Amazonは、間違いなく世界最大のオンラインマーケットプレイスであり、さまざまな層にわたる広大な顧客基盤を抱えています。 そのため、Amazonのデジタルマーケターにとって、オーディエンスリサーチは不可欠です。 成功するためには、企業はターゲットオーディエンスを理解し、効果的なマーケティング戦略を策定する必要があります。
言い換えれば、この手法は、あなたのビジネスが成長と収益を促進するデータ主導の意思決定を行うのに役立ちます。そこで、このガイド記事では、顧客調査があなたの会社にとって不可欠である理由と、2023年におすすめのオーディエンスリサーチツールをいくつかご紹介します。
パート1. オーディエンスリサーチとは？
Amazonのオーディエンスリサーチとは、その名の通りのものです。これは、潜在的な市場や顧客を調査して、その行動を判断することです。これにより、プラットフォーム上での購入履歴、検索クエリ、商品レビューを調査できます。この情報は、デジタルマーケターに顧客のニーズに関する貴重な洞察を提供します。これには、価格帯、ブランディング、顧客サービスなどが含まれます。要するに、企業はオーディエンスリサーチを利用して、ターゲットを絞った積極的な広告キャンペーンを展開し、商品提供を最適化することができます。
パート2：Amazonセラーにとってオーディエンスリサーチが重要な理由
Amazonは600万人以上のセラーがいる非常に競争の激しいプラットフォームです。このうち150万人は非常にアクティブで、3億人以上の顧客との取引成立を目指しています。では、これらの数字は何を表しているのでしょうか？オーディエンスリサーチを行うことで、Amazonセラーはターゲットオーディエンスをより深く理解し、顧客のニーズに合わせて商品やサービスを調整することができます。
とは言え、オーディエンスリサーチの最も大きな利点の1つは、セラーが顧客の好みを特定できることです。Amazonセラーは、購入履歴、検索クエリ、レビュー、商品比較を分析することで、顧客の好き嫌いを判断できます。また、オーディエンスリサーチは、セラーが潜在顧客が購入する商品に何を期待しているかを知るのにも役立ちます。この情報は、商品提供や説明を改善するために不可欠です。
さらに、Amazonのオーディエンスリサーチは、セラーがターゲットを絞った広告キャンペーンを開発するのに役立ちます。ご存知かもしれませんが、効果的なマーケティングキャンペーンは、理想的な顧客にリーチするように調整する必要があります。顧客の行動や好みを理解することで、デジタルマーケターはターゲットオーディエンスの心に響く戦略を立て、自社製品への販売トラフィックを増やすことができます。
つまり、Amazonのオーディエンスリサーチを行うことは、競争の激しい市場で成功するための一つの方法です。Amazonセラーは、潜在的なターゲットオーディエンスをより深く理解し、データに基づいたビジネス上の意思決定を行うことで、ブランドの成長、収益の増加、顧客ロイヤルティの向上につなげることができます。
パート3. 2023年にAmazonオーディエンスリサーチを実施するための最適なツール
それでは、早速、2023年にAmazonで非常に効果的なオーディエンスリサーチツールをいくつかリストアップして説明しましょう。
代替テキスト：shulex voc オーディエンスリサーチツール
Shulex VOCは、Amazonで競合分析を行うことが、デジタルマーケターが競争上の優位性を得るための効果的な戦略であることを理解しています。このプロフェッショナルグレードのツールは、Amazonデータの包括的かつ競合的な分析を提供します。各商品のASIN（Amazon Standard Identification Number）またはBSR（Best Sellers Rank）を比較します。BSRとは、Amazonで商品が1つ売れるごとに付与される番号のことです。
以下は、Shulex VOCでAmazon商品の競合分析を行う方法です。
ステップ1：Shulex VOC拡張機能をブラウザに追加し、特定のAmazon商品をクリックします。
ステップ2. 次に、ページを下にスクロールして、推奨される比較商品との競合分析を確認します。比較の組み合わせを直接クリックして分析できます。
ステップ3. 「プラス」記号をタップして詳細な比較レポートページを開き、比較したい商品を追加します。
長所：
- 商品の比較と分析が簡単。
- 詳細な分析と比較のために独自の商品を追加。
- 顧客体験や動機などのデータに基づいて商品を比較。
- ChatGPTと統合されており、リスティングと効率、レビューチェックを倍増させることができます。
短所：
- 現在はAmazonのみ対応。
2. Amazon Seller Central
代替テキスト：amazonセラーセントラル オーディエンスリサーチツール
Amazonセラーセントラルは、Amazonでの販売実績や顧客行動に関する貴重な洞察を得るための強力なツールです。このデータ分析ツールは、Amazon Advertisingが提供するサービスの一部であり、デジタルマーケットが広告キャンペーンを最適化し、売上を伸ばすのを支援するように設計されています。売上動向、コンバージョン率、クリックスルー率などの主要な指標を追跡できます。Amazon Insightsは、Amazonの検索クエリや購入履歴などの顧客行動に関する詳細な洞察も提供します。さらに、競合ベンチマーキングデータも入手でき、自社製品を同じカテゴリの類似製品と比較することができます。
Amazon Insightsで詳細な商品比較を行うには、次の手順に従ってください。
ステップ1. Amazonセラーセントラルアカウントにログインして、利用可能なツールを表示します。
ステップ2. 使用したいツールを選択します。例えば、「ブランド分析」タブをクリックします。このツールは、あなたの商品と同じカテゴリで最も購入された上位3つの商品を比較するのに役立ちます。
ステップ3. 比較後、成功している競合他社が行っていることに基づいて、必要なアクションを実行します。例えば、ベストセラーのスマートフォンがスクリーンプロテクター付きで販売されている場合、Amazonセラーセントラルで直接自分の商品に同じものを追加できます。
長所：
- 包括的なデータと分析の優れたコレクション。
- Amazon上の類似商品と自社商品を比較。
- あらゆるスキルレベルに最適な直感的なユーザーインターフェース。
短所：
- カスタマイズ不可能なレポートとデータ。
- Amazon Advertisingスイートは有料サブスクリプションが必要です。
3. Helium 10
代替テキスト：helium 10 オーディエンスリサーチツール
Helium 10を使用すると、Amazonのデジタルマーケットは、カテゴリ、価格帯、推定月間売上などのさまざまなフィルターを使用して商品を検索できます。Helium 10の「Black Box」を使用すると、セラーが活用できる潜在的に収益性の高い商品ニッチを特定できます。Black Boxは、商品の需要、競争、収益性に関するデータを提供し、セラーが情報に基づいた意思決定を行えるように支援します。この微調整された商品リサーチツールは、Amazon商品の調査と比較に費やしていた時間をなくすと言えるでしょう。
Helium 10のBlack Boxを使用してAmazon商品を比較する方法：
ステップ1. Helium 10アカウントにログインし、左側のペインにあるBlack Boxタブをタップします。
ステップ2. このステップでは、特定のキーワードに一致する商品を検索します。その場合、キーワードタブをタップし、最小検索ボリューム、月間収益、価格、レビュー数を入力します。
ステップ3. 「検索」をタップして、そのキーワードに一致するAmazonのすべての商品を表示します。提案をスクロールして、あなたのビジネスにとって興味深いものを見つけます。
長所：
- Amazon商品に関する膨大な量のデータ。
- 包括的で革新的なBlack Boxツール。
- Amazonレビューを分析してキーワードを特定。
短所：
- 価格プランはスタートアップには高価な場合がある。
- Amazon中心のオーディエンスリサーチツールです。
4. Freetext.ai
Freetext.aiは、セラーが販売データに関する洞察を得て、市場主導の意思決定を行うのに役立つ、もう1つの包括的なAmazon分析ツールです。その名前が示すように、Freetext.aiはAI搭載ツールであり、機械学習アルゴリズムを使用してAmazonデータを分析し、実用的な洞察を提供します。収益、利益、販売量などの指標を提供することで、Amazonセラーが活用できるさまざまな機能を提供します。さらに、競合他社の動向を追跡し、その販売実績に関する洞察を得るための詳細な競合分析も得られます。
Freetext.aiでAmazonの商品比較を行う方法：
ステップ1. このオンラインオーディエンスリサーチツールでアカウントを作成します。アカウントの作成は無料です。
ステップ2. その後、Amazonデータソースを接続すると、製品がAIを使用して要求されたデータを取得・分析します。
長所：
- 包括的な販売および競合データ分析。
- AI/MLを使用して、重要なAmazonデータを数秒で抽出。
- すべてのテキストを分析して、詳細な洞察とパターンを把握。
短所：
- セットアップには技術的な支援が必要。
- カスタマーサービスはメールのみに限定。
- レビューモニタリングレビューチェッカー
代替テキスト：reviewmonitoring オーディエンスリサーチツール
最後に、販売コンバージョンを向上させるために商品レビューを監視・管理したいAmazonセラーは、Reviewmonitoring.comを検討できます。このオンラインツールは、顧客のフィードバックを監視し、データに基づいた意思決定を行うことで、セラーが競争力を維持するのに役立ちます。Reviewmonitoring.comはレビューを分析し、顧客の感情、商品のパフォーマンス、改善の可能性がある領域に関する貴重な洞察をセラーに提供します。Amazonレビューの監視に加えて、このツールを使用すると、セラーは商品評価や顧客感情の経時的な変化を追跡できます。これにより、マーケターは顧客フィードバックの傾向やパターンを特定できます。Amazonセラーは、新しい商品レビューが投稿されたときにアラートを受け取ることもできます。
次の手順に従ってください。
ステップ1. Reviewmonitoring.comアカウントにサインアップし、Amazon、Facebook、eBayなどのレビューサイトを接続します。
ステップ2. アカウントがリンクされると、Reviewmonitoring.comは自動的にAmazonレビューの追跡を開始します。すべての商品レビューを1か所でストリーミングするダッシュボードが表示されます。
ステップ3. 日付、評価、ブランド、さらには小売サイトでレビューをフィルタリングします。
長所：
- 包括的な競合分析ツール。
- Amazonレビューを分析し、即時レビューアラートを受信。
- プログラムから直接顧客レビューに返信。
短所：
- 英語のレビューのみをサポート。
- カスタムレポートの作成などのカスタマイズオプションが不足。
パート4. よくある質問
オーディエンスリサーチはどのように行いますか？
Amazonでオーディエンスリサーチを行うには、オーディエンスのニーズと好みを特定する必要があります。そのためには、ターゲットオーディエンスを定義し、上記のツールのいくつかを使用して、購買習慣、レビュー、検索クエリなどの顧客データを抽出します。また、レビュアーがあなたのAmazon商品について何を言っているか、そして直接競合する商品がどのように評価されているかに注意することも重要です。もちろん、他にも多くの詳細なステップがありますが、これら2つは、Amazonでオーディエンスリサーチを行う旅を始めるための基本的な選択肢です。
結論として、Amazonでオーディエンスリサーチを行うことは、競争の激しいプラットフォームで成功を目指すセラーにとって非常に重要です。ターゲットオーディエンスのニーズ、好み、行動を理解することで、セラーは商品リスティングを最適化し、商品を改善し、売上を伸ばすことができます。幸いなことに、この記事でレビューしたような、効果的なオーディエンスリサーチを行うのに役立つツールがたくさんあります。頑張ってください！
