QVCとHSNを融合させたStyle Code Liveは、Amazonが2016年3月に開始した初のライブストリーミングショッピングでした。
Style Code Liveをご存知だと思います。え、「知らない」ですって？Amazonのプレゼンターがファッション関連商品を売り込んでいるのを見ませんでしたか？それが、2017年5月にAmazonが突然このサービスを中止した理由を説明するのに役立つかもしれません。
これは、QVCに似た形式でのライブストリーミングにおけるAmazonの2度目の試みです。それがAmazon Liveです。ただし、今回はあなたがホストです！
あなたがAmazonの出品者であると仮定しての話ですが。
この記事では、以下のことを学びます。
- Amazon Liveとは？
- Amazon Liveで商品を宣伝できるのは誰か？
- Amazon Liveのライブストリームはどこで視聴できるか？
- Amazon Liveユーザーガイド
- ライブストリームに関するAmazonのベストプラクティス
- 結論
Amazon Liveとは？
Amazon Liveでは、出品者がプラットフォーム上で顧客向けに独自のライブストリームを配信し、商品の「発見を促進」するのに役立ちます。
ご想像の通り、Amazon.comのメインメニューにあるAmazon Liveというセクションで、その動画を見つけることができます。
買い物客はAmazon Liveをクリックすると、ライブ動画や最近のライブコンテンツを視聴できます。
どちらの方法でも動画で見た商品を購入できますが、ライブで視聴すれば、チャットや質問でホストと交流することもできます。
さらに、消費者は「フォロー」を選択することもできます。Amazonの公式説明によると、これにより「Amazonで気になるインフルエンサー、ブランド、興味に関する最新情報を入手」できます。
あなたをフォローしている買い物客は、あなたのブランドのチャンネルに関する最新情報を受け取るだけでなく、あなたがAmazon Live Creatorアプリ（アプリについては後ほど詳しく説明します）を使ってライブ配信するときにアラートを受け取ることもあります。
Amazon Liveで商品を宣伝できるのは誰ですか？
現在、Amazon Liveにアクセスできるのは、米国マーケットプレイスのブランド登録済みの販売事業者とベンダーのみです。他のAmazonマーケットプレイスでは購入もストリーミングもできません。
Amazon Liveのライブストリームはどこで視聴できますか？
Amazonによると：
「ライブストリームは、お客様が見つけられるように、Amazon.comおよびAmazon.comアプリのいくつかの場所で利用できます。ライブストリームは、ライブ配信しているブランドの商品詳細ページや、Amazonのお客様がコンテンツを閲覧する他の場所で見ることができます。Amazonストアにライブストリームを表示するように設定することも可能です。すべてのライブストリームはAmazon.com/LiveおよびAmazonモバイルアプリの「Amazon Live」でご覧いただけます。」
Amazon Liveユーザーガイド
Amazon.comで動画をライブ配信するには、Amazon Live Creatorソフトウェアをダウンロードする必要があります（ダウンロードはこちら）。このソフトウェアは現在iOSでのみ利用可能なため、Appleデバイスが必要です。
アプリをダウンロードして起動すると、ログインオプションが表示されます。
その後、Amazonはあなたとの接続を確立し、どの商品があなたのビジネスにリンクされているかを正確に判断するために、セラーセントラルアカウントのユーザー名とパスワードを要求します。
その後、この場所に到達します。
...そして、初めてのライブ動画をアップロードする準備が整います！まあ、そんなところです。言うまでもなく、事前に準備し、何を話すかを決め、そして何よりも、視聴者の興味を引きつけ続ける方法を決定する必要があります。Amazonは、まさにそのための「ベストプラクティス」に関するセクションを丸ごと提供しており、それについては後ほど説明します。
ついに「ライブ配信を開始」する準備ができたら、プラスボタン（下部中央）をクリックしてこの画面を表示し、動画の開始時間とタイトルを選択できます。
ここでは、視聴者があなたの配信から直接購入できるようにしたい商品を追加することもできます。
大きな黄色の「商品を追加」ボタンをクリックすると、あなたのブランドにリンクされているすべての商品のリストが表示され、そこから選択できます。続行するには、少なくとも1つ選択する必要があります。
「保存」を選択すると、この画面に戻ります。
これで、「視聴者と交流する」と「ライブストリームを強化する」という2つの追加の選択肢があることがわかります。
「ライブストリームをブースト」で支払うことで、ライブストリームの「リーチを拡大」できます。さらに、「視聴者と交流する」は、ソーシャルメディアのフォロワーやメーリングリストに提供できるリンクを基本的に提供し、どこからでもフォローできるようにします。
ブーストするかどうかを決定した後、「プレビュー」を選択するだけで、数秒でライブ配信が開始されます。
あとは「ライブ配信を開始」ボタンをクリックするだけで、Amazonの世界に比類のないライブイベントをお届けできます！
私の狂気じみたセールストークをなんとか避けることができた鋭い目の読者は、アドバイスの中に小さな「アドバイス」があることに気づいたかもしれません：Amazon.comへのクリックスルーは避けてください。
ジェフおじさんの顧客を盗もうとすることは、明らかに大きな禁じ手です。これはAmazonのすべてにおいて同様で、ライブ配信中でも例外ではありません。
毎日何千時間もの映像がライブ配信されている中で、Amazonがこれをどのように取り締まるのか正確にはわかりませんが、彼らには何らかの方法があるはずですので、これは警告として受け取ってください。
あなたのライブストリームのためのAmazonのベストプラクティス
ここでは、クリエイターアプリを介したライブストリーミングビデオに関するAmazonの「ベストプラクティス」のハイライトを紹介します。ドキュメントの全文はこちらでご覧いただけます。
- 一度に少なくとも30分はストリーミングする。ストリーミングに費やす時間が長ければ長いほど、より多くの視聴者に視聴してもらい、交流することができます。
- 質問をしたり、リアクションボタンをクリックしたり、ブランドを購読して最新情報を受け取るように促すことで、顧客にチャンネルへのエンゲージメントを促す。
- 行動喚起を活用し、重要なメッセージを販売し、繰り返し伝えることを忘れないでください。商品を追加した場合は、下のカルーセルにリストアップし、その顕著な特徴と利点を強調します。視聴者はライブストリーム中に出入りするため、ポイントを再確認して繰り返し伝えることを恐れないでください。
4. 視聴者と交流し、エンゲージする。視聴者が質問したり、応答ボタンを押したりするのに合わせて、リアルタイムで交流します。
5. 商品をできるだけ多くの創造的な方法で実演する。単に説明するだけでなく、実際に動いているところを見せます。
6. Amazon外のオーディエンスとライブストリームを共有する — アプリ内のリンクを使用して、メーリングリストやソーシャルメディアのフォロワーなど、Amazon外のオーディエンスと共有することで、ライブストリームの視聴者を拡大します。
7. ストリーミングにエンコーダーを使用することを検討する - これにより、フィードの音声とビデオの品質をより細かく制御でき、多数のカメラ、グラフィック、オーバーレイを使用できます。すべてを網羅したビデオがいくつかあります。
8. 商品がセール中でプロモーションを提供しているときにライブストリーミングすることで、視聴者にすぐに購入するインセンティブを与える。短いプロモーションやフラッシュセールほど効果的なものはありません。
結論
中国では、TaoBaoのようなeコマースサイトでライブストリーミングショッピングが非常に人気があるため、明らかに可能性があります。
そして、eコマースにおける優位性と巨大なプライム会員数を考えると、Amazonは米国で成功するのに最適な存在であるように思われます。
アメリカの視聴者も同様に受け入れるかどうかは時間がかかるでしょうが、Amazon Liveはまだ比較的新しく、現時点では無料であるため、ブランドを確立しようとしている販売者なら誰でも試してみるべきツールだと思われます。
さらに、ブランドは、まだメーリングリストやソーシャルメディアに独自のオーディエンスがいない場合でも、ライブストリームのリーチを拡大するために創造性を発揮できます。いくつかのアイデアとしては、インフルエンサーに料金を支払ってあなたのチャンネルから彼らのオーディエンスにライブストリームを配信してもらったり、あなたの商品に関連する商品を販売していてすでにフォロワーがいる企業と協力したりすることが挙げられます。
