Aunque Amazon Vine no es especialmente nuevo (a menos que nunca hayas oído hablar de él, en cuyo caso probablemente lo sea), la empresa ha cambiado recientemente quién es elegible para usar el programa para obtener reseñas y cuánto cuestan esas reseñas.
Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre Amazon Vine, sin más preámbulos.
En este artículo conocerás:
- Un resumen de la historia de Amazon Vine
- ¿Cómo puedes convertirte en una "Voz Vine" en Amazon?
- La evolución de Amazon Vine
- ¿Cómo consiguen los vendedores la aprobación de Amazon?
- ¿Se exige a los revisores de Vine que publiquen una reseña?
- Las ventajas y desventajas de Amazon Vine
- Conclusiones
Un resumen de la historia de Amazon Vine
Vine fue desarrollado por Amazon en 2007 para proporcionar a los editores y fabricantes un medio para obtener reseñas de productos. Y como Amazon es, bueno, Amazon, por "obtener", obviamente me refiero a "pagar".
Por la asombrosa cantidad de 2500 a 7500 dólares por ASIN, las empresas podían dar sus productos a Amazon de forma gratuita. Después de eso, Amazon entregaba esos productos a su grupo de "Vine Voices".
¿Cómo puedes convertirte en una "Vine Voice" en Amazon?
Dejaré que Amazon lo explique:
"Los reseñadores más reputados de Amazon son invitados a compartir sus opiniones sobre productos nuevos y de prelanzamiento en Amazon Vine para ayudar a otros compradores a tomar decisiones de compra bien informadas.
Amazon invita a los clientes a convertirse en Vine Voices basándose en su clasificación de reseñador, que es un indicador de lo bien valoradas y útiles que son sus reseñas para otros usuarios de Amazon.
Amazon entrega a los miembros de Vine productos gratuitos que los vendedores participantes han enviado al programa. Las opiniones independientes de las Vine Voices se expresan en las reseñas. El vendedor no puede editar, cambiar o influir en las reseñas.
Siempre que las reseñas de Vine sigan nuestras directrices de publicación, Amazon no las edita ni las cambia. La reseña de cliente con la franja verde del Programa Amazon Vine designa una reseña de Vine".
En otras palabras, al público en general le gusta recibir cosas gratis a cambio de publicar sus reseñas imparciales en línea.
Los clientes pueden identificar fácilmente que una reseña proviene del programa Vine porque está marcada de forma destacada como tal en la parte superior, lo que, supongo, podría ser más significativo si el cliente conoce el programa Vine.
La evolución de Amazon Vine
Hasta hace poco, los vendedores de primera parte (1PL) solo podían acceder a Amazon Vine a través de Seller Central.
Los vendedores de Seller Central son aquellos que venden productos a Amazon al por mayor. Amazon se encarga entonces de toda la gestión de inventario, precios, cumplimiento y otras tareas relacionadas mientras vende esos productos a sus clientes.
Pero en su marketplace de EE. UU., Vine está ahora disponible por primera vez para los vendedores de terceros (3PL) de Amazon.
Además, el servicio es gratuito para los vendedores 3PL, a diferencia de los vendedores 1PL que tenían que pagar tarifas exorbitantes por la oportunidad (aparte del costo del producto que tienen que dar a Amazon de forma gratuita para que puedan pasarlo a sus reseñadores).
¿Cómo consiguen los vendedores la aprobación de Amazon?
Las reseñas de Amazon Vine solo están disponibles para los vendedores que forman parte del Brand Registry y venden en el marketplace estadounidense, al igual que casi todas las iniciativas recientes de la empresa para los vendedores.
La publicación del blog de VOC.AI explica lo que necesitas hacer si aún no formas parte del Brand Registry de Amazon antes de poder solicitarlo.
Los ASIN que deseas inscribir en el programa "para generar reseñas de los mejores reseñadores de Amazon" deben introducirse después de hacer clic en "Vine":
¿Es obligatorio que los reseñadores de Vine publiquen una reseña?
Una cosa que debes saber cuando regalas un montón de productos gratuitos a los reseñadores de Amazon es que los reseñadores de Vine no están obligados a escribir una reseña una vez que reciben tu producto.
Según Amazon:
No podemos garantizar que se publiquen reseñas para cada unidad inscrita, ni podemos reembolsarte ninguna mercancía. Nos comprometemos a hacer nuestros mejores esfuerzos para distribuir el inventario de acuerdo con los términos y condiciones.
Según nuestras observaciones, entre el 25 y el 50 por ciento de las unidades que se regalan dan como resultado reseñas.
Las ventajas y desventajas de Amazon Vine
Ventajas:
- Es casi gratis; los vendedores 3PL no tienen que pagar nada por usar Amazon Vine, a diferencia de los vendedores 1PL que pagan entre 2500 y 7500 dólares. Sin embargo, eso no implica que sea gratuito. Para que los productos que proporcionaste de forma gratuita sean reseñados, aún necesitas cubrir el costo de esos artículos.
- Es un medio adicional para obtener reseñas, pero... Si hubiera estado escribiendo esto hace dos meses, me habría deshecho en elogios sobre lo difícil que es para los vendedores obtener reseñas, lo difícil que es en Amazon, y cómo cualquier fuente de reseñas que cumpla con los Términos de Servicio en Amazon solo puede ser beneficiosa. Sin embargo, unas semanas antes de escribir esto, Amazon comenzó a solicitar reseñas (y valoraciones) de los compradores en nombre de cada vendedor. Además, han añadido un botón de "solicitar una reseña" para que los vendedores lo vean junto a cada pedido completado.
Haz clic en el número de pedido de cualquier pedido COMPLETADO yendo a Pedidos>Gestionar Pedidos en el menú horizontal de Seller Central. Este botón aparecerá en la esquina superior derecha de los detalles del pedido.
Desventajas
Es posible que no recibas una reseña positiva por el dinero que pagaste. Una "Vine Voice" no es alguien que compró tu producto porque lo necesitaba o lo quería. Recibieron tu producto sin costo alguno y consideran que es su "trabajo" escribir una reseña imparcial. Esto implica que están buscando tanto razones para que les guste como para que no les guste tu producto. Los reseñadores de Vine son conocidos por ser exigentes con las estrellas. No es imposible recibir una reseña de 4 o 5 estrellas; solo tienes que cruzar los dedos.
Conclusiones
Si estás registrado en el Brand Registry y necesitas desesperadamente más reseñas, deberías considerar usar Amazon Vine como una herramienta adicional en tu arsenal.
Sin embargo, debes abordar la situación con conciencia y entender que el simple hecho de ofrecer tu producto de forma gratuita no garantiza una reseña positiva.
Consulta 14 estrategias para obtener reseñas de productos en Amazon en 2024 para obtener más información sobre cómo conseguir reseñas para tus productos.
