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Shulex客服机器人会仔细学习您的专属数据,包括以往的对话记录。这样它就能给出更贴切、更相关的回答。通过深入理解之前互动中的细节,它可以避免无意义的对话,也不会传播错误信息。这样一来,客户就能获得流畅又可靠的交流体验。
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充分理解用户意图
Shulex聊天机器人能够迅速理解客户的需求,并为他们提供最合适的帮助。无论客户是需要人工客服解答问题,还是想从AI那里获得答案,或者是要完成某项特定任务,我们的系统都能快速、准确地处理每一次联系。
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我们的AI客服助手可以在各种常用平台上与客户沟通,比如Zendesk、Intercom、电子邮件、亚马逊、LiveChat、Shopify、Facebook、WhatsApp和TikTok等。无论客户使用哪个平台,都能得到一致的服务体验。
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监控和改进
我们提供了一个先进的监控系统,让您可以实时查看聊天机器人的表现。通过密切关注聊天机器人的回答和客户的反馈,您可以不断改进服务质量。这样,您就能找到提升聊天机器人性能的方法,确保它始终给出准确、有用的回答。
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