Bien que le programme Amazon Vine ne soit pas particulièrement nouveau (à moins que vous n'en ayez jamais entendu parler, auquel cas il l'est probablement), l'entreprise a récemment modifié les conditions d'éligibilité au programme pour obtenir des avis et le coût de ces avis.
Voici tout ce que vous devez savoir sur Amazon Vine, sans plus attendre.
Dans cet article, vous découvrirez :
- Un aperçu de l'histoire d'Amazon Vine
- Comment devenir une « Voix Vine » sur Amazon ?
- L'évolution d'Amazon Vine
- Comment les vendeurs obtiennent-ils l'approbation d'Amazon ?
- Les testeurs Vine sont-ils tenus de publier un avis ?
- Les avantages et les inconvénients d'Amazon Vine
- Conclusions
Un aperçu de l'histoire d'Amazon Vine
Vine a été développé par Amazon en 2007 pour fournir aux éditeurs et aux fabricants un moyen d'obtenir des avis sur les produits. Et comme Amazon est, eh bien, Amazon, par « obtenir », je veux évidemment dire « payer pour ».
Pour la somme stupéfiante de 2 500 à 7 500 $ par ASIN, les entreprises pouvaient donner gratuitement leurs produits à Amazon. Ensuite, Amazon donnait ces produits à son groupe de « Voix Vine ».
Comment devenir une « Voix Vine » sur Amazon ?
Je vais laisser Amazon expliquer :
« Les commentateurs les plus réputés d'Amazon sont invités à partager leurs réflexions sur les produits nouveaux et en pré-lancement sur Amazon Vine afin d'aider les autres acheteurs à faire des achats éclairés.
Les clients sont invités à devenir des Voix Vine par Amazon en fonction de leur classement de commentateur, qui est un indicateur de la qualité et de l'utilité de leurs commentaires pour les autres utilisateurs d'Amazon.
Des produits gratuits que les vendeurs participants ont soumis au programme sont offerts aux membres Vine par Amazon. Les points de vue indépendants des Voix Vine sont exprimés dans les commentaires. Le vendeur ne peut pas modifier, changer ou influencer les commentaires.
Tant que les commentaires Vine respectent nos directives de publication, Amazon ne les modifie pas. La bande verte « commentaire client du programme Amazon Vine » désigne un commentaire Vine. »
En d'autres termes, le grand public aime recevoir des produits gratuits en échange de la publication de ses avis impartiaux en ligne.
Les clients peuvent facilement identifier qu'un commentaire provient du programme Vine car il est clairement indiqué comme tel en haut. Ce qui, étant donné que le client est même au courant de l'existence du programme Vine, je suppose que cela pourrait être plus significatif.
L'évolution d'Amazon Vine
Jusqu'à récemment, seuls les vendeurs de première partie (1PL) pouvaient accéder à Amazon Vine via Seller Central.
Les vendeurs Seller Central sont ceux qui vendent des produits en gros à Amazon. Amazon gère ensuite toute la gestion des stocks, la tarification, l'expédition et d'autres tâches connexes tout en vendant ces produits à ses clients.
Mais sur leur place de marché américaine, Vine est désormais disponible pour la première fois pour les vendeurs tiers (3PL) d'Amazon.
De plus, le service est gratuit pour les vendeurs 3PL, contrairement aux vendeurs 1PL qui devaient payer des frais exorbitants pour cette opportunité (en dehors du coût du produit qu'ils doivent donner gratuitement à Amazon pour qu'il puisse le transmettre à ses commentateurs).
Comment les vendeurs obtiennent-ils l'approbation d'Amazon ?
Les commentaires Amazon Vine ne sont disponibles que pour les vendeurs qui font partie du Registre des marques et qui vendent sur la place de marché américaine, tout comme presque toutes les initiatives récentes de l'entreprise pour les vendeurs.
L'article de blog de VOC.AI explique ce que vous devez faire si vous ne faites pas déjà partie du Registre des marques d'Amazon avant de pouvoir postuler.
Les ASIN que vous souhaitez inscrire au programme « pour générer des commentaires des meilleurs commentateurs d'Amazon » doivent être saisis après avoir cliqué sur « Vine » :
Les commentateurs Vine sont-ils tenus de publier un commentaire ?
Une chose que vous devez savoir lorsque vous offrez une tonne de produits gratuits aux commentateurs d'Amazon est que les commentateurs Vine ne sont pas tenus d'écrire un commentaire une fois qu'ils reçoivent votre produit.
Selon Amazon :
Nous ne pouvons pas garantir que des commentaires seront publiés pour chaque unité inscrite, ni vous rembourser la marchandise. Nous nous engageons à faire de notre mieux pour distribuer l'inventaire conformément aux termes et conditions.
D'après nos observations, entre 25 et 50 % des unités offertes donnent lieu à des commentaires.
Les avantages et les inconvénients d'Amazon Vine
Avantages :
- C'est en quelque sorte gratuit ; les vendeurs 3PL n'ont rien à payer pour utiliser Amazon Vine, contrairement aux vendeurs 1PL qui paient entre 2 500 et 7 500 $. Cela ne signifie pas pour autant que c'est gratuit. Pour que les produits que vous avez fournis gratuitement soient commentés, vous devez toujours couvrir le coût de ces articles.
- C'est un moyen supplémentaire d'obtenir des commentaires, mais... Si j'avais écrit ceci il y a deux mois, j'aurais fait l'éloge de la difficulté pour les vendeurs d'obtenir des commentaires, de la difficulté sur Amazon, et de la façon dont toute source de commentaires conforme aux conditions d'utilisation d'Amazon ne peut être que bénéfique. Néanmoins, quelques semaines avant d'écrire ceci, Amazon a commencé à demander des commentaires (et des évaluations) aux acheteurs au nom de chaque vendeur. De plus, ils ont ajouté un bouton « demander un commentaire » que les vendeurs peuvent voir à côté de chaque commande terminée.
Cliquez sur le numéro de commande de n'importe quelle commande TERMINÉE en allant dans Commandes > Gérer les commandes dans le menu horizontal de Seller Central. Ce bouton apparaîtra dans le coin supérieur droit des détails de la commande.
Inconvénients
Vous pourriez ne pas recevoir un commentaire positif pour l'argent que vous avez payé. Une « Voix Vine » n'est pas quelqu'un qui a acheté votre produit parce qu'il en avait besoin ou envie. Ils ont reçu votre produit gratuitement et considèrent que c'est leur « travail » d'écrire un commentaire impartial. Cela implique qu'ils recherchent à la fois des raisons d'aimer et de ne pas aimer votre produit. Les commentateurs Vine sont réputés pour être exigeants sur les étoiles. Il n'est pas impossible de recevoir un commentaire de 4 ou 5 étoiles ; il vous suffit de croiser les doigts.
Conclusions
Si vous êtes une personne inscrite au Registre des marques et que vous avez désespérément besoin de plus de commentaires, vous devriez envisager d'utiliser Amazon Vine comme un outil supplémentaire dans votre boîte à outils.
Cependant, vous devez aborder la situation avec conscience et comprendre que le simple fait d'offrir votre produit gratuitement ne garantit pas un commentaire positif.
Consultez 14 stratégies pour obtenir des avis sur les produits sur Amazon en 2024 pour plus d'informations sur la manière d'obtenir des commentaires pour vos produits.
