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Amazonレビューの感情分析とは？定義と事例

Amazonレビューの感情分析とは、レビューの言葉を肯定的、否定的、中立、または混合に分類し、販売者が購入者の感情を大規模に理解できるようにするプロセスです。Amazonの販売者は多くのシグナルを受け取りますが、それらを商品、出品情報、サポートに反映させる時間が限られているため、これは重要です。

本質を見失わずにAmazonレビューを大規模に分析する方法

少数のAmazonレビューを読むのは簡単です。通常、10分もあればいくつかの明白な不満点を見つけられます。しかし、複数のASIN、バリエーション、競合他社、マーケットプレイスにまたがる何千ものレビューがあると、分析は困難になります。その段階では、レビュー分析はもはや「速く読む」ことではありません。

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