de produtos:
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A Shulex analisa para si milhões de avaliações para o ajudar a compreender melhor os seus clientes e a abordar as suas maiores preocupações e pontos de dor na sua listagem de produtos. Com a Shulex, pode aceder a todas as avaliações de produtos em apenas alguns cliques.
