Apesar de terem sido lançadas com apenas um ano de diferença, a Amazon e o eBay cresceram e se tornaram duas das maiores empresas de comércio eletrônico. Mas qual plataforma deve receber mais da sua atenção como proprietário de uma empresa?
Neste artigo, você aprenderá:
- Qual é maior, eBay ou Amazon?
- Vendas no marketplace (em bilhões)
- Amazon ou eBay: Qual oferece menos concorrência para os vendedores?
- Amazon ou eBay: Qual facilita o envio de itens?
- Amazon ou eBay: Qual é mais fácil de gerenciar?
- Amazon ou eBay: Qual tem taxas de venda mais baratas?
- Qual paga mais rápido, Amazon ou eBay?
- Amazon ou eBay: Qual tem taxas de publicidade mais baratas?
- Amazon ou eBay: Qual é melhor para branding?
- Amazon ou eBay: Qual é melhor para os vendedores?
- Amazon ou eBay: Qual oferece melhores categorias de produtos para os vendedores?
Qual é maior, eBay ou Amazon?
A escala dos marketplaces da Amazon é muito maior do que a do eBay. O eBay tem 182 milhões de usuários globalmente em 2021, em comparação com mais de 200 milhões de membros Prime na Amazon.com.
Não é surpresa que a Amazon tenha uma receita total substancialmente maior que o eBay. Por exemplo, o eBay superou as expectativas de receita durante o terceiro trimestre de 2021, enquanto a Amazon não atendeu às expectativas. No entanto, durante esse período, o GMV do eBay foi de US$ 19,5 bilhões, em comparação com os US$ 110,8 bilhões em receita da Amazon.
Desde 2014, a receita anual do eBay permaneceu essencialmente inalterada, enquanto a da Amazon quase triplicou no mesmo período. Consequentemente, você deve esperar que a Amazon venda dez vezes mais que o eBay.
Vendas no marketplace (em bilhões)
Quando lancei minha marca de produtos náuticos, mais da metade de nossas vendas vinha do eBay. No entanto, o eBay representava muito menos de 30% de nossas vendas quando vendi a marca em 2016. Em 2018, dois anos depois, o eBay representava muito menos de 10% das vendas totais da minha nova marca.
Em 2019, o eBay teve um desempenho melhor do que outros sites, como o Walmart. Mas o Walmart melhorou seu jogo após o boom do comércio eletrônico da pandemia, superando o eBay para assumir o segundo lugar.
Amazon ou eBay: Qual oferece menos concorrência para os vendedores?
Quando se trata de divulgar informações sobre seus vendedores, tanto o eBay quanto a Amazon exercem discrição.
Em 2019, a Amazon anunciou que tinha 200.000 vendedores faturando mais de US$ 50.000 e 50.000 vendedores faturando mais de US$ 500.000. A empresa revelou em 2021 que 27.000 vendedores apenas nos EUA ultrapassaram o limite de receita de US$ 500 milhões, e que o número de vendedores que ultrapassaram US$ 1 milhão em vendas aumentou quase 15%.
Por ter vendedores mais sérios e maiores que o eBay, a Amazon é um marketplace mais competitivo. Mais importante, é menos caro porque há muito menos concorrência para publicidade no eBay, como discutiremos em breve.
Amazon ou eBay: Qual facilita o envio de itens?
Dito isso, uma das distinções mais significativas entre o eBay e a Amazon pode ser a existência do programa Fulfilled by Amazon da Amazon, ou FBA.
Os vendedores enviam seus produtos para a Amazon através do Amazon FBA, e a Amazon cuida de todo o processamento e envio. Isso elimina uma tonelada de trabalho.
As taxas de envio, tanto de entrada quanto de saída, são de responsabilidade dos vendedores. Um vendedor em Seattle pode ocasionalmente enviar seu estoque até a Flórida. Às vezes, isso é tão caro e impraticável quanto parece. No entanto, devido aos custos de envio profundamente reduzidos da Amazon, a maioria dos vendedores acaba pagando menos no geral.
Você também será responsável pelas custosas taxas de armazenamento associadas ao Amazon FBA (até US$ 200 por mês para armazenar um palete de outubro a dezembro). Todos os anos, há flutuações nessas taxas, com algumas mudanças sendo mais substanciais do que outras.
A possibilidade de criar um nexo fiscal de vendas para vendedores em vários estados, exigindo que eles coletem e repassem o imposto sobre vendas nesses estados, é uma desvantagem significativa do Amazon FBA.
Amazon ou eBay: Qual é mais fácil de gerenciar?
O estilo de gerenciamento do eBay é um resquício de seu apogeu anterior, quando dominava o mercado de produtos de segunda mão. O sistema descentralizado de gerenciamento de produtos do eBay é incrivelmente confuso. Para o mesmo Instapot exato, podem existir milhares de anúncios.
Como o eBay permite o uso de HTML e CSS nos anúncios, os vendedores estão continuamente competindo entre si pelos anúncios mais avançados e atraentes.
Ao contrário do eBay, o sistema de gerenciamento de produtos da Amazon é incrivelmente fácil de usar. Cada UPC exclusivo (os códigos de barras que você vê nos produtos) tem apenas um anúncio. Para tornar os anúncios muito mais simples, a Amazon essencialmente só permite fotos e descrições de produtos em texto simples.
Amazon ou eBay: Qual tem taxas de venda mais baratas?
Você precisa escolher entre os planos de vendedor Individual e Profissional antes de poder anunciar qualquer coisa na Amazon. Vendedores individuais pagam US$ 0,99 por cada unidade vendida, enquanto vendedores profissionais pagam US$ 39,99 por mês, independentemente de quantas unidades vendam.
Por outro lado, o eBay oferece 250 anúncios gratuitos por mês e cobra US$ 0,35 por cada anúncio extra. As seguintes opções de assinatura de loja também estão disponíveis:
Ao vender no eBay, você deve estar ciente de que há três custos adicionais a serem considerados, além das taxas de assinatura: taxas de inserção (anúncio), taxas de valor final e taxas de transação do PayPal (se aplicável).
Custos opcionais adicionais incluem publicidade classificada, upgrades de anúncio avançados e taxas de anúncio de leilão.
O eBay cobra 2,35% sobre a parte da venda acima de US$ 7.500 e 12,55% sobre o valor total da venda até US$ 7.500, calculado por item para a maioria das categorias. Geralmente, a Amazon cobra uma comissão de 15% que cobre o custo do processamento de pagamentos.
No entanto, se você usar o programa FBA da Amazon, também serão cobradas taxas de envio de saída, além dos custos de envio de entrada.
Demos o exemplo de um pacote de 15 x 12 x 4 polegadas que custava US$ 49,99. Foram gastos US$ 15,96 no eBay, enquanto US$ 13,25 foram gastos na Amazon. Em comparação com o eBay, as taxas da Amazon foram 20% mais baixas.
Qual paga mais rápido, Amazon ou eBay?
Você quer ser pago por seus produtos assim que começar a vendê-los!
O eBay supera a Amazon nesse quesito quando se trata de prazos de pagamento. Você é pago pelo eBay assim que um comprador adquire seu item.
No entanto, você não é pago pela Amazon até que o cliente tenha feito a compra e o item tenha sido enviado para ele. Além disso, seus fundos ficam retidos por um período de aproximadamente duas semanas.
Amazon ou eBay: Qual tem taxas de publicidade mais baratas?
Os marketplaces pay-to-play estão progressivamente dominando o eBay e a Amazon. Isso implica que, na maioria dos casos, é necessário pagar para que seus anúncios apareçam no topo dos resultados de busca.
Mas, em comparação com os vendedores do eBay, os vendedores da Amazon dependem muito mais da publicidade.
Questionamos cinco vendedores de alto volume em 2018 e descobrimos que de 26,7% a 60,6% de suas vendas vinham da publicidade.
Mas, com o passar do tempo, os custos de publicidade da Amazon dispararam e agora representam um dos maiores riscos para o seu negócio na Amazon. De acordo com um estudo de 2021 do Institute for Local Self-Reliance (ILSR), a Amazon na verdade fica com cerca de dois terços dos ganhos dos vendedores, grande parte dos quais é gasta em anúncios, para financiar seu suposto monopólio.
Embora a maioria dos vendedores não use publicidade alguma, o eBay expandiu o que chama de anúncios promovidos.
Isso adiciona 7,5% adicionais às suas taxas de venda se, como a maioria dos vendedores da Amazon, você pagar cerca de 30% pelo seu Custo Médio de Venda (ACoS) e receber 25% de suas vendas da publicidade.
Amazon ou eBay: Qual é melhor para branding?
No entanto, a principal desvantagem da Amazon é que ela controla completamente o cliente.
A Amazon mantém todas as informações pessoais do cliente em segredo, incluindo o endereço de e-mail. Ao restringir severamente o uso de HTML e CSS, eles também limitam severamente a quantidade de branding que você pode usar em seus produtos.
O eBay não quer que você afaste os usuários do site, mas você tem muito mais poder. Por exemplo, você pode obter o endereço de e-mail de seus clientes e usar algum branding em sua loja e anúncios.
No passado, perguntávamos aos clientes por e-mail, após a compra, se gostariam de receber um e-book incrivelmente relevante, integrando o Mailchimp com o eBay. Gerávamos mais de 100 e-mails por mês com essa estratégia. Para este segmento, nossa lista de e-mails tinha um valor médio de transação de US$ 200 e uma taxa de conversão de cerca de 1%. Realmente valeu a pena.
Amazon ou eBay: Qual é melhor para os vendedores?
O eBay e a Amazon priorizam as necessidades de seus clientes. Mas a Amazon geralmente é mais brutal. Afinal, os clientes são o foco principal de sua Estratégia Flywheel.
A Amazon tem uma má reputação por suspender clientes, frequentemente sem aviso prévio ou explicação. Para ajudar os vendedores a terem suas contas reativadas, surgiu toda uma indústria caseira de "especialistas" em suspensão de contas. A Amazon suspende sua conta imediatamente, congelando seu dinheiro e fornecendo informações mínimas.
Amazon ou eBay: Qual oferece melhores categorias de produtos para os vendedores?
Quando há demanda do consumidor e os produtos não são descobertos ou comprados por impulso, a Amazon domina quase todas as categorias de produtos.
Com o eBay Motors (automotivo, náutico, etc.) e o eBay Electronics, especialmente no que diz respeito a peças e acessórios eletrônicos, o eBay permanece competitivo. Ele continua a dominar produtos de segunda mão, colecionáveis e outros itens exclusivos também.
Em geral, o eBay e a Amazon não são os melhores lugares para obter produtos personalizados, como itens gravados. Nenhum deles pode igualar o nível de suporte para personalização que vem com ter seu próprio site, embora ambos ofereçam algum suporte para produtos personalizados.
Visão geral: Vantagens e desvantagens de vender na Amazon e no eBay
Em geral, o eBay oferece mais liberdade para marcar seus itens e sua loja, juntamente com uma maior tolerância a erros e/ou produtos de qualidade inferior. Uma audiência muito menor e a ausência de um serviço de fulfillment interno são os custos.
O bom da Amazon é que você pode usar muitas Ferramentas de Vendedor da Amazon úteis para facilitar a venda na Amazon. No artigo a seguir, você encontrará as melhores Ferramentas de Vendedor da Amazon: Melhores Ferramentas de Vendedor da Amazon. Você acredita que, para os vendedores, a Amazon é o canal de vendas ideal? Por favor, compartilhe suas opiniões conosco!
