今日のペースの速いビジネスの世界では、消費者インサイトがこれまで以上に重要になっています。顧客のニーズ、好み、行動を理解することは、情報に基づいた意思決定を行い、競争で優位に立つために役立ちます。しかし、これらの貴重なインサイトはどこで見つけられるのでしょうか？ここでは、消費者インサイトを発見し、時代の先を行くためのヒントをいくつか紹介します。
- ソートピース、意見記事、ニュース分析を読む：これらの種類の記事は、消費者の行動やトレンドに関する貴重なインサイトを提供してくれます。The EconomistやThe New York Times Magazineのような信頼できる情報源を探し、身近なトピックに対する新しい視点を見つけましょう。
- 記事のタイトルや最初の数文でインサイトを探す：多くの記事には、タイトルや最初の数文に貴重なインサイトが含まれています。記事の見出しや導入部分をざっと見ることで、自社のビジネスに関連するインサイトをすばやく特定できます。
- 信頼性の高い出版物を情報源として参照する：消費者インサイトを他者に提示する際には、信頼できる情報源を参照することが重要です。The Wall Street JournalやForbesのような権威ある出版物を引用することで、インサイトに信頼性を加え、同僚やクライアントの信頼を得ることができます。
- YouTubeチャンネルや戦略ケーススタディで知識を広げる：YouTubeチャンネルや戦略ケーススタディは、消費者の行動やトレンドに関するより深いインサイトを提供してくれます。表面的な情報よりも深く掘り下げたチャンネルやケーススタディを探し、顧客をより包括的に理解しましょう。
これらのヒントに従うことで、情報に基づいた意思決定を行い、競争で優位に立つために役立つ貴重な消費者インサイトを発見できます。変化する消費者のトレンドや行動に先んじるために、インサイトを継続的に監視し、更新することを忘れないでください。
マーケティングにおける消費者インサイトの見つけ方
動画提供： @JulianCole
- インサイトは、ソートピース、意見記事、ニュース分析の中に見出すことができます。
- インサイトとは、問題に対する見方を変える発見のことです。
- ソートピースを書くジャーナリストは、私たちがすでに知っている情報に新しい視点を提供します。
- インサイトを見つけるための頼りになるリソースには、The New Yorker、The Economist、Monocle、Wallpaper、Wired、The Weekly、The New York Times Magazineなどの出版物が含まれます。
- インサイトは通常、記事のタイトルや最初の数文に見られます。
- 信頼性の高い出版物を情報源として持つことは、若手のストラテジストが自分の視点に自信を持つのに役立ちます。
- インサイトの例：アルゴリズムは私たちの最悪の部分を明らかにするかもしれない。集まることと離れることには高いコストがかかる。今年の現実の生活はハロウィンよりも怖くなった。
- YouTubeチャンネルに「いいね！」をしたりチャンネル登録をしたりすると、アルゴリズムによるおすすめに役立ちます
- クリエイティブブリーフの書き方や、インサイトと観察の違いを理解するための動画をチェックして、より多くの戦略ケーススタディやリソースを入手しましょう
- インサイトを見つけるには、表面的な情報を超えて探求する必要があります
さらに - Amazonビジネスにとっても、消費者インサイトは非常に重要です
VOICE OF CUSTOMER（顧客の声）は、消費者が何を必要とし、何を期待し、なぜ購入するのかを教えてくれます。マルチチャネル統合 + AIインテリジェントインサイト + 科学的ビジネスモデルにより、データからアクションまでをワンステップで実現し、消費者の声を使ってビジネスの意思決定を導きます。消費者の声でビジネスの意思決定を導きます。VOCは、製品の品質を向上させ、ブランドの成長を促進するために、以下の問題を解決するのに役立ちます。
- 多様なフィードバックチャネル：Amazon/ebay、ソーシャルメディア、メール/チャットなど、さまざまなフィードバックチャネル
- 手動でのスポットチェックが不十分で、誤った結論に至る：誤ったインサイトにより、深刻なビジネス上の意思決定ミスが発生
- インサイト結論のタイムラグ：組織の人員が一部のフィードバックのレビューに多くの時間を費やし、問題をタイムリーに特定できない
- 新しい機会をタイムリーに特定できない：新しい機会は大量のフィードバックの中に隠された少数の声であり、手動で見つけるのは困難
- 定量化可能なアクションポイントを策定できない：問題は測定できなければ最適化できない
- 競合他社の製品のどの側面を消費者は好み、その理由は何か？この製品がよく売れることは誰もが知っているが、その理由を知る人は少ない
- 競合他社はどの側面で自社ブランドを上回り、その理由は何か？設置/使用シナリオ/品質/パッケージング/物流のどの側面で、評判が自社より優れているか
- 競合他社のどの属性が最も評判が良く、その理由は何か？容量、色、素材など、どの要素が消費者に最も感銘を与えるか
- 自社の顧客離反の理由は何ですか？提供する製品/サービスについて消費者が最も嫌うことは何か
Shulex VOC & GPTについて
Shulexは、グローバルなビジネスデータインサイト企業であり、 AI搭載アプリケーション企業です。当社はウェブ全体からマルチモーダルな消費者の声を収集し、GPT AIの強力な分析力を活用して、グローバルなクライアントにインテリジェントで科学的、かつ効率的な消費者インサイトを提供します。また、無料のAmazon ChatGPTブラウザ拡張機能、カスタムVOC 消費者インサイトプラットフォーム、Amazonカテゴリ分析レポート、ワンストップのeコマース顧客体験ワークベンチも提供しています。AIデータ分析からAIビジネスアプリケーションまで、当社はグローバルな販売者がビジネス戦略計画、製品計画とソリューション、eコマース運用の最適化、顧客体験の向上を効果的に達成できるよう、幅広いサービスを提供しています。
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