【ManyChatチュートリアル】予約受付チャットボットの構築

【ManyChatチュートリアル】予約受付チャットボットの構築

May 6, 2024
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著者: Nick Ning

予約受付ボットの作成:ステップバイステップガイド

あなたのビジネスのために予約受付ボットを作成したいですか?それならお探しのものが見つかりました!この記事では、お客様が日時を選択し、基本情報を取得し、あなたまたはスタッフに通知することができるボットの作成プロセスを案内します。ステップバイステップの手順に従って進め、動画を何度でもご覧いただけます。また、ダウンロードして使用できるテンプレートも提供します。

目次

1. はじめに

2. 新しいフォルダとフローの作成

3. ウェルカムメッセージの追加

4. お客様が営業とチャットしたいかどうかを尋ねる

5. お客様に日時の選択を依頼する

6. 顧客情報の収集

7. 予約の詳細を確認する

8. 確認メールの送信

9. 結論

はじめに

予約受付ボットは、予約のスケジュールを自動化することで時間と手間を節約できます。ボットを使用すると、お客様は簡単に自分に合った日時を選択でき、必要な情報を手動で収集することなくすべての情報を受け取ることができます。この記事では、使いやすく効率的な予約受付ボットの作成方法をご紹介します。

新しいフォルダとフローの作成

予約受付ボットを作成するための最初のステップは、新しいフォルダとフローを作成することです。マスターコースの下に新しいフォルダを作成し、「予約受付ボット」と名前を付けることをおすすめします。その後、同じ名前で新しいフローを作成します。

ウェルカムメッセージの追加

次のステップは、ボットにウェルカムメッセージを追加することです。このメッセージはお客様に挨拶をし、名前を尋ねるものです。メッセージをより魅力的にするために絵文字を使用することもできます。例えば、「こんにちは、元気ですか?予約受付ボットへようこそ! 😊 お名前は何ですか?」と言うことができます。

お客様が営業とチャットしたいかどうかを尋ねる

お客様が名前を提供した後、営業チームとチャットしたいかどうかを尋ねることができます。このメッセージには「はい、お願いします」と「いいえ、結構です」という2つのオプションを提供します。お客様が「はい、お願いします」とクリックした場合、予約の予約を続けるかどうかを尋ねることができます。お客様が「いいえ、結構です」とクリックした場合、準備ができたら知らせるように伝えることができます。

お客様に日時の選択を依頼する

お客様が「はい、お願いします」とクリックし、予約を予約することに同意した場合、お客様に自分に合った日時を選択してもらうことができます。メッセージをより魅力的にするためにカレンダーの絵文字を使用することもできます。このメッセージには、お客様が時間と日付を選択できるボタンも含まれているべきです。

顧客情報の収集

お客様が日時を選択した後、お客様の情報を収集することができます。これには、お客様の名前、姓、メールアドレス、電話番号が含まれます。ユーザー入力を使用してこの情報を収集し、カスタムフィールドとシステムフィールドに保存することができます。

予約の詳細を確認する

必要な情報をすべて収集したら、お客様と予約の詳細を確認することができます。このメッセージには、収集したすべての情報が表示され、お客様にすべてが正しいかどうかを確認するように求めることができます。2つのオプション、「正しい」および「変更する」を提供することができます。

確認メールの送信

お客様が予約の詳細を確認した後、確認メールを送信することができます。このメールには、収集したすべての情報が含まれ、お客様が予約の詳細をカレンダーで確認できるようにするボタンも提供できます。

結論

予約受付ボットを作成することで、お客様に便利な体験を提供しながら時間と手間を節約することができます。ステップバイステップのガイドに従って、使いやすく効率的なボットを作成してください。公開する前にボットをテストし、必要な調整を行うことを忘れないでください。幸運を祈ります!

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