Landbot ist ein vielseitiges und innovatives Tool, das die Art und Weise, wie Unternehmen durch Konversationserlebnisse mit ihren Kunden interagieren, revolutioniert hat. Dieser Artikel untersucht das Konzept von Landbot, seine Funktionen, Anwendungen und die Auswirkungen, die es auf die Kundeninteraktion und die Geschäftseffizienz hat.

Mit Landbot können Sie Chatbots für Facebook Messenger, WhatsApp und Ihre Website erstellen. Sie müssen keine einzige Zeile Code schreiben, um mit Landbot vollständige Konversationserlebnisse zu schaffen.

Aber ist es sinnvoll, Landbot zum Erstellen von Chatbots zu verwenden?

Finden Sie es hier heraus!

In diesem Artikel erfahren Sie:

1. Was ist Landbot
2. Benutzeroberfläche
3. Komponenten von Landbot
4. Benutzer/Kunden
5. Nachrichten
6. Kanäle
7. Integrationen
8. Werbeaktionen
9. Preise
10. Analysen
11. Vorlagen
12. Kundenunterstützung
13. Schlussfolgerungen

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Was ist Landbot?

Landbot ist eine KI-gestützte Plattform, die für die Erstellung von Konversationsschnittstellen für Websites, Messaging-Apps und andere digitale Kanäle entwickelt wurde. Sie ermöglicht es Unternehmen, interaktive Chatbots mit einer benutzerfreundlichen Drag-and-Drop-Oberfläche zu erstellen, wodurch umfangreiche Programmierkenntnisse überflüssig werden. Diese Zugänglichkeit macht es zu einem wertvollen Werkzeug für kleine Start-ups und große Unternehmen, die ihre Online-Präsenz und Kundeninteraktionen verbessern möchten.

Benutzeroberfläche

Die Benutzeroberfläche von Landbot ist sehr benutzerfreundlich. Sie verfügt über eine visuelle Drag-and-Drop-Oberfläche, mit der Sie Blöcke miteinander verbinden können. Jeder Block enthält eine Chatbot-Komponente, die eine Anfrage stellen oder eine spezifische Antwort geben kann:

Die Möglichkeit, einem Benutzer eine spezifische Nachricht zu senden, die von seinen Antworten abhängt, ist ebenfalls sehr hilfreich. Wenn Sie beispielsweise nach dem Alter einer Person fragen, können Sie Personen unter 30 zu Nachricht 1 und Personen über 30 zu Nachricht 2 weiterleiten.

Der Nachteil eines jeden Flow-Builders ist derselbe: Wenn Sie viele Flows erhalten, können Sie aufgrund der schieren Menge an Optionen den Überblick verlieren. Aus diesem Grund hat Landbot Bricks eingeführt. Mit Bricks können Sie einen großen Flow in mehrere kleinere Flows aufteilen und dabei die Struktur beibehalten:

Die Möglichkeit, den Chatbot direkt in der Benutzeroberfläche zu testen, ist ein weiterer fantastischer Vorteil von Landbot. Sie können den Chatbot testen, indem Sie auf die Schaltfläche „Vorschau“ oben rechts auf dem Bildschirm klicken. Dadurch wird ein neues Fenster geöffnet. Für diese Vorschau stehen zwei Modi zur Verfügung: Desktop und Telefon.

Landbot verfügt über eine Support-Schaltfläche in der unteren rechten Ecke, genau wie Chatfuel. Über die Benutzeroberfläche können Sie direkt auf die Wissensdatenbank mit zahlreichen Artikeln zur Erstellung eines Chatbots zugreifen. Eine nützliche App, falls Sie auf Probleme stoßen.

Komponenten von Landbot

In Landbot stehen viele Komponenten zur Verfügung, um Ihren Chatbot zu erstellen. Es ist ausgezeichnet, dass ihnen nur zwei Elemente fehlen. Zusätzlich ermöglicht ihr „Conditional Logic“-Block – der unglaublich gut funktioniert – die Erstellung von Bedingungen.

Benutzer/Kunden

Das Hinzufügen von benutzerdefinierten Feldern zu einem Benutzerkonto in Landbot ist recht einfach. Benutzer können Fragen beantworten, und die Antworten werden in einem benutzerdefinierten Feld gespeichert. Leider ist es nicht möglich, Benutzersegmente zu erstellen oder Benutzern spezifische Tags zuzuweisen.

Auf dem WhatsApp-Kanal können Benutzersegmente auch auf der Grundlage mehrerer benutzerdefinierter Felder erstellt werden. In Landbot werden diese Benutzergruppen als „Audiences“ bezeichnet:

Nur WhatsApp hat Audiences; Facebook Messenger und der Website-Kanal haben sie nicht.

Kanäle

Sie können Landbot verwenden, um Chatbots für WhatsApp, Facebook Messenger und Ihre Website zu erstellen. Darüber hinaus ist letztere Plattform sehr interessant, da nicht alle Chatbots WhatsApp unterstützen. Die Landbot-Community hat mir mitgeteilt, dass einer der Hauptgründe für die Wahl von Landbot die WhatsApp-Unterstützung war.

Integrationen

Die wichtigste Integration für jede Chatbot-Software ist die „Human Takeover“-Integration (Live-Chat), die Landbot integriert hat. Dies ermöglicht es einem Menschen, den Teil der Konversation des Chatbots zu übernehmen und den restlichen Chat per Live-Chat zu verwalten.

Werbeaktionen

Das Konversationserlebnis, das Landbot Ihnen ermöglicht, auf Ihrer eigenen Website zu erstellen, ist meiner Meinung nach seine größte Stärke. Mit keinem anderen Chatbot-Builder habe ich je eine Website mit einem besseren Chatbot-Erlebnis gesehen als mit Landbot.

Zusätzlich können Sie Ihren Chatbot verwenden, um proaktive Nachrichten zu senden, wenn Sie die Modi „Live-Chat“ oder „Popup“ auswählen. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Ihre eigenen Landingpages zu erstellen:

Landbot bietet keine Facebook-Marketingmöglichkeiten. Sie können jedoch mit Landbot Nachrichtenvorlagen auf WhatsApp senden.

Preise

Sie können die Plattform von Landbot mit dem kostenlosen Plan ausprobieren. Dieses Paket beinhaltet die Erstellung eines Chatbots für Ihre Website und 100 Chats pro Monat. Sie können auch den Starter-Plan von Landbot wählen, wenn Sie der Meinung sind, dass er gut zu Ihnen passt. Mit diesem Paket für 30 €/Monat können Sie Chatbots für Facebook Messenger und Ihre Website erstellen und erhalten 500 Chats monatlich:

Wählen Sie das Professional-Paket, wenn Sie einen Chatbot für WhatsApp und weitere Anwendungen wünschen. Dieses Paket beinhaltet alle Landbot-Anwendungen und 2500 Chats pro Monat für 80 € pro Monat. Es ist auch hilfreich zu wissen, dass zusätzliche Kosten (150 € pro Monat) anfallen, wenn Sie einen Chatbot auf WhatsApp erstellen möchten:

Analysen

Die Analysen von Landbot sind ziemlich typisch. Sie haben ein Dashboard, das die Anzahl der gesendeten und empfangenen Nachrichten sowie die Anzahl der neuen und aktiven Chats anzeigt:

Zusätzlich verfügt Landbot über einen Tab, der alle Benutzer Ihres Chatbots zusammen mit ihren Attributen auflistet:

Aber die Flow-Analysen von Landbot sind seine größte Stärke. Sie können für jeden Chatbot in Landbot sehen, wo Benutzer ausgestiegen sind und wie sie durch Ihren Flow gegangen sind. Wenn Sie zum Beispiel Leute fragen „Wie alt sind Sie?“, bietet dieses Dashboard eine nützliche Zusammenfassung ihrer Antworten:

Dies ist eine ausgezeichnete Funktion, die es einfach macht, den Flow Ihres Chatbots zu verbessern!

Vorlagen

In der umfangreichen Wissensdatenbank von Landbot gibt es zahlreiche Artikel, die erklären, wie man einen Chatbot erstellt. Sie haben auch eine ansehnliche Facebook-Community und bieten Kunden E-Mail- und Chat-Support.

Kundenunterstützung

In der umfangreichen Wissensdatenbank von Landbot gibt es zahlreiche Artikel, die erklären, wie man einen Chatbot erstellt. Sie haben auch eine ansehnliche Facebook-Community und bieten Kunden E-Mail- und Chat-Support.

Schlussfolgerungen

Landbot erweist sich als zentraler Akteur in der Entwicklung von Chatbots. Durch die Vereinfachung des Erstellungsprozesses, die Demokratisierung des Zugangs und die Förderung der Anpassungsfähigkeit in Echtzeit hat Landbot nicht nur Chatbots zugänglicher gemacht, sondern auch die potenziellen Anwendungen von Konversationsschnittstellen erweitert. Während wir uns in der digitalen Landschaft bewegen, ist Landbot ein Beweis für die transformative Kraft benutzerfreundlicher Technologie und ebnet den Weg für eine inklusivere und innovativere Zukunft.

Möchten Sie einen Chatbot für Facebook Messenger, WhatsApp und Ihre Website erstellen? In diesem Fall ist Landbot der ideale Chatbot-Ersteller für Sie. Wenn es um Chatbots für Ihre Website geht, denke ich, dass Landbot den meisten anderen Chatbot-Plattformen überlegen ist. Abgesehen von Websites ist einer der Hauptgründe für die Wahl von Landbot WhatsApp, da nicht alle Chatbot-Plattformen diese Plattform derzeit nutzen.