Todos sabemos que a tendência das compras online acelerou durante a pandemia e continuou no pós-pandemia. Hoje, as pessoas preferem comprar tudo, desde roupas a eletrônicos, no conforto de suas casas.
No entanto, raramente tínhamos imaginado a ideia de comprar mantimentos online. Felizmente, a Amazon tornou isso possível através do Amazon Fresh. Agora, dificilmente há uma categoria de produto que o marketplace não venda online.
Mas como funciona o Amazon Fresh? Como as pessoas não querem comprometer a qualidade e o frescor dos mantimentos, essa pergunta provavelmente surge.
Neste guia, explicaremos tudo o que você quer saber sobre o Amazon Fresh. Então, vamos começar!
- O que é o Amazon Fresh?
- Como Funciona o Amazon Fresh?
- A Gama de Produtos do Amazon Fresh
- Qual é a Taxa de Entrega do Amazon Fresh?
- Como Fazer Pedidos Através do Amazon Fresh?
- O que são as Lojas Amazon Fresh e Como Funcionam?
- Qual é a Fonte de Alimentos do Amazon Fresh?
- E os Produtos Patrocinados do Amazon Fresh?
- Você Pode se Tornar um Vendedor do Amazon Fresh?
- Como o Amazon Fresh está Transformando as Compras de Supermercado?
- Conclusão
O que é o Amazon Fresh?
O Amazon Fresh é um serviço de varejo de supermercado introduzido pela Amazon que possui tanto lojas físicas quanto serviços de entrega. Ele permite que as pessoas visitem suas lojas físicas ou comprem mantimentos online e os recebam em suas portas.
O Amazon Fresh iniciou esta iniciativa em 2007 como um serviço de supermercado online. Em 2020, abriu sua primeira loja física em Los Angeles. Hoje, oferece o serviço em mais de 40 locais em diferentes estados dos EUA.
Claire Peters, a vice-presidente do Amazon Fresh, menciona que eles querem tornar as compras de supermercado “fáceis, rápidas e acessíveis” para todos. Portanto, a mudança na política faz sentido.
Como Funciona o Amazon Fresh?
O processo por trás do Amazon Fresh é relativamente simples. Vamos discutir sua experiência de compra online, enquanto a experiência de compra física será discutida mais adiante nas seções abaixo.
Com o supermercado online Amazon Fresh, você só precisa procurar os produtos, adicioná-los ao seu carrinho e fazer o pedido. Feito isso, basta esperar cerca de 2 horas para que o comprador treinado pela Amazon pegue seus produtos e os entregue a você.
O Amazon Fresh oferece duas maneiras de receber a entrega:
- Com recebimento. Esses pedidos vêm em sacolas plásticas típicas e exigem que alguém os receba.
- Sem recebimento. Esses pedidos são entregues em sacolas especiais com controle de temperatura, permitindo que os mantimentos permaneçam frescos mesmo que ninguém possa recebê-los imediatamente.
É assim que o Amazon Fresh funciona, entregando mantimentos na sua porta dentro de um período de duas horas. Os usuários podem até utilizar a Alexa para ajudar nas compras. Eles podem dizer verbalmente à Alexa para adicionar itens ao carrinho. Na verdade, a Amazon diz que a Alexa melhorará gradualmente nos pedidos de supermercado após aprender sobre suas preferências.
A Gama de Produtos do Amazon Fresh
O Amazon Fresh oferece impressionantes 500.000 produtos em várias categorias. As categorias padrão que você pode esperar na loja incluem, mas não se limitam às seguintes.
- Laticínios
- Frutas frescas
- Legumes frescos
- Carne
- Bebidas
- Cuidados com a pele
- Produtos para bebês
- Frutos do mar frescos
Vale ressaltar que as pessoas costumam usar Amazon Fresh e Amazon Pantry de forma intercambiável. No entanto, há uma linha tênue entre os dois. Como o nome indica, o primeiro vende itens perecíveis como laticínios frescos, frutas e legumes. Em contrapartida, o Amazon Pantry vende produtos não perecíveis.
Qual é a Taxa de Entrega do Amazon Fresh?
O Amazon Fresh estava inicialmente disponível apenas para membros Prime com frete grátis. No entanto, a Amazon encerrou recentemente o frete grátis para membros Prime em pedidos abaixo de US$ 150.
Além disso, não membros Prime agora também podem acessar o Amazon Fresh em cidades selecionadas. Os não membros Prime devem estar localizados em Boston, Tennessee, Texas, São Francisco, Austin, Nashville ou qualquer outra cidade onde a Amazon tenha aberto o acesso ao serviço.
Não membros Prime precisam pagar taxas de envio um pouco mais altas em comparação com os membros Prime para pedidos abaixo de US$ 150, da seguinte forma:
- Abaixo de US$ 50: Prime = US$ 9,95/pedido; Não-Prime = US$ 13,95
- Entre US$ 50-US$ 100: Prime = US$ 6,95/pedido; Não-Prime = US$ 10,95
- Entre US$ 100-US$ 150: Prime = US$ 3,95/pedido; Não-Prime = US$ 7,95
Apesar das taxas de entrega caras, o Amazon Fresh está se tornando muito popular nos EUA. A pesquisa mais recente mostra que os serviços de entrega de supermercado da Amazon são a escolha preferida de 34% dos consumidores nos EUA.
Como Fazer Pedidos pelo Amazon Fresh?
Felizmente, fazer um pedido pelo Amazon Fresh é bastante simples. Você só precisa baixar o aplicativo da Amazon no seu celular ou fazer login na Amazon no seu PC. Siga estes passos para fazer pedidos facilmente:
- Navegue até o ícone "Fresh" no topo da página inicial da Amazon e clique nele.
- Selecione os itens que deseja comprar e adicione-os ao seu carrinho.
- Visite seu carrinho para confirmar se a cesta está correta - verificar duas vezes é sempre bom para garantir uma experiência sem problemas.
- Agora escolha a opção "Comprar Itens Fresh".
- A próxima página o direcionará para itens recomendados. Selecione "Continuar" para prosseguir.
- Escolha um horário de entrega que melhor se adapte a você e faça seu pedido seguindo os passos na tela.
A Amazon informa caso não haja horários disponíveis. Nesse caso, você recebe uma mensagem pedindo para visitar e verificar novamente. Se isso acontecer, fique de olho no seu pedido e faça login mais tarde para ver se funciona.
O que são as Lojas Amazon Fresh e Como Funcionam?
A Amazon possui diferentes lojas de conveniência, incluindo as lojas Amazon Fresh, Amazon Go Grocery e Amazon Go.
Essas lojas vendem tudo o que você encontraria no marketplace online da Amazon. Isso levanta a questão de como funciona a loja Amazon Fresh?
O que diferencia essas mercearias das lojas convencionais é que elas não têm balcões de cobrança ou caixas. Sim, você ouviu direito.
Você pode simplesmente entrar, selecionar os produtos e sair. Não há processo de checkout. O Amazon Dash Cart permite que os usuários escaneiem o código QR para fazer login e começar a comprar. Depois, todos os itens que você coloca no carrinho são rastreados. O pagamento é processado automaticamente assim que você sai pela faixa do Amazon Dash Cart. Isso evita o incômodo de esperar em longas filas, aumentando a eficiência das compras de supermercado.
Qual é a Fonte de Alimentos do Amazon Fresh?
Além de saber como o Amazon Fresh funciona, outra pergunta que vem à mente é qual é a fonte de alimentos do Amazon Fresh?
No marketplace de e-commerce da Amazon, os produtos são armazenados em um depósito onde são embalados e enviados para o local desejado. O modelo do Amazon Fresh não é diferente. Assim que você faz o pedido, seu item será retirado do depósito, embalado e enviado.
As lojas estão localizadas em locais ideais, o que torna a entrega em 24 horas possível. A Amazon também estabeleceu parcerias com várias mercearias nas cidades para uma coleta e entrega de itens sem interrupções.
Além disso, se você está curioso sobre a fonte oficial de alimentos frescos, a Amazon, como qualquer outra empresa, mantém um véu de segredo em torno de suas operações de bastidores. Algumas pessoas, no entanto, acreditam que eles vêm de fazendas nos EUA.
E os Produtos Patrocinados do Amazon Fresh?
Aqueles familiarizados com os detalhes da Amazon provavelmente já ouviram falar sobre publicidade patrocinada na plataforma. A Amazon oferece esses serviços de publicidade para capacitar os vendedores a promoverem seus produtos.
Os vendedores têm a opção de escolher entre diferentes tipos de anúncios:
- Marcas patrocinadas
- Produtos patrocinados
- Displays patrocinados
Para o Amazon Fresh, os vendedores podem acessar os anúncios de Produtos Patrocinados para colocar seus produtos em destaque. Isso ajuda a disparar as vendas e superar os concorrentes, ao mesmo tempo que aumenta a conscientização da marca.
Você Pode se Tornar um Vendedor do Amazon Fresh?
Como o Amazon Fresh funciona de maneira diferente do marketplace da Amazon, vender não é tão simples. A plataforma não permite vendedores de terceiros. No entanto, alguns vendedores 3P que fornecem para a Amazon e atendem a critérios específicos estabelecidos pela plataforma são escolhidos.
Isso ocorre principalmente porque a Amazon comprou a Whole Foods em 2017. Embora o marketplace seja o proprietário, há uma diferença entre os produtos vendidos em ambos.
O Amazon Fresh foca principalmente em mantimentos a preços acessíveis, enquanto a Whole Foods se concentra em itens locais e orgânicos que podem ser um pouco mais caros.
Você está com sorte se for uma marca que já vende na Whole Foods. Simplificando, você atenderá rapidamente aos requisitos para vender no Amazon Fresh. No entanto, se você não for um vendedor da Whole Foods, ainda pode se inscrever e ver se é elegível.
Para se inscrever, acesse o Seller Central, adicione o ASIN do produto que deseja vender e clique em "Solicitar para Vender". Depois, você receberá o formulário "Solicitação de Venda" para preencher e enviar. Você também precisará enviar alguns documentos específicos, como faturas, licenças, rótulos de produtos, etc. Uma vez aprovado, você pode começar a vender esse produto no Amazon Fresh.
Como o Amazon Fresh está Transformando as Compras de Supermercado?
Agora que está claro como o Amazon Fresh funciona, vamos esclarecer como ele está transformando as compras de supermercado. Os pontos abaixo refletem as razões por trás dos impactos transformadores do Amazon Fresh:
- O Amazon Fresh revolucionou o modelo padrão de compras de supermercado com lojas sem caixa. Você pode pegar os itens e sair com um processo de pagamento automático, tudo através da conveniência do aplicativo Amazon Go.
- Se você não quiser visitar uma loja física, pode pedir itens de despensa e produtos frescos sem sair de casa. A extensa rede logística da Amazon torna as entregas eficientes e economiza um tempo valioso para os clientes.
- Seus itens de mercearia contêm produtos de alta qualidade, incluindo opções orgânicas e locais. Isso permite que os clientes tomem decisões informadas sobre suas compras e atendam às suas preferências alimentares.
Quando analisamos as avaliações de clientes do Amazon Fresh, os clientes tinham uma grande quantidade de feedback positivo sobre o serviço. A maioria dos clientes está satisfeita com a qualidade do produto e o serviço de entrega. Além disso, o serviço permanece econômico, pois você obtém produtos acessíveis que não prejudicarão sua carteira ou sobrecarregarão suas finanças.
Conclusão
A abordagem centrada no cliente da Amazon impulsionou a plataforma a patamares sem precedentes. Ao longo dos anos, o marketplace se esforçou para levar a conveniência e a eficiência a um nível totalmente novo.
O Amazon Fresh é outro serviço de primeira linha da Amazon que torna as compras de supermercado fáceis, modernizadas e convenientes. Este guia discutiu detalhadamente como o Amazon Fresh funciona e tentou cobrir todos os pontos-chave que você deve saber.
Se você é um consumidor, aproveite as lojas físicas e online do Amazon Fresh. E se você é um vendedor da Amazon, tente encontrar a oportunidade de obter aprovação e começar a vender no Amazon Fresh. Afinal, quem não gostaria de se aventurar em um mundo de possibilidades que a Amazon oferece?