3月14日、OpenAIは次世代AIモデルであるGPT-4をリリースし、「ディープラーニングのスケールアップにおける最新のマイルストーン」と呼びました。3月15日、GPT-4はOpenAIの有料会員向けにChatGPT Plus経由で利用可能になりました。価格は1,000「プロンプト」トークン（約750語）あたり0.03ドル、1,000「コンプリーション」トークン（こちらも約750語）あたり0.06ドルです。GPTは急成長を遂げているGPTモデルであり、昨年11月以来、引き続き注目の市場となっています。では、GPT-4のアップデートとは具体的にどのようなもので、私たちのビジネスにとってより役立つものなのでしょうか？GPT-4にもっとお金をかける価値はあるのでしょうか？この記事では、Amazonのビジネスに対応するためのGPT-4の最大の変更点に焦点を当て、実装の観点からAmazonセラーにとってのGPT-4の有用性を見ていきます。
マルチモーダル大規模言語モデル
GPT-4の最大の変更点は、マルチモーダルな大規模AIインテリジェンスモデルであることです。これは、GPT-4がテキスト分析と画像分析の両方をサポートすることを意味します。Amazonのオンライン販売の核心は、言葉を売り、写真を売ることだとよく言われます。GPT-4が画像を扱う能力を持つようになれば、さらに多くの可能性が解き放たれるでしょう。特に、衣料品、宝飾品、ファッションなど、多くの非標準化されたカテゴリーでは、将来のトレンドを予測するために大量のデータが必要となり、大きな役割を果たすことになります。
Amazonビジネスの画像分析のプロンプト。
- Amazon出品画像の分析：出品画像の品質は、消費者の購入コンバージョン率を直接決定します。GPT-4を使用して出品画像を分析すると、GPT-4から次のような回答を得ることができます。販売量の多いAmazonの競合他社は、出品画像を何枚持っていますか？それらはどの画像ですか（商品画像、詳細画像、セールスポイント画像、雰囲気画像、パッケージ画像）？各画像のデザインスタイルは何ですか？各画像で強調されているセールスポイントは順番に何ですか？これらの回答を得た後、私たちは製品のAmazon出品画像の作成と最適化を導くための明確なAmazon出品画像デザイン基準を持つことになります。
- Amazonレビュー画像の分析：ますます多くのAmazonブランドセラーが、オンラインの著名人や専門家のレビューを使用して自社製品を推奨するようになります。一方、セールスポイントの表現をより際立たせ、直感的で印象的なものにするために、レビューでは最も重要なセールスポイントを説明するために最大のスペースが使用されることがよくあります。GPT-4を使用すると、Amazonレビューから次のことを解析できます。製品のコアセールスポイントは何ですか？Amazonの競合他社は、コアセールスポイントをどのように表現し、説明していますか？自社製品のセールスポイントに優れた利点があるかどうかを比較します。
- Amazonレビュー画像の分析：レビュー画像の分析には、2つの最も重要な役割があります。1つは、評価から製品の問題を見つけることです。深刻な製品の問題や使用上の障害に遭遇した場合、消費者が自分自身を表現する最も直感的な方法は写真です。そのため、GPT-4を通じて問題に最も直感的にアクセスできます。2つ目は、ファッション業界向けに、GPT-4はAmazonレビューの写真を通じて、製品のマッチングスキーム、消費者のスタイルの好み、嗜好、将来の商品への期待を分析できます。
より安全で、より正確に。
GPT-4は、GPT-3.5と比較して、「許可されていない」コンテンツへのリクエストに応答する可能性が全体で82%低く、機密性の高いリクエストに応答します。これは、GPT-4の計算能力が大幅に向上し、精度が大幅に向上したことを示しています。
精度はAmazonのビジネスにどれほど役立つのでしょうか？顧客の声（VOC）を例にとると、インテリジェントな集計とマーキングのために何千ものAmazonレビューを提供する必要があります。精度が1%向上するだけで、VOCの結論に大きな影響を与える可能性があります。AmazonレビューのVOCマーキングをGPT-4とGPT-3.5で比較すると、GPT-4のインテリジェントなAIマーキングの方がより正確であることが明確にわかります。
一方、GPT-4はGPT-3.5よりもパフォーマンスが優れており、GPT-4は長文のコピーを大量に生成することさえできます。これは、GPT-4がAmazonの運営、製品、トラフィックに役立つことも意味します。たとえば、GPT-4を使用してAmazon製品の多言語操作マニュアルを一括編集したり、GPT-4を使用して単なる商品リストの提案ではなく商品リストを一括作成したりできます。さらに、Amazon以外のトラフィックを増やすために、GPT-4にSEO記事を大量に作成させて、キャストパーティーに利用することもできます。
Amazonビジネス向けのGPT-4とGPT-3のプロンプト。
上記の2点はGPT-4の最も重要なアップグレードであり、Amazonビジネスにおいて非常に多くの可能性を実現するのに役立ちます。さらに、GPT-4とGPT-3は以下の点で私たちを助けることができます。
市場調査と競合分析
GPT-4とGPT-3に市場開発データや競合他社の情報について直接質問します。例：
- 現在の市場規模はどのくらいですか？年間成長率はどのくらいですか？
- このカテゴリの主な競合他社は誰ですか？彼らの市場シェアはどのくらいですか？
- このカテゴリのコアテクノロジーは何ですか？将来の開発動向はどうですか？
- このカテゴリのユーザー像は何ですか？彼らの特徴は何ですか？
- このカテゴリは、ヨーロッパ、アメリカ、またはその他の地域での販売に適していますか？
- このカテゴリの上位5社の競合他社の基本状況はどうですか？
- 主な競合他社はどのようなコア製品を持っていますか？セールスポイントは何ですか？販売数はどのくらいですか？
製品調査とVOC分析
また、GPT-4とGPT-3に製品について直接質問します。ただし、包括的な分析を行うには、顧客からのフィードバック（たとえば、Amazonレビュー分析）と組み合わせる必要があります。例：
- Amazonレビュー分析における製品のセールスポイントに対する消費者の口コミはどのようなものですか？
- Amazonレビュー分析で、消費者は製品のどの機能について不満を述べており、どの機能を賞賛していますか？
- Amazonレビュー分析によると、消費者はなぜこの製品を購入するのですか？
- Amazonレビュー分析によると、消費者は製品に他に何を期待していますか？
- Amazonレビュー分析における競合他社の製品に対する消費者の認識はどうですか？
- Amazonレビュー分析によると、競合他社よりも優れており、消費者が満足している機能は何ですか？
クリエイティブコンテンツとキャンペーンリソース
マーケティングにおいて、最も一般的な2つのケースはコピーライティングとリソースです。たとえば、GPT-4とGPT-3にイベントのタイトル、広告コピー、または概要を作成させることができます。そして、GPT-4とGPT-3には特定のキーワードを含める必要があります。たとえば、当社のカミソリのクリスマスキャンペーンコピーを考えてもらえますか？安全性と快適性を強調し、ホリデーギフトに最適であることを伝える必要があります。
または、GPT-4とGPT-3は検索ツールの代わりとなり、最適なトラフィックリソースを見つけるのに役立ちます。たとえば、Instagramでトップ10のファミリーインフルエンサーをリストアップしてもらえますか？
顧客のアフターサービスとセルフサービスのナレッジベース
最も一般的な使用方法は、GPT-4とGPT-3をライブチャットサービスに組み込み、現在のインテリジェントロボットを置き換え、将来的には人間の労働力さえも置き換えることです。同時に、GPT-4とGPT-3にナレッジベースを蓄積させ、消費者がセルフサービスを実現できるようにします。
FAQ
ChatGPTとは何ですか？
私たちは通常、ChatGPTをインテリジェントなチャットボットと定義しています。2022年11月にリリースされ、OpenAIのGPT-3ファミリーの大規模言語モデルを基盤に構築され、教師あり学習と強化学習の手法（転移学習の一種）を使用して微調整されています。この定義によれば、ChatGPTは単なるチャットツール、または「答えの書」です。しかし、人間の想像力は無限であり、ChatGPTの知識ベースも無限です。この2つが組み合わさると、ChatGPTはチャットボット以上の存在となり、将来のビジネスのインテリジェントな仮想頭脳となるでしょう。 Amazon Seller ChatGPT Toolを例にとると、私たちの運用ロジックは、ChatGPTのAI判断＋長年のAmazon運用経験＋すぐに使えるGoogle拡張機能ツールです。
ChatGPTはどのように機能しますか？
ChatGPTは、GPT-3アルゴリズムの力を活用して、顧客のクエリに対して人間のような応答を生成することで機能します。まず、ユーザーの入力を受け取り、自然言語処理（NLP）を使用してクエリを理解します。次に、GPT-3アルゴリズムを使用して適切な応答を生成します。最後に、応答をユーザーに返します。このプロセスは自動化されており、リアルタイムで行われるため、非常に高速で効率的です。
AmazonのセラーがChatGPTにその仕組みを尋ねると、理解不能なテキストが返ってくるでしょう。トランスフォーマーニューラルネットワーク、マルチヘッド自己注意メカニズム、フィードフォワードニューラルネットワークなど、これらはAIの専門家でなければ理解が困難です。私たちが知るべきことは、ChatGPTもすべてのAIと同様にトレーニングが必要であるということです。ただ、ChatGPTのトレーニング方法はより科学的です。一連のプリセットされたトレーニングデータベースの後、人々とのコミュニケーションを通じて、より正確な回答をトレーニングしていきます。
そしてAmazon Seller ChatGPT Toolについて、私たちが理解する必要があるのは、ChatGPTの能力を利用してAmazonの商品データ、販売データ、Amazonレビューデータを取得し、インテリジェントに分析することです。次に、トップAmazonセラーの運用方法論を使用して、分析結果を実行可能なガイダンスに変換します。そしてAmazon Seller ChatGPT Toolとして、私たちの目標は、AmazonセラーがAIモデルをトレーニングする必要がなく、AI料金を支払う必要もなく、無料で正確なツールを使用して手作業を置き換えることができるようにすることです。
Amazon Seller ChatGPT Toolとは何ですか？
ステップ1：ChatGPT Tool for Amazonをインストールする
ステップ2：Amazonを開き、ChatGPT Tool for Amazonを使用する
ステップ3：製品と消費者の調査
ステップ4：Amazon出品の最適化
ステップ5：ChatGPT Tool for Amazonのフルバージョンをお楽しみください
