Ein kommerzielles Kraftpaket von Grund auf aufzubauen ist schwierig, aber Amazon hatte in kurzer Zeit genug Zeit, um sich zu einem der führenden Unternehmen der Welt zu entwickeln.
Die Geschichte von Amazon ist vergleichbar mit der von Unternehmen wie Apple, Google oder Microsoft – ein Unternehmen, das in einer verlassenen, staubigen Garage begann und schließlich einen Turm baute.
Dieser Artikel beleuchtet die Geschichte von Amazon, wie das Unternehmen seinen Anfang nahm, wann es begann, andere Dinge als Bücher zu verkaufen, und wie es sich im Laufe der Zeit verändert hat.
In diesem Artikel erfahren Sie:
- Ein Abriss der Vergangenheit von Amazon: Cadabra
- Amazons Vergangenheit: Die Anfangsjahre
- Amazons Vergangenheit: Ein expandierendes Unternehmen
- Bewertung der ethischen Probleme und Widerlegungen von Amazon
- Die FTC fordert den Tech-Giganten Amazon heraus
- Schlussfolgerungen
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Eine Zusammenfassung der Vergangenheit von Amazon: Cadabra
Nach seinem Abschluss an der Princeton University im Jahr 1986 war Jeff Bezos ein junger Mann, der sich schnell in der Geschäftswelt etablierte. Schließlich stieg er zum Vizepräsidenten der renommierten Wall-Street-Firma DE Shaw and Co. auf, eine Stelle, die er 1994 kündigte, um sein eigenes Unternehmen in Seattle, Washington, zu gründen.
Jeff Bezos traf 1994 die Entscheidung, sein neues Online-Geschäft zu gründen, nachdem er in einer Garage in Seattle eine Studie über die Zukunft des Internets gelesen hatte, die vorhersagte, dass der Web-Handel jährlich um 2.300 % wachsen würde. Cadabra, der Vorläufer von Amazon, war das Ergebnis dieser Expedition.
Als das Unternehmen anfing, konzentrierte es sich ausschließlich auf den Online-Verkauf von Büchern. In einem Interview erklärte der Gründer des Unternehmens: „Mit mehr als drei Millionen Titeln, die weltweit zum Verkauf und verfügbar sind, hat die Kategorie Bücher mehr Artikel als jede andere.“
Gleichzeitig entschied sich der Geschäftsinhaber bald, das Unternehmen umzubenennen, um das Geschäftsvolumen zu erhöhen.
Bezos wählte den Namen Amazon mithilfe eines Wörterbuchs. Neben der Verbindung zum Amazonas-Fluss wählte er diesen Namen, da er mit dem ersten Buchstaben des Alphabets beginnt.
Von A bis Z ist der Slogan von Amazon.
Die Vergangenheit von Amazon: Die Anfangsjahre
Bezos entschied, dass dieses neue Unternehmen angesichts der enormen weltweiten Nachfrage nach Literatur Bücher online verkaufen würde.
Er nutzte auch die hervorragende Auswahl an Titeln, die gedruckt verfügbar waren, sowie den niedrigen Preis, der für Bücher verlangt werden konnte.
Die Website Amazon.com ging am 16. Juli 1995 online und startete sofort mit der Online-Präsenz und dem exponentiellen Wachstum des Unternehmens.
Innerhalb von 30 Tagen nach dem Start verkaufte Amazon.com Bücher in allen 50 US-Bundesstaaten sowie in 45 anderen Ländern – und das alles ohne mediale Aufmerksamkeit.
Bezos beabsichtigte, sich darauf zu konzentrieren, die Website mit allen Arten von Kunden zu verbinden und sie so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Rabatte, angemessene Kosten, durchsuchbare Themenbereiche, kürzlich hervorgehobene Bücher, ein Empfehlungszentrum, Zugang zu Kundenrezensionen und eine Vielzahl anderer bei den Verbrauchern beliebter Funktionen wurden vom Unternehmen bereitgestellt!
Trotz des schnellen Starts war nicht alles eitel Sonnenschein. Es dauerte nicht lange, bis andere Unternehmen begannen, dem neuen Unternehmen vorzuwerfen, sein Geschäftskonzept gestohlen zu haben. Zum Beispiel behauptete Walmart, dass Bezos' Unternehmen seine Idee gestohlen hätte.
Die Vergangenheit von Amazon: Ein expandierendes Unternehmen
Am 15. Mai 1997 debütierte Amazon an der Börse und wurde unter dem NASDAQ-Symbol AMZN gehandelt. Die Aktien des Unternehmens, die zum Zeitpunkt des Börsengangs mit 18 US-Dollar pro Stück bewertet wurden, sind seitdem um das erstaunliche 211-fache gestiegen.
Im letzten Jahr des 20. Jahrhunderts schuf Amazon den ersten Marktplatz – den es heute als Marketplace bezeichnet – auf dem unabhängige Händler gebrauchte Waren anbieten konnten. Diese Kampagne war sehr schnell äußerst erfolgreich; in den ersten Monaten tätigte ein Fünftel der Nutzer Käufe über diesen Dienst.
Darüber hinaus schloss Bezos das Jahr mit einem Höhepunkt ab, als das Time Magazine ihm den angesehenen Titel „Person des Jahres“ verlieh.
Das Unternehmen änderte im Jahr 2000 seinen Kurs vollständig und wurde zu einem Marktplatz, der es den Verbrauchern ermöglichte, eine breite Palette von Waren und Dienstleistungen online mit der besten verfügbaren Qualität und Garantien zu suchen und zu kaufen.
Nachdem Amazon das 21. Jahrhundert vollständig angenommen hatte, wagte es einen weiteren bedeutenden Fortschritt in seiner unaufhaltsamen Entwicklung.
Das Unternehmen führte 2002 im Rahmen seiner laufenden Diversifizierungsbemühungen Amazon Web Services (AWS) ein. Dieser Dienst ist eine Cloud-Service-Plattform, die eine Reihe von Infrastrukturdiensten anbietet, darunter Messaging, künstliche Intelligenz, Netzwerke, Datenbanken, Speicher und Anwendungsdienste. AWS ist weltweit in 190 verschiedenen Ländern präsent.
Rechenzentren für Amazon Web Services befinden sich in Europa, Singapur, Japan, Australien und den Vereinigten Staaten. Tatsächlich ist Amazons AWS-Programm die Hauptquelle für den Betriebsgewinn.
2004 kaufte Amazon Joyo. Dieses Unternehmen versandte früher Bücher und andere Medienprodukte im ganzen Land.
Nachdem Jeff Bezos Joyo gekauft hatte, wurde das Unternehmen in „Amazon China“ umbenannt. Die Übernahmevereinbarung umfasste auch die Kontrolle über weitere chinesische Unternehmen und Partner, die Joyo.com gehörten. China, einer der größten und mächtigsten Märkte der Welt, ist im E-Commerce-Bereich unglaublich beliebt. Darüber hinaus hat sich China zum weltweit führenden Exporteur entwickelt.
Der bekannte Amazon Prime-Dienst wurde 2005 eingeführt und ermöglicht den kostenlosen Versand aller Bestellungen – sowohl von unternehmenseigenen als auch von unabhängigen Verkäufern – innerhalb eines 48-Stunden-Fensters.
Amazon führte 2006 einen bahnbrechenden Dienst namens Fulfillment By Amazon (FBA) ein.
Fulfillment by Amazon, oder FBA, ist ein Programm, das Verkäufern die Möglichkeit gibt, Produkte auf der Amazon-Website aufzulisten und zu verkaufen. Es bietet die Bequemlichkeit, Waren in den Lagern von Amazon zu lagern, wobei Amazon die Lieferung an den Kunden, Rückerstattungen, Rücksendungen und einen ausgezeichneten Kundensupport übernimmt. Verkäufern bleibt dank dessen die Komplexität erspart, den gesamten Prozess selbst zu verwalten.
Da Drittanbieter mehr als 50 % aller Amazon-Verkäufe ausmachen, sind sie ein integraler Bestandteil des Kerngeschäfts des Unternehmens und neben AWS eine seiner bedeutendsten Einnahmequellen. Dies markierte den Beginn von Amazons aufsteigender Wachstumspyramide.
Selbst bei der schnellen Diversifizierung des Unternehmens hatte Bezos noch keine Zeit, an allen Initiativen zu arbeiten.
Er begann, Unternehmen in sein Portfolio aufzunehmen, darunter Audible (Hörbücher), Zappos (Schuh-Shopping-Seite), IMDB, Good Reads, Kiva Systems (Robotik-Unternehmen), Twitch (Social-Video-Game-Streaming-Seite), Whole Foods und The Washington Post. Joyo ist der größte Online-Verkäufer von Büchern und Elektronik auf dem chinesischen Markt.
Zusätzlich zu seinen eigenen Innovationen stellte Amazon auch eigene Weiterentwicklungen vor, wie Fire TV, Kindle, Echo und Alexa.
Das Geheimnis des Erfolgs von Amazon liegt darin, dass es die Kunden kontinuierlich vor die Händler stellt und sie nicht nur als Käufer, sondern als geschätzte Kunden behandelt.
Auch heute noch sind viele skeptisch gegenüber ihrer Vision, insbesondere die Drittanbieter, die am stärksten betroffen sind. Ein wesentlicher Bestandteil ihres Erfolgs ist heute jedoch ihre Skepsis.
Amazon hat das Online-Shopping revolutioniert, indem es den Nutzern ermöglicht, Artikel und Wunschlisten zu bewerten, Ein-Klick-Transaktionen zu vereinfachen und flexible Rückgaberichtlinien anzubieten.
Bewertung der ethischen Probleme und Widerlegungen von Amazon
Die größten Unternehmen von heute, von denen die meisten im Technologiesektor angesiedelt sind, werden typischerweise ihrer Innovationsfähigkeit, ihrem hohen Erfindungsreichtum und ihrer Bereitschaft, Risiken einzugehen, wenn andere es nicht tun würden, zugeschrieben.
Die Pandemie im Jahr 2020 versetzte der Weltwirtschaft einen schweren Schlag. Vom 1. Januar bis zum 31. Oktober 2020 verzeichnete der Gründer und CEO von Amazon, Jeff Bezos, aufgrund des Aktienwerts des Unternehmens einen erheblichen Anstieg seines Vermögens.
Darüber hinaus wurde dem Unternehmen vorgeworfen, Mitarbeiter zu entlassen, die Kritik an der Organisation geäußert haben, und es gab Streiks in einigen seiner Abteilungen aufgrund von Arbeitsplatzunsicherheit und Forderungen nach höheren Lohnrechten.
In dieser Hinsicht bieten Veröffentlichungen wie „Wie sind die Bedingungen und wie funktioniert ein Amazon FBA-Lager? Ich habe in einem gearbeitet“ eine differenzierte Sicht auf die komplexen Abläufe bei Amazon.
Amazon gehört zu den reichsten Unternehmen weltweit. Es nimmt tatsächlich mehr Geld ein als viele Staaten. Gemessen am Einkommensniveau der 100 größten Volkswirtschaften der Welt sind 69 Unternehmen und der Rest Staaten, was die Macht und den Einfluss der meisten Länder der Welt bei weitem übertrifft.
Offshoring ist eine beliebte und ungünstige Taktik in seinem kontinuierlichen Wachstumsplan. Die multinationalen Konzerne verlagern ihre Produktion in Länder ohne Umweltvorschriften und mit wackeligen Sozial- und Arbeitsschutzrahmen.
Diese Unternehmen nutzen auch Steueroasen als Vorwand, um Steuern zu umgehen, was zu jährlichen Verlusten von 1 Milliarde US-Dollar führt. Das Ergebnis ist eine beispiellose Konzentration von Reichtum, Ungleichheit, eklatante Menschenrechtsverletzungen und die Zerstörung von Ökosystemen.
Es gibt kein internationales Abkommen, das multinationale Konzerne für die schweren Menschenrechtsverletzungen und Umweltverbrechen, die sie begehen, zur Rechenschaft zieht. Es gibt immer diejenigen, die vom Gesetz profitieren, wenn es nicht für alle gleichermaßen gilt.
In transnationalen Unternehmen hat der Profit immer Vorrang vor Menschenrechten und Umwelt. Ein rechtsverbindlicher Vertrag, der den Opfern Zugang zur Justiz verschafft und die Unternehmen zwingt, die Verantwortung für ihre Verbrechen zu übernehmen, ist erforderlich, da sie extrem gut geschützt sind und selten für die von ihnen begangenen Verstöße zur Rechenschaft gezogen werden.
Der Binding Treaty wurde 2014 veröffentlicht. Transnationale Konzerne sind im Rahmen dieses Prozesses verpflichtet, die Umwelt und die Menschenrechte zu respektieren.
Die FTC fordert den Tech-Giganten Amazon heraus
Amazon, eines der größten Technologieunternehmen der Welt, ist zu einer Erfolgsgeschichte geworden, indem es Milliarden von Dollar investiert hat, um Unternehmen aufzubauen, die Produkte zum niedrigstmöglichen Preis anbieten können. Es gibt nur einen unangefochtenen König in dieser Kunst im Internet, und das ist Amazon.
Nach der Theorie von Amazon werden Kunden, wenn man sie mit niedrigen Preisen und Rückgaberichtlinien zufriedenstellt, die Drittanbieter benachteiligen, einen in Ruhe lassen und gedeihen. So ist Amazon der behördlichen Kontrolle entgangen, während es ein riesiges Imperium aufgebaut hat.
Die monopolistischen Praktiken von Jeff Bezos haben nicht viel Kritik erhalten. Unter ihnen ist die europäische Wettbewerbskommissarin Margrethe Vestager, die behauptet, dass die Europäische Kommission trotz einer zweijährigen Untersuchung nicht genügend Beweise erhalten hat, um zu belegen, wie Amazon seinen Algorithmus manipuliert, um seine Produkte gegenüber denen seiner Konkurrenten zu bevorzugen.
Auf der anderen Seite des Atlantiks schrieb Lina Khan, die 2021 von der Regierung Joe Biden zur Kommissarin der US-Regulierungsbehörde ernannt wurde, 2017 ein Buch mit dem Titel „Das Antimonopol-Paradoxon von Amazon“, in dem einige der wichtigsten Taktiken zur „Jagd“ auf Amazon dargelegt wurden. Khan stellte in diesem Papier Jahrzehnte der antimonopolistischen Wirtschaftstheorie in Frage.
Die Vereinigten Staaten änderten ihre Regeln in den 1970er und 1980er Jahren, um festzustellen, ob Preiswettbewerb besteht, was darüber entscheidet, ob ein Unternehmen ein Monopol ist oder nicht. Lina argumentiert, dass man die Dynamik und Struktur eines Sektors untersuchen muss, um festzustellen, ob er wirklich wettbewerbsfähig ist, insbesondere wenn es um Online-Plattformen geht.
Khan erklärt: „Es ist nicht nur ein ‚Online‘-Shop; es ist auch eine ‚Marketing‘-Plattform, ein Logistiknetzwerk, ein Zahlungsanbieter, ein Finanzdienstleister, ein Buchverlag, ein Serien- und Filmproduzent, ein Modedesigner, ein Gerätehersteller und einer der weltweit größten Anbieter von Cloud-Diensten.“ Khan schlägt vor, dass wir diese großen „Online“-Plattformen als öffentliche Versorgungsunternehmen betrachten, ähnlich wie Gas, Strom oder Wasser, und dass wir regulieren und eingreifen sollten, um die Diskriminierung aufgrund von Preis und Service zu beenden.
Die Federal Trade Commission (FTC) begann Anfang 2023 mit den Vorbereitungen, Amazon wegen angeblich wettbewerbswidrigen Verhaltens zu verklagen.
Seit 2021 hat die FTC Amazon jedoch mehrfach beschuldigt. Die Organisation warf dem Unternehmen vor, Millionen von Kunden ohne deren Erlaubnis zur Anmeldung für seinen teuren Abonnementdienst Amazon Prime gezwungen und es ihnen unmöglich gemacht zu haben, diesen zu kündigen.
Im Jahr 2021 wurde eine Beschwerde eingereicht, in der behauptet wird, dass die Werbekampagne von Amazon gegen die FTC-Vorschriften verstößt.
Im Juni 2023 wurde vereinbart, dass Amazon eine Zivilstrafe in Höhe von 25 Millionen US-Dollar zahlen würde, um Vorwürfe auszuräumen, es habe ein Gesetz zum Schutz der Privatsphäre von Kindern verletzt. Die Vorwürfe betreffen die Standortdaten und Sprachaufzeichnungen von Kindern, die von ihrem beliebten Alexa-Sprachassistenten gesammelt werden.
Darüber hinaus hatte Amazon im Rahmen einer Einigung über Vorwürfe von Datenschutzverletzungen im Zusammenhang mit seinem Türklingelkamera-Produkt Ring zugestimmt, Kunden 5,8 Millionen US-Dollar zu erstatten.
SCHLUSSFOLGERUNGEN
Amazon begann in der Buchbranche und hat seine Reichweite seitdem auf eine Vielzahl anderer Branchen ausgedehnt, einschließlich Cloud-Diensten und dem Verkauf verschiedener Waren.
Darüber hinaus hat Amazons Fokus auf den Kunden das Unternehmen an die Spitze katapultiert und es zu einer gewaltigen Kraft gemacht, mit der nur wenige mithalten können.
Wir haben in den letzten fünfzig Jahren, auf dem Höhepunkt des kapitalistischen Idealismus, den Aufstieg mehrerer Imperien erlebt, die ihre jeweiligen Branchen weltweit dominieren. Imperien, die bei ihrer Expansion alles, was ihnen in den Weg kam, gnadenlos zerstörten.
Die Geschichte von Amazons Vergangenheit ist nicht anders. Seit seiner Gründung Mitte der 1990er Jahre war Amazon in eine Reihe von Skandalen verwickelt.
Der Branchenverband der Buchhändler und Verleger hat das Geschäftsmodell des Unternehmens in Frage gestellt; einige Mitarbeiter behaupten, sie arbeiten unter ungünstigen Bedingungen in seinen Vertriebszentren; eine Untersuchung der Finanzverfahren von Amazon wurde ebenfalls eingeleitet.
Dies sind nur einige Beispiele, die zeigen, dass Wachstum letztendlich einen Preis hat. Amazon ist zu einem wahren Giganten herangewachsen, der bald den weltweiten E-Commerce-Markt beherrschen wird, wenn er es nicht schon tut.
