AmazonBasics es la marca blanca y de productos exclusivos de Amazon que se venden únicamente en Amazon. La empresa lanzó la marca en 2009 como una marca blanca asequible dedicada a pequeños accesorios electrónicos, como cables y enchufes. La buena acogida de estos productos básicos animó a Amazon a ampliar la línea AmazonBasics para incluir una gama más amplia de productos de diferentes categorías.
Este artículo cubrirá los fundamentos de AmazonBasics, por qué supone un reto para los vendedores externos convencionales y cómo pueden beneficiarse los vendedores del programa.
Parte 1: ¿Qué es AmazonBasics? ¿Es oficial?
AmazonBasics es una marca blanca oficial ofrecida por Amazon, similar a las marcas blancas de otros grandes minoristas como Walmart y Target. El objetivo de AmazonBasics es ofrecer una variedad de artículos de uso diario a un precio asequible.
Los productos de AmazonBasics pueden parecer básicos para los consumidores, pero tienen un precio razonable, son fiables y se compran a diario. Los productos que llevan la etiqueta AmazonBasics no son efectistas y son populares entre los consumidores que buscan productos que ofrezcan consistencia y valor.
Inicialmente, la marca ofrecía productos básicos y económicos como baterías, productos electrónicos y cables. La empresa confiaba en que estos productos serían rentables porque los clientes generalmente no tienen preferencias de marca para dichos artículos.
Además, AmazonBasics amplió posteriormente su línea de productos a otras categorías, como audio, accesorios para cámaras, artículos de viaje, material de oficina, equipamiento deportivo, artículos para mascotas, cocina y comedor, y accesorios informáticos.
Los productos de AmazonBasics se venden junto a artículos similares de vendedores externos en el sitio web de Amazon. Esto crea un desafío para los vendedores porque los precios de Amazon suelen ser más bajos para el mismo producto, lo que da una ubicación prioritaria a los productos de Amazon.
Parte 2: ¿Por qué AmazonBasics es una amenaza para los vendedores?
Los vendedores externos están cada vez más preocupados por la amenaza que supone AmazonBasics. Hay varias razones detrás de esto. Vamos a analizarlas.
Big Data
La marca blanca es una propuesta rentable, especialmente en línea. Y cuando se trata de aprovechar los datos de los consumidores para obtener beneficios, Amazon es el rey. Amazon cuenta con uno de los centros de datos más grandes del mundo, lo que le permite recopilar y analizar eficazmente los datos sobre el historial de compras de los clientes.
Amazon analiza estos datos, obtenidos principalmente de las ventas de terceros, para identificar los productos populares y luego intenta desarrollar una versión de AmazonBasics de ese producto.
Además, Amazon aprovecha estos datos para añadir rápidamente ofertas rentables y eliminar las que no lo son.
Esto le da a Amazon una ventaja sobre los vendedores externos, ya que la empresa puede ofrecer sus productos a precios más bajos sin dejar de ser rentable.
Fabricación
Amazon ha establecido sistemas para investigar y fabricar productos de manera eficiente para lanzar productos asequibles bajo su marca. Además, la empresa vende estos productos a precios más bajos que las otras marcas más vendidas en el mercado. Esta estrategia permite a la empresa ganar rápidamente una mayor cuota de mercado.
Insignia Amazon's Choice
Los vendedores en Amazon se superan constantemente en las pujas para obtener una clasificación más alta en las búsquedas y aumentar la visibilidad de los productos. La insignia Amazon's Choice destaca los productos más vendidos y mejor valorados para los consumidores. También ayuda a mejorar la clasificación en las búsquedas, lo que les da una ventaja sobre los competidores. Los productos de Amazon's Choice también tienen prioridad en Alexa.
Por eso esta insignia es muy codiciada por los vendedores; dicho esto, existe la posibilidad de que los productos de AmazonBasics tengan una mejor clasificación en los resultados de búsqueda. Cuando esto ocurre, sus productos tendrán prioridad para la insignia Amazon's Choice. Esto hace que los productos de los vendedores externos sean menos competitivos.
Marcas secretas
Es un desafío supervisar los productos en Amazon, ya que suelen venderse bajo varias marcas. La mayoría de estos productos parecen idénticos en comparación con los de otros minoristas. Esto podría hacerte creer que estás compitiendo con un vendedor rival, pero en realidad, te estás enfrentando a Amazon.
Esto puede hacer que incurras en grandes pérdidas en tus campañas promocionales. Si supieras desde el principio que era una marca de Amazon, estarías menos inclinado a poner en peligro tus ganancias porque reconocerías que derrotarlos es casi imposible.
Parte 3: ¿Cómo aprovechar AmazonBasics como vendedor de Amazon?
Utilizando ciertas estrategias, los vendedores pueden seguir obteniendo beneficios a pesar de la dura competencia de los productos de AmazonBasics. Son las siguientes:
Céntrate en productos de nicho
En lugar de competir con Amazon, evítalo por completo y opta por vender productos diferentes. Claro, esta estrategia puede requerir más esfuerzo para investigar y gestionar un inventario más grande, pero ofrecer productos únicos es mucho más rentable y eficaz que competir con AmazonBasics. Puede que tu clientela sea más pequeña, pero dirigirte a nichos en los que Amazon no se centra es una forma segura de aumentar tu éxito en el mercado.
Ofrece un gran valor
AmazonBasics siempre se ha concentrado en fabricar productos de calidad decente a precios asequibles. Sin embargo, eso no significa que lo asequible sea siempre bueno. Hay productos en el mercado que ofrecen una mayor calidad a precios comparables. Para superar la cuota de mercado de AmazonBasics, promociona productos alternativos que sean más duraderos y ofrezcan características adicionales. Los clientes están más que dispuestos a pagar más por una mejor calidad o características adicionales. Además, crea paquetes promocionales u ofrece descuentos para atraer a los clientes y aumentar las ventas.
Optimización de los listados
Es esencial cumplir con las directrices de Amazon al crear los listados de productos. Hacerlo puede ayudarte a ganar más puntos, reducir las penalizaciones y aumentar la visibilidad de tus productos.
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Lealtad a la marca
Aunque Amazon es conocido por su servicio de atención al cliente, siempre hay margen de mejora. Debido a su tamaño, a Amazon le cuesta conectar con los clientes individuales a un nivel personal. Los vendedores externos pueden ofrecer servicios personalizados. Esto podría marcar la diferencia para los clientes que buscan experiencias de compra más personalizadas.
Para que los clientes vuelvan, es importante establecer confianza y lealtad. Una forma de hacerlo es añadiendo un toque personal que te distinga de Amazon. Sin embargo, es crucial igualar los estándares de Amazon en cuanto a devoluciones, envíos y reembolsos. Hacer esto puede fortalecer tu relación con los clientes y animarlos a volver y a recomendar tus productos a otros.
Parte 4: Resumen
AmazonBasics es una amenaza para los vendedores independientes debido a su enfoque basado en datos para identificar artículos rentables, sus eficientes procesos de fabricación y su capacidad para priorizar productos para la insignia Amazon's Choice. Por lo tanto, los vendedores deben seguir siendo innovadores y competitivos para mantenerse a la vanguardia. Esto se puede hacer ofreciendo productos únicos, proporcionando un mejor valor que AmazonBasics, optimizando los listados de productos y creando lealtad en los clientes a través de experiencias personalizadas. Con este conocimiento, los vendedores pueden utilizar AmazonBasics para seguir siendo rentables en medio de una dura competencia.
Preguntas frecuentes
P: ¿Qué es AmazonBasics?
R: AmazonBasics es una colección de productos fabricados por Amazon. Los productos incluyen electrónica de consumo, ropa y artículos para el hogar y la oficina.
P: ¿Los productos de AmazonBasics se fabrican en China?
R: La mayoría de los productos electrónicos de AmazonBasics se fabrican en Asia. Los proveedores que trabajan con AmazonBasics revelaron que solo alrededor del 10 % tienen su sede en EE. UU., mientras que casi el 50 % de los productos proceden de Asia.
P: ¿Cuántos productos de AmazonBasics hay?
R: Se estima que hay más de 2000 productos de AmazonBasics en Amazon.
P: ¿Son seguros los productos de Amazon?
R: En general, es seguro utilizar los productos de AmazonBasics. La empresa sigue las medidas de seguridad estándar de la industria para el manejo de información personal sensible en su sitio web y en sus productos. Amazon también tiene estrictos protocolos de seguridad para el envío de los artículos comprados para ayudar a garantizar la seguridad de sus clientes.
