世界最大級のオンラインマーケットプレイスの1つであるAmazonは、顧客と販売者の双方にとってのショッピング体験を向上させるため、常にプラットフォームを更新しています。最新の更新の1つは、2021年7月17日に米国市場、2021年6月8日に英国市場で実施されたHTMLおよび商品説明ガイドラインの変更です。
この更新は、顧客により良いセキュリティを提供し、非HTMLデバイスでの商品掲載の多様性を高めることを目的としています。これは、Amazonが詳細ページの商品説明でHTMLタグの使用をサポートしなくなることを意味します。この変更は、プラットフォーム上での規模や経験に関係なく、すべての販売者に等しく影響を与えるため、重要です。
更新後、商品説明でHTMLタグを使用すると、その行が検索結果から抑制または削除される可能性があります。これは、販売者のプラットフォーム上での可視性や売上に大きな影響を与える可能性があります。したがって、販売者は新しいガイドラインに準拠するために商品説明を更新し、HTMLタグの使用を避けることが重要です。
販売者は、商品説明が正確で有益であり、顧客に製品に関する必要な情報をすべて提供していることを確認する必要があります。これには、製品の寸法、素材、機能などの詳細が含まれます。明確で簡潔な商品説明を提供することで、販売者は販売機会を増やし、プラットフォーム上で良好な評判を築くことができます。
また、販売者が否定的な結果を避けるためには、Amazonのルールとガイドラインを遵守することも重要です。これには、新しいHTMLおよび商品説明ガイドラインを遵守し、出品情報が正確で最新であることを確認することが含まれます。Amazonのルールに従わない場合、アカウントの停止やプラットフォームからの削除などのペナルティが科される可能性があります。
結論として、AmazonのHTMLおよび商品説明ガイドラインに対する最近の更新は、すべての販売者にとって重要な変更です。新しいガイドラインを遵守し、正確で有益な商品説明を提供することで、販売者はプラットフォーム上での可視性と売上を向上させることができます。プラットフォームで継続的な成功を収めるためには、Amazonのポリシーとガイドラインを常に最新の状態に保つことが不可欠です。
重要：AmazonのHTML商品説明に関する更新！
動画提供：@SumnerHobart
- Amazonは、米国市場向けに2021年7月17日、英国市場向けに2021年6月8日にHTMLおよび商品説明を更新します。
- この更新は、顧客にセキュリティを提供し、非HTMLデバイスでの商品掲載の多様性を高めることを目的としています。
- 更新後、Amazonは詳細ページの商品説明でのHTMLタグの使用をサポートしなくなります。
- 7月17日以降にHTMLタグを使用すると、その行が検索結果から抑制または削除される可能性があります。
- A+コンテンツはAmazon独自のツールを使用するため、引き続きHTMLの使用が許可されます。
- 箇条書きについては更新で言及されていませんが、安全のために絵文字やその他の種類のUnicodeを削除することが推奨されます。
- この更新はすべての販売者に等しく影響しますが、画像、レビュー、カスタマーサービス、パッケージングなど、出品を差別化する他の方法があります。
- Amazonのルールに反すると否定的な結果を招く可能性があるため、ルールを遵守することが重要です。
- このトピックに関する今後の更新は、無料で参加できるAmazonセラーのFacebookグループで提供されます。
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さらに - Amazonビジネスにとって、 消費者インサイトも 非常に重要です
VOICE OF CUSTOMER（顧客の声）は、消費者が何を必要とし、何を期待し、なぜ購入するのかを教えてくれます。 マルチチャネル統合 + AIによるインテリジェントなインサイト + 科学的なビジネスモデルにより、データからアクションまでをワンステップで実現し、消費者の声を使ってビジネス上の意思決定を導きます。 VOCは、製品の品質を向上させ、ブランドの成長を促進するために、以下の問題を解決するのに役立ちます。
- 多様なフィードバックチャネル：Amazon/ebay、ソーシャルメディア、メール/チャットなど、さまざまなフィードバックチャネル。
- 手動のスポットチェックが不十分で、誤った結論に至る：誤ったインサイトにより、重大なビジネス上の誤った意思決定につながる
- インサイト結論のタイムラグ：組織の人員が部分的なフィードバックのレビューに多くの時間を費やし、問題をタイムリーに特定できない
- 新たな機会をタイムリーに特定できない：新たな機会は、大量のフィードバックの中に隠された少数の声であり、手動で見つけることは困難
- 定量化可能なアクションポイントを策定できない：問題は測定できなければ最適化できない
- 競合他社の製品のどの側面を消費者は好み、その理由は何か？この製品がよく売れることは誰もが知っているが、その理由を知る人は少ない。
- 競合他社はどの側面で私のブランドを上回っており、その理由は何か？設置/使用シナリオ/品質/パッケージング/ロジスティクスのどの側面で、評判が私よりも良いか
- 競合他社のどの属性が最も評判が良く、その理由は何か？容量、色、素材など、どの要素が消費者に最も感銘を与えるか？
- 私の顧客離反の理由は何ですか？私が提供する製品/サービスについて消費者が最も嫌うこと
Shulex VOC & GPTについて
Shulexは、グローバルなビジネスデータインサイト企業であり、 AI搭載アプリケーション企業です。私たちはウェブ全体から多モーダルな消費者の声を収集し、GPT AIの強力な分析を活用して、グローバルなクライアントにインテリジェントで科学的、かつ効率的な消費者インサイトを提供します。また、無料のAmazon ChatGPTブラウザ拡張機能、カスタムVOC消費者インサイトプラットフォーム、Amazonカテゴリー分析レポート、ワンストップのeコマース顧客体験ワークベンチも提供しています。AIデータ分析からAIビジネスアプリケーションまで、私たちはグローバルな販売者がビジネス戦略計画、製品計画とソリューション、eコマース運用の最適化、顧客体験の向上を効果的に達成できるよう、あらゆるサービスを提供します。
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