商品リサーチからストア運営まで役立つAmazonセラー向けChatGPTツール

はじめに

ChatGPTは2022年11月に注目を集めて以来、大きな話題となっており、現在ではGoogleで週に23,000,000回以上検索されています。ChatGPTの驚異的な力により、教育、ファッション、Eコマース、旅行、マーケティングなど、複数の業界がこの革命的な実験に参加するようになりました。しばらくの間、「AIが人間の労働に取って代わる」ということもホットな話題になっています。この記事では、世界初のAmazon向けChatGPTツールが、AmazonセラーがAmazonでの商品リサーチ、商品ページの最適化、トラフィックの獲得、レビュー分析を完了するのにどのように役立つかをご紹介します。

ChatGPTとは？

私たちは通常、ChatGPTをインテリジェントなチャットボットとして定義します。2022年11月にリリースされたこのツールは、OpenAIのGPT-3ファミリーの大規模言語モデルを基盤に構築され、教師あり学習と強化学習の手法（転移学習の一種）を用いて微調整されています。この定義によれば、ChatGPTは単なるチャットツール、あるいは「答えの書」に過ぎません。しかし、人間の想像力は無限であり、ChatGPTの知識ベースも無限です。この2つが組み合わさることで、ChatGPTはチャットボット以上の存在となり、未来のビジネスにおけるインテリジェントな仮想頭脳となるでしょう。例としてAmazonセラー向けChatGPTツールを挙げると、私たちの運用ロジックは、ChatGPTのAI判断＋長年のAmazon運用経験＋すぐに使えるGoogle拡張機能ツールで構成されています。

ChatGPTの仕組み

ChatGPTは、GPT-3アルゴリズムの力を活用して、顧客の問い合わせに対して人間のような応答を生成することで機能します。まず、ユーザーの入力を受け取り、自然言語処理（NLP）を用いて問い合わせを理解します。次に、GPT-3アルゴリズムを使用して適切な応答を生成します。最後に、その応答をユーザーに返します。このプロセスは自動化されており、リアルタイムで行われるため、非常に高速で効率的です。

もしAmazonセラーがChatGPTにその仕組みを尋ねたら、理解しがたい文章が返ってくるでしょう。Transformerニューラルネットワーク、マルチヘッド自己注意機構、フィードフォワードニューラルネットワークなど、これらはAIの専門家でなければ理解が困難です。私たちが知っておくべきことは、ChatGPTもすべてのAIと同様にトレーニングが必要であるということです。ただ、ChatGPTのトレーニング方法はより科学的です。一連の事前設定されたトレーニングデータベースの後、人々とのコミュニケーションを通じて、回答をますます正確にトレーニングしていきます。

そしてAmazonセラー向けChatGPTツールについて、私たちが理解すべきことはこれだけです。私たちはChatGPTの能力を利用して、Amazonの商品データ、販売データ、Amazonレビューデータを取得し、それをインテリジェントに分析します。そして、トップAmazonセラーの運用方法論を用いて、分析結果を実行可能なガイダンスに変換します。Amazonセラー向けChatGPTツールとして、私たちの目標は、AmazonセラーがAIモデルをトレーニングする必要も、AI料金を支払う必要もなく、無料で正確なツールを使って手作業を置き換えることができるようにすることです。

Amazonセラー向けChatGPTツール：市場調査

Amazonセラーとしての第一歩は、間違いなく市場調査を通じてカテゴリーを選び、商品を見つけることです。そしてこのステップで、Amazonセラーは市場規模、市場成長率、市場シェア、Amazon売上、Amazon販売量、Amazon検索ボリューム、商品サプライヤー、商品利益など、多くのデータを収集する必要があります。

ツールがなかった頃は、Googleで手動検索し、情報を集約することがよくありました。技術の発展に伴い、AmazonセラーはJungle Scoutなどのマーケットプレイス最適化ツールを使ってデータを収集するようになりました。マーケットプレイス最適化ツールは、大量の販売情報を蓄積することで、Amazonの販売ランキングやキーワードランキングを明確にリストアップするのに役立ちます。Amazonセラー向けChatGPTツールは、より広範な市場調査を可能にし、最も直接的な結論を導き出すことができます。

• 世界規模の市場調査：Amazonセラー向けChatGPTツールのデータソースはAmazonだけに限定されず、世界中のすべてのeコマース企業の市場データを収集できます。そして、地域、国、eコマースの種類に応じて市場規模と成長率の動向を結論付けることができます。
• 明確な推奨事項：他のAmazonセラー向けChatGPTツールとの違いは、単にすべてのデータをリストアップするだけではない点です。むしろ、整理と分析の後に明確な推奨事項を提示します。これは、新規のAmazonセラーや中小規模のAmazonセラーにとって価値があります。

どのように機能するのか？

Amazonセラー向けChatGPTツールに直接質問します。例えば：

• 現在の市場規模はどのくらいですか？年間成長率は？
• このカテゴリーの主な競合他社は誰ですか？彼らの市場シェアは？
• このカテゴリーのコア技術は何ですか？将来の開発トレンドは？
• このカテゴリーのユーザー像は？彼らの特徴は？
• このカテゴリーは、ヨーロッパ、アメリカ、または他の地域での販売により適していますか？
• このカテゴリーのトップ5の競合他社の基本状況は？
• 主な競合他社はどのようなコア製品を持っていますか？セールスポイントは？販売数は？

Amazonセラー向けChatGPTツール：商品モニタリング

カテゴリーと商品が選ばれたら、次に競合他社の詳細な調査を行う必要があります。これは大まかに、競合他社の販売市場調査、競合他社の製品ライン調査、競合他社のコア製品調査、競合他社の顧客口コミ調査、競合他社のブランド調査、競合他社のコスト利益調査に分けられます。Amazonセラー向けChatGPTツールの最大の役割は、競合他社のコア製品調査と顧客口コミ調査を完了させる手助けをすることです。

• コア製品調査：Amazonセラー向けChatGPTツールは、Amazonレビュー分析のインテリジェントな分析を通じて、競合他社のコア製品の長所と短所を結論付けることができます。長所は、将来私たちが超えるべき基本機能です。短所は、将来私たちが競合するためのコアセールスポイントです。
• 顧客口コミ調査：同様に、Amazonセラー向けChatGPTツールとVOC方法論の組み合わせにより、顧客の競合他社に対する称賛、批判、期待を視覚的に出力できます。これらは、将来の製品設計プロセスで考慮する必要がある競争要因として役立ちます。

どのように機能するのか？

Amazonセラー向けChatGPTツールに直接質問するだけではありません。むしろ、Amazonセラー向けChatGPTツールのAIインテリジェント分析を通じて、Amazonレビューデータを消費シナリオ、使用シナリオ、ユーザープロファイルなどのモデルに従って分類し、最終的にモデル結果の判断に対する提案と回答を提供します。

Amazonセラー向けChatGPTツール：リスティング最適化

Amazonリスティングは、Amazonでの出品準備において最も重要なものです。Amazonの公式アドバイスによる最高のAmazonリスティング事例では、最低限必要なテキストの量、画像の数、動画の数しか教えてくれません。そして、そのコンテンツがどのように消費者の心に響き、商品の販売コンバージョン率を向上させることができるかについては教えてくれません。Amazonセラー向けChatGPTツールは、コピーライティングの観点からAmazonリスティングの最適化を支援し、それによって商品の販売コンバージョン率を高めることができます。

• 最適な表現方法を見つける：商品を説明するとき、私たちはしばしば商品の特徴と価値をできるだけ包括的に説明したいと考えます。この製品の能力を説明するために、多くの専門用語を使用します。このアプローチは、消費者にとって理解不能であったり、十分に直感的でなかったりする可能性があります。Amazonセラー向けChatGPTツールは、AmazonレビューからAmazonリスティングの最適化提案を抽出します。つまり、消費者自身の言葉を使って商品を説明するのです。また、Amazonセラー向けChatGPTツールの詳細な調査の後、Amazonセラーは消費者の購入動機によってセールスポイントを整理でき、それによってAmazonリスティングをより魅力的にし、コンバージョンを向上させることができます。
• 最適なキーワードを見つける：Amazonセラー向けChatGPTツールのもう一つの役割はキーワードにあります。運用の最も重要な仕事の一つは、消費者がより検索しやすくなるように、Amazonリスティングのキーワードを常に調整することです。しかし、Amazonセラー向けChatGPTツールのロジックは、広告キーワードによってリストアップするのではなく、消費者の声によってリストアップすることです。このアプローチは、消費者の検索心理により合致しており、高いROIを持つロングテールワードを見つけるのに役立つことさえあります。

どのように機能するのか？

AmazonセラーがAmazonリスティングページを閲覧しているときに、Google拡張機能のAmazonセラー向けChatGPTツールをタップします。Amazonリスティング最適化提案機能を選択すると、ツールが自動的にページを分析し、直接Amazonリスティング最適化提案を提供します。

Amazonセラー向けChatGPTツール：レビュー分析

まず、VOCの目的は、消費者のAmazonレビュー分析の収集を通じて、製品の計画、製品の最適化、ブランドの強化を支援することであると理解しています。では、ChatGPTとVOCの組み合わせで何ができるのでしょうか？そして、Amazonセラー向けChatGPTツールは何ができるのでしょうか？

• 声に境界はなくなる。VOCのデータソースの多くは、eコマースプラットフォームからのフィードバックやQ&A、例えばAmazonレビュー分析です。そして、Amazonセラー向けChatGPTツールはデータソースを拡大するのに役立ちます。ブログ、フォーラム、ニュースのコメント、ソーシャルメディア、その他のオウンドメディアや情報は、Amazonセラー向けChatGPTツールによって検索できます。これは間違いなく、声の源を拡大し、すべてのチャネルから声を得ることを可能にしました。
• モデルはより科学的で、結果はより正確に。ご存知のように、ChatGPTが人気を博した理由は2つあります。第一に、これは誰でも使えるAIアプリケーションであること。第二に、結果の正確さが驚異的であること。Amazonレビュー分析にとって最も重要なことは、科学的なユーザーエクスペリエンスタグツリーを確立し、声に正確にタグを付けることです。Amazonセラー向けChatGPTツールは、モデルをより正確かつ自動的にトレーニングするのに役立ち、さらには欠落しているラベルを特定し、潜在的なラベルを発掘するのにも役立ちます。
• データアナリスト＋仮想マネージャー。Amazonレビュー分析については、私たちはよく、データだけでなく結論が必要だと言います。Amazonセラー向けChatGPTツールは、データ分析を正確にし、自動的に結論を生成するためのものです。注目すべきは、これらの結論はあくまで提案であるということです。ChatGPTがどれほど正確であっても、運用に関する決定を直接下す方法はありません。彼はデータパフォーマンスを統合し、すべての可能性をリストアップし、それらを並べ替えることしかできません。
• 自動的かつ定期的なVOCレポート。製品が通常の販売段階に入ると、Amazonセラーは消費者の心の中にある製品のAmazonレビューを時々監視する必要があります。同時に、返品の増加、コンバージョン率の低下、星評価の低下などのビジネス上の問題に直面した場合、AmazonセラーはAmazonセラー向けChatGPTツールからその原因を見つけることもできます。Amazonセラー向けChatGPTツールは、手動監視の代わりに、Amazonセラーが定期的にVOCレポートを生成するのを支援します。

Amazonセラー向けChatGPTツール：マーケティングキャンペーン

将来的には、Amazonセラー向けChatGPTツールを使用して、より多くのマーケティングシナリオを作成できるようになります。以下のケースは、将来のマーケティング分野におけるAmazonセラー向けChatGPTツールのさらなるアイデアを提供します：

• Amazonセラー向けChatGPTツールを使用してブリーフとコピーを作成する

マーケティングにおいて、最も一般的な2つのケースはコピーライティングとリソースです。例えば、Amazonセラー向けChatGPTツールにイベントのタイトル、広告コピー、またはブリーフを作成させることができます。そして、Amazonセラー向けChatGPTツールには特定のキーワードを含めることが要求されます。例えば、「私たちのカミソリのために、クリスマスのキャンペーンコピーを考えてくれませんか？安全性と快適性を強調し、ホリデーギフトに最適な選択肢であることを示す必要があります。」

• Amazonセラー向けChatGPTツールを使用してインフルエンサーを見つける

Amazonセラー向けChatGPTツールは、検索ツールの代わりとなり、最適なトラフィックリソースを見つけるのに役立ちます。例えば、新製品のためにより多くのAmazonレビューを蓄積するとき、私たちは多くのインフルエンサーに事前にレビューを依頼する傾向があります。現在のソーシャルツールは、すべてのオウンドメディアのインフルエンサーのデータをリストアップできますが、私たちの製品に適したインフルエンサーを選ぶ手助けはできません。Amazonセラー向けChatGPTツールはそれができます。彼は製品カテゴリー、競合他社の過去のマーケティング活動、インフルエンサーのデータを組み合わせて、私たちにとって最良の選択肢を選び出します。例えば、「Instagramでトップ10のファミリーインフルエンサーをリストアップしてくれませんか？」

• Amazonセラー向けChatGPTツールを使用してブランドの口コミを警告する

Amazonセラー向けChatGPTツールのインテリジェンスに伴い、この評価分析モデルはより正確になります。さらには、偽のAmazonレビューを特定したり、競合他社の悪意のあるAmazonレビューを特定したり、ブランドに対する競合他社の介入を特定したりすることもできます。