Vous recevez une notification sur Instagram chaque fois qu'un nouveau commentaire est publié. De plus, vous ne pouvez pas vous permettre de perdre un seul prospect si vous gérez une entreprise. D'un autre côté, les notifications de nouveaux commentaires apparaissent dans le même flux que les mentions J'aime, les recommandations et les nouveaux abonnements. C'est intentionnel. Le flux d'activité unifié d'Instagram augmente l'engagement des utilisateurs mais complique le suivi des commentaires. Les entreprises doivent donc s'y adapter. Vous avez la possibilité de faire le suivi des commentaires vous-même ou d'engager un tiers. Cependant, il existe une manière plus élégante de le faire : l'automatisation.
Bien que de nombreux comptes Instagram utilisent des pages de destination plutôt que des entonnoirs de discussion Instagram, beaucoup ont déjà un entonnoir de génération de prospects. Ils perdent ainsi des milliers de prospects.
Dans cet article, nous en apprendrons davantage sur les DM automatiques Instagram sur commentaire, et plus encore à ce sujet. Commençons maintenant !
Dans cet article, nous verrons :
- Réponse automatique aux commentaires Instagram
- Technique de commentaire par message direct Instagram
- Créer un compte Manychat et le connecter à Instagram
- Créer un entonnoir de réponse automatique aux commentaires dans Manychat
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Réponse automatique aux commentaires Instagram
Dans ce tutoriel, je vais vous guider à travers le processus d'envoi automatique de DM à quelqu'un qui laisse un commentaire sur l'une de vos publications ou l'un de vos reels Instagram. Essentiellement, nous allons construire un bot de commentaire Instagram personnalisé.
Je vais vous montrer comment :
Construire un entonnoir de discussion Instagram qui génère automatiquement plus de prospects depuis Instagram. Augmenter le volume d'activité sur votre compte Instagram. Et aussi, comment configurer manuellement l'entonnoir automatisé.
Afin de vous éviter la peine de le construire manuellement, cet article vous sert de guide pour savoir comment fonctionne la réponse automatique aux commentaires sur Instagram.
Je suppose que c'est un entonnoir de prospects Instagram standard ?
Le problème est que, comme la majorité des utilisateurs ne cliquent pas sur notre lien dans la bio, nous perdons déjà environ 80 % du trafic Instagram que nous y envoyons. De plus, seulement 10 % des visiteurs de notre page de destination se convertissent réellement en moyenne. Cela signifie que seulement 10 % des personnes qui s'inscrivent pour un lead magnet fournissent leur nom et leur adresse e-mail.
Ainsi, si nous avons 1000 abonnés Instagram au départ, seulement 200 d'entre eux visiteront notre page de destination. De plus, seulement 20 personnes s'inscriront réellement et deviendront des prospects :
De plus, cet entonnoir diminue votre engagement et votre portée sur Instagram. Parce qu'Instagram ne veut pas que vous éloigniez les utilisateurs de la plateforme, c'est exactement ce que vous faites. Instagram espère réaliser des bénéfices. Ils monétisent également l'affichage de publicités aux utilisateurs. Mais si quelqu'un n'utilise pas l'application Instagram, ils ne peuvent pas afficher de publicités. Par conséquent, en tant que compte, vous serez mieux classé dans l'algorithme d'Instagram si vous pouvez vous assurer que les utilisateurs restent sur la plateforme. Et nous allons utiliser un entonnoir de discussion Instagram pour faire exactement cela.
Technique de commentaire par message direct Instagram
Nous demandons aux gens de laisser un mot spécifique dans la section des commentaires de notre publication Instagram, plutôt que de leur demander de cliquer sur le lien dans notre bio. Prenons un exemple où nous offrons à nos abonnés un guide gratuit et leur demandons de commenter avec le mot « GUIDE ». Nous pouvons immédiatement répondre à leur commentaire sur notre publication Instagram en laissant une remarque dans la section des commentaires et en initiant un message direct Instagram.
Voici où cela diffère : au lieu de les diriger vers une page de destination, nous initions un message direct sur Instagram.
Nous pouvons envoyer notre lead magnet et demander l'adresse e-mail et le prénom de l'abonné dans un message direct (DM) Instagram :
Nous pouvons au moins multiplier par 10 nos résultats en faisant cela. Nous conservons tout notre trafic Instagram, au lieu d'en perdre 80 %. De plus, nous avons remarqué que, lors de l'utilisation des entonnoirs de discussion Instagram pour nos propres clients, 50 % d'entre eux s'inscriront rapidement à votre lead magnet après l'avoir fait :
Par conséquent, si nous commençons avec 1000 abonnés Instagram, nous aurons finalement 500 prospects :
En conséquence, 500 personnes se sont inscrites à notre lead magnet contre 20 dans le scénario précédent. Simplement en passant d'une page de destination à un message direct. De plus, nous augmenterons l'engagement de notre compte Instagram en mettant en œuvre cette stratégie. Parce que vous recevez des commentaires supplémentaires sur vos publications lorsque quelqu'un laisse un commentaire sur votre compte Instagram. Ensuite, vous répondez automatiquement à ce commentaire sur votre publication également. Un autre point de contact se produit lorsque quelqu'un répond à votre message dans le message direct Instagram, et s'engage finalement dans un dialogue automatisé avec plusieurs participants qui s'étend sur plusieurs points de contact et se compose de plusieurs messages :
De plus, ces points de contact informent Instagram que les utilisateurs aiment interagir avec votre compte. Et cela améliorera votre classement dans l'algorithme d'Instagram, élargira votre audience et augmentera à nouveau les niveaux d'engagement. Maintenant que vous connaissez les avantages de l'utilisation d'un entonnoir de discussion Instagram, commençons par en construire un.
Créer un compte Manychat et le connecter à Instagram
J'utilise Manychat comme plateforme d'automatisation de chat pour mes propres clients, et voici pourquoi :
- Incroyablement simple à utiliser ; même si vous n'avez jamais travaillé avec l'automatisation de chat auparavant, vous pouvez commencer tout de suite.
- Ils sont 100 % approuvés par Meta, donc leur utilisation ne comporte aucun risque d'être banni.
- Abordable ; ils ont un plan gratuit et un plan Pro qui commence à 15 $ par mois.
- Pour créer votre compte Manychat, cliquez simplement sur le lien ci-dessous :
Ensuite, sélectionnez « Démarrer » situé dans le coin supérieur droit :
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Créer un entonnoir de réponse automatique aux commentaires dans Manychat
Après vous être connecté à Manychat et avoir connecté votre compte Instagram, vous devez sélectionner Nouveau flux sous Automatisation.
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Nous devons ajouter un déclencheur comme première action. De plus, le déclencheur est l'événement qui lancera notre flux Manychat et, par conséquent, notre échange de messages directs sur Instagram. Et dans notre cas, cela se produira lorsqu'un commentaire sera fait sur l'une de nos photos Instagram. Ainsi, tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur Nouveau déclencheur :
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Après quoi vous devriez choisir Instagram et Commentaires de l'utilisateur sur votre publication ou reel :
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Vous pouvez ensuite sélectionner à quelles publications il doit répondre à partir de ce menu. Trois options s'offrent maintenant à vous :
- Un reel ou une publication spécifique (et choisissez la publication en question)
- Le reel ou la publication suivante
- Vous pouvez également utiliser n'importe quelle publication ou reel.
En général, je conseille de choisir n'importe quelle publication ou reel, car vous pouvez simplement créer une automatisation et l'utiliser à plusieurs reprises. L'étape suivante consiste à choisir les mots auxquels nous voulons répondre.
Par conséquent, nous avons la possibilité de répondre à n'importe quel mot ou à un mot spécifique. Supposons pour le moment que nous soyons des influenceurs fitness offrant un guide gratuit de renforcement musculaire. Ensuite, nous pouvons demander à nos abonnés Instagram de laisser un commentaire « GUIDE » sur notre publication.
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Après cela, nous pouvons décider de notre auto-réaction publique. Le commentaire de réponse qui sera envoyé dans la section des commentaires est la réponse automatique publique. Ici, vous voulez informer les gens qu'ils doivent vous envoyer un DM sur Instagram et aussi les enthousiasmer pour ce qu'ils vont recevoir. Ainsi, nous sélectionnerons Créer après avoir ajouté deux variantes :
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De plus, si vous n'avez pas « Envoyer comme réponse au commentaire » en haut de ce premier message, votre automatisation ne fonctionnera pas. Après cela, nous pouvons répondre rapidement à ce message. De plus, un bouton pour une réponse rapide apparaîtra sous ce message. Et une fois ce bouton cliqué, l'utilisateur pourra continuer la conversation. Pour que nous puissions ajouter rapidement, « Oui, envoie-le ! » et le lier au message suivant, pour qu'il apparaisse comme suit :
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Nous lions ensuite cette réponse rapide au message suivant dans notre flux, où nous demanderons le prénom du contact Instagram. Ainsi, nous pouvons dire : Fantastique, quelques étapes simples vous donneront accès ! Après cela, ajoutez une pause de 3 secondes :
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L'élément d'entrée utilisateur doit être utilisé pour obtenir des données de l'utilisateur. Cet élément nous permet de poser une question à un utilisateur et d'enregistrer sa réponse dans un champ Manychat. Ensuite, nous pouvons utiliser ces informations dans les automatisations et flux Manychat restants :
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Nous demanderons donc : « Quel est votre prénom ? », et le type de réponse sera Prénom, ce qui permettra de l'enregistrer dans le champ Prénom du profil utilisateur Manychat.
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De plus, vous devez supprimer le texte du bouton Ignorer si vous faites défiler vers le bas pour empêcher les utilisateurs d'éviter cette question :
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Après cela, nous pouvons lier ce message à un nouveau bloc de message et commencer à utiliser ce prénom immédiatement.
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Ainsi, nous disons :
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Nous demanderons ensuite leur adresse e-mail comme étape suivante. Pour ce faire, nous pouvons utiliser l'élément d'entrée utilisateur, ajouter un autre message et demander :
À quelle adresse e-mail souhaitez-vous que votre guide gratuit soit envoyé ?
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De plus, Manychat vérifiera automatiquement que l'e-mail fourni est valide car nous avons défini le type de réponse sur E-mail. Si vous faites défiler vers le bas, vous pouvez voir le message de nouvelle tentative qui sera envoyé si l'e-mail n'est pas valide :
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N'oubliez pas d'effacer le texte du bouton Ignorer afin que les utilisateurs ne puissent pas contourner cette question ! Nous leur enverrons le lien vers notre guide gratuit dès qu'ils nous fourniront leur adresse e-mail, ce qui nous permettra d'ajouter une note qui dit. Ensuite, incluez un bouton qui dit : « 💪 Accéder à mon guide ! » qui dirige les lecteurs vers l'URL suivante pour trouver votre lead magnet :
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C'est tout ; à ce stade, votre flux devrait ressembler à ceci :
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Pour terminer, cliquez simplement sur le bouton « Activer » dans le coin supérieur droit, et tout sera prêt !
