Obwohl Temu erst Ende 2022 auf den Markt kam, ist es seit seiner Super-Bowl-Werbung eine der meistdiskutierten E-Commerce-Plattformen.
Sowohl in den USA als auch in Kanada hat sie bereits alle anderen heruntergeladenen Apps in Bezug auf die Beliebtheit übertroffen. Es ist daher verständlich, dass Amazon-Verkäufer daran interessiert sind, auf der Plattform zu verkaufen, da es allein in den USA über 100 Millionen aktive Nutzer gibt.
Lesen Sie weiter, um alles Wissenswerte über den Verkauf auf Temu zu erfahren und wie Ihr Unternehmen davon stark profitieren kann.
In diesem Artikel erfahren Sie:
- Wie man sich als neuer Verkäufer bei Temu registriert
- Anmeldung zur Pinduoduo-Verkäuferverifizierung
- Anmeldung bei Temu als neuer Verkäufer
- Abschluss des Händlerregistrierungsverfahrens
- Was kostet der Verkauf auf Temu?
- Was können Sie auf Temu verkaufen?
- Verkaufsbeschränkungen auf Temu
- Arten von Sperren
- Verbotene Artikel
- Geld aus dem Temu Sales Center abheben
- In welche Länder kann Temu liefern?
- Wie unterscheidet sich Temu von Amazon?
- Was hat Käufer dazu bewogen, zu Temu zu wechseln?
- Wie kann ich den Kundensupport von Temu kontaktieren?
- FAZIT
Temu wurde im September 2022 ins Leben gerufen und ist ein internationaler B2C-E-Commerce-Marktplatz, der als „tee-moo“ ausgesprochen werden kann. Es ist ein Geschäftsbereich seines Hauptunternehmens, PDD Holdings, Inc., das auch Pinduoduo betreibt, einen bekannten E-Commerce-Shop mit Schwerpunkt auf landwirtschaftlichen Gütern.
Temu ist ein in Boston, Massachusetts, ansässiges Unternehmen, obwohl die Mehrheit seiner Anbieter in China ansässig ist, was den Eindruck erweckt, dass das Unternehmen in chinesischem Besitz ist. Mit mindestens 29 Hauptkategorien und 250 Unterkategorien bietet die Website eine große Auswahl an Produkten. Dies umfasst alles von Schuhen über Kleidung und Kosmetika bis hin zu Elektronik und kleinen Haushaltsgeräten.
Temu ist in mehreren Ländern in Asien, Europa, Afrika und Amerika tätig und nutzt modernste Technologie und ein umfangreiches Logistiknetzwerk, was ihm hilft, sich von anderen prominenten E-Commerce-Plattformen abzuheben. Es bietet typische E-Commerce-Funktionen wie Produktsuche, Preisvergleich und Verkäuferbewertungen, genau wie andere Online-Marktplätze.
Wie man sich als neuer Verkäufer bei Temu registriert
Es gibt zwei Möglichkeiten, dem Temu-Marktplatz beizutreten, um mit dem Verkaufen zu beginnen. Sie haben die Möglichkeit, sich bei Temu oder dessen Muttergesellschaft, Pinduoduo Inc., als verifizierter Verkäufer anzumelden.
Anmeldung zur Pinduoduo-Verkäuferverifizierung
Es ist wirklich einfach, sich als Anbieter bei Temu zu registrieren, wenn Sie bereits auf Pinduoduo verkaufen. Andererseits können Sie sich auf deren Website als grenzüberschreitender B2C-Händler registrieren, wenn Sie ganz neu auf dem Marktplatz sind.
Dort angekommen, registrieren Sie sich und geben Sie den Verifizierungscode ein, der Ihnen per SMS auf Ihr Mobilgerät gesendet wurde.
Danach melden Sie sich in Ihrem Konto an und schließen den Händlerregistrierungsprozess ab. Bevor Sie sich als Anbieter bei Pinduoduo registrieren, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:
- Der Ausweis des Geschäftsführers
- Zertifikat der ausländischen Firmenregistrierung
- Vertreter, gültig für mindestens drei Monate
Schließlich senden Sie Ihre Bewerbung ab und warten auf die Genehmigung. Sie können sich auch das YouTube-Video von Pinduoduo unten ansehen, um weitere Details zur Registrierung als ausländischer Händler zu erhalten.
Anmeldung bei Temu als neuer Verkäufer
Wenn Sie sich bei Temu anmelden möchten, müssen Sie nur diese einfachen Schritte befolgen:
Registrieren Sie sich bei Temu
Sie müssen sich zuerst für ein Konto auf der Website des Verkäuferzentrums registrieren. Um einen Einladungscode zu erhalten, müssen Sie zuerst eine E-Mail an seller@temu.com senden. Nach Abschluss des Kontoerstellungsprozesses müssen Sie den Verifizierungscode eingeben, der an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet wurde, um sich auf der Website anzumelden und Ihr Konto zu validieren.
Schließen Sie den Händlerregistrierungsprozess ab
Nachdem Sie Ihr Konto bestätigt und sich angemeldet haben, müssen Sie den Händlerregistrierungsprozess abschließen. Dazu müssen Sie entscheiden, welche Art von Geschäft Sie eröffnen und welche Art von Unternehmen Sie betreiben möchten.
- Flagship-Einrichtung
- Flagship-Kaufhaus
- Exklusivverkäufer
- autorisierter Händler
Danach müssen Sie das Qualifikationsformular mit den Details zu Ihrem Unternehmen ausfüllen. Um sich bei Temu zu registrieren, müssen Sie die folgenden Dokumente bereithalten.
- Der gültige Ausweis des Geschäftsführers
- Dokumentation im Zusammenhang mit Vertrieb oder Logistik (z. B. Nachweis von Lagerpartnern)
- Dokumentation der Markenberechtigung, wie z. B. Autorisierungsschreiben und Marken
- Ausweis des gesetzlichen Vertreters (Reisepass, Führerschein usw.)
- Internationale Dokumentation Ihres Unternehmens und Ihrer Registrierung, wie z. B. eine Gewerbelizenz
Für den Abschluss Ihrer Registrierung ist jedes der oben genannten Dokumente erforderlich. Wenn eines der erforderlichen Dokumente nicht eingereicht wird, wird Ihr Antrag abgelehnt.
Sie werden aufgefordert, weitere Details zu Ihrem Geschäft einzugeben, wie den Namen und das Logo, wenn alle Dokumente hochgeladen wurden. Temu wird den Verifizierungsprozess des Geschäfts beginnen, sobald Sie alle erforderlichen Informationen vervollständigt haben, und es dauert in der Regel drei Werktage.
Was kostet der Verkauf auf Temu?
Eines der besten Dinge am Verkaufen auf Temu ist, dass es keine Einstellgebühren gibt.
Allerdings erhebt Temu für jede Transaktion, die Sie auf der Website abschließen, eine Provisionsgebühr, die je nach Art des verkauften Produkts variiert und zwischen zwei und fünf Prozent liegen kann.
Beachten Sie, dass diese Gebühr nur für abgeschlossene Verkäufe gilt. Die Provisionsgebühr von Temu wird Ihnen nicht berechnet, falls Ihre Ware zurückgegeben wird.
Was können Sie auf Temu verkaufen?
Temu bietet eine große Auswahl an Artikeln zum Verkauf auf seiner Website an, die von Anbietern gelistet werden können. Herren- und Damenbekleidung, Accessoires, Kosmetika, Gadgets und sogar Haustierbedarf sind einige Beispiele. Ungeachtet dessen ist es für Anbieter unerlässlich, bestimmte Benchmarks hinsichtlich der Qualität ihrer Waren und des Kundensupports zu erfüllen, um sicherzustellen, dass jeder Kunde einen positiven Eindruck hinterlässt.
Verkaufsbeschränkungen auf Temu
Im Temu-Verkäuferzentrum unterteilt die App ihre Sperrstufen in drei Kategorien. Dies sind wichtige Richtlinien, die jeder Verkäufer kennen muss, um eine Sperrung vom Marktplatz zu vermeiden.
Arten von Sperren
Erste Stufe
Verkäufer, die diese Regeln seltener verletzen, unterliegen diesen Einschränkungen. Der Anbieter muss die betroffenen Produkte entfernen und deren Verkauf verbieten, wenn Einschränkungen der Stufe 1 in Kraft treten. Zusätzlich müssen Verkäufer möglicherweise Geschäftsanzeigen von der Plattform entfernen.
Zweite Stufe
Mittel-weiche Sperren wie diese führen zum Rückzug eines Produkts, zur Hinzufügung von Verboten und zur Entfernung des Geschäftsmarketings vom Marktplatz. Es ist sehr wahrscheinlich, dass ein Verkäufer mit Einschränkungen der Stufe 2 veraltete Angebote entfernen muss und keine neuen Produktangebote hinzufügen darf.
Dritte Stufe
Diese Einschränkungen, die regelrechte Verbote sind, haben das Potenzial, das Geschäft eines Einzelhändlers einzuschränken. Wenn ein Online-Händler Einschränkungen der Stufe 3 erhält, lässt Temu ihn keine neuen Produkte zu seinem Angebot hinzufügen. Am wichtigsten ist, dass Temu auch die früheren Angebote des Verkäufers für Waren entfernt.
Verbotene Artikel
Temu führt eine Liste von Produkten, deren Auflistung auf der Plattform verboten ist, ähnlich wie jede andere Plattform. Zu den Produkten, die auf der Website nicht angeboten werden dürfen, gehören solche aus Tieren, gefälschte Waren, irreführende Werbung und viele mehr.
Geld aus dem Temu-Verkaufszentrum abheben
Sie können das Temu Seller Center-Tool verwenden, um die Kategorie Kontoguthaben zu finden und Ihre hart verdienten Verkäufe abzuheben.
Sie können wählen, Geld aus Ihren Verkäufen abzuheben, wenn Sie den Guthabenbereich Ihres Kontos besucht haben, was den Zahlungsvorgang einleitet. Gemäß den Bedingungen des Verkäufervertrags wird Temu das Geld an den Verkäufer auszahlen. Bevor Verkäufer berechtigt sind, Geld ganz oder teilweise von ihrem Konto abzuheben, müssen sie sicherstellen, dass sie Verkäufe getätigt haben.
Um Geld aus der Temu-App abzuheben, befolgen Sie einfach diese Schritte:
- Verbinden Sie zuerst die Temu-App mit Ihrem Bankkonto oder Ihrer Karte.
- Wählen Sie den Bereich Kontoguthaben aus.
- Wählen Sie „Guthabenzentrum“.
- Entscheiden Sie, wie viel Sie abheben möchten.
- Drücken Sie zur Bestätigung auf „Abheben“.
- Das ausgewählte Konto wird danach Ihr Geld erhalten.
In welche Länder kann Temu versenden?
In den Anfangsjahren wurden die Produkte von Temu ausschließlich in die USA versandt. Die Website begann erst 2023 international zu wachsen, um Konkurrenten wie Shein und Amazon die Stirn zu bieten.
Die Liste der Länder, in denen Temu seine Kunden bedienen kann, lautet wie folgt:
- Australien
- Belgien
- Kanada
- Tschechische Republik
- Finnland
- Frankreich
- Deutschland
- Griechenland
- Italien
- Japan
- Malaysia
- Mexiko
- Neuseeland
- Niederlande
- Philippinen
- Portugal
- Südkorea
- Spanien
- Schweden
- Vereinigtes Königreich
- USA
Wie unterscheidet sich Temu von Amazon?
Temu teilt viele Eigenschaften mit eBay, Wish und Amazon, unter anderen großen Konkurrenten. Dennoch gibt es mehrere einzigartige Merkmale, die die Plattform auszeichnen.
Temu und Amazon unterscheiden sich merklich in drei wesentlichen Punkten. Das sind gute Nachrichten für Verkäufer, da Temu nur ein Online-Marktplatz ist; im Gegensatz zu Amazon verkaufen sie keine Waren weiter oder bieten sie unter ihrem eigenen Handelsmarkennamen an. Temu ist andererseits nicht der beste Ort, um ein Dropshipping-Geschäft zu starten. Da die Seite nur B2C ist, ist Dropshipping nicht erlaubt.
Der zweite Unterschied ist die Abwicklung von Bestellungen. Der Versand dauert länger (normalerweise zwischen 7 und 20 Werktagen), da die meisten Kunden erwarten, Waren von chinesischen Verkäufern auf Temu zu kaufen. Infolgedessen werden die Preise sinken, um den langsameren Versand auszugleichen.
In der Zwischenzeit ermöglicht Amazons Lieferung durch seinen FBA-Service den Käufern, Artikel innerhalb weniger Tage zu erhalten.
Ihre Rückgaberichtlinien stehen an dritter Stelle. Während Amazon nur Rücksendungen für 30 Tage erlaubt (wobei der Kunde oft die Kosten für den Rückversand trägt), bietet Temu eine deutlich bessere Rückgaberichtlinie mit 90 Tagen kostenlosem Rückversand.
Was hat Käufer dazu bewogen, zu Temu zu wechseln?
Temus günstige Preise sind neben seiner Super-Bowl-Werbung eines seiner Hauptverkaufsargumente.
Die zusätzlichen Kosten von Dropshippern oder Zwischenhändlern entfallen, da die meisten ihrer Produkte direkt von den Lieferanten bezogen werden. Zusätzlich werden Käufer durch Möglichkeiten angelockt, zusätzliche Gutschriften und rabattierte Waren zu sammeln.
Zum Beispiel bietet Temu zufällige Gutscheine nur für das Öffnen der App, das Drehen eines Rades und das Werben von Freunden (20 $ für jede Empfehlung auf der Plattform).
Berichten zufolge müssen einige Kunden nicht einmal Geld für Produkte ausgeben, da Temu ihnen direkt eines liefert, wenn sie eine bestimmte Anzahl von Personen empfehlen können. Ein Kunde behauptete sogar, kostenlose Waren im Wert von 200 $ von Temu erhalten zu haben!
Aber es gibt auch einige besorgniserregende Aspekte. Laut dem Time Magazine hat Temu begonnen, einen schlechten Ruf für fehlgeleitete Käufe, fehlerhafte Abbuchungen, fehlende Pakete und unkooperativen Kundensupport zu erlangen.
Temu hat tatsächlich eine C-Bewertung und eine Kundenbewertung von weniger als 1,5 Sternen beim Better Business Bureau, wo es über 30 Beschwerden erhalten hat.
Wie kann ich den Kundensupport von Temu kontaktieren?
Temu kann auf verschiedene Weisen kontaktiert werden. Die einfachste Methode ist, ihre Website zu besuchen und zum Ende der Seite zu navigieren, wo „Kontakt“ steht. Der Nachteil ist, dass die einzige Möglichkeit, mit ihnen zu kommunizieren, über den Chat ist, was Sie tun können, indem Sie auf „Hilfe benötigen“ klicken oder ihnen eine Nachricht in einer ihrer Social-Networking-Anwendungen senden.
Temu empfiehlt, einen Anruf von einem ihrer Kundensupport-Mitarbeiter per Chat anzufordern und Ihre Telefonnummer zu hinterlassen, wenn Sie lieber telefonisch mit ihnen sprechen möchten.
Während ihrer Geschäftszeiten, die von 7 bis 23 Uhr EST sind, können Sie einen Anruf erwarten. Temu kann auch telefonisch unter (888) 495-8368 erreicht werden, der Nummer, die in ihrem Profil beim Better Business Bureau aufgeführt ist.
Eine weitere Kommunikationsmethode mit Temu ist per E-Mail an help@temu.com.
FAZIT
Temus günstige Preise für Kunden und Provisionsgebühren für Verkäufer haben es zu einer führenden E-Commerce-Verkaufsplattform gemacht, die schnell weltweite Anerkennung findet.
Es ist noch zu früh, um zu sagen, ob Temu mit anderen bekannten E-Commerce-Websites wie Amazon konkurrieren kann, aber die Tatsache, dass eine neue Plattform entstanden ist, um es mit Amazon aufzunehmen, ist für Händler ermutigend, da dies zu günstigeren Gebühren führen könnte, die erforderlich sind, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Glauben Sie, dass Temu ein vorübergehender Trend ist oder Durchhaltevermögen hat? Sagen Sie es uns im Kommentarbereich unten.
