A pesar de su corto período de lanzamiento de un año, Amazon y eBay han crecido hasta convertirse en dos de las mayores empresas de comercio electrónico. Sin embargo, como propietario de un negocio, ¿qué plataforma debería recibir más de tu atención?
En este artículo aprenderás:
- ¿Cuál es más grande, eBay o Amazon?
- Ventas en el mercado (en miles de millones)
- Amazon o eBay: ¿Cuál ofrece menos competencia para los vendedores?
- Amazon o eBay: ¿Cuál facilita el envío de artículos?
- Amazon o eBay: ¿Cuál es más fácil de gestionar?
- Amazon o eBay: ¿Cuál tiene tarifas de venta más baratas?
- ¿Cuál paga más rápido, Amazon o eBay?
- Amazon o eBay: ¿Cuál tiene tarifas de publicidad más baratas?
- Amazon o eBay: ¿Cuál es mejor para la creación de marca?
- Amazon o eBay: ¿Cuál es mejor para los vendedores?
- Amazon o eBay: ¿Cuál ofrece mejores categorías de productos para los vendedores?
¿Cuál es más grande, eBay o Amazon?
La escala de los mercados de Amazon es mucho mayor que la de eBay. eBay tiene 182 millones de usuarios en todo el mundo a partir de 2021, en comparación con más de 200 millones de miembros Prime en Amazon.com.
No debería sorprender que Amazon tenga ingresos totales sustancialmente más altos que eBay. Por ejemplo, eBay superó las expectativas de ingresos durante el tercer trimestre de 2021, mientras que Amazon no las cumplió. Sin embargo, durante ese tiempo, el GMV de eBay fue de 19.5 mil millones de dólares, en comparación con los 110.8 mil millones de dólares en ingresos de Amazon.
Desde 2014, los ingresos anuales de eBay se han mantenido esencialmente sin cambios, mientras que los de Amazon casi se han triplicado durante este mismo período. En consecuencia, debes anticipar que Amazon superará en ventas a eBay por un factor de diez.
Ventas en el mercado (en miles de millones)
Cuando lancé mi marca de artículos náuticos, más de la mitad de nuestras ventas provenían de eBay. Sin embargo, eBay representaba mucho menos del 30 % de nuestras ventas cuando vendí la marca en 2016. En 2018, dos años después, eBay representaba mucho menos del 10 % de las ventas totales de mi nueva marca.
En 2019, eBay tuvo un mejor rendimiento que otros sitios web, como Walmart. Pero Walmart mejoró su juego después del auge del comercio electrónico de la pandemia, superando a eBay para ocupar el segundo lugar.
Amazon o eBay: ¿Cuál ofrece menos competencia para los vendedores?
Cuando se trata de divulgar información sobre sus vendedores, tanto eBay como Amazon actúan con discreción.
En 2019, Amazon anunció que tenía 200,000 vendedores que ganaban más de 50,000 dólares y 50,000 vendedores que ganaban más de 500,000 dólares. La compañía reveló en 2021 que 27,000 vendedores solo en los EE. UU. cruzaron el umbral de ingresos de 500 millones de dólares, y que el número de vendedores que superaron el millón de dólares en ventas aumentó casi un 15 %.
Debido a que tiene vendedores más serios y más grandes que eBay, Amazon es un mercado más competitivo. Más importante aún, es menos costoso porque hay mucha menos competencia por la publicidad en eBay, como discutiremos en un momento.
Amazon o eBay: ¿Cuál facilita el envío de artículos?
Dicho esto, una de las distinciones más significativas entre eBay y Amazon puede ser la existencia del programa de Amazon 'Fulfilled by Amazon', o FBA.
Los vendedores envían sus productos a Amazon a través de Amazon FBA, y Amazon se encarga de toda la gestión y el envío. Esto elimina una gran cantidad de trabajo.
Los gastos de envío, tanto de entrada como de salida, son responsabilidad de los vendedores. Un vendedor en Seattle puede ocasionalmente enviar su inventario hasta Florida. A veces, esto es tan costoso e impráctico como suena. Sin embargo, debido a los costos de envío profundamente reducidos de Amazon, la mayoría de los vendedores en realidad pagan menos en general.
También serás responsable de las costosas tarifas de almacenamiento asociadas con Amazon FBA (hasta 200 dólares al mes por almacenar un palé de octubre a diciembre). Cada año, hay fluctuaciones en estas tarifas, siendo algunos cambios más sustanciales que otros.
La posibilidad de crear un nexo de impuesto sobre las ventas para los vendedores en numerosos estados, lo que les obliga a recaudar y remitir el impuesto sobre las ventas en esos estados, es una desventaja significativa de Amazon FBA.
Amazon o eBay: ¿Cuál es más fácil de gestionar?
El estilo de gestión de eBay es una reminiscencia de su apogeo anterior, cuando dominaba el mercado de productos de segunda mano. El sistema descentralizado de gestión de productos de eBay es increíblemente confuso. Para el mismo Instapot exacto, pueden existir miles de listados.
Dado que eBay permite el uso de HTML y CSS en los listados, los vendedores compiten continuamente entre sí por los listados más avanzados y atractivos.
A diferencia de eBay, el sistema de gestión de productos de Amazon es increíblemente fácil de usar. Cada UPC único (los códigos de barras que ves en los productos) tiene un solo listado. Para simplificar mucho los listados, Amazon esencialmente solo permite fotos y descripciones de productos en texto plano.
Amazon o eBay: ¿Cuál tiene tarifas de venta más baratas?
Tienes que elegir entre los planes de vendedor Individual y Profesional antes de poder listar cualquier cosa en Amazon. Los vendedores individuales pagan 0.99 dólares por cada unidad vendida, mientras que los vendedores profesionales pagan 39.99 dólares al mes, independientemente de cuántas unidades vendan.
Por otro lado, eBay ofrece 250 listados gratuitos cada mes y cobra 0.35 dólares por cada listado adicional. Las siguientes opciones para suscripciones de tienda también están disponibles:
Al vender en eBay, debes tener en cuenta que hay tres costos adicionales a considerar además de las tarifas de suscripción: tarifas de inserción (listado), tarifas por valor final y tarifas de transacción de PayPal (si corresponde).
Los costos opcionales adicionales incluyen publicidad clasificada, mejoras avanzadas de listado y tarifas de listado de subasta.
eBay cobra un 2.35 % sobre la porción de la venta que supera los 7,500 dólares y un 12.55 % sobre el monto total de la venta hasta 7,500 dólares, calculado por artículo para la mayoría de las categorías. Por lo general, Amazon cobra una comisión del 15 % que cubre el costo del procesamiento de pagos.
Sin embargo, si utilizas el programa FBA de Amazon, también se te cobrarán tarifas de envío de salida además de los costos de envío de entrada.
Dimos el ejemplo de un paquete que medía 15 x 12 x 4 pulgadas y costaba 49.99 dólares. Se gastaron 15.96 dólares en eBay mientras que se gastaron 13.25 dólares en Amazon. En comparación con eBay, las tarifas de Amazon fueron un 20 % más bajas.
¿Cuál paga más rápido, Amazon o eBay?
¡Quieres que te paguen por tus productos una vez que empieces a venderlos!
eBay supera a Amazon en este aspecto en lo que respecta a los tiempos de pago. eBay te paga tan pronto como un comprador adquiere tu artículo.
Sin embargo, Amazon no te paga hasta que el cliente ha realizado la compra y el artículo ha sido enviado. Además, tus fondos se retienen por un período de aproximadamente dos semanas.
Amazon o eBay: ¿Cuál tiene tarifas de publicidad más baratas?
Los mercados de pago por jugar están apoderándose progresivamente de eBay y Amazon. Esto implica que, en la mayoría de los casos, es necesario pagar para que tus listados aparezcan en la parte superior de los resultados de búsqueda.
Pero en comparación con los vendedores de eBay, los vendedores de Amazon dependen mucho más de la publicidad.
En 2018, interrogamos a cinco vendedores de gran volumen y descubrimos que entre el 26.7 % y el 60.6 % de sus ventas provenían de la publicidad.
Pero con el paso del tiempo, los costos de publicidad de Amazon se han disparado y ahora representan uno de los mayores riesgos para tu negocio en Amazon. Según un estudio de 2021 del Institute for Local Self-Reliance (ILSR), Amazon en realidad se queda con aproximadamente dos tercios de las ganancias de los vendedores, gran parte de las cuales se gasta en anuncios, para financiar su supuesto monopolio.
Aunque la mayoría de los vendedores no utilizan publicidad en absoluto, eBay ha ampliado lo que denomina listados promocionados.
Esto añade un 7.5 % adicional a tus tarifas de venta si, como la mayoría de los vendedores de Amazon, pagas aproximadamente un 30 % por tu Costo de Venta Promedio (ACoS) y recibes el 25 % de tus ventas de la publicidad.
Amazon o eBay: ¿Cuál es mejor para la creación de marca?
Sin embargo, la principal desventaja de Amazon es que controla completamente al cliente.
Amazon mantiene toda la información personal del cliente en secreto, incluida su dirección de correo electrónico. Al restringir severamente el uso de HTML y CSS, también limitan drásticamente la cantidad de personalización de marca que puedes usar en tus productos.
eBay no quiere que alejes a los usuarios del sitio, pero tienes mucho más poder. Por ejemplo, puedes obtener la dirección de correo electrónico de tus clientes y usar algo de personalización de marca en tu tienda y listados.
En el pasado, preguntábamos a los clientes por correo electrónico después de una compra si les gustaría recibir un libro electrónico increíblemente relevante integrando Mailchimp con eBay. Generábamos más de 100 correos electrónicos al mes con esta estrategia. Para este segmento, nuestra lista de correo electrónico tenía un valor de transacción promedio de 200 dólares y una tasa de conversión de aproximadamente el 1 %. Realmente valía la pena.
Amazon o eBay: ¿Cuál es mejor para los vendedores?
eBay y Amazon priorizan las necesidades de sus clientes. Pero Amazon suele ser más brutal. Los clientes son, después de todo, el enfoque principal de su Estrategia Flywheel.
Amazon tiene mala reputación por suspender a los clientes, a menudo sin previo aviso ni explicación. Para ayudar a los vendedores a recuperar sus cuentas suspendidas, ha surgido toda una industria artesanal de "especialistas" en suspensión de cuentas. Amazon suspende tu cuenta de inmediato, congelando tu dinero y proporcionándote información mínima.
Amazon o eBay: ¿Cuál ofrece mejores categorías de productos para los vendedores?
Cuando hay demanda del consumidor y los productos no se descubren ni se compran por impulso, Amazon domina casi todas las categorías de productos.
Con eBay Motors (automotriz, náutica, etc.) y eBay Electronics, particularmente en lo que respecta a piezas y accesorios electrónicos, eBay sigue siendo competitivo. También continúa dominando los productos de segunda mano, los coleccionables y otros artículos únicos.
En general, eBay y Amazon no son los mejores lugares para obtener productos personalizados como artículos grabados. Ninguno de los dos puede igualar el nivel de soporte para la personalización que ofrece tener tu propio sitio web, aunque ambos ofrecen cierto soporte para productos personalizados.
Resumen: Ventajas y desventajas de vender en Amazon y eBay
En general, eBay te da más libertad para personalizar tus artículos y tu tienda, junto con una mayor tolerancia a los errores y/o productos de calidad inferior. El costo es una audiencia mucho más pequeña y la falta de un servicio de gestión logística interno.
Lo bueno de Amazon es que puedes usar muchas herramientas útiles para vendedores de Amazon para facilitar tus ventas en la plataforma. En el siguiente artículo encontrarás las mejores herramientas para vendedores de Amazon: Las mejores herramientas para vendedores de Amazon. ¿Crees que para los vendedores, Amazon es el canal de ventas ideal? ¡Por favor, comparte tus opiniones con nosotros!
