Amazonのセラーであれば、商品レビューが成功に不可欠であることをご存知でしょう。レビューは売上を左右する可能性があり、顧客が自社の商品について何を好み、何を嫌っているかを理解することが不可欠です。そこで役立つのが Shulex です。このAI搭載ツールは、商品レビューを分析することで、Amazon商品の詳細な調査を行うのに役立つように設計されています。Shulexを使えば、買い物客が商品レビューについて気に入った点、気に入らなかった点、そして違っていてほしかった点について、貴重な洞察を得ることができます。
Shulexを使用する最大のメリットの1つは、顧客の期待と実際の体験とのギャップを埋めることで、ユーザーエクスペリエンスを向上させるのに役立つことです。顧客が商品レビューに何を求めているかを理解することで、彼らのニーズにより良く応えるために自社の提供内容を変更することができます。
Google Chrome拡張機能を使用すると、分析のために商品レビューをコレクションに簡単に追加できます。一方、商品カテゴリにおける価格帯と摩耗の比較分析には、複数のASINが必要です。これにより、複数の商品に関するデータを迅速かつ簡単に収集し、並べて比較することができます。
Shulexはまた、Amazonセラーが顧客の人口統計を分析し、何百ものレビューを読んでエクスポートし、キーワードフレーズに基づいてレビューを検索し、買い物客が経験した肯定的な点と否定的な点を探ることを可能にします。このレベルの詳細は、顧客フィードバックの傾向とパターンを特定するのに役立ち、商品開発やマーケティング戦略に情報を提供することができます。
要約すると、Amazonの商品レビューを改善したいのであれば、Shulexは検討すべき優れたツールです。顧客フィードバックに関する貴重な洞察を提供することで、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、売上を促進するデータ駆動型の意思決定を行うのに役立ちます。
2023年に使用すべきAmazonレビュー分析のための最高のAIツール
動画提供： @shulexvoc
- この動画では、Amazonの商品レビュー調査のためのShulexというAI搭載ツールを紹介しています。
- Shulexは、何千もの商品レビューを分析し、買い物客が商品について気に入った点、気に入らなかった点、そして違っていてほしかった点に関する洞察を提供します。
- 顧客の期待と実際の体験とのギャップを埋めることで、商品のユーザーエクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。
- Shulexは、Amazonセラーが顧客の人口統計を分析し、何百ものレビューを読んでエクスポートし、キーワードフレーズに基づいてレビューを検索し、買い物客が経験した肯定的な点と否定的な点を探ることを可能にします。
- Google Chrome拡張機能を使用すると、分析のために商品をコレクションに簡単に追加できます。
- 商品カテゴリにおける価格帯と摩耗の比較分析には、複数のASINが必要です。
- ブランドと摩耗の比較は、顧客がさまざまなブランドの商品をさまざまなシナリオでどのように使用しているかを示します。例えば、夫-妻-娘-車の使用パターンが全ユーザーの中で際立っています。
- 購入機能テーブルは、否定的な意見と肯定的な意見を、割合とレビュアーによって付けられた平均星評価とともに表示します。
- 一般的な不満には、サイズに関する問題（手袋が小さすぎる、または緩すぎる）、期待に応えられないかさばり/厚さ/暖かさ、ベルクロが剥がれる、または問題があることなどが含まれます。
- 透明性は、返品/否定的なレビューを減らし/コンバージョン率を高めるための鍵です - 明確なリスティングコピー/画像は、サイズ/温度条件などに関する混乱を減らすのに役立ち、顧客が購入しやすくなります。
さらに - Amazon ビジネスにとって、 消費者インサイトも 非常に 重要です
VOICE OF CUSTOMER（顧客の声）は、消費者が何を必要とし、何を期待し、なぜ購入するのかを企業に伝えます。マルチチャネル統合 + AIによるインテリジェントなインサイト + 科学的なビジネスモデルにより、データからアクションまでをワンステップで実現し、消費者の声を使ってビジネスの意思決定を導きます。VOCは、製品の品質を向上させ、ブランドの成長を促進するために、以下の問題を解決するのに役立ちます。
- 多様なフィードバックチャネル：Amazon/ebay、ソーシャルメディア、メール/チャットなど、さまざまなフィードバックチャネル。
- 手動のスポットチェック数が不十分で、誤った結論に至る：誤ったインサイトにより、深刻なビジネス上の意思決定ミスが発生する。
- インサイト結論のタイムラグ：組織の人員が一部のフィードバックのレビューに多くの時間を費やし、問題をタイムリーに特定できない。
- 新しい機会をタイムリーに特定できない：新しい機会は大量のフィードバックに隠された少数の声であり、手動で見つけるのは困難。
- 定量化可能なアクションポイントを策定できない：測定できなければ問題は最適化できない。
- 競合他社の製品のどの側面を消費者は好み、その理由は何か？この製品がよく売れることは誰もが知っているが、その理由を知る人は少ない。
- 競合他社はどの側面で自社ブランドを上回り、その理由は何か？設置/使用シナリオ/品質/パッケージング/物流のどの側面で、評判が自社より優れているか。
- 競合他社のどの属性が最も評判が良く、その理由は何か？容量、色、素材など、どの要素が消費者に最も感銘を与えるか。
- 消費者離反の理由は何か？自社が提供する製品/サービスについて、消費者が最も嫌う点は何か。
Shulex VOC & GPTについて
Shulexは、グローバルなビジネスデータインサイト企業であり、AIを活用したアプリケーション企業です。当社はウェブ全体から多モーダルな消費者の声を収集し、GPT AIの強力な分析力を活用して、世界中のクライアントにインテリジェントで科学的、かつ効率的な消費者インサイトを提供します。また、無料のAmazon ChatGPTブラウザ拡張機能、カスタムのVOC消費者インサイトプラットフォーム、Amazonカテゴリ分析レポート、ワンストップのeコマース顧客体験ワークベンチも提供しています。AIデータ分析からAIビジネスアプリケーションまで、当社はグローバルセラーがビジネス戦略計画、製品計画とソリューション、eコマース運用の最適化、顧客体験の向上を達成するのを効果的に支援するためのあらゆるサービスを提供します。
AIの力を体験したい場合は、Shulex ChatGPT for Amazonで当社の無料ツールをお試しください。
Shulex ChatGPT for Amazonの使い方
ステップ1：ChatGPT Tool for Amazonをインストールする
ステップ 2: Amazonを開き、Amazon用 ChatGPT ツールを使用する
ステップ 3: 製品および消費者調査
ステップ 4: Amazonリスティングの最適化
ステップ 5: Amazon用 ChatGPT ツールのフルバージョンをお楽しみください
