Malgré leur lancement à seulement un an d'intervalle, Amazon et eBay sont devenus deux des plus grandes entreprises de commerce électronique. Mais en tant que propriétaire d'entreprise, quelle plateforme devrait recevoir le plus votre attention ?
Dans cet article, vous apprendrez :
- Lequel est le plus grand, eBay ou Amazon ?
- Ventes sur la marketplace (en milliards)
- Amazon ou eBay : Lequel offre le moins de concurrence pour les vendeurs ?
- Amazon ou eBay : Lequel facilite l'expédition des articles ?
- Amazon ou eBay : Lequel est le plus facile à gérer ?
- Amazon ou eBay : Lequel a les frais de vente les moins chers ?
- Lequel paie le plus rapidement, Amazon ou eBay ?
- Amazon ou eBay : Lequel a les frais de publicité les moins chers ?
- Amazon ou eBay : Lequel est le meilleur pour le branding ?
- Amazon ou eBay : Lequel est le meilleur pour les vendeurs ?
- Amazon ou eBay : Lequel offre les meilleures catégories de produits pour les vendeurs ?
Lequel est le plus grand, eBay ou Amazon ?
L'échelle des marketplaces d'Amazon est bien plus grande que celle d'eBay. En 2021, eBay comptait 182 millions d'utilisateurs dans le monde, contre plus de 200 millions de membres Prime sur Amazon.com.
Il n'est donc pas surprenant qu'Amazon ait des revenus totaux nettement supérieurs à ceux d'eBay. Par exemple, eBay a dépassé les attentes en matière de revenus au troisième trimestre 2021, tandis qu'Amazon n'a pas atteint les siennes. Néanmoins, pendant cette période, le GMV d'eBay était de 19,5 milliards de dollars, contre 110,8 milliards de dollars de revenus pour Amazon.
Depuis 2014, les revenus annuels d'eBay sont restés pratiquement inchangés, tandis que ceux d'Amazon ont presque triplé au cours de la même période. Par conséquent, vous pouvez vous attendre à ce qu'Amazon vende dix fois plus qu'eBay.
Ventes sur la marketplace (en milliards)
Lorsque j'ai lancé ma marque de produits nautiques, plus de la moitié de nos ventes provenaient d'eBay. Cependant, eBay représentait bien moins de 30 % de nos ventes lorsque j'ai vendu la marque en 2016. En 2018, deux ans plus tard, eBay représentait bien moins de 10 % des ventes totales de ma nouvelle marque.
En 2019, eBay a obtenu de meilleurs résultats que d'autres sites web, comme Walmart. Mais Walmart a intensifié ses efforts après le boom du commerce électronique lié à la pandémie, dépassant eBay pour prendre la deuxième place.
Amazon ou eBay : Lequel offre le moins de concurrence pour les vendeurs ?
Lorsqu'il s'agit de divulguer des informations sur leurs vendeurs, eBay et Amazon font tous deux preuve de discrétion.
En 2019, Amazon a annoncé avoir 200 000 vendeurs réalisant plus de 50 000 $ et 50 000 vendeurs réalisant plus de 500 000 $. L'entreprise a révélé en 2021 que 27 000 vendeurs rien qu'aux États-Unis avaient franchi le seuil de 500 millions de dollars de revenus, et que le nombre de vendeurs dépassant 1 million de dollars de ventes avait augmenté de près de 15 %.
Parce qu'elle compte des vendeurs plus sérieux et plus importants qu'eBay, Amazon est une marketplace plus compétitive. Plus important encore, c'est moins cher car il y a beaucoup moins de concurrence pour la publicité sur eBay, comme nous le verrons dans un instant.
Amazon ou eBay : Lequel facilite l'expédition des articles ?
Cela dit, l'une des distinctions les plus importantes entre eBay et Amazon est peut-être l'existence du programme Expédié par Amazon (Fulfillment by Amazon), ou FBA.
Les vendeurs expédient leurs marchandises à Amazon via Amazon FBA, et Amazon se charge de toute la préparation et de l'expédition. Cela élimine une énorme quantité de travail.
Les frais d'expédition, entrants et sortants, sont à la charge des vendeurs. Un vendeur à Seattle peut parfois devoir expédier son stock jusqu'en Floride. Parfois, c'est aussi coûteux et peu pratique que cela en a l'air. Cependant, en raison des coûts d'expédition fortement réduits d'Amazon, la majorité des vendeurs paient en fait moins au total.
Vous serez également responsable des coûteux frais de stockage associés à Amazon FBA (jusqu'à 200 $ par mois pour stocker une palette d'octobre à décembre). Chaque année, ces frais fluctuent, certains changements étant plus importants que d'autres.
La possibilité de créer un lien fiscal (sales tax nexus) pour les vendeurs dans de nombreux États, les obligeant à collecter et à verser la taxe de vente dans ces États, est un inconvénient majeur d'Amazon FBA.
Amazon ou eBay : Lequel est le plus facile à gérer ?
Le style de gestion d'eBay est un vestige de son apogée passée, lorsqu'il dominait le marché des biens d'occasion. Le système de gestion de produits décentralisé d'eBay est incroyablement déroutant. Pour le même Instapot, des milliers d'annonces peuvent exister.
Comme eBay autorise l'utilisation de HTML et de CSS dans les annonces, les vendeurs sont en concurrence constante les uns avec les autres pour créer les annonces les plus avancées et les plus attrayantes.
Contrairement à eBay, le système de gestion de produits d'Amazon est incroyablement convivial. Chaque UPC unique (les codes-barres que vous voyez sur les produits) n'a qu'une seule annonce. Pour simplifier considérablement les annonces, Amazon n'autorise essentiellement que des photos et des descriptions de produits en texte brut.
Amazon ou eBay : Lequel a les frais de vente les moins chers ?
Vous devez choisir entre les plans de vente Individuel et Professionnel avant de pouvoir lister quoi que ce soit sur Amazon. Les vendeurs individuels paient 0,99 $ pour chaque unité vendue, tandis que les vendeurs professionnels paient 39,99 $ par mois, quel que soit le nombre d'unités qu'ils vendent.
D'un autre côté, eBay offre 250 annonces gratuites chaque mois et facture 0,35 $ pour chaque annonce supplémentaire. Les options suivantes pour les abonnements de boutique sont également disponibles :
Lorsque vous vendez sur eBay, vous devez savoir qu'il y a trois coûts supplémentaires à prendre en compte en plus des frais d'abonnement : les frais d'insertion (d'annonce), les commissions sur le prix final et les frais de transaction PayPal (le cas échéant).
Les coûts optionnels supplémentaires incluent la publicité par petites annonces, les options de mise en vente avancées et les frais pour les annonces au format enchères.
Pour la plupart des catégories, eBay facture 2,35 % sur la partie de la vente dépassant 7 500 $ et 12,55 % sur le montant total de la vente jusqu'à 7 500 $, calculé par article. Habituellement, Amazon facture une commission de 15 % qui couvre les frais de traitement des paiements.
Cependant, si vous utilisez le programme FBA d'Amazon, des frais d'expédition sortants vous seront également facturés en plus des frais d'expédition entrants.
Nous avons pris l'exemple d'un colis de 15 x 12 x 4 pouces coûtant 49,99 $. 15,96 $ ont été dépensés sur eBay tandis que 13,25 $ ont été dépensés sur Amazon. Comparés à eBay, les frais d'Amazon étaient 20 % moins élevés.
Lequel paie le plus rapidement, Amazon ou eBay ?
Vous voulez être payé pour vos produits une fois que vous commencez à les vendre !
eBay surpasse Amazon à cet égard en ce qui concerne les délais de paiement. Vous êtes payé par eBay dès qu'un acheteur achète votre article.
Cependant, vous n'êtes pas payé par Amazon tant que le client n'a pas effectué l'achat et que l'article ne lui a pas été expédié. De plus, vos fonds sont retenus pendant une durée d'environ deux semaines.
Amazon ou eBay : Lequel a les frais de publicité les moins chers ?
Les marketplaces 'pay-to-play' (payer pour jouer) prennent progressivement le dessus sur eBay et Amazon. Cela implique que, dans la plupart des cas, il est nécessaire de payer pour que vos annonces apparaissent en haut des résultats de recherche.
Mais comparés aux vendeurs eBay, les vendeurs Amazon dépendent beaucoup plus de la publicité.
Nous avons interrogé cinq vendeurs à fort volume en 2018 et avons découvert que 26,7 % à 60,6 % de leurs ventes provenaient de la publicité.
Mais avec le temps, les coûts publicitaires d'Amazon ont grimpé en flèche et représentent désormais l'un des plus grands risques pour votre entreprise sur Amazon. Selon une étude de 2021 de l'Institute for Local Self-Reliance (ILSR), Amazon prélève en réalité environ les deux tiers des revenus des vendeurs, dont une grande partie est dépensée en publicités, afin de financer son prétendu monopole.
Bien que la majorité des vendeurs n'utilisent aucune publicité, eBay a développé ce qu'il appelle les annonces sponsorisées.
Cela ajoute 7,5 % supplémentaires à vos frais de vente si, comme la plupart des vendeurs Amazon, vous payez environ 30 % pour votre coût moyen des ventes (ACoS) et que 25 % de vos ventes proviennent de la publicité.
Amazon ou eBay : Lequel est le meilleur pour le branding ?
Cependant, le principal inconvénient d'Amazon est qu'il contrôle entièrement le client.
Amazon garde toutes les informations personnelles du client très secrètes, y compris leur adresse e-mail. En restreignant sévèrement l'utilisation de HTML et de CSS, ils limitent également fortement la quantité de branding que vous pouvez utiliser pour vos produits.
eBay ne veut pas que vous éloigniez les utilisateurs du site, mais vous avez beaucoup plus de pouvoir. Par exemple, vous pouvez obtenir l'adresse e-mail de vos clients et utiliser un peu de branding sur votre boutique et vos annonces.
Par le passé, nous demandions aux clients par e-mail après leur achat s'ils souhaitaient recevoir un ebook incroyablement pertinent en intégrant Mailchimp à eBay. Nous générions plus de 100 e-mails par mois avec cette stratégie. Pour ce segment, notre liste de diffusion avait une valeur de transaction moyenne de 200 $ et un taux de conversion d'environ 1 %. Cela en valait vraiment la peine.
Amazon ou eBay : Lequel est le meilleur pour les vendeurs ?
eBay et Amazon privilégient les besoins de leurs clients. Mais Amazon est généralement plus brutal. Les clients sont, après tout, au centre de sa stratégie Flywheel.
Amazon a la mauvaise réputation de suspendre les comptes des vendeurs, souvent sans préavis ni explication. Pour aider les vendeurs à faire réactiver leurs comptes, toute une industrie artisanale de « spécialistes » en suspension de compte a vu le jour. Amazon suspend votre compte immédiatement, gelant votre argent et ne vous fournissant que des informations minimales.
Amazon ou eBay : Lequel offre les meilleures catégories de produits pour les vendeurs ?
Lorsqu'il y a une demande des consommateurs et que les produits ne sont pas découverts ou achetés sur un coup de tête, Amazon domine presque toutes les catégories de produits.
Avec eBay Motors (automobile, nautisme, etc.) et eBay Electronics, en particulier en ce qui concerne les pièces et accessoires électroniques, eBay reste compétitif. Il continue également de dominer le marché des biens d'occasion, des objets de collection et d'autres articles uniques.
En général, eBay et Amazon ne sont pas les meilleurs endroits pour obtenir des produits personnalisés comme des articles gravés. Aucun d'eux ne peut égaler le niveau de support pour la personnalisation offert par votre propre site web, même s'ils offrent tous deux un certain support pour les produits personnalisés.
Aperçu : Avantages et inconvénients de la vente sur Amazon et eBay
En général, eBay vous donne plus de liberté pour personnaliser vos articles et votre boutique, ainsi qu'une plus grande tolérance pour les erreurs et/ou les produits de qualité inférieure. Le coût à payer est une audience beaucoup plus restreinte et l'absence de service de traitement des commandes interne.
L'avantage d'Amazon est que vous pouvez utiliser de nombreux outils utiles pour les vendeurs Amazon (Amazon Seller Tools) pour vous faciliter la vente sur Amazon. Dans l'article suivant, vous trouverez les meilleurs outils pour les vendeurs Amazon : Meilleurs outils pour les vendeurs Amazon. Pensez-vous que pour les vendeurs, Amazon est le canal de vente idéal ? N'hésitez pas à nous faire part de vos opinions !
