O Style Code Live, um híbrido do QVC e HSN, foi o primeiro lançamento da Amazon em compras por transmissão ao vivo, que estreou em março de 2016.
Presumo que você esteja familiarizado com o Style Code Live. O que você quer dizer com "não", espere? Você não assistiu aos apresentadores da Amazon promovendo sua linha de produtos relacionados à moda? Isso pode ajudar a explicar por que, em maio de 2017, a Amazon o descontinuou inesperadamente.
Esta é a segunda tentativa da Amazon de transmissão ao vivo em um formato semelhante ao QVC: o Amazon Live. Desta vez, porém, o anfitrião é você!
Supondo que você seja um vendedor da Amazon, claro.
Neste artigo, você aprenderá:
- Amazon Live: o que é?
- Quem pode promover seus produtos com o Amazon Live?
- Onde posso assistir a transmissões ao vivo no Amazon Live?
- O guia do usuário do Amazon Live
- As melhores práticas da Amazon para sua transmissão ao vivo
- Conclusões
Amazon Live: o que é?
Com o Amazon Live, os vendedores podem apresentar suas próprias transmissões ao vivo para os clientes na plataforma, ajudando assim a "promover a descoberta" de seus produtos.
Você adivinhou: é em uma seção chamada Amazon Live que você pode encontrar os vídeos no menu principal da Amazon.com.
Os compradores podem assistir a vídeos ao vivo ou conteúdo transmitido recentemente após clicar em Amazon Live.
Eles podem comprar os produtos vistos no vídeo usando qualquer uma das abordagens, mas se assistirem ao vivo, também podem interagir com os apresentadores por meio de bate-papo e fazendo perguntas.
Além disso, os consumidores podem optar por "Seguir", o que lhes permite "manter-se atualizados com os influenciadores, marcas e interesses com os quais se importam na Amazon", de acordo com a descrição oficial da Amazon.
Além de receberem atualizações sobre o canal da sua marca, os compradores que o seguem também podem receber alertas quando você transmite ao vivo usando o aplicativo Amazon Live Creator (mais sobre o aplicativo em um momento).
Quem pode promover seus produtos com o Amazon Live?
Atualmente, apenas comerciantes e fornecedores registrados com marca no mercado dos EUA podem acessar o Amazon Live. Não está disponível para compra ou transmissão em outros mercados da Amazon.
Onde posso assistir a transmissões ao vivo no Amazon Live?
De acordo com a Amazon:
"As transmissões ao vivo estão disponíveis em vários locais na Amazon.com e no aplicativo Amazon.com para os clientes encontrarem. As transmissões ao vivo podem ser vistas nas páginas de detalhes do produto da marca que está transmitindo, bem como em outros locais onde os clientes da Amazon pesquisam conteúdo. Também é possível configurar a transmissão ao vivo para aparecer na sua Loja Amazon. Você pode encontrar todas as transmissões ao vivo em Amazon.com/Live, bem como em "Amazon Live" no aplicativo móvel da Amazon."
O Guia do Usuário do Amazon Live
Você deve baixar o software Amazon Live Creator para transmitir seus vídeos ao vivo na Amazon.com (você pode fazer isso aqui). Você precisará ter um dispositivo Apple, pois o software atualmente só está acessível no iOS.
Você verá opções de login assim que baixar e iniciar o aplicativo.
Depois disso, a Amazon solicitará o nome de usuário e a senha da sua conta do Seller Central para estabelecer uma conexão com você e determinar precisamente quais produtos estão vinculados ao seu negócio.
Você chegará a este local depois disso.
... e estará pronto para enviar seu primeiro vídeo ao vivo! Mais ou menos. É evidente que você precisará se preparar com antecedência, decidir o que dizer e, acima de tudo, determinar como manter seu público interessado. A Amazon oferece uma seção inteira sobre "melhores práticas" para fazer exatamente isso, que abordarei em um momento.
Quando você estiver finalmente pronto para "entrar ao vivo", basta clicar no botão de mais (embaixo, no centro) para abrir esta tela, onde você pode escolher a hora de início e o título do seu vídeo.
Você também pode adicionar aqui itens que deseja que os espectadores possam comprar diretamente da sua transmissão.
Você receberá uma lista de todos os produtos vinculados à sua marca para selecionar ao clicar no grande botão amarelo "Adicionar produtos". Para prosseguir, você deve selecionar pelo menos um.
Após selecionar "Salvar", você retornará a esta tela.
Você verá que agora tem duas opções adicionais: interagir com os espectadores e aprimorar sua transmissão ao vivo.
Você pode "estender o alcance" da sua transmissão ao vivo pagando com o Boost your Livestream. Além disso, o Engage with Viewers essencialmente fornece um link que você pode fornecer aos seus seguidores de mídia social ou lista de e-mail para que eles possam acompanhar de qualquer lugar.
Você só precisa selecionar "Visualizar" depois de determinar se deseja ou não impulsionar, e estará ao vivo em questão de segundos.
Tudo o que é necessário é um clique no botão "Entrar ao Vivo" para trazer um evento ao vivo sem precedentes para o mundo da Amazon!
Leitores com olhos atentos que conseguiram evitar meu discurso de vendas insano podem ter notado um pequeno "conselho" dentro do conselho: Evite clicar para ir para Amazon.com.
Tentar roubar os clientes do Tio Jeff é obviamente um grande não — como em tudo na Amazon, mesmo ao transmitir ao vivo.
Com milhares de horas de filmagem sendo transmitidas ao vivo todos os dias, não tenho certeza de como exatamente a Amazon fiscalizaria isso, mas tenho certeza de que eles têm um método, então considere isso como um aviso.
As Melhores Práticas da Amazon para sua Transmissão ao Vivo
Os destaques das "melhores práticas" da Amazon para transmissão de vídeo ao vivo por meio de seu aplicativo de criador são fornecidos aqui. O documento pode ser lido na íntegra aqui.
- Transmita por pelo menos meia hora de cada vez; quanto mais tempo você passar transmitindo, mais espectadores você terá para ver e interagir.
- Incentive os clientes a interagir com seu canal fazendo perguntas, clicando nos botões de reação e se inscrevendo em sua marca para receber atualizações.
- Use chamadas para ação e não se esqueça de vender e reiterar mensagens importantes. Se você adicionou mais produtos, liste-os no carrossel abaixo e enfatize suas características e vantagens principais. Não tenha medo de revisitar seus pontos e reiterá-los, pois os espectadores entrarão e sairão durante sua transmissão ao vivo.
4. Interaja e envolva-se com seus espectadores enquanto eles fazem perguntas e pressionam os botões de resposta, interagindo com eles em tempo real.
5. Demonstre seus itens de tantas maneiras criativas quanto puder para mostrá-los em ação, em vez de apenas falar sobre eles.
6. Compartilhe sua transmissão ao vivo com públicos fora da Amazon — Expanda o público de sua transmissão ao vivo compartilhando-a com públicos fora da Amazon, como sua lista de e-mail ou seguidores de mídia social, usando o link dentro do aplicativo.
7. Pense em usar um codificador para sua transmissão - isso lhe dá mais controle sobre a qualidade de áudio e vídeo do seu feed, permite que você use várias câmeras, gráficos e sobreposições. Aqui estão alguns vídeos que cobrem tudo.
8. Dê aos seus espectadores um incentivo para comprar imediatamente, transmitindo ao vivo quando seus produtos estiverem em promoção e oferecendo uma promoção. Nada realiza isso de forma mais eficaz do que uma breve promoção ou venda relâmpago.
CONCLUSÕES
Na China, as compras por transmissão ao vivo são muito populares em sites de comércio eletrônico como o TaoBao, então há claramente potencial.
E com seu domínio no comércio eletrônico e uma enorme base de membros Prime, a Amazon parece ser a mais indicada para ter sucesso nos Estados Unidos.
Levará tempo para ver se os espectadores americanos também aderirão, mas como o Amazon Live ainda é relativamente novo e gratuito no momento, parece uma ferramenta que qualquer vendedor que tente estabelecer uma marca deveria experimentar.
Além disso, as marcas podem ser criativas para expandir o alcance de suas transmissões ao vivo se ainda não tiverem uma lista de e-mail ou um público próprio nas redes sociais. Algumas ideias incluem pagar um influenciador para transmitir uma transmissão ao vivo do seu canal para o público dele ou até mesmo colaborar com uma empresa que vende produtos relacionados aos seus e já tem seguidores.
