Ein großer Teil des Verkaufens auf Amazon ist die kontinuierliche Überwachung von Bewertungen. Doch jede Amazon-Bewertung manuell durchzugehen, kann mühsam sein. Wenn Sie also Verkäufer auf Amazon sind und den Prozess der Analyse von Bewertungsdaten vereinfachen möchten, haben wir etwas für Sie vorbereitet.
Wo finde ich Kundenbewertungen in Seller Central?
Wie Sie Ihre Analyse wahrscheinlich damit beginnen werden, alle Ihren Produkten hinzugefügten Bewertungen durchzugehen – zeigen wir Ihnen, wo Sie die Bewertungen Ihrer Kunden in Seller Central finden können.
Amazon Seller Central bietet einen Bereich, in dem Sie Bewertungen einsehen können. Um auf diese Plattform zuzugreifen, müssen Sie eine Marke besitzen und im Amazon Brand Registry-Programm registriert sein. Daher haben nicht alle diese Option.
Wenn Sie ein markenregistrierter Verkäufer sind und auf diese Funktion zugreifen möchten, erfahren Sie hier, wie Sie sie finden:
- Gehen Sie in Seller Central zum Menü „Marken“. Wenn Sie dieses Menü nicht sehen, sind Sie entweder nicht markenregistriert oder wurden nicht als Markeninhaber erkannt.
- Öffnen Sie das Brand Dashboard. Es ist der zentrale Hub, um Tools und Services zu finden, die Ihnen helfen, Ihr Geschäft auszubauen und zu optimieren.
- Suchen Sie unter „Markenvorteile“ nach der Funktion „Kundenbewertungen“. Auf der Seite „Kundenbewertungen“ können Sie Produktbewertungen der letzten 30 Tage anzeigen. Bewertungen werden innerhalb von 24 Stunden angezeigt, nachdem Käufer sie veröffentlicht haben. Sie werden dort 30 Tage lang gespeichert.
Auf dieser Seite können Sie mehrere verschiedene Aktionen ausführen:
- Bewertungen nach Sternebewertung und Zeitraum filtern
- Über die Suchleiste eine bestimmte ASIN finden
- Bewertungsmissbrauch an Amazon melden
- Bewertungen als erledigt markieren, um sie aus der Standardansicht zu entfernen
Seit Juni 2021 können Marken auch Käufer kontaktieren, die kritische Bewertungen (1–3 Sterne) hinterlassen haben. Amazon ermöglicht es Ihnen, dem Kunden eine vorformulierte Nachricht zu senden, um eine Kulanzrückerstattung oder einen Ersatzartikel anzubieten oder den Käufer um Klärung eines Produktproblems anhand dieser Bewertung zu bitten.
Dieser wichtige Vorteil des Brand Registry kann dazu beitragen, ein hohes Kundenerlebnis aufrechtzuerhalten und die Verkäuferbewertungen zu verbessern.
Wie lade ich eine Foto-Bewertung von Amazon herunter?
Es gibt keine Möglichkeit, Amazon-Bewertungen direkt von ihrer Website zu exportieren. Wenn Sie also alle Bewertungen von einer Produktseite auf Amazon scrapen möchten, müssten Sie dies vollständig manuell tun.
Glücklicherweise müssen Sie Ihre Zeit nicht mit einer so mühsamen Aufgabe verschwenden. Dank des Shulex Amazon Review Exporter können Sie jede gewünschte Bewertung herunterladen, einschließlich aller Fotos.
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Wie exportiere ich eine CSV-Datei von Amazon?
Bei Bewertungen gibt es keine Möglichkeit, die Daten direkt von Amazon in eine CSV-Datei zu exportieren.
Allerdings können Sie andere nützliche Daten exportieren aus Ihrem Seller-Dashboard und sie in Excel oder anderer Software analysieren.
Wenn Sie Amazon-Bewertungen herunterladen und in Excel importieren möchten, hat Shulex ein Tool dafür entwickelt. Der Amazon Review Exporter wurde entwickelt, um Ihnen zu helfen, schnell alle erforderlichen Daten zu scrapen und in eine CSV-Datei umzuwandeln. So können Sie das tun:
Fazit: Wie analysiert man viele Daten von Amazon?
Stellen Sie sich vor, Sie müssten alle Amazon-Daten manuell in Ihre Excel-Datei exportieren. Das würde unverhältnismäßig viel Zeit in Anspruch nehmen und wäre nicht gründlich genug, um Ihnen einen klaren Überblick über Ihre Wettbewerber zu verschaffen. Wenn Sie also keine Zeit mit ineffizienter Datenanalyse verschwenden möchten – lassen Sie Shulex die gesamte Arbeit für Sie erledigen. Unser KI-gestützter Amazon Review Exporter liefert Ihnen alle Daten zu Ihren Produkten, die Sie benötigen, und sortiert sie, damit Sie kein wichtiges Detail verpassen.
Testen Sie den Amazon Review Exporter noch heute kostenlos!
