![Como Solicitar Avaliações na Amazon? 4 Melhores Maneiras! [Oficial e Grátis]](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fcdn.shulex-tech.com%2Fblog-media%2Fuploads%2F2023%2F03%2Fshulex-%E5%AE%98%E7%BD%91-1.png&w=3840&q=75)
Parte 1: Método 1: Usar o botão "Solicitar uma avaliação" da Amazon [Maneira oficial]
Em novembro de 2019, a Amazon finalmente adicionou o botão "Solicitar uma avaliação", o que levantou muitas questões para os vendedores terceirizados. O botão pode ser encontrado na página de Detalhes do Pedido no Seller Central e é usado para enviar uma solicitação de avaliação do produto ao comprador.
Ao usar o botão, a mensagem será traduzida automaticamente para o idioma escolhido pelo comprador. No entanto, ela não pode ser personalizada pelo vendedor. O botão só pode ser usado para enviar solicitações de 5 a 30 dias após a entrega do pedido, e os compradores não podem responder à mensagem.
As avaliações sempre importam muito na Amazon. Com todas as limitações, você ainda não pode ignorar a importância deste botão como vendedor da Amazon. Agora, vamos ver o guia rápido sobre como solicitar avaliações na Amazon da maneira oficial.
Como usá-lo passo a passo?
Para enviar uma solicitação de avaliação com o botão "Solicitar uma avaliação" da Amazon:
PASSO 1: faça login na sua conta do Seller Central.
PASSO 2: Vá para a página Gerenciar Pedidos e selecione o pedido para o qual você gostaria de solicitar uma avaliação.
Alt: request-a-review-button
PASSO 3: Clique no pedido para ir para a página de Detalhes do Pedido, e você deverá ver o botão no canto superior direito da página.
PASSO 4: Clique no botão, e a Amazon enviará uma solicitação de feedback do vendedor e de avaliação do produto (na mesma mensagem) para o comprador do seu pedido.
Alt: amazon-request-review-mail
Prós:
Maneira oficial. Não será banido ou punido pela Amazon.
Fácil de encontrar e usar. Integrado no Seller Central.
Contras:
Baixa eficiência. Não é possível solicitar avaliações para todos os pedidos imediatamente.
Sem personalização de marca. Pouca ajuda para sua própria marca.
Parte 2: Método 2: Participe do Programa Amazon Vine [Oficial]
Os vendedores já devem ter ouvido falar disso. Amazon Vine, um programa de avaliação de clientes que permite que avaliadores confiáveis recebam produtos gratuitos de fornecedores participantes e deixem suas avaliações.
As Vozes Vine, como são chamadas, são selecionadas com base na sua classificação de avaliador na Amazon e espera-se que forneçam feedback honesto e imparcial. Os fornecedores devem atender a certos requisitos de elegibilidade, incluindo possuir uma marca registrada e ser um vendedor com registro de marca na Amazon, para se inscrever no programa.
Como participar do programa Amazon Vine como vendedor?
PASSO 1: Faça login na sua conta do Amazon Seller Central.
PASSO 2: Clique na guia "Publicidade" na parte superior da página.
PASSO 3: Selecione "Vine" no menu suspenso.
PASSO 4: No painel do Amazon Vine, clique no botão "Inscrever ASIN".
PASSO 5: Insira o ASIN (Número de Identificação Padrão da Amazon) do produto que você deseja inscrever no programa Vine.
PASSO 6: Depois de inserir o ASIN, clique em "Inscrever no Vine".
Se o seu produto for elegível para o programa, você receberá uma mensagem de confirmação de que ele foi inscrito com sucesso no Amazon Vine.
Prós:
Avaliações de alta qualidade: os avaliadores do Vine são geralmente escolhidos com base em seu histórico de fornecer avaliações úteis e perspicazes
Marketing gratuito: a participação no programa Vine é gratuita, então você não precisará gastar dinheiro em marketing ou publicidade para alcançar um público mais amplo.
Contras:
Quantidade limitada: Apenas para produtos novos. Estende suas avaliações para no máximo 30.
Custo: Embora a participação no programa Vine seja gratuita, você precisará fornecer produtos gratuitos aos avaliadores do Vine, o que pode ser caro se você estiver vendendo itens de alto valor unitário.
Parte 3: Método 3: Use uma Ferramenta de Solicitação de Avaliação da Amazon
Existem algumas ferramentas de Solicitação de Avaliação da Amazon ou Ferramentas de Automação de Avaliação para vendedores da Amazon. Essas ferramentas pressionam todos os botões de solicitação possíveis para você. Ninguém pode dizer com certeza se isso deixa um efeito negativo em sua conta, e você pode encontrar problemas como este:
Alt: warning-about-request-a-review
De qualquer forma, aqui está um guia passo a passo sobre como usar a ferramenta de solicitação de avaliação da Amazon da SellerApp, é grátis:
PASSO 1: Vá para a Chrome Web Store e adicione a extensão ao seu Chrome. Você pode pesquisar por Amazon Review Request Tool para chegar lá.
PASSO 2: Faça login na sua conta do Amazon Seller Central e você verá os pedidos para os quais pode solicitar avaliações.
PASSO 3: Escolha todos os pedidos e pressione o botão Solicitar Avaliação, então a ferramenta solicitará avaliações para você.
Você deve estar ciente disto:
- Certifique-se de que não está enviando várias solicitações de avaliação para um único produto.
- A Amazon só permite solicitar uma avaliação fora do intervalo de 5 a 30 dias após a data de entrega do pedido.
- Por padrão, você verá os pedidos comprados há 5 dias no marketplace da Amazon para a geolocalização selecionada.
- Por favor, altere o intervalo de datas para ver os pedidos de sua escolha.
Prós:
Gratuito e fácil de usar.
Parece não ir contra as regras da Amazon.
Contras:
Apenas faz o trabalho de pressionar o botão para você. Não faz diferença para pequenos vendedores.
Parte 4: O que fazer com as avaliações da Amazon?
Agora, esperamos que você receba cada vez mais avaliações autênticas da Amazon. Você quer lê-las uma por uma e fazer anotações? É provável que todo vendedor da Amazon perca a avaliação crítica que revela a melhoria potencial em marketing e produto. Então, deixe um poderoso analisador de avaliações com IA fazer o trabalho por você, pois você já aprendeu que uma ferramenta de ponta pode aumentar sua eficiência.
Shulex VOC é a ferramenta que você precisará para lidar com toneladas de avaliações e gerar relatórios para que você perceba o sentimento do cliente, as expectativas, bem como a motivação para os compradores comprarem seus produtos.
Quer seu negócio esteja lucrando ou crescendo, você deve conhecer melhor seu cliente. Uma avaliação autêntica pode apontar a deficiência que está prejudicando seu negócio ou os pontos de venda de seu concorrente.
Veja como personalizar um relatório para suas avaliações da Amazon com o Shulex VOC:
PASSO 1: Vá para a Chrome Web Store e pesquise por Shulex ou clique no botão e instale a extensão em seu navegador.
PASSO 2: Ao adicionar o aplicativo ao seu navegador, vá para a Amazon e você verá a recomendação de listagem (desenvolvida pelo ChatGPT) e o feedback do cliente para cada produto.
PASSO 3: Você também pode ir para o site oficial (link: voc.ai) e fazer login em sua conta para gerar o relatório do produto conforme necessário.
FAQ:
A Amazon envia solicitações de avaliação automaticamente
Sim, a Amazon envia e-mails de solicitação de avaliação aos clientes automaticamente após a compra. Esses e-mails são enviados em nome do vendedor e incluem uma solicitação para deixar uma avaliação do produto. No entanto, os clientes podem optar por não receber esses e-mails.
Como solicitar uma avaliação no Amazon Seller Central?
Para solicitar uma avaliação no Amazon Seller Central, vá para a guia "Pedidos", encontre o pedido para o qual deseja solicitar uma avaliação e clique no botão "Solicitar uma Avaliação". Uma solicitação será enviada ao cliente, que receberá um e-mail com um link para deixar uma avaliação.
